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Pipedrive bietet eine Vielzahl von Marketplace-Apps, einige mit App-Panels und anderen interaktiven Funktionen, die in verschiedenen Bereichen Ihres Accounts genutzt werden können.

Um unsere Apps mit interaktiven Funktionen zu sehen, gehen Sie zu Marketplace > „Apps” > „Apps mit interaktiven Funktionen“.

Diese Apps verhalten sich jedoch nicht alle gleich und fallen je nach angebotenen Aktionen und Diensten in verschiedene Kategorien.

Was sind interaktive Funktionen?

Interaktive Funktionen sind die sichtbaren Teile Ihrer Marketplace-Apps, mit denen Sie arbeiten können, im Gegensatz zu Integrationen, die Funktionen im Hintergrund ausführen.

Sie können von einfachen Datenanzeigen in Ihrer Detailansicht bis hin zu komplexeren Aktionen reichen und sind in vier grundlegende Kategorien unterteilt:

• App-Aktionen

• App-Panels

• Pop-up Fenster

• Schnellzugriff

App-Aktionen

App-Aktionen gibt es in zwei Formen: Aktionslinks und Aktionsformulare.

Aktionslinks

Aktionslinks beginnen Aufgaben in Ihrem Pipedrive Account und führen sie dann auf der externen Website der integrierten App aus.

Ein hervorragendes Beispiel für diese Funktionalität ist die PandaDoc-App, die eine „Dokument erstellen“Aktion in Pipedrive bietet und dann die Deal- und Kontaktdaten an PandaDoc überträgt, wo das Dokument fertiggestellt wird.

Aktionsformulare

Während Sie mit Aktionslinks Aufgaben auf der Website der App erledigen können, können Sie mit Aktionsformularen Aufgaben direkt in Ihrem Pipedrive Account ausführen.

Dies wird durch die Trello-App, wo Sie über ein separates In-App-Fenster Trello-Karten in Pipedrive erstellen können, bestens demonstriert.

App-Panels

Ihre installierten Apps können zwei Arten von Panels haben: Standardmäßige und benutzerdefinierte UI.

Standard-Panels

Diese zeigen anhand einer vordefinierten 2-spaltigen Tabellenstruktur Daten an und verfügen manchmal über einfache Aktionen.

In der Trello-App können Sie zum Beispiel „Kommentar hinzufügen“ für eine bestehende Karte auswählen.

Benutzerdefinierte UI-Panels

Diese Panels zeigen Daten in einem beliebigen Format an und führen umfangreichere Aktionen aus.

Ein Beispiel dafür ist die Twilio-App, mit der Sie über das Panel SMS-Nachrichten verfassen und versenden können.

Pop-up Fenster

Dies sind benutzerdefinierte UI-Fenster, die eine größere Oberfläche für komplexe Funktionen bieten.

Das beste Beispiel dafür ist die Calendly-App, in der Sie sowohl die in Calendly erstellten Termine in Ihrer Detailansicht sehen als auch selbst Termine in der Detailansicht erstellen können.

Schnellzugriff

Mit den JustCall, CloudTalk und Ziwo Apps können Sie in einem schwebenden Fenster (zugänglich über das Meine Apps Panel) Anrufe tätigen, während Sie zwischen verschiedenen Bereichen Ihres Pipedrive Accounts navigieren.

Sie können das Fenster sogar auf Ihrem Bildschirm verschieben, ohne Ihr Gespräch zu unterbrechen.