Para vendedores que pasan incontables horas al teléfono todos los días, un flujo de trabajo de llamadas eficiente es esencial para ahorrar tiempo y alcanzar los objetivos. Con la función incorporada Operador de Pipedrive, podrás hacer clic y hacer llamadas directamente a tus clientes sin salir de la aplicación web de Pipedrive, así como registrar de forma automática todas las llamadas como acciones para obtener informes sin esfuerzo.
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Para configurar el Operador para tu cuenta de empresa, puedes ir a Herramientas y aplicaciones ><1> Llamando. Aquí podrás configurar los ajustes de llamadas de Empresa, Usuarios, y Personal.
Para obtener más información sobre cómo configurar tu Operador, haz clic en este artículo.
Una vez que el número ha sido conectado al Operador y verificado, puedes empezar a llamar. Para iniciar llamadas en tu cuenta de Pipedrive, puedes hacer clic en cualquier número de teléfono en cualquier Vista de listas o Vista de detalles.
Una vez que hayas hecho clic en un número de teléfono de la lista, verás que se abrirá una ventana que te permitirá definir las opciones código de país, número de teléfono, método de llamada y llamar desde de tu llamada de teléfono.
Cuando se han ajustado los ajustes de llamada en consecuencia, puedes presionar el botón de inicio de llamada para iniciar la llamada.
Cuando se haya conectado la llamada aparecerá un panel de notas para que apuntes notas durante tu llamada.
Después de que la llamada haya finalizado, se te pedirá que elijas una lista de resultados de llamadas y cómo registrar la llamada.
Si deseas que se te solicite una nueva ventana de acción después de registrar la llamada actual, puedes desactivar la programación de una acción de seguimiento.
¿Dónde puedo ver mis llamadas registradas?
La llamada guardada se registrará como una acción bajo el persona de contacto y siempre se marcará como completada. Desde la página de detalles de contacto, puedes escuchar la grabación de la llamada si la grabación de llamadas estaba habilitada, y también descargar la grabación como un archivo de audio haciendo clic en el botón "..." junto a la grabación.
Las llamadas realizadas a través de la persona que Operador se comportarán como acciones normales para propósitos de informes. Puedes aprender más acerca de informes con nuestra Función de Avances en este artículo.
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