Las grabaciones de llamadas utilizando Caller, ¿cumplen con la norma RGPD?
JT
Nota: A partir del 6 de octubre de 2022, Caller ya no está disponible para los nuevos clientes. Por favor, ten en cuenta que los usuarios de los planes Profesional/Corporativo que se registraron o actualizaron antes de esa fecha aún pueden usarlo.
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La función de Caller fue diseñada para cumplir con el RGPD. Por esta razón, aún cuando se activó grabar todas las llamadas automáticamente, tienes que optar por crear una grabación de llamada al inicio de la misma.
Al diseñar la función de este modo, Pipedrive te da control de los datos que recopilas para que solo juntes datos que son necesarios, y solo los retengas por el tiempo que sean necesarios, garantizando que cumples con la regulación del RGPD.
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