Wie sehen E-Mail-Threads in Pipedrive aus?
JT
Hinweis: Die E-Mail-Synchronisierung ist eine der vielen nützlichen Funktionen des Advanced und höheren Plänen von Pipedrive.
E-Mail-Threads sind eine Möglichkeit von Pipedrive, Ihnen die gesamte E-Mail-Konversation mit bestimmten Beteiligten anzuzeigen. Wenn Sie die E-Mail-Synchronisierung aktiviert haben, wird eine E-Mail, die durch die Beantwortung oder Weiterleitung einer früheren Nachricht verfasst wurde, immer mit der ursprünglichen E-Mail verknüpft.
Sobald die E-Mails zusammengeführt wurden, können sie nur noch mit einem Deal und einer Kontaktperson verknüpft werden.
Um sicherzustellen, dass dies reibungslos und wie vorgesehen funktioniert, empfehlen wir Ihnen wärmstens, die E-Mail-Synchronisierung zu nutzen und E-Mails aus der Pipedrive App zu versenden.
Dinge, die es zu beachten gilt
1. Pipedrive identifiziert E-Mail-Threads anhand der folgenden Internet-Nachrichten-Header:
- Nachricht-ID – die Nachricht, die gesendet wird
- Beantwortung von – die Nachricht, auf die geantwortet wird
- Referenzen – der Thread der ursprünglichen Nachricht.
Wenn synchronisierte E-Mails diese Bedingungen erfüllen, werden sie bei uns zusammengeführt.
2. Pipedrive hat seine eigenen Threading-Bedingungen, so dass Threads bei Pipedrive und Ihrem E-Mail-Anbieter unterschiedlich aussehen können.
3. E-Mails in Pipedrive können nicht aus dem Thread entfernt werden.
Hinweis: Internet-Nachrichten-Header sind Codeteile, die eine Nachricht anhand wichtiger Details authentifizieren.
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