Ist die Aufzeichnung von Anrufen mit dem Caller DSGVO-konform?
JT
Hinweis: Seit dem 6. Oktober 2022 ist die Caller-Funktion für neue Kunden nicht mehr verfügbar. Für Kunden mit dem Professional, Power oder Enterprise Plan (die sich vor dem 6. Oktober 2022 angemeldet oder ein Upgrade durchgeführt haben) wird die Caller-Funktion schrittweise bis zum 31. Dezember 2023 entfernt. Nach diesem Datum ist der Caller nicht mehr verfügbar.
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Die Funktion Caller von Pipedrive wurde unter Berücksichtigung der DSGVO entwickelt. Aus diesem Grund müssen Sie sich auch dann anmelden, wenn Automatische Aufzeichnung aller Anrufe aktiviert ist, um zu Beginn eines Anrufs eine Anrufaufzeichnung zu erstellen.
Pipedrive gibt Ihnen dadurch die Kontrolle darüber, welche Daten Sie sammeln, sodass Sie nur Daten sammeln, die tatsächlich notwendig sind, und diese nur so lange aufbewahren können, wie sie benötigt werden, um sicherzustellen, dass Sie die DSGVO-Vorschriften einhalten.
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