Base de conocimiento

¿Por qué mis correos electrónicos CCO no llegan a Pipedrive?

BF
Breandan Flood, 5 de diciembre de 2023
Nota: Puedes utilizar la herramienta de sincronización de correo electrónico de Pipedrive para mover los correos electrónicos directamente desde tu cuenta de correo electrónico a tu cuenta de Pipedrive, sin necesidad de un enlace CCO. Para obtener más información sobre esa función, consulta este artículo.

Si no recibes tus correos electrónicos con el CCO en Pipedrive, es posible que esos correos electrónicos provengan de una dirección que tu cuenta de empresa de Pipedrive no reconoce.

Para sincronizar un correo electrónico con Pipedrive mediante el CCO inteligente, debes enviarlo desde:

Cómo agregar una dirección de correo electrónico alternativa para el CCO inteligente

Nota: Si tienes problemas para agregar una dirección alternativa para el CCO, consulta esta guía.

Para agregar una dirección de correo electrónico alternativa, ve a Ajustes de la empresa > Sincronización de correo electrónico > CCO inteligente y agrega tu correo electrónico en Se aceptan correos electrónicos del CCO inteligente desde.

Te enviaremos un correo electrónico de verificación y deberás hacer clic en el enlace de ese correo electrónico para verificar que posees y operas esa dirección de correo electrónico.

Después de eso, el correo electrónico se puede utilizar con el CCO inteligente.

Nota: Si tu dirección alternativa muestra un estado de “no confirmado”, no se ha hecho clic en el enlace del correo electrónico de confirmación y la dirección no se puede utilizar con los propósitos del CCO.
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