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Pipedrive

¿Cómo se ponen en hilos los correos electrónicos en Pipedrive?

Nota: Para que puedas realizar hilos de correo electrónico óptimos, te recomendamos que envíes mensajes de correo electrónico desde dentro de la herramienta nativa de composición de correo electrónico de Pipedrive con la función de Sincronización de correo electrónico.
Solo está disponible como parte de nuestro plan Gold en Pipedrive. Para saber cómo cambiar los planes, haz clic aquí.


Los hilos de correo electrónico son la forma en que Pipedrive muestra la conversación de correo electrónico completa que has tenido con participantes específicos. Si tienes activada la sincronización de correo electrónico habilitada con tu plan Gold de Pipedrive, los correos electrónicos que envíes y recibas se pondrán de forma automática en hilos en la pestaña Correo de Pipedrive.
Para que esto funcione sin problemas y de la forma prevista, te recomendamos que envíes correos electrónicos desde la aplicación de Pipedrive con la sincronización de correo electrónico.

Si deseas utilizar un cliente de composición de correo electrónico que no sea Pipedrive o CCO inteligente, el resultado del hilo de correo electrónico puede variar de ser ligeramente a significativamente diferente, ya que cada proveedor de correo tiene su propia lógica para los hilos de correo. Además, con el CCO inteligente, la forma en la que se organizan en hilos los correos electrónicos en Pipedrive y la forma en que tu cliente elegido organiza en hilos los correos pueden diferir.

Hemos desarrollado CCO inteligente para que sea lo mejor posible teniendo en cuenta la variedad de sistemas diferentes que existen, pero los mejores resultados siempre se lograrán con la sincronización de correo electrónico del plan Gold. Con CCO inteligente, o al enviar correos electrónicos desde un cliente diferente, cada lógica de hilos es específica del proveedor de correo electrónico. Te sugerimos investigar más información en cuanto a la lógica que siguen tus proveedores respecto a los hilos de correo electrónico en la documentación de ayuda de tu cliente elegido.

Ten en cuenta que los correos electrónicos en Pipedrive aún se organizarán en hilos según la lógica de Pipedrive, por lo que los resultados de los hilos en Pipedrive — y, por lo tanto, las asociaciones con Negocios, Organizaciones y Personas, pueden variar de lo que ves en tu otro cliente de correo.

Nota: Si utilizas Gmail como tu proveedor de correo electrónico, Pipedrive te notificará que actualices a la versión más reciente del cliente de correo electrónico de Gmail. La versión más reciente de Gmail proporciona reglas de hilos que son idénticas a las de Pipedrive, lo que te permite trabajar de manera efectiva sin necesidad de ser cauteloso con las diferentes reglas de hilos.

El comportamiento automático para crear hilos de correo electrónico en Pipedrive es que si el sistema detecta un correo electrónico con una línea de asunto coincidente y dos o más participantes coincidentes — incluido el remitente del correo electrónico —, los correos electrónicos se organizarán juntos en hilos, y solo pueden vincularse a un negocio.
Para garantizar que tus correos no se organizan en hilos inadvertidamente, también te recomendamos el envío de correos electrónicos con líneas de asunto únicas, tales como "Cómo Pipedrive puede ayudar a la empresa ABC" — para cada correo que deseas que tenga su propio hilo.

Por esta razón es más fácil utilizar la herramienta nativa de composición de correo electrónico de Pipedrive, ya que asegurará la uniformidad y evitará cualquier confusión: una vez que un correo electrónico esté organizado en un hilo, no puede desorganizarse.

Nota:
Los hilos en Pipedrive se muestran para una fácil referencia y no significa que los correos electrónicos en el hilo se compartan con cada destinatario posible. A menos que un correo electrónico vaya dirigido directamente a un destinatario, este no recibirá una copia, incluso si está incluido en el hilo.