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Pipedrive

Pourquoi les courriels sont-ils envoyés à des adresses Cci spécifiques à une offre qui s'affichent dans la mauvaise offre ?

La cause probable est que le courriel envoyé n'est pas connecté à un fil de discussion dans lequel le courriel d'origine a été envoyé à une différente personne/personne de contact. Si c'est le cas, ce dernier courriel envoyé (connecté à ce fil) est connecté à la personne de contact/l'offre à laquelle le premier courriel du fil a été envoyé dans la même conversation.

Les causes des courriels faisant partie du même fil comprennent les fois où le courriel est envoyé à partir des articles envoyés à une autre personne que la personne d'origine (certaines personnes le font pour envoyer un « modèle » à de nombreuses personnes), ou dans le cas où une réponse est envoyée à une différente personne que dans la conversation d'origine.

Une solution est de copier le contenu du courriel d'origine puis de l'envoyer dans un nouveau message à l'adresse Cci.