<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;:Seul l'utilisateur administrateur de votre compte Microsoft Entra ID et de votre compte Pipedrive peut effectuer ce paramétrage.</div>
La fonctionnalité d'<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/single-sign-on">Authentification unique (SSO)</a> de Pipedrive s'intègre avec <a href="https://www.microsoft.com/en-us/security/business/identity-access/microsoft-entra-id" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Entra ID</a> (anciennement Azure AD) pour assurer que votre équipe puisse accéder aisément à Pipedrive en utilisant votre fournisseur d'identité.
<hr>
<a name="C1"></a>
<h2 style="text-align: justify">Installation de Pipedrive dans Entra ID<a name="installation-de-pipedrive-dans-entra-id"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Pour un guide approfondi de l'intégration d'Entra ID avec Pipedrive, consultez cette <a href="https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/saas-apps/pipedrive-tutorial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">page d'aide. </a></div>
Commencez par aller dans votre compte Entra ID dans Microsoft et sélectionnez Identité &gt; Applications d'entreprise &gt; + Nouvelle application.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%201.jpg" alt=""></figure>
Ensuite, utilisez la barre de recherche pour trouver Pipedrive et choisissez cette option. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%202.jpg" alt=""></figure>
Cliquez enfin sur «&nbsp;Créer&nbsp;» pour l'ajouter à vos applications d'entreprise. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: vous pouvez également renommer la connexion de votre application à cette étape, sous Nom. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Configuration de la SSO <a name="configuration-de-la-sso"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Vous pouvez aussi trouver vos options de SSO en allant dans vos applications d'entreprise et en sélectionnant Pipedrive. </div>
Après avoir ajouté Pipedrive en tant qu'application, vous serez redirigé vers une fenêtre contenant tous les détails sur votre nouvelle connexion. 
Là, cliquez sur «&nbsp;Authentification unique, puis sélectionnez «&nbsp;SAML&nbsp;» parmi les options disponibles. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%205.jpg" alt=""></figure>
Vous pouvez ensuite modifier votre configuration selon vos besoins. Tous les champs requis seront marqués en rouge, et vous pourrez utiliser le <a href="https://learn.microsoft.com/en-gb/entra/identity/saas-apps/pipedrive-tutorial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guide de configuration</a> pour vous aider dans l'installation.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/entra%204.jpg" alt=""></figure>
Après avoir configuré votre SAML, cliquez sur «&nbsp;Test&nbsp;» en bas de l'écran pour confirmer votre connexion. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Entra%206.jpg" alt=""></figure>
Si la connexion fonctionne, vous serez redirigé vers l'écran de connexion de votre compte Pipedrive, où vous pourrez vous connecter à votre compte.

Using Pipedrive single sign-on with Microsoft Entra ID

installation-de-pipedrive-dans-entra-id

Installation de Pipedrive dans Entra ID

configuration-de-la-sso

Configuration de la SSO

Utiliser l'authentification unique de Pipedrive avec Entra ID

<div class="support-note primary">
Remarque&nbsp;: La fonctionnalité d'authentification unique est l'une des nombreuses fonctionnalités utiles disponibles dans tous les abonnements Pipedrive.</div>
Si vous avez une équipe de vente importante, il ne vous a pas échappé que la création de nombreux comptes chaque fois qu'un nouveau venu rejoint l'équipe est une corvée administrative. Pour vous aider à accélérer l'intégration et à réduire les frais de gestion, nous avons l'authentification unique, ou SSO.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/sKGzqHumSa3bGztFQZLS1K.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Remarque&nbsp;: Si vous débutez avec Pipedrive, consultez notre <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-your-team-on-board?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cours de l'Académie Pipedrive</a> «&nbsp;Embarquer votre équipe&nbsp;».</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="configuration-de-la-sso"></a>
Configuration de la SSO </h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La configuration du SSO nécessite une certaine expertise technique. Nous vous recommandons donc de vous adresser à votre service informatique pour vous fournir les informations nécessaires à la configuration SAML.</div>
Un compte pour lequel la SSO est activée ne nécessite qu'un seul ensemble d'identifiants pour tous vos utilisateurs. Vous pouvez leur paramétrer un compte dans votre système et ils obtiendront automatiquement des identifiants de connexion pour Pipedrive, ce qui permettra à votre équipe des économies de temps et d'effort.
 
Pour configurer les paramètres SAML de l'authentification unique, les administrateurs ayant accès aux paramètres du compte peuvent se rendre dans Paramètres d'entreprise &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Authentification unique</a> dans leur compte d'entreprise Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sso%201.jpg" alt=""></figure>
Vous aurez à entrer plusieurs clés et certificats que votre équipe informatique maison doit être en mesure de vous fournir. Une fois que vous avez testé les informations fournies et confirmé le bon fonctionnement, cliquez sur «&nbsp;Activer pour les utilisateurs&nbsp;». 
L'information devra être copiée sur votre fournisseur SSO. Nous vous donnons ci-dessous plus d'informations sur la configuration de la SSO avec les plus importants fournisseurs de SSO&nbsp;: 
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/pipedrive-single-sign-on-azure-ad" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO avec Azure AD</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/pipedrive-single-sign-on-okta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO avec Okta</a></li></ul>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Pour désactiver l'accès à Pipedrive par mot de passe et n'autoriser que la SSO, cliquez sur «&nbsp;Forcer la connexion par SSO&nbsp;».</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="acc-s-des-utilisateurs"></a>Accès des utilisateurs</h2>
Accorder l'accès aux utilisateurs 
Pour pouvoir se connecter à Pipedrive au moyen de la SSO, un utilisateur doit au préalable être répertorié dans les paramètres de votre fournisseur de SSO (Okta, par exemple) comme pouvant accéder à Pipedrive. 
Si l'utilisateur est déjà actif dans Pipedrive sous la même adresse e-mail, un flux de vérification de l'utilisateur sera activé. 
Connexion et déconnexion
Allez dans les <a href="http://app.pipedrive.com/auth/sso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">paramètres</a> de votre compte pour configurer la connexion avecauthentification unique.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Si vous cliquez sur «&nbsp;Me déconnecter de Pipedrive&nbsp;», vous ne serez pas pour autant déconnecté chez votre fournisseur d'authentification unique.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="d-sactiver-un-utilisateur"></a>Désactiver un utilisateur </h2>
Lorsque vous désactivez un utilisateur Pipedrive à travers votre système SSO, gardez les points suivants présents à l'esprit&nbsp;:
<ul>
<li>Désactiver un utilisateur rend inopérants ses éléments de connexion. Si vous n'avez pas l'intention de remplacer cet utilisateur, n'oubliez pas de supprimer le poste correspondant pour éviter des frais non prévus sur votre facture.</li>
<li>Une fois les identifiants de connexion d'un utilisateur inactivés, ce dernier peut continuer à accéder à son compte jusqu'à trente jours s'il est resté connecté. Pour éviter tout problème, nous vous recommandons de demander à vos utilisateurs de se déconnecter de Pipedrive avant de les <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#C1IamCs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">désactiver</a> dans Pipedrive et chez votre fournisseur SSO.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La fonctionnalité d'authentification unique ne fonctionne pas en parallèle de la fonctionnalité d'<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">authentification à double facteur</a> de Pipedrive.</div>

Single sign-on (SSO)

acc-s-des-utilisateurs

Accès des utilisateurs

d-sactiver-un-utilisateur

Désactiver un utilisateur

Authentification unique (SSO)

<div class="support-note success primary">Remarque : En raison de protocoles différents, l'authentification à deux facteurs de Pipedrive ne peut pas fonctionner en même temps que la fonction « Se connecter avec Google » ou la <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fonction d'authentification unique</a> des plans Avancé, Professionnel et Entreprise. Nous vous recommandons de consulter votre entreprise pour choisir l'option qui correspond le mieux à ses besoins en matière de sécurité.</div>
Votre compte Pipedrive contient toutes les informations essentielles au bon fonctionnement de votre entreprise, il est donc indispensable de bien le protéger. Pour protéger votre compte utilisateur, nous vous suggérons d'activer la fonction d'authentification à deux facteurs dans Pipedrive. Pour accéder à l'authentification à deux facteurs, rendez-vous dans : Paramètres &gt; Mot de passe et identifiant &gt; Authentification à deux facteurs (A2F) et activez cette fonction pour votre compte utilisateur dans Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.43.39_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.43.39_PM.png" width="975" height="617"></figure>
 Une fois activée, cette fonction déclenchera l'envoi d'un e-mail à l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à Pipedrive, avec un lien de vérification vous permettant d'accéder à votre compte Pipedrive. Ce même e-mail vous fournira des informations sur l'endroit où cette connexion vérifiable s'est produite dans le monde. Si vous remarquez que les informations présentées ne correspondent pas à votre tentative de connexion, nous vous suggérons de <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modifier vos identifiants de connexion</a>, car il se pourrait que quelqu'un essaie d'accéder à votre compte. 
<div class="support-note success primary">Remarque : L'authentification à deux facteurs peut être utilisée en passant par l'appli mobile, mais elle doit être configurée dans l'appli web. Une fois l'authentification à deux facteurs configurée pour le compte, un e-mail de vérification vous sera envoyé lorsque vous vous connecterez en passant par l'appli mobile, exactement comme lorsque vous vous connectez via l'appli web. </div>

2FA: two-factor authentication

A2F : authentification à deux facteurs

Pipedrive propose de nombreuses fonctionnalités pour vous communiquer chaque accès à vos données (où et comment) de façon transparente.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="param-tres-d-autorisation-et-de-visibilit"></a>Paramètres d'autorisation et de visibilité</h2>
Ensembles d'autorisations
Les utilisateurs ayant accès aux paramètres du compte peuvent configurer des <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets" data-renderer-mark="true">ensembles d'autorisations</a> pour contrôler ce que les autres utilisateurs peuvent faire dans Pipedrive, par exemple supprimer des affaires ou modifier des champs personnalisés.
Vous trouverez dans <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/permission-sets" title="https://support.pipedrive.com/en/article/permission-sets" data-renderer-mark="true">cet article</a> la liste complète des actions qui peuvent être contrôlées via les ensembles d'autorisations.
Le nombre de groupes de visibilité et les options par défaut dont vous disposez dépendent de votre abonnement.
<ul><li>Abonnements Essentiel et Avancé Un groupe par défaut et deux options de visibilité&nbsp;: le propriétaire de l'élément ou tous les utilisateurs</li><li>Abonnements Professionnel Un groupe par défaut plus trois groupes de visibilité personnalisables, et quatre options de visibilité&nbsp;: le propriétaire de l'élément, le groupe de visibilité du propriétaire de l'élément, le groupe de visibilité du propriétaire de l'élément et ses sous-groupes, ou tous les utilisateurs</li><li>Abonnements Entreprise Un nombre illimité de groupes et quatre options de visiblité&nbsp;: le propriétaire de l'élément, le groupe de visibilité du propriétaire de l'élément, le groupe de visibilité du propriétaire de l'élément et ses sous-groupes, ou tous les utilisateurs</li>
</ul>
 Groupes de visibilité
Alors que les ensembles d'autorisation contrôlent ce que peuvent faire les utilisateurs dans Pipedrive, les <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/visibility-groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309498">groupes de visibilité</a> contrôlent les affaires, contacts et produits que les utilisateurs peuvent voir. Il est utile de créer des groupes de visibilité si vous souhaitez que certains utilisateurs ne puissent pas voir des informations spécifiques de votre compte d'entreprise. Le nombre de groupes de visibilité dont vous disposez dépend de votre abonnement. 
<ul>
<li>
Les abonnements Essentiel et Avancé Deux groupes de visibilité : les propriétaires abonnés des éléments, ou l'entreprise tout entière.&nbsp;</li>
<li>
Les abonnements Professionnel ou Entreprise Quatre groupes de visibilité : uniquement le propriétaire de l'élément, le groupe de visibilité du propriétaire, le groupe de visibilité du propriétaire et ses sous-groupes, ou l'entreprise tout entière.&nbsp;</li>
</ul>

Visibilité du pipeline
Les utilisateurs ayant accès aux paramètres du compte peuvent modifier les paramètres de visibilité du pipeline pour les utilisateurs appartenant aux groupes de visibilité en décochant les pipelines que chaque groupe ne doit pas être autorisé à voir. Par défaut, tous les groupes de visibilité auront accès à tous les pipelines.
Les groupes de visibilité qui n'ont pas accès à des pipelines spécifiques ne pourront voir dans Pipedrive aucune trace de ces pipelines ni des affaires qu'ils contiennent, puisque les pipelines seront entièrement masqués pour leur compte.
Les utilisateurs disposant des permissions admin affaires auront toujours accès à tous les pipelines et à toutes les affaires, quel que soit le paramétrage des groupes de visibilité. Pour en savoir plus sur la visibilité des pipelines, veuillez consulter <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/pipeline-visibility" target="_blank">cet article</a>. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="a2-f-authentification-deux-facteurs"></a>A2F&nbsp;: authentification à deux facteurs</h2>
La <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000808405">fonctionnalité d'authentification à deux facteurs</a> ajoute une couche supplémentaire de sécurité visant à confirmer que l'utilisateur qui essaie de se connecter à Pipedrive est réellement qui il prétend être. 
Lorsque l'A2F est activée, la connexion à Pipedrive déclenchera l'envoi d'un e-mail à l'adresse utilisée pour vous connecter à Pipedrive. Cet e-mail contiendra les informations concernant la tentative de connexion ainsi qu'un lien de vérification qui vous permettra d'accéder à votre compte Pipedrive. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="authentification-unique-sso"></a>Authentification unique (SSO)</h2>
De nombreuses grandes entreprises ont recours à un service SSO externe tel que Okta et Azure AD pour permettre aux utilisateurs de s'authentifier de façon sûre, et de se connecter à plusieurs applications avec un seul identifiant et mot de passe. 
La fonctionnalité d'<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/single-sign-on" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000169049">authentification unique</a> de Pipedrive vous permettra d'ajouter Pipedrive au fournisseur SSO que votre entreprise a configuré. Vos utilisateurs pourront ainsi se connecter à Pipedrive de façon plus sûre, et vos utilisateurs administrateurs pour contrôler les accès des utilisateurs. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tableau de bord de sécurité<a name="tableau-de-bord-de-s-curit"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La fonctionnalité Tableau de bord de sécurité est disponible pour nos utilisateurs disposant de l'abonnement Entreprise.</div>
La fonctionnalité <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/security-dashboard" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001757818">Tableau de bord de sécurité</a> fournira de façon transparente les informations concernant les accès utilisateurs et les activités liées à la sécurité ayant lieu dans votre compte d'entreprise. Les fonctionnalités suivantes sont disponibles avec l'abonnement Entreprise.
<ul>
<li>
L'accès utilisateur et les connexions d'appareils Les utilisateurs qui se connectent à votre compte, ainsi que les informations de connexion telles que l'appareil, l'emplacement et l'heure de connexion</li>
<li>
Journal d'audit Un journal listant tous les changements liés à la sécurité effectués dans votre compte d'entreprise au cours des deux derniers mois, par n'importe quel utilisateur</li>
<li>
Évaluation de sécurité Un rapport de ce que Pipedrive estime être des failles potentielles de sécurité dans votre compte d'entreprise Pipedrive, estimation basée sur les paramètres actuels d'accès et d'autorisations de vos utilisateurs</li>
</ul>
Avec les plans Essentiel et Avancé de Pipedrive, vous n'aurez pas accès à toutes ces fonctionnalités, mais vous disposez d'un tableau de bord de sécurité affichant&nbsp;:
<ul><li>Utilisateurs connectés</li><li>Un aperçu de la semaine précédente</li><li>Une évaluation de sécurité affichant les problèmes à risque élevé et faible</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Règles de sécurité<a name="r-gles-de-s-curit"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La fonctionnalité Règles de sécurité est disponible pour nos utilisateurs disposant de l'abonnement Entreprise.</div>
Avec la fonctionnalité&nbsp;<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/security-rules" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">Règles de sécurité</a>, les utilisateurs ayant accès aux paramètres du compte peuvent imposer des restrictions pour garantir que les données ne sont accessibles qu'aux bonnes personnes, au bon endroit et au bon moment.
<ul>
<li>A2F&nbsp;: authentification à deux facteurs Imposer l'A2F à tous les utilisateurs</li>
<li>Règles de mot de passe Imposer des règles de mot de passe telles que la robustesse du mot de passe, l'expiration et la réutilisation</li>
<li>
L'adresse IP et la plage horaire d'accès La section des règles avancées de la fonctionnalité des règles de sécurité vous permettra de limiter les accès utilisateurs par adresse IP et plage horaire</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Alertes de sécurité<a name="alertes-de-s-curit"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La fonctionnalité Alertes de sécurité est disponible pour nos utilisateurs disposant de l'abonnement Entreprise.</div>
La fonctionnalité <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/security-alerts" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360007063858">Alertes de sécurité</a> permettra aux utilisateurs ayant accès aux paramètres du compte de configurer les notifications par e-mail en fonction des événements relatifs à la sécurité ayant eu lieu dans le compte d'entreprise. Il est possible de configurer les alertes pour qu'elles soient envoyées en temps réel, quotidiennement ou de façon hebdomadaire. 
<ul>
<li>
Alertes d'accès au compte Alertes par e-mail envoyées lors d'un évènement lié à l'accès au compte, tel que la connexion d'un utilisateur depuis un nouvel appareil, une nouvelle localisation, etc. </li>
<li>
Fuite et perte de données Alertes par e-mail envoyées lorsque des données sont exportées ou supprimées de Pipedrive. </li>
<li>
Journal d'audit Vous pouvez suivre toutes les alertes de sécurité dans le <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/security-dashboard" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001757818">tableau de bord de sécurité</a> dans le journal d'audit. </li>
</ul>

Security features in Pipedrive

param-tres-d-autorisation-et-de-visibilit

Paramètres d'autorisation et de visibilité

a2-f-authentification-deux-facteurs

authentification-unique-sso

tableau-de-bord-de-s-curit

Tableau de bord de sécurité

r-gles-de-s-curit

Règles de sécurité

alertes-de-s-curit

Alertes de sécurité

Fonctionnalités de sécurité dans Pipedrive

<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La fonctionnalité Règles de sécurité fait partie des nombreuses fonctionnalités incluses dans l'abonnement Entreprise de Pipedrive. </div>
Si l'un des messages de restriction d'accès ci-dessous s'affiche lorsque vous tentez de vous connecter à Pipedrive, c'est qu'un utilisateur ayant accès aux paramètres du compte a défini des <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/security-rules" title="https://support.pipedrive.com/en/article/security-rules" data-renderer-mark="true">règles de sécurité</a> pour restreindre l'accès des utilisateurs au compte d'entreprise. Nous vous recommandons de vous rapprocher d'un utilisateur ayant accès aux paramètres du compte pour plus d'informations concernant ces restrictions.
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Hormis l'authentification à deux facteurs, les règles de sécurité ne s'appliqueront pas au moment d'accéder à Pipedrive via l'application mobile.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="v-rification-de-l-authentification-deux-facteurs"></a>Vérification de l'authentification à deux facteurs </h2>
Lorsque la règle de sécurité de l'<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000808405">authentification à deux facteurs</a> est appliquée, les utilisateurs recevront une notification de vérification lors de leur prochaine connexion à Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.17.26_AM.png" width="600" height="462" data-image="yt7080gyjofh"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="crit-res-de-robustesse-du-mot-de-passe"></a>Critères de robustesse du mot de passe</h2>
Si une règle de robustesse de mot de passe a été mise en place, tous les utilisateurs administrateurs et utilisateurs standard verront s'afficher une fenêtre Réinitialisez votre mot de passe en fonction des règles de sécurité lors de leur prochaine connexion à Pipedrive : 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.42.37_AM.png" width="600" height="218" data-image="iqlush7eqft1"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.45.14_AM.png" width="600" height="637" data-image="pv88tz4vf2bf"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="expiration-et-r-utilisation-du-mot-de-passe"></a>Expiration et réutilisation du mot de passe </h2>
Une fois qu'un utilisateur administrateur a mis en place une règle d'expiration et de réutilisation du mot de passe, il sera demandé à tous les utilisateurs administrateurs et utilisateurs standard de réinitialiser leur mot de passe en fonction des critères lors de leur prochaine connexion. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_12.02.24_PM.png" width="603" height="182" data-image="jmed7yaqdqxu"></figure>
La condition sélectionnée pour Le mot de passe expire, déterminera la période après laquelle une fenêtre Réinitialisez votre mot de passe s'affichera. 
Si le nouveau mot de passe saisi ne satisfait pas la condition Réutilisation du mot de passe, vous verrez apparaître une erreur telle que « Le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe actuel&nbsp;», ou «&nbsp;Le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe précédent&nbsp;», en fonction des conditions mises en place.&nbsp; 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_11.58.44_AM.png" data-image="bqcijzltxpjc"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="r-gles-avanc-es"></a>Règles avancées </h2>
Les règles avancées de restriction d'accès s'appliqueront uniquement aux utilisateurs standard lors qu'ils tenteront d'accéder à Pipedrive en dehors des plages horaires ou emplacements définis. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.12.25_PM.png" width="600" height="189" data-image="86lk81isajz8"></figure>
Si une restriction d'adresse IP a été mise en place, un utilisateur standard qui tente de se connecter à Pipedrive depuis un emplacement non défini verra apparaître ce message de restriction lorsqu'il tentera de se connecter : 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.05.49_PM.png" width="600" height="317" data-image="klxwab4f5ey4"></figure>
Si une restriction de plage horaire a été mise en place, un utilisateur standard qui tente de se connecter à Pipedrive en dehors de la plage horaire verra apparaître ce message de restriction lorsqu'il tentera de se connecter : 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.06.23_PM.png" width="601" height="303" data-image="94z833p6dw59"></figure>

Security rules access restrictions

v-rification-de-l-authentification-deux-facteurs

Vérification de l'authentification à deux facteurs

crit-res-de-robustesse-du-mot-de-passe

Critères de robustesse du mot de passe

expiration-et-r-utilisation-du-mot-de-passe

Expiration et réutilisation du mot de passe

r-gles-avanc-es

Règles avancées

Règles de sécurité – Restrictions d'accès

<div class="support-note primary">
Remarque&nbsp;: La fonctionnalité Alertes de sécurité fait partie des nombreuses fonctionnalités incluses dans l'abonnement Entreprise de Pipedrive. Seuls les utilisateurs ayant accès aux paramètres du compte peuvent configurer des alertes de sécurité dans un compte d'entreprise. 
</div>
La fonctionnalité Alertes de sécurité permet aux utilisateurs administrateurs de configurer des notifications par e-mail au sujet d'événements touchant à la sécurité du compte d'entreprise. Lorsque ces alertes sont activées, les utilisateurs administrateurs seront notifiés immédiatement ou régulièrement pour évaluer les risques potentiels pour les données.
Pour accéder aux alertes de sécurité et les paramétrer, rendez-vous dans Paramètres &gt; Centre de sécurité &gt; <a href="/settings/security-alerts">Alertes</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.36.31_PM.png" width="963" height="655" data-image="27f5cq4ijtu9"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="alertes-d-acc-s-au-compte"></a>Alertes d'accès au compte</h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Les e-mails d'alerte de sécurité seront envoyés à l'adresse e-mail servant à la connexion de l'utilisateur administrateur.</div>
La section Alertes d'accès au compte vous permettra de recevoir des alertes par e-mail lorsqu'un événement lié à un accès utilisateur a lieu dans votre compte. Ces alertes seront déclenchées par les activités de vos utilisateurs, aussi bien standards qu'administrateurs. 
Vous pouvez configurer des alertes par e-mail qui se déclencheront chaque fois qu'un des événements suivants se produit : 
<ul>
<li>Connexion d'un utilisateur depuis un nouvel appareil</li>
<li>Un utilisateur se connecte depuis un nouvel emplacement </li>
<li>Invitation d'un nouvel utilisateur</li>
<li>Un utilisateur a subi plus de 3 échecs de connexion consécutifs </li>
<li>Demande de réinitialisation de mot de passe </li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_2.40.44_PM.png" width="599" height="275" data-image="leza2abhl0in"></figure>
Une fois que vous avez sélectionné les alertes que vous souhaitez recevoir, vous pouvez configurer le regroupement et l'heure de vos alertes. 
<ul>
<li>Chaque alerte sous forme d'e-mail séparé, envoi immédiat</li>
<li>
Tout dans un seul e-mail, envoyé à une heure spécifique – Si vous choisissez cette option, vous pourrez choisir le jour et l'heure souhaités pour la réception de l'e-mail. </li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="fuite-et-perte-de-donn-es"></a>Fuite et perte de données </h2>
Les alertes liées à l'<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115000797525">exportation</a> ou à la suppression de données sont configurées séparément dans Fuite et perte de données. Ces alertes sont déclenchées lorsqu'un autre utilisateur, administrateur ou standard, télécharge un fichier exporté ou supprime des données dans Pipedrive. 
Vous pouvez paramétrer des alertes par e-mail pour les évènements suivants&nbsp;:
<ul>
<li>Un utilisateur a exporté des affaires, des organisations, des personnes, des activités ou des notes </li>
<li>Suppression de pipelines ou d'étapes</li>
<li>Un utilisateur supprime des champs personnalisés </li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.37.45_PM.png" width="601" height="145" data-image="nlt88zo07v4t"></figure>
 Pour les suppression d'affaire, de personne et d'organisation, vous pouvez configurer le nombre de suppressions pour ne déclencher l'envoi d'un e-mail que lorsqu'un utilisateur supprime une certaine quantité de cet élément en particulier. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_3.04.01_PM.png" width="602" height="123" data-image="ce2lz7rsu8ig"></figure>
Chaque utilisateur administrateur peut configurer les alertes qu'il souhaite recevoir, mais le nombre déterminé pour la suppression d'affaires, de personnes ou d'organisations sera appliqué pour l'ensemble de l'entreprise, puis sera remplacé si un autre utilisateur administrateur réinitialise cette valeur. 
<ul>
<li>
Administrateur 1 : Définit le seuil d'alerte de suppressions à 20 affaires supprimées, puis sauvegarde.&nbsp; </li>
<li>
Administrateur 2 : Définit le seuil d'alerte de suppressions à 10 affaires supprimées, puis sauvegarde.&nbsp; </li>
<li>Le nombre de suppressions nécessaires pour déclencher l'alerte défini par l'administrateur 1 sera alors réinitialisé à 10 pour tous les administrateurs ayant activé cette alerte.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_5.45.23_PM.png" data-image="oijagsctfvpj"></figure>
 Le regroupement et l'heure d'envoi des alertes sur les fuites et pertes de données sont configurés séparément des alertes d'accès au compte. Vous pouvez choisir d'envoyer les alertes dans des e-mails séparés, envoyés immédiatement, ou de les regrouper toutes dans un seul e-mail, envoyé à une heure définie. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/previewandenforce.png" alt="previewandenforce.png" width="600" height="176" data-image="fr38ru67mudn"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="pr-visualiser-et-enregistrer-les-changements"></a>Prévisualiser et enregistrer les changements </h2>
Une fois vos alertes configurées, vous pouvez cliquer sur Prévisualiser et enregistrer pour voir un aperçu des paramètres de votre alerte avant d'enregistrer. Ces alertes ne s'appliqueront qu'à l'administrateur les ayant paramétrées. 
<h2 style="text-align: justify"><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-01_at_6.18.21_PM.png" width="601" height="384" data-image="hwy453hj7ei3"></figure></h2>
Les alertes par e-mail configurées pour être envoyées immédiatement&nbsp;:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.13.08_PM.png" width="499" height="510" data-image="0l3skjgyyzc6"></figure>
Les alertes par e-mail configurées pour être envoyées à une heure spécifique quotidienne ou hebdomadaire&nbsp;:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_3.04.35_PM.png" width="500" height="559" data-image="thh5m417mdzq"></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="voir-les-alertes-dans-le-journal-d-audit-du-tableau-de-bord-de-s-curit"></a>Voir les alertes dans le journal d'audit du tableau de bord de sécurité</h2>
Vous pouvez suivre toutes les alertes de sécurité en vous rendant dans Tableau de bord de sécurité &gt; Journal d'audit &gt; <a href="/settings/security-dashboard/audit-log">Alertes</a>. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_4.19.49_PM.png" width="601" height="383" data-image="9x4fxicdtru0"></figure>
 
Pour les alertes de suppression d'affaires, de personnes et d'organisations, ainsi que les tentatives de connexion ayant échoué, vous pouvez cliquer sur l'événement pour voir une liste complète des éléments supprimés.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-02_at_5.49.50_PM.png" width="700" height="235" data-image="4ua0eaciamaw"></figure>

Security alerts

alertes-d-acc-s-au-compte

Alertes d'accès au compte

fuite-et-perte-de-donn-es

Fuite et perte de données

pr-visualiser-et-enregistrer-les-changements

Prévisualiser et enregistrer les changements

voir-les-alertes-dans-le-journal-d-audit-du-tableau-de-bord-de-s-curit

Voir les alertes dans le journal d'audit du tableau de bord de sécurité

<div class="support-note success primary">Remarque : La fonctionnalité Tableau de bord de sécurité fait partie des nombreuses fonctionnalités incluses dans l'abonnement Entreprise de Pipedrive.</div>
Pipedrive offre de nombreuses fonctionnalités simples pour vous communiquer chaque accès à vos données (où et comment) de façon transparente. 
Si vous avez déjà appliqué la fonctionnalité <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/single-sign-on" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000169049">authentification unique</a> dans votre compte d'entreprise Pipedrive, vous ne verrez pas les options <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/security-rules#C1IamCs" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">2FA</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/security-rules#C2IamCs" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">Robustesse du mot de passe</a>, et <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/security-rules#C3IamCs" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">Expiration et réutilisation du mot de passe</a> dans la fonctionnalité <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/security-rules" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004510857">Règles de sécurité</a>. Elles sont masquées dans la fonctionnalité Règles de sécurité, car le SSO est une façon plus sécurisée de protéger ses données, et il a donc la priorité sur ces options. 
La section Règles avancées, elle, sera toujours disponible dans Règles de sécurité, que le SSO soit appliqué ou non. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-20_at_2.53.26_PM.png" width="601" height="394" data-image="e02w5te5wfnz"></figure>
Si l'authentification unique est activée dans votre compte, mais pas appliquée, les fonctions A2F, robustesse du mot de passe, et expiration/réutilisation du mot de passe pourront être configurées par un utilisateur administrateur dans Règles de sécurité.

Using SSO (single sign-on) with security rules

Utiliser le SSO (authentification unique) avec la fonctionnalité Règles de sécurité

<div class="support-note primary">
Remarque&nbsp;: La fonctionnalité Règles de sécurité fait partie des nombreuses fonctionnalités incluses dans l'abonnement Entreprise de Pipedrive. Seuls les utilisateurs administrateurs peuvent paramétrer les règles de sécurité d'un compte Pipedrive. 
</div>
 Il est essentiel pour toute activité de garantir la sécurité de ses données. Grâce à la fonctionnalité Règles de sécurité, les utilisateurs administrateurs d'un compte d'entreprise Pipedrive peuvent imposer des restrictions d'accès pour s'assurer que les données sont disponibles uniquement pour les bonnes personnes, au bon moment.
Pour accéder aux Règles de sécurité et les paramétrer, rendez-vous dans Paramètres &gt; Centre de sécurité &gt; <a href="/settings/security-rules">Règles</a>. 
<h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.32.02_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.32.02_PM.png" width="959" height="663" data-image="bu5u1aigleo7"></figure></h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Hormis l'authentification à deux facteurs, les règles de sécurité ne s'appliqueront pas au moment d'accéder à Pipedrive via l'application mobile. </div>
<hr>
<h2>
<a name="authentification-deux-facteurs-a2-f"></a>Authentification à deux facteurs (A2F)</h2>
Vous pouvez activer cette option pour rendre obligatoire l'utilisation de l'<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000808405">Authentification à deux facteurs (A2F)</a> par tous les utilisateurs. La fonctionnalité A2F protège les comptes des utilisateurs Pipedrive en leur envoyant un e-mail contenant un lien de vérification lorsqu'ils se connectent. Cette étape de vérification ne sera nécessaire que tous les 30jours pour chaque appareil et pour chaque utilisateur. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.49_PM.png" width="600" height="125" data-image="fy7gkp6ajgas"></figure>
<hr>
<a name="C2IamCs"></a>
<h2>Robustesse du mot de passe<a name="robustesse-du-mot-de-passe"></a></h2>
Lorsqu'un utilisateur administrateur impose des critères de robustesse de mot de passe, tous les utilisateurs dont le mot de passe ne satisfait pas ces critères devront changer de mot de passe lors de leur prochaine connexion. Vous pouvez vous assurer que les mots de passe respectent au moins un des critères suivants&nbsp;:
<ul>
<li>Au moins une minuscule et une majuscule</li>
<li>Au moins un chiffre</li>
<li>Au moins un caractère spécial (!, @, &amp;, etc.)</li>
<li>Un nombre de caractères minimum (supérieur ou égal à 8)</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/passwordstrength.gif" alt="passwordstrength.gif" width="599" height="224" data-image="5q0j208kdb3q"></figure>
<h2> </h2>
<hr>
<a name="C3IamCs"></a>
<h2>Expiration et réutilisation du mot de passe<a name="expiration-et-r-utilisation-du-mot-de-passe"></a></h2>
Il est possible de définir une date d'expiration ou les conditions de réutilisation du mot de passe des utilisateurs. 
<ul>
<li>
Expiration du mot de passe — Les mots de passe de vos utilisateurs peuvent expirer tous les 365 jours, 180 jours, 90 jours, 60 jours, 30 jours ou jamais.</li>
<li>
Réutilisation du mot de passe — Les réinitialisations de mots de passe peuvent être limitées pour interdire l'utilisation du mot de passe actuel uniquement, ou du mot de passe actuel et du précédent 
</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/passwordexpirationandreuse.gif" alt="passwordexpirationandreuse.gif" width="600" height="282" data-image="wb3o6t9823t8"></figure>
<hr>
<a name="C4IamCs"></a>
<h2>Règles avancées<a name="r-gles-avanc-es"></a></h2>
En développant la section Règles avancées, vous aurez accès à des règles de sécurité plus élaborées pour limiter les accès des utilisateurs. 
Remarque:&nbsp;Une fois imposées, les Règles avancées seront immédiatement appliquées à tous les utilisateurs standard. Les utilisateurs administrateurs ne seront pas concernés par ces règles. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.18_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-15_at_1.36.18_PM.png" width="599" height="160" data-image="fqsh629wqdvj"></figure>
 Autoriser l'accès uniquement à des adresses IP particulières Si vous souhaitez que vos utilisateurs puissent accéder à Pipedrive uniquement depuis des lieux en particulier, vous pouvez ajouter des conditions d'adresse IP à vos règles de sécurité avancées. Les utilisateurs standard auront seulement accès aux données de l'entreprise quand ils utilisent ces adresses IP. Cliquez sur Ajouter adresse IP pour commencer. 
Dans la fenêtre d'ajout d'adresse IP, vous aurez la possibilité de taper une adresse IP ou d'insérer automatiquement votre adresse IP actuelle. Vous pouvez ajouter plus d'une adresse IP si vos critères de restriction d'accès l'exigent.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addipaddress.gif" alt="addipaddress.gif" width="600" height="223" data-image="se8cqjo8we7q"></figure>
Autoriser l'accès à des heures particulières Activer cette règle restreindra l'accès des utilisateurs à des heures bien précises, qui peuvent être des créneaux horaires, les heures de bureau de l'entreprise ou un fuseau horaire. Les utilisateurs standard perdront l'accès à Pipedrive en dehors des jours, heures et fuseaux horaires paramétrés par l'utilisateur administrateur. 
Vous pouvez cliquer sur Ajouter une plage horaire pour mettre en place des restrictions de plage horaire. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timeframe.gif" alt="timeframe.gif" width="599" height="350" data-image="omavn3pm76sz"></figure>
 
<hr>
<a name="C5IamCs"></a>
<h2>Confirmer et valider vos changements<a name="confirmer-et-valider-vos-changements"></a></h2>
Une fois toutes les règles mises en place, vous pouvez cliquer sur Prévisualiser et Appliquer pour valider vos modifications. Confirmez les détails de votre règle de sécurité dans la fenêtre qui apparaît, puis cliquez sur Appliquer maintenant pour les activer vos règles. 
Vous pouvez choisir d'envoyer ou non un résumé des changements effectués à vos utilisateurs. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-17_at_5.28.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-17_at_5.28.57_PM.png" data-image="kqnxait8ejvr"></figure>

Security rules

authentification-deux-facteurs-a2-f

Authentification à deux facteurs (A2F)

robustesse-du-mot-de-passe

Robustesse du mot de passe

confirmer-et-valider-vos-changements

Confirmer et valider vos changements

<div class="support-note primary">Remarque&nbsp;: Certaines fonctionnalités du tableau de bord de sécurité ne sont disponibles qu'avec le plan Entreprise de Pipedrive. Seuls les utilisateurs administrateurs peuvent voir le tableau de bord de sécurité par défaut. La visibilité du tableau de bord de sécurité pour les utilisateurs standard peut être activée par les utilisateurs administrateurs dans <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/permission-sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309478">autorisations. </a></div>
 La sécurité des données est l'une des composantes les plus importantes d'une activité axée sur la clientèle. Avec le tableau de bord de sécurité, vous aurez une vue transparente sur les accès utilisateur et les activités liées à la sécurité dans votre compte Pipedrive, ainsi que des conseils vous permettant d'améliorer les paramètres de sécurité de vos données.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/yuQ3VmWMHPbYPkTFc6Gdt2.jpg" data-uuid="yuQ3VmWMHPbYPkTFc6Gdt2" data-v="4" data-type="inline" data-image="7qn7lhqkuoi4"></figure>
 Pour visualiser le Tableau de bord de sécurité de votre compte d'entreprise Pipedrive, rendez-vous dans Paramètres &gt; Centre de sécurité &gt; <a href="/settings/security-dashboard">Tableau de bord</a>. 

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-25_at_4.26.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-25_at_4.26.34_PM.png" width="826" height="577" data-image="e6pevksyxgev"></figure>
 Dans la première section de votre tableau de bord, vous pourrez voir les informations concernant les accès utilisateurs dans votre compte d'entreprise Pipedrive. Vous pouvez passer le curseur sur cette partie et cliquer sur chacune des sections pour voir s'afficher plus d'informations.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.38.10_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.38.10_PM.png" width="501" height="242" data-image="9qsdui7axcq3"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="en-ce-moment"></a>En ce moment
</h2>
<ul>
<li>
Utilisateurs connectés — Une liste des utilisateurs connectés en ce moment à votre compte d'entreprise Pipedrive, avec leur emplacement. Vous pouvez voir également le nombre d'utilisateurs déconnectés et à quel moment ils ont été déconnectés.
</li>
<li>
Emplacements uniques — Le nombre d'appareils connectés par emplacement, par ordre décroissant.
</li>
</ul>
 Pour obtenir plus d'informations sur les appareils et les utilisateurs connectés à un moment donné à votre compte d'entreprise Pipedrive, vous pouvez cliquer sur la section Appareils actifs, dans la partie inférieure du tableau de bord. 
<hr>
<h2>
<a name="les-7-derniers-jours"></a>Les 7 derniers jours
</h2>
<div class="support-note success primary">Remarque : Disponible pour tous les plans Pipedrive.</div>
<ul>
<li>
Nouveaux appareils — Le nombre de nouveaux appareils utilisés pour se connecter durant les sept derniers jours, les utilisateurs qui se sont connectés avec ces appareils et l'heure de connexion. 
</li>
<li>
Nouveaux emplacements — Une liste des nouveaux emplacements depuis lesquels des appareils se sont connectés durant les sept derniers jours, les utilisateurs qui se sont connectés depuis ces emplacements, avec les heures de connexion.
</li>
<li>
Événements de sécurité — Le nombre et le type d'événements de sécurité concernant et causés par les utilisateurs de votre entreprise durant les sept derniers jours. Pour voir ces événements, cliquez sur le Journal d'audit dans la partie inférieure du tableau de bord. 
</li>
<li>
Déconnexions forcées — Le nombre de clics effectués sur les boutons Déconnexion ou Tout déconnecter depuis la page Appareils ou la page Tableau de bord de sécurité, les appareils qui ont été déconnectés en conséquence, et la date et l'heure de la déconnexion. 
</li>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="valuation-de-s-curit"></a>Évaluation de sécurité
</h2>
<div class="support-note success primary">Remarque : Disponible pour tous les plans Pipedrive. </div>
 La section Évaluation de sécurité vous présentera un rapport sur ce que Pipedrive estime être des failles potentielles de sécurité dans votre compte d'entreprise Pipedrive, estimation basée sur les paramètres actuels d'accès et d'autorisations de vos utilisateurs. 
Les mesures sont classées en Problèmes à haut risque, Problèmes à bas risque et Non-problèmes. Si des problèmes à risque élevé ou faible surviennent, des alertes et des suggestions seront fournies pour diminuer les risques de sécurité détectés dans votre compte d'entreprise. Pour voir les mesures que Pipedrive utilise pour évaluer la sécurité du compte, vous pouvez cliquer sur Voir ce que vous pouvez améliorer. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.38.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.38.17_PM.png" width="501" height="502" data-image="lwgbmq9lodm2"></figure>
 Cliquer sur Contrôler les autorisations vous conduira directement aux paramètres d'autorisations de votre entreprise, afin que vous puissiez ajuster les autorisations de vos utilisateurs de façon adéquate. Cliquer sur l'icône point d'interrogation à côté de chacune des mesures fera apparaître un conseil pratique de Pipedrive, vous expliquant comment vous pouvez améliorer cette mesure de sécurité spécifique dans vos paramètres d'entreprise.
<div class="support-note primary">
Remarque : Suivant la nature et la structure de votre entreprise, il se peut que les alertes de sécurité et les conseils suggérés ne présentent pas un caractère d'urgence critique pour votre compte d'entreprise. Nous vous recommandons de passer en revue l'ensemble des mesures pour voir lesquelles sont les plus pertinentes dans votre cas, avant d'effectuer tout changement d'autorisations ou de paramètres. 
</div>
<hr>
<h2>
<a name="appareils-actifs"></a>Appareils actifs
</h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La fonctionnalité Appareils actifs fait partie des nombreuses fonctionnalités incluses dans l'abonnement Entreprise de Pipedrive. </div>
Sous la rubrique Appareils actifs, vous pourrez voir tous les appareils connectés en ce moment à votre compte d'entreprise Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.37_PM.png" width="600" height="218" data-image="b6zfn1ozn55c"></figure>
 Les champs suivants sont renseignés pour chaque appareil listé :
<ul>
<li>
Utilisateur — L'utilisateur connecté par l'intermédiaire de cet appareil, et le niveau d'autorisations dont il dispose.
</li>
<li>
Appareil — L'appareil utilisé pour se connecter.
</li>
<li>
Emplacement — L'emplacement d'où cet appareil s'est connecté, et l'adresse IP.
</li>
<li>
Connexion — La date et l'heure de la connexion et le mode de connexion utilisé. (30j) signifie que l'utilisateur a cliqué sur le bouton « Se souvenir de moi » en se connectant à Pipedrive, et qu'il restera donc connecté pendant 30 jours. (12h) signifie que l'utilisateur n'a pas cliqué sur le bouton «&nbsp;Se souvenir de moi&nbsp;» lorsqu'il s'est connecté à Pipedrive, et qu'il sera donc automatiquement déconnecté au bout de 12 heures.
</li>
</ul>
 Si vous passez le curseur sur la ligne correspondant à un appareil, vous pourrez déconnecter manuellement cet appareil en cliquant sur le bouton Déconnexion qui apparaît sur le côté droit. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_2.31.06_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_2.31.06_PM.png" width="592" height="51" data-image="utci4d50ssq2"></figure>
 
Le bouton de filtrage situé dans le coin supérieur droit vous offre la possibilité de choisir quel utilisateur vous souhaitez voir. Si vous voulez effectuer une déconnexion forcée de tous les appareils filtrés, ou exporter cette liste vers une feuille de calcul, vous pouvez cliquer sur l'icône … 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.00.53_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.00.53_PM.png" width="200" height="193" data-image="22875a5pboxl"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="historique-par-appareils"></a>Historique par appareils
</h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La fonctionnalité Historique par appareils fait partie des nombreuses fonctionnalités incluses dans l'abonnement Entreprise de Pipedrive.</div>
Sous Historique par appareils, vous trouverez la liste de tous les appareils qui ont été utilisés pour se connecter à votre compte d'entreprise Pipedrive durant les deux derniers mois. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_1.53.54_PM.png" width="600" height="217" data-image="e8w15zoj6j23"></figure>
 Les champs suivants sont renseignés pour chaque appareil listé :
<ul>
<li>
Utilisateur — L'utilisateur connecté par l'intermédiaire de cet appareil, et le niveau d'autorisations dont il dispose.
</li>
<li>
Appareil — L'appareil utilisé pour se connecter.
</li>
<li>
Emplacement — L'emplacement d'où cet appareil s'est connecté, et l'adresse IP.
</li>
<li>
Connexion — La date et l'heure de la connexion et le mode de connexion utilisé. 
</li>
<li>
Déconnexion — La date et l'heure de la déconnexion et le mode de déconnexion utilisé. Le moyen peut être la déconnexion manuelle ou la déconnexion par expiration de délai. 
</li>
</ul>
Le bouton de filtrage situé dans le coin supérieur droit vous offre la possibilité de choisir quel utilisateur et quelle période de temps vous souhaitez voir. Le bouton … vous permettra aussi d'exporter les résultats du filtrage vers une feuille de calcul. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-04_at_3.04.34_PM.png" width="300" height="187" data-image="8k9gy4mu5z4f"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="journal-d-audit"></a>Journal d'audit
</h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La fonctionnalité Journal d'audit fait partie des nombreuses fonctionnalités incluses dans l'abonnement Entreprise de Pipedrive.</div>
Dans la section Journal d'audit, vous aurez accès à un journal de tous les changements relatifs à la sécurité effectués par les utilisateurs de votre compte d'entreprise Pipedrive au cours des deux derniers mois. Les <a href="https://support.pipedrive.com/article/security-alerts" target="_blank">alertes de sécurité</a> configurées peuvent être suivies dans l'onglet Alertes. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-04-03_at_10.33.11_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-04-03_at_10.33.11_AM.png" width="599" height="208" data-image="gqao3evl81dz"></figure>
 Les champs suivants sont renseignés pour chaque événement de sécurité :
<ul>
<li>
Utilisateur — Le nom de l'utilisateur et le niveau d'autorisations dont il dispose.
</li>
<li>
Événement — L'événement de sécurité qui s'est produit.</li>
<li>
Type — Le type de l'événement de sécurité qui s'est produit.
</li>
<li>
Date — La date et l'heure de l'événement de sécurité.
</li>
</ul>
 Dans le coin supérieur droit, vous pouvez appliquer des filtres relatifs aux utilisateurs, au type d'événement de sécurité et à la période. Le bouton … vous permettra aussi d'exporter les résultats du filtrage vers une feuille de calcul.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-15_at_3.55.17_PM.png" width="400" height="318" data-image="zjliqf3d26co"></figure>
 
<hr>
<h2>
<a name="e-mails-de-r-sum-du-tableau-de-bord-de-s-curit"></a>E-mails de résumé du Tableau de bord de sécurité</h2>
À chaque début de mois, tous les administrateurs et les utilisateurs ayant les droits de visibilité sur le Tableau de bord de sécurité recevront un e-mail listant les évènements liés à la sécurité qui ont eu lieu au cours du mois précédent. 
Cet e-mail fournit le nombre de : nouveaux appareils, nouveaux lieux, évènements liés à la sécurité, déconnexions forcées et failles de sécurités de risque faible ou élevé.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Security_Dashboard_Monthly_Summary_email.png" alt="Security_Dashboard_Monthly_Summary_email.png" width="399" height="598" data-image="x8bu717wtj6t"></figure>
Si vous souhaitez en savoir plus sur une de ces informations, vous pouvez cliquer sur Tableau de bord de sécurité pour afficher la page Sécurité de votre compte Pipedrive.

Security dashboard

en-ce-moment

En ce moment

les-7-derniers-jours

Les 7 derniers jours

valuation-de-s-curit

Évaluation de sécurité

appareils-actifs

Appareils actifs

historique-par-appareils

Historique par appareils

journal-d-audit

Journal d'audit

e-mails-de-r-sum-du-tableau-de-bord-de-s-curit

E-mails de résumé du Tableau de bord de sécurité

Data security is one of the most important things to a business.

With Pipedrive's Security Dashboard feature, you get access to security-related events in Pipedrive, so you can see who's logged in, who's accessed your business's Pipedrive account in the last seven days, and when they accessed it.

On the Security Dashboard, you can also see each device's access history and an audit log of everything that has happened from a security standpoint.

Pipedrive will also flag any security risks that could arise.

Watch the video to find out more and sign up to a 14-day free trial of Pipedrive here: https://www.pipedrive.com/en/gettingstarted

<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Cette intégration ne peut être configurée que par l'utilisateur administrateur à la fois de votre compte Okta et de votre compte Pipedrive.</div>
La fonctionnalité d' <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/single-sign-on">Authentification unique (SSO)</a> de Pipedrive s'intègre avec Okta pour assurer que votre équipe puisse accéder aisément à Pipedrive en utilisant votre fournisseur d'identité.
<hr>
<be></be>
<h2><a name="installer-l-application"></a>Installer l'application</h2>
Pour commencer, installez l'appli Pipedrive depuis votre tableau de bord d'administrateur Okta. Un utilisateur administrateur peut sélectionner Applications, rechercher Pipedrive et cliquer sur Ajouter. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-03-24%20at%2009-51-37.gif" data-image="13185" alt="Okta start"></figure>
Entrez le sous-domaine de votre compte Pipedrive dans le champ correspondant avant de cliquer sur Suivant pour confirmer. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.00.10.png" data-image="13186" alt="Okta Subdomain"></figure>
 
<hr>
<h2><a name="configurer-le-sso"></a>Configurer le SSO</h2>
Assurez-vous d'affecter vos utilisateurs à Pipedrive depuis Okta avant de tester le SSO. Dans Applications, cliquez sur l'icône engrenage et Attribuer aux utilisateurs.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Assign%20to%20users.png" data-image="13192" alt="Assign to users"></figure>
Pour commencer à configurer SSO, sélectionnez SAML 2.0 dans Méthodes d'authentification, puis cliquez sur Afficher les instructions de configuration.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.06.17.png" data-image="13189" alt="SAML 2.0"></figure>
Sur la <a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base[…]admin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">page</a> des <a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Pipedrive.html?base[…]admin.okta.com&amp;app=pipedrive&amp;instanceId=0oacvzounNX8DAL7b5d6">Instructions d'installation</a>, vous trouverez des valeurs pour Issuer, Single Sign-On (SSO) URL et X.509 certificate, que vous devrez entrer dans votre <a href="http://app.pipedrive.com/settings/sso">Page des paramètres SSO</a> dans Pipedrive. Pour accéder à votre page de paramètres SSO dans Pipedrive, rendez-vous dans Paramètres &gt; Centre de sécurité &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sso">Authentification unique</a>.
Vous pouvez copier tous ces champs et les coller directement dans les champs correspondants dans Pipedrive. 
<figure style="max-width: 570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.42.34.png" data-image="13195" alt="Okta SSO blur" width="570" height="632"></figure>
<figure style="max-width: 571px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-03-24%20at%2010.39.24%20(1).png" data-image="13199" alt="SSo PD" width="571" height="485"></figure>
<hr>
<h2><a name="tester-le-param-trage-sso"></a>Tester le paramétrage SSO</h2>
Après avoir copié-collé les valeurs, cliquez sur Enregistrer et tester. Si tout a été correctement configuré, vous devriez voir un message de confirmation.
<figure style="max-width: 596px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-24%20at%2010.52.45.png" data-image="13204" alt="SSO success" width="596" height="65"></figure>
Vous pouvez ensuite activer le SSO pour vos utilisateurs en cliquant sur le bouton en bas de la page.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Enable%20for%20users.png" data-image="13201" alt="Enable for users"></figure>

Using Pipedrive single sign-on (SSO) with Okta

installer-l-application

Installer l'application

configurer-le-sso

Configurer le SSO

tester-le-param-trage-sso

Tester le paramétrage SSO

Utiliser l'authentification unique (SSO) de Pipedrive avec Okta

La couche de sécurité supplémentaire apportée par <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360000808405-2FA-Two-factor-authentication" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000808405">l'authentification à deux facteurs</a> (2FA) diminue aussi l'efficacité de la synchronisation avec certains clients de messagerie lorsque vous utilisez la fonctionnalité de Synchronisation des e-mails. Si vous souhaitez synchroniser votre compte Outlook avec Pipedrive tout en conservant l'authentification à deux facteurs (2FA), Outlook recommande que vous procédiez <a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/user-help/multi-factor-authentication-end-user-app-passwords" target="_blank">comme suit</a>.

How can I sync Outlook when I have 2FA enabled?

Comment synchroniser Outlook si j'ai activé l'authentification à deux facteur ?

Security features

Fonctionnalités de sécurité

Keep your data safe after deactivating or deleting a user from your Pipedrive account.

Dans Pipedrive, il existe deux façons d'écarter des utilisateurs actifs de votre compte d'entreprise&nbsp;: 
<ul><li dir="ltr">La désactivation d'un utilisateur libère le poste correspondant, vous permettant d'y affecter un nouvel utilisateur ou de supprimer ce poste de votre abonnement. Lors d'une désactivation, les données personnelles de l'utilisateur (comme son nom ou son adresse e-mail) sont conservées dans le compte d'entreprise.</li><li dir="ltr">La suppression, en revanche, fait complètement disparaître les informations de l'utilisateur (comme son nom et son adresse e-mail) du compte d'entreprise. Cette action ne peut être effectuée que si l'utilisateur a été, au préalable, désactivé.</li></ul>
Si vous êtes sur le point de désactiver un utilisateur, vous recevrez une alerte détaillant les données possédées par cet utilisateur. Nous vous recommandons de réassigner ces données si elles conservent un intérêt.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>

Apprenez dans <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a> comment désactiver un utilisateur.
<div dir="ltr" class="support-note warning">Remarque&nbsp;: La désactivation et la suppression d'utilisateurs ne peuvent être effectuées que par les utilisateurs ayant accès aux paramètres du compte. Avant d'effectuer la désactivation ou la suppression d'un utilisateur, notez que ces actions peuvent affecter les contenus créés et les éléments possédés par cet utilisateur. Nous vous recommandons de réassigner ces données avant de procéder à des désactivations ou suppressions d'utilisateurs.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Utilisateurs désactivés<a name="utilisateurs-d-sactiv-s"></a></h2>
Lorsqu'un utilisateur est désactivé, les changements suivants interviennent dans ses données&nbsp;: 
Informations sur l'utilisateur
<ul><li>Le nom, l'adresse e-mail et la photo figurant dans le profil de l'utilisateur demeurent dans votre compte d'entreprise&nbsp;; vous pouvez accéder aux utilisateurs désactivés en allant dans <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gérer les utilisateurs</a> &gt; Désactivés et (...) &gt; Liste des utilisateurs sur la partie droite de l'écran.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
Propriété des éléments
<ul><li>Les prospects, affaires, contacts, produits, activités, projets et tâches de projets demeurent sous le nom de l'utilisateur désactivé, à moins que la propriété en ait été transférée</li></ul>
Notes et fichiers
<ul><li>Les notes commentaires et fichiers demeurent sous le nom de l'utilisateur désactivé </li></ul>
E-mails
<ul><li>La synchronisation e-mail est automatiquement stoppée</li><li>Les modèles partagés d'e-mails créés par l'utilisateur désactivés et les e-mails liés à des entités demeurent dans le compte de l'utilisateur désactivé</li><li>Les e-mails privés liés à des entités sont supprimés au bout de 30&nbsp;jours</li></ul>
Planificateur de rendez-vous
<ul><li>Le lien public du planificateur de rendez-vous expire après la désactivation de l'utilisateur</li></ul>
Synchronisations de comptes
<ul><li>Les synchronisations des e-mails, des contacts, des agendas et de Google Drive sont automatiquement stoppées</li></ul>
Filtres
<ul><li>Les filtres publics créés par un utilisateur désactivé demeurent dans son compte</li><li>Les conditions de filtrage existantes des utilisateurs désactivées sont conservées, mais il ne peut pas en être créé de nouvelles</li></ul>
Stats
<ul><li>Les tableaux de bord partagés sont automatiquement transférés au premier admin du compte d'entreprise</li><li>Les liens publics vers les tableaux de bord créés par l'utilisateur désactivé sont automatiquement désactivés</li><li>Les rapports partagés avec d'autres utilisateurs dans l'entreprise deviennent inaccessibles</li><li>Les utilisateurs désactivés sont inclus dans les rapports et les objectifs dont ils faisaient initialement partie</li><li>Vous pouvez créer dans Stats de nouveaux filtres incluant les utilisateurs désactivés dans les conditions de filtrage</li></ul>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Nous vous recommandons de transférer la propriété des rapports avant de désactiver l'utilisateur.</div>
Extension LeadBooster
<ul><li>Chat en Direct&nbsp;: l'utilisateur désactivé est dégagé de toutes les conversations, permettant à d'autres opérateurs de prendre sa place</li><li>Chatbot&nbsp;: dans l'éditeur du playbook, un autre utilisateur remplace automatiquement l'utilisateur désactivé. Nous vous recommandons de vérifier l'adresse e-mail dans l'éditeur de playbook, surtout si une adresse personnalisée y avait été employée.</li><li>Formulaires web&nbsp;: Dans les préférences d'enregistrement de Formulaires Web, un autre utilisateur remplace automatiquement l'utilisateur désactivé. Nous vous recommandons de vérifier l'adresse e-mail dans les préférences d'enregistrement, surtout si une adresse personnalisée y avait été employée.</li></ul>
Smart Docs
<ul><li>Documents&nbsp;: pour afficher et modifier un document créé par un utilisateur désactivé, vous devez accéder au dossier d'archivage dans le cloud qui héberge le document (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">en savoir plus</a>)</li><li>Modèles&nbsp;: pour afficher et utiliser les modèles Smart Docs créés par un utilisateur désactivé, il faut que le propriétaire des modèles vous ait donné l'autorisation avant d'être désactivé. Vous aurez également besoin d'accéder au dossier d'archivage dans le cloud qui héberge le modèle.</li><li>e-Signatures&nbsp;: vous pouvez accéder aux documents envoyés pour signature par un utilisateur désactivé si vous avez l'autorisation de voir les affaires dans lesquelles les documents ont été créés</li></ul>
Intégration DocuSign
<ul><li>Vous pouvez accéder aux documents envoyés pour signature par des utilisateurs désactivés</li></ul>
Intégration Quickbooks
<ul><li> Les factures créées par des utilisateurs désactivés sont accessibles si un autre utilisateur se connecte à Quickbooks</li></ul>
Campaigns
<ul><li>Les campagnes programmées créées par un utilisateur désactivé seront envoyées conformément au plan initial</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Nous vous recommandons de contrôler toutes les automatisations responsables du déclenchement de l'envoi automatisé de campagnes si l'utilisateur qui a créé ces automatisations ou avec qui elles sont partagées vient à être désactivé. Vous trouverez ci-dessous des détails supplémentaires sur le comportement des automatisations.</div>
Automatisations
<ul><li>Si le créateur d'une automatisation est désactivé, l'automatisation est désactivée elle aussi. Nous vous recommandons de transférer la propriété des automatisations.</li><li>Si l'automatisation est configurée pour se déclencher sur plusieurs utilisateurs et que l'un d'entre eux est désactivé, l'automatisation demeurera active. Elle sera néanmoins neutralisée au stade de validation du statut d'utilisateur. Nous vous recommandons d'exclure de l'automatisation les utilisateurs désactivés.</li><li>Si l'automatisation est configurée pour se déclencher sur n'importe quel utilisateur et que l'un des utilisateurs est désactivé, l'automatisation demeurera active et l'utilisateur désactivé sera automatiquement exclu de l'automatisation</li><li>Les utilisateurs désactivés seront retirés du filtre «&nbsp;Propriétaires d'automatisations&nbsp;» dans la liste des automatisations</li></ul>
<div>Attribution automatique</div>
<ul><li>Si un utilisateur désactivé fait partie d'une règle d'attribution, la règle continuera à être appliquée, mais elle échouera au stade de la vérification du statut de l'utilisateur. Nous vous recommandons de réviser toutes les règles actives d'attribution automatique incluant l'utilisateur désactivé (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">en savoir plus</a>).</li></ul>
Applis de la Marketplace
<ul><li>Les applis installées par l'utilisateur désactivé seront automatiquement désactivées</li><li>Si l'utilisateur désactivé avait un rôle d'admin, toutes les applis Marketplace partagées seront désinstallées</li></ul>
Webhooks
<ul><li>Le webhooks créés par des utilisateurs désactivés seront automatiquement désactivés</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Utilisateurs supprimés<a name="utilisateurs-supprim-s"></a></h2>
En plus de tout ce qui précède, les données suivantes sont impactées lorsqu'un utilisateur est supprimé&nbsp;:
Informations sur l'utilisateur
<ul><li>Le nom, l'adresse e-mail et la photo figurant dans le profil de l'utilisateur sont supprimés du compte d'entreprise. Affiché comme <code>utilisateur supprimé</code> ou comme <code>utilisateur supprimé, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
Propriété des contenus
<ul><li>Les prospects, affaires, contacts, produits, activités, projets et tâches de projets demeurent et sont toujours assignés à l'utilisateur supprimé, à moins que la propriété en ait été transférée avant la suppression.</li></ul>
Filtrage
<ul><li>Les utilisateurs supprimés ne peuvent pas être filtrés. Le transfert de propriété avant la suppression est recommandé.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Seuls des utilisateurs désactivés peuvent être supprimés du compte d'entreprise. </div>

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

utilisateurs-d-sactiv-s

Utilisateurs désactivés

utilisateurs-supprim-s

Utilisateurs supprimés

Que deviennent les données lorsqu'un utilisateur est désactivé ou supprimé ?

Le 25 mai 2018 marque l'entrée en vigueur du <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Règlement général sur la protection des données</a> de l'Union européenne. Ce nouveau règlement a eu un impact important sur tous ceux dont le travail implique la manipulation de données personnelles concernant des résidents de l'UE ou au sein de l'UE. Les données personnelles sont évidemment essentielles dans la vente. Ainsi, nos utilisateurs et nous-mêmes faisons en sorte de respecter ce règlement. Cet article liste les rôles et les responsabilités liés aux données lors de l'utilisation de Pipedrive comme plateforme CRM, et détaille les efforts effectués par Pipedrive pour se conformer aux valeurs et aux exigences du RGPD.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-comme-processeur-de-donn-es"></a>Pipedrive comme processeur de données</h2>
Les contacts que vous enregistrez dans Pipedrive correspondent à des personnes, et vous êtes considéré comme le contrôleur de données vis-à-vis de ces données personnelles. Dans nos <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conditions de service</a> et notre <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Politique de respect de la vie privée</a>, nous faisons référence à ces données par le terme de données client. Le fait que vous utilisiez l'appli Pipedrive pour gérer vos clients signifie que vous avez engagé Pipedrive comme processeur de données pour effectuer certaines activités de traitement de données pour votre compte.
Conformément à l'article&nbsp;28 du RGPD, la relation entre le contrôleur et le processeur doit être établie par écrit (l'alinéa (9) de ce même article indique que la forme électronique est acceptée). 
C'est là qu'interviennent notre <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Mar_2024.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Addendum sur le traitement des données (DPA)</a>, nos <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Consitions d'utilisation</a> et notre <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Politique de confidentialité</a>. Ces trois documents constituent votre contrat de traitement de données. Ils énoncent les instructions que vous donnez à Pipedrive concernant le traitement des données personnelles que vous contrôlez et établissent les droits et obligations des deux parties. Pipedrive ne traitera que les données de vos clients en accord avec vos instructions en tant que contrôleur de données. 
Enfin, il est crucial que vous preniez connaissance de la section 14.1 de nos <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conditions de service</a> pour savoir quelle entité de Pipedrive est votre partenaire contractuel.
Tous les clients de l'UE ont une relation contractuelle avec notre entité européenne, basée en Estonie. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="transferts-de-donn-es"></a>Transferts de données</h2>
Une question qui revient souvent avec les clients est celle des transferts de données en dehors de l'EEE.
Le RGPD formule des exigences strictes concernant la migration de données hors de la zone qu'il protège. C'est tout à fait naturel – sans cela, il serait impossible à la loi d'atteindre son but. Qui est responsable du respect de ces exigences relatives aux transferts de données ? Comme nos clients de l'UE ont une relation juridique avec notre entité européenne, ce transfert de données se passe au sein de l'EEE. En revanche, si Pipedrive engage ensuite des sous-processeurs en dehors de l'EEE, c'est à nous de nous assurer que nous respectons la loi en transférant les données. Nous tiendrons à jour une liste de nos sous-processeurs dans nos <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Page des sous-processeurs</a> afin d'assurer une transparence totale sur ces transferts. Cette liste expliquera également quelles sont les données concernées, et comment nous nous sommes assurés de leur protection adéquate même après leur migration hors de l'EEE.
Pour cela, nous vérifions que nos sous-processeurs sont certifiés conformément au Cadre de protection des données UE-États-Unis, ou qu'ils ont signé avec nous les clauses contractuelles standard de la Commission européenne pour les transferts de données. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-comme-contr-leur-de-donn-es"></a>Pipedrive comme contrôleur de données</h2>
Par ailleurs, Pipedrive agit comme contrôleur de données s'agissant des données personnelles que nous collectons sur vous, l'utilisateur de notre appli web, de nos applis mobiles et de notre site web.
En premier lieu, nous traitons les données qui nous sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles envers vous (RGPD, article 6(1)(b)).
Nous traitons également des données pour remplir nos obligations légales (RGPD, article 6(1)(c)) – il s'agit là principalement de données financières et d'informations nécessaires pour remplir nos obligations de responsabilité découlant du RGPD.
Nous traitons enfin vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, conformément au RGPD, article 6(1)(f). De quels «&nbsp;intérêts légitimes&nbsp;» s'agit-il&nbsp;?
<ul>
<li>Améliorer l'application pour vous aider à atteindre de nouveaux niveaux de productivité</li>
<li>Nous assurer que vos données et les systèmes de Pipedrive sont en sécurité</li>
<li>Assurer un marketing raisonné de notre produit et de ses fonctionnalités </li>
</ul>
Nous espérons que cela vous aidera à mieux prendre en compte les exigences européennes en matière de protection des données. Si vous avez des questions concernant ce qui précède, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, et nous ferons de notre mieux pour vous donner davantage d'explications. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="que-fait-pipedrive-pour-le-rgpd"></a>Que fait Pipedrive pour le RGPD ?</h2>
Entreprise ayant ses racines en Europe, Pipedrive est très à jour sur les implications du RGPD européen pour les entreprises.
Chez Pipedrive, nous sommes conscients des besoins des utilisateurs de Pipedrive et de leurs clients en matière de protection de la vie privée, et nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles – que nous améliorons continuellement – conformes au RGPD, pour protéger les données personnelles traitées par Pipedrive. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="processus-internes-s-curit-et-transferts-de-donn-es"></a>Processus internes, sécurité et transferts de données</h2>
Une grande partie de la conformité au RGPD consiste à s'assurer de la mise en place de procédures garantissant que les traitements de données sont traçables et vérifiables. Nous avons donc ajouté des éléments à notre cycle de développement d’application pour construire les fonctionnalités conformes aux principes de la protection de la vie privée dès la conception.
Tout accès aux données client que nous traitons en votre nom est strictement limité. Nos procédures internes et nos fichiers compte-rendu assurent que nous respectons dans ce domaine les exigences de responsabilité fixées par le RGPD. Nous avons établi un processus d'intégration des prestataires de services tiers et nous leur faisons adopter des outils assurant qu'ils respectent bien les attentes élevées qui sont celles de Pipedrive et de ses clients en matière de sécurité et de respect de la vie privée. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="disponibilit-r-pondre-aux-demandes-d-acc-s-des-sujets"></a>Disponibilité à répondre aux demandes d'accès des sujets</h2>
Les sujets des données ont la propriété de leurs données personnelles : c'est le principe du RGPD. Nous avons mis en place un système pour répondre promptement aux demandes des sujets en matière d'effacement, de modification ou de transfert de leurs données.
Cela signifie que nos spécialistes de l'aide à la clientèle, avec les ingénieurs qui les assistent, sont prêts à vous aider pour toutes les questions impliquant vos données personnelles ; ceci en plus du service hors pair d'aide au client auquel vous êtes déjà habitué. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="documentation"></a>Documentation</h2>
Nos <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conditions de service</a> et notre <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Politique de protection de la vie privée</a> sont sujettes à de continuelles révisions, pour en accroître la transparence et nous assurer que ces documents respectent les exigences du RGPD. Comme ils constituent la base de nos relations avec vous, il nous importe de vous y expliquer complètement et ouvertement nos engagements et vos droits.
Par ailleurs, nous traçons continuellement toutes nos activités de traitement de données, afin d'être en mesure de répondre aux exigences de responsabilités établies par le RGPD. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="formation"></a>Formation</h2>
Tout ce qui précède repose sur un effort intense de formation au sein de l'entreprise, afin que les processus respectueux du RGPD que nous avons mis en place soient suivis. Des sessions sur le respect des données privées et la sécurité font partie intégrante de notre processus d'accueil des nouveaux employés, et chaque département bénéficie d'une formation adaptée à son travail impliquant les données personnelles. Pipedrive est fermement convaincu que le respect des obligations fixées par le RGPD est beaucoup plus qu'une simple liste de contraintes à cocher. Pour nous, le RGPD est bel et bien un mode de vie dans lequel le respect de la vie privée des gens et la responsabilité dans le traitement des données privées vont de soi.

Pipedrive and GDPR

pipedrive-comme-processeur-de-donn-es

Pipedrive comme processeur de données

transferts-de-donn-es

Transferts de données

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Pipedrive comme contrôleur de données

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Que fait Pipedrive pour le RGPD ?

processus-internes-s-curit-et-transferts-de-donn-es

Processus internes, sécurité et transferts de données

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Disponibilité à répondre aux demandes d'accès des sujets

documentation

Documentation

formation

Formation

Pipedrive et RGPD

<div class="support-note primary">
Remarque : Chaque utilisateur peut se connecter au même compte avec trois appareils différents.  Étant donné que les comptes Pipedrive contiennent des informations de valeur, Pipedrive vous déconnecte automatiquement au bout d'une certaine période sans activité. Pour rester connecté plus longtemps, cochez l'option « Se souvenir de moi » lorsque vous vous connectez. </div>

Les sessions Pipedrive durent trente jours si : 
<ul><li>« Se souvenir de moi » est coché lorsque vous vous connectez</li><li>Vous utilisez Google pour se souvenir de vos identifiants</li><li>Vous utilisez un outil d'<a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">authentification unique</a></li></ul>
Sinon, les sessions durent douze heures, ou jusqu'à la fermeture du navigateur. 
Cependant, vous ne serez pas déconnecté pendant que vous travaillez. Vous resterez connecté et votre session sera prolongée tant que vous êtes actif sur le compte. 
<div class="support-note primary">
Remarque : Pour maintenir la sécurité de votre compte Pipedrive, vérifiez régulièrement les <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sessions de connexions d'appareils actifs</a> et l'<a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">historique de connexion par appareil</a> pour repérer toute activité inhabituelle.</div>

Why does Pipedrive log me out?

Pourquoi Pipedrive me déconnecte-t-il ?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Remarque : Si vous supprimez un compte d'essai, il peut être récupéré pendant 60 jours. Pour les comptes payants, la fenêtre de récupération est de 30 jours. </div>
Comment les données sont-elles stockées dans Pipedrive ? Quelle confiance peut-on accorder aux sauvegardes des données des utilisateurs ? 
<ul>
<li>
Pipedrive a des répliques de base de données qui synchronisent les bases de données en temps réel. Cela signifie que si un quelconque problème survenait sur l'une des machines de bases de données principales, la sauvegarde pourrait être activée rapidement pour assurer la continuité du service et éviter la perte de données.</li>
<li>
Pipedrive effectue tous les soirs des sauvegardes complètes de toutes les machines de bases de données. Ces sauvegardes peuvent être utilisées pour récupérer des données en cas de corruption de données. Cette option est utilisée dans l'éventualité où les machines de bases de données sont intactes mais les données ont été corrompues dans les machines principales et les répliques.</li>
<li>
Pipedrive crée également tous les soirs des fichiers de sauvegarde de toutes les bases de données client, les chiffre et les stocke en toute sécurité hors-site. 
</li>
</ul>
Pour créer une sauvegarde locale de données Pipedrive, il vous suffit d'accéder à « ... » (Plus) &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export">Exporter des données</a> à partir du menu situé sur la barre latérale gauche. À partir de là, générez une feuille de calcul de l'information que vous souhaitez exporter, puis téléchargez-la vers votre ordinateur.

How is data backed up in Pipedrive?

Comment les données sont-elles sauvegardées dans Pipedrive ?

<h2>Bases de données distinctes, cryptage intégral</h2>
Chez Pipedrive, les données de chaque entreprise sont stockées dans des bases de données distinctes. Cela permet d'éviter tout risque de fuites indésirables vers la base de données d'une autre entreprise.
L'application Pipedrive utilise uniquement des connexions HTTPS sécurisées, sur lesquelles toutes les informations sont chiffrées. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sauvegardes quotidiennes et sauvegardes des sauvegardes</h2>
Nous stockons des sauvegardes de vos précieuses données afin de pouvoir restaurer vos informations sur demande. Toutes les sauvegardes de données Pipedrive – où que vous vous trouviez – sont effectuées à l'aide d'Amazon Web Services. Cela signifie que vos données sont stockées en toute sécurité dans le monde entier, et chaque jour.
Pour en savoir plus sur nos systèmes de sauvegarde, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Une infrastructure de classe mondiale </h2>
Pour optimiser les performances et nous conformer aux réglementations, les nouveaux inscrits originaires de régions spécifiques sont hébergés dans des centres de données spécifiques :
<ul><li>Union européenne (Francfort, Allemagne) – Notre centre primaire de données pour les clients de l'Union européenne.</li><li>Royaume-Uni (Londres) – Notre centre primaire de données pour les clients européens hors UE ou originaires de l'EMEA.</li><li>Amérique du Nord (États-Unis – Chicago et Oregon) – Ces centres de données desservent le reste du monde.</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Remarque : Des conditions externes (par exemple mappage IP) peuvent imposer d'héberger des comptes d'entreprise dans d'autres centres de données.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Confidentialité parfaite</h2>
Vos données commerciales sont importantes, et elles ne doivent appartenir qu'à vous et à vous seul. Pipedrive n'aura jamais aucune connaissance ni aucun contrôle sur les catégories ou la nature des données que vous téléversez dans votre compte. Nous traiterons simplement vos données de vente selon vos instructions ou conformément à nos <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conditions générales d'utilisation</a>.

How secure is my data in Pipedrive?

Mes données sont-elles en sécurité dans Pipedrive ?

Data security in Pipedrive

Sécurité des données dans Pipedrive

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Si vous sélectionnez un compte dont le mot de passe a été enregistré, vous serez automatiquement connecté.</div>
Vous pouvez gagner du temps lors de votre connexion à votre compte Pipedrive en utilisant votre profil Google. Pour ce faire, sélectionnez l'option correspondante sur l'écran de connexion.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20log.jpg" alt=""></figure>
 



Choisissez ensuite un compte au moyen duquel vous vous êtes déjà connecté, ou cliquez sur «&nbsp;Utiliser un autre compte&nbsp;» et entrez manuellement l'adresse mail correspondante. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/7kQGfi7j9-IBc-VjMK0mWPq-cyKrk6CHFIZwM7R-yxJeYLyBD7OpwcGCIo3fLSX1PASjpcmyCl7pNKT2Ggc-s0RLYHMOqCikt6arjdDxN1TmXtK4Ia2K4nCj4tLWF19UFBvK8jB5xvEAqSD3RG9Q32teIAJ6SbJSOV_ynu-kLdyOZg3L3X8i0B9jGILmBg" width="479" height="557" alt=""></figure>
Après avoir sélectionné votre adresse mail de connexion, vous devrez entrer le mot de passe de ce compte e-mail. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/Kok4zxZGOu5crMTjLjr_1ntGinpHlYILMEKYG5_rfXN2WNFrjrshK2urmzC4mJ3fmCgbIXcK70WuJTKwjH7FRZ7hnr3ipqi3cBrizoPF3-5UQDny5o5DqecOvH_ADp2nLZ1SMpvUyep4kAdZsl1QhB24McXCsomZk09KwfTuyHXp0ql61f1YxGC7p2TWHA" width="477" height="443" alt=""></figure>

Si vous vous connectez en utilisant une nouvelle adresse e-mail ou une adresse à laquelle vous ne vous êtes pas connecté depuis un certain temps, il vous sera demandé de vérifier votre mot de passe. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://lh5.googleusercontent.com/7xt0J63wSZa4FJxaZlvL8Gy6dYrF2tHrIUNZhE8XUUMrc0AsSH0CmBJRpJXErqfolO6QxWeWk4uIBHqgGcOBSz_diaJSELFJms5qNjAJg3QRQh456HwEcK-MWv0CE2RC7o-9bCR9uVe5crx0xbkSdRRBtHwdNwDiTjb78lrheTAeTh6RWHcTKfCC6TIzTA" width="520" height="460" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

Connexion à Pipedrive au moyen de Google

Si vous tentez de vous connecter à votre compte Pipedrive en saisissant un mauvais mot de passe trois fois d'affilée, votre compte sera bloqué. Cela permet de protéger votre compte des menaces externes. 

<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 573px; max-width: 573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" data-image="37283" width="573" height="490"></figure>
Lorsque votre compte est bloqué, vous recevez automatiquement un e-mail pour le débloquer. Une fois votre compte débloqué grâce à cet e-mail, vous pouvez vous reconnecter à votre compte avec votre e-mail et votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, nous vous recommandons de <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">réinitialiser votre mot de passe</a>. 
<div class="support-note primary">
Remarque : Si vous ne pouvez pas accéder à vos e-mails, votre compte sera bloqué pendant 24 heures. Passé ce délai, vous pourrez de nouveau tenter de vous connecter. </div>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 585px; max-width: 585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" data-image="37269" width="585" height="691"></figure>
<div class="support-note primary">
Remarque : Si vous avez reçu cet e-mail alors que vous n'aviez pas tenté de vous connecter à votre compte Pipedrive, nous vous conseillons de <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">contacter immédiatement notre équipe</a>. </div>
<hr>
Tableau de bord de sécurité
Avec les abonnements Professionnel et Entreprise, il est possible de voir quand un utilisateur a débloqué son compte dans Centre de sécurité &gt; Tableau de bord &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank">Journal d'audit</a>. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" data-image="37270"></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Sécurité : compte bloqué après plusieurs tentatives de connexion infructueuses

<div class="support-note primary">
Remarque : Chaque utilisateur peut se connecter au même compte avec trois appareils différents.  </div>
 À l'âge d'Internet, vous avez de nombreux moyens d'accès à vos précieuses données Pipedrive. Pour vous assurer que seuls les appareils que vous connaissez ont accès à votre compte, il est recommandé de contrôler régulièrement les Appareils actifs utilisés pour accéder à votre compte d'utilisateur Pipedrive. Pour accéder à ces informations, rendez-vous dans Paramètres &gt; Vos appareils &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Appareils actifs</a>. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/actual.png" alt="actual.png" width="600" height="308" data-image="j7lagr2ketic"></figure>
Cette page vous fournira les informations sur les appareils qui ont accès en ce moment à votre compte d'utilisateur Pipedrive, et en particulier sur tous les appareils mobiles ayant accès au compte par l'intermédiaire d'un navigateur internet ou de l'application mobile Pipedrive. En cliquant sur l'un des appareils, vous pouvez voir l'adresse IP utilisée lors de l'accès au compte, le mode de connexion utilisé, et si l'option « Se souvenir de moi » a été activée à la connexion. Si vous souhaitez déconnecter l'un de ces appareils actifs, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton Déconnexion placé à côté du nom de cet appareil. Dans ce cas, l'appareil sera déconnecté de Pipedrive et recevra un message l'invitant à entrer de nouveau un identifiant valide pour continuer à avoir accès au compte. Si vous souhaitez voir les informations relatives aux précédentes connexions de votre compte d'utilisateur Pipedrive, vous les trouverez dans la section Historique par appareil, sur la même page. Pour en savoir plus sur l'historique par appareil, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001086418">ici</a>. Si vous avez l'impression qu'un de vos appareils actifs ou l'un de ceux qui sont répertoriés dans l'historique par appareil n'est pas un appareil autorisé, il peut être judicieux de changer votre mot de passe Pipedrive pour sécuriser votre compte. Pour en savoir plus sur le changement de mot de passe, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005849529">ici</a>.

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Comment puis-je me déconnecter de Pipedrive sur mes appareils connectés ?

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Remarque : Chaque utilisateur peut se connecter au même compte avec trois appareils différents. </div>
Il est primordial d'assurer la sécurité des données sensibles que vous détenez dans Pipedrive. Pour être certain que seuls les appareils que vous connaissez ont accès à votre compte, nous vous recommandons de contrôler régulièrement l'Historique par appareil de votre compte d'utilisateur Pipedrive. Pour accéder à ces informations, rendez-vous dans Paramètres &gt; Vos appareils &gt; <a href="/settings/personal/devices">Historique par appareil</a> dans votre compte Pipedrive. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/device_history_correct.png" alt="device_history_correct.png" width="601" height="312" /> Dans cette section, vous verrez une liste de tous les appareils qui ont eu accès à votre compte d'utilisateur Pipedrive. Vous saurez exactement quel type d'appareil a été utilisé pour avoir accès à Pipedrive, ainsi que l'emplacement et l'adresse IP utilisée lors de la connexion au compte. Vous verrez également quand et comment a été effectuée la connexion, et quand et comment la session correspondante a été terminée. Ces informations peuvent être exportées dans une feuille de calcul – au format .xls ou au format .csv – pour en faciliter l'analyse. Si vous pensez que des appareils non autorisés ont accès à votre compte d'utilisateur Pipedrive, il se peut que vous deviez forcer leur déconnexion. Pour en savoir plus sur la façon de déconnecter ces appareils, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360001078097" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="360001078097">ici</a>. Une fois déconnecté, vous pouvez avoir intérêt à changer votre mot de passe Pipedrive pour sécuriser votre compte. Pour en savoir plus sur le changement de mot de passe, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/115005849529" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="115005849529">ici</a>.

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Comment puis-je voir quels appareils j'ai utilisés pour me connecter à Pipedrive ?

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Sécurité des données dans Pipedrive

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