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Pipedrive

Perché le e-mail inviate a indirizzi Ccn specifici di una qualche offerta vengono mostrate sotto l'offerta sbagliata?

Probabilmente questo succede perché la e-mail inviata non è collegata con un thread di e-mail in cui la e-mail originale è stata inviata a una persona/persona di contatto diversa. In questo caso, l'ultima e-mail inviata (collegata a questo thread) sarebbe collegata alla persona di contatto/offerta a cui fu inviata la e-mail originale del thread, in quanto fa parte della stessa conversazione.

Le e-mail possono far parte di uno stesso thread quando vengono inoltrate a una persona diversa dal destinatario originale (alcuni utilizzano questa pratica per inviare un "modello" a molte persone), oppure quando viene inviata una risposta a una persona diversa da quella che ha dato origine alla conversazione.

Una soluzione consiste nel copiare il contenuto della e-mail originale e poi inoltrarlo in un nuovo messaggio all'indirizzo Ccn.