Base di conoscenza

Annullamento di un account a pagamento

Puoi annullare un account a pagamento andando nella tua scheda Fatturazione e selezionando “Annulla la mia iscrizione” in fondo alla pagina.

Il primo passo ti permette di rivedere i dati nel tuo account e le funzionalità associati.

In Pipedrive, capiamo che ci possono essere momenti in cui potresti avere bisogno di annullare il servizio. Per scopi statistici, invia un motivo per l'uscita.

Quindi, clicca su ”Continua per annullare“.

L'ultimo passo del processo è compilare un breve questionario. Il tuo feedback è estremamente importante per noi, poiché ci aiuta a migliorare il nostro servizio e la tua esperienza.

Una volta compilato e accettato di perdere l'accesso ai tuoi dati, clicca su ”Annulla il mio piano”.

Annullamento di un componente aggiuntivo

Per annullare un componente aggiuntivo, cliccare su "Gestisci componenti aggiuntivi".

Vedrai un elenco dei componenti aggiuntivi che vengono addebitati sul tuo account. Clicca su "Rimuovi dal piano".

Una volta rimossi i componenti aggiuntivi, potrai procedere alla finestra successiva "Revisiona l'acquisto". Quindi, nella finestra successiva, conferma le modifiche alla sottoscrizione e clicca su "Conferma l'acquisto".

Cosa succede dopo aver cancellato?

Una volta che hai cancellato, riceverai un'email che conferma l'annullamento dell'abbonamento.

Un banner giallo nella parte superiore della pagina in Pipedrive confermerà che hai annullato correttamente. Si prega di seguire i passaggi sopra e contattare il supporto se non ricevi un'email.

Ti consigliamo di esportare tutti i tuoi dati da Pipedrive prima di chiudere il tuo account. Se desideri riaprire il tuo account prima che venga definitivamente eliminato, puoi semplicemente importare i tuoi dati di nuovo in Pipedrive.