Base di conoscenza

Aircall può essere utilizzato per configurare e gestire le operazioni telefoniche per la tua azienda, e l'integrazione Pipedrive Aircall ti consente di effettuare chiamate telefoniche da Pipedrive utilizzando le funzioni di Aircall, in modo da poter rimanere produttivo senza dover passare da un'applicazione all'altra.

Questa integrazione registra tutte le chiamate in entrata/uscita e i messaggi vocali come attività in Pipedrive e genera automaticamente nuovi contatti Pipedrive ogni volta che chiami un numero di telefono che non corrisponde a un numero di contatto esistente nel database Pipedrive.

Installazione dell'integrazione

Prima di tutto, è necessario un account Aircall. Per crearne uno:

• Vai al sito web di Aircall.
• Registrati per un nuovo account fornendo un indirizzo email.
• Conferma il tuo nuovo account via email all'indirizzo email fornito.
• Aggiungi un numero di telefono aziendale nell'app web di Aircall.

Una volta che il tuo account è stato registrato, puoi connettere Aircall a Pipedrive.

• Segui questo link per connettere il tuo account Aircall a Pipedrive
• Clicca Connetti > Installa l'integrazione
• Seleziona il numero di telefono desiderato, il tuo URL di Pipedrive e il token API di Pipedrive quando richiesto.
• Conferma che Pipedrive è ora visualizzato come un'integrazione attiva.

Configurare l'integrazione

Per configurare un sistema di chiamata diretta in Pipedrive:

• Vai a Strumenti e app > Chiamate telefoniche > Personale
• Imposta il metodo di chiamata predefinito su "web+aircall:[number]", come mostrato di seguito
• Clicca su "Salva impostazioni"

Quando fai clic su un numero di telefono in Pipedrive, il browser ti chiederà di permettere ad Aircall di essere il tuo programma di chiamata predefinito.

Una volta confermato, puoi effettuare chiamate senza problemi in Pipedrive con Aircall.

Funzionalità extra

L'integrazione ti permette anche di registrare le chiamate telefoniche come attività completate o in corso in Pipedrive.

Se clicchi sull'Integrazione Pipedrive nell'app web di Aircall, puoi impostare il tipo di attività che desideri che ciascun tipo di chiamata crei.

Invitare membri del team

Puoi invitare i tuoi utenti Pipedrive allo stesso account Aircall e permettere a tutti nella tua azienda di utilizzare Aircall per ricevere e effettuare chiamate telefoniche.

Per invitare ulteriori utenti ad Aircall:

• vai alla sezione Team in Aircall
• clicca su “Crea Team o Utente”

A questi utenti verrà inviata un'email e saranno invitati ad installare l'app desktop Aircall per iniziare a ricevere e effettuare chiamate telefoniche utilizzando il numero di telefono della tua azienda.