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ファイルを開こうとするとエラーと表示されるのですが、なぜですか?

おそらくあなたと同僚がセットアップした Google Drive 統合に関係しているようです。

Google Drive 統合をオンにした状態でファイルを Pipedrive にアップロードすると、ファイルは Google Drive に保存されます。

あなたの同僚は、以下の 2 つの条件がそろえば Google Drive に保存されているファイルを開くことができます。

1. 同僚も Pipedrive で Google Drive をオンにしている。

2. ファイルが Google Drive で「共有」に設定されている。