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有料のPipedriveアカウントをキャンセルするにはどうしたらいいですか？
JT
注意：このアクションは、アカウント設定アクセス権限を持つユーザーのみが利用できます。 トライアルアカウントをキャンセルする場合は、ガイドをご覧ください。
有料アカウントのキャンセル
有料アカウントをキャンセルするには、「請求」タブに移動し、ページの下部にある「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。
最初のステップでは、アカウント内のデータとそれに付随する機能を確認できます。
注意：サブスクリプションをキャンセルすると、すべてのデータにアクセスできなくなります。データの損失を避けるために、データのエクスポート方法についてこの記事で学んでください。
Pipedriveでは、サービスをキャンセルする必要がある場合があることを理解しています。統計目的で、退会理由を提出してください。
次に、「キャンセルを続ける」をクリックしてください。
プロセスの最後のステップは、簡単なアンケートに記入することです。お客様のフィードバックは極めて重要です。これにより、サービスとお客様のエクスペリエンスを向上させることができます。
記入したら、「プランをキャンセル」をクリックしてください。
注意：すべての質問に回答しないと、「アカウントをキャンセル」をクリックすることはできません。
アドオンのキャンセル
アドオンをキャンセルするには、「アドオンの管理」をクリックしてください。
アカウントに請求されているアドオンのリストが表示されます。 「プランから削除」をクリックしてください。
アドオンを削除したら、次のウィンドウ 「購入内容の確認」に進むことができます。その次のウィンドウで、サブスクリプションの変更を確認し、 「購入を確認」をクリックしてください。
キャンセルした後はどうなりますか？
注意：キャンセル後も、請求サイクルの終了までデータとアカウントにアクセスできます。その後は、Pipedriveアカウントにアクセスできなくなります。
キャンセルすると、キャンセルの確認メールが届きます。
Pipedriveのページ上部に黄色いバナーが表示され、正しくキャンセルされたことが確認されます。上記の手順に従い、メールを受信しない場合は、サポートにお問い合わせしてください。
アカウントを閉じる前に、Pipedriveのすべてのデータをエクスポートすることをお勧めします。永久的に削除される前にアカウントを再度開きたい場合は、Pipedriveにデータを単純にインポートし直すことができます。
注意：GDPRポリシーにより、キャンセルされたアカウントは6か月間放置された後、永久に削除する義務があります。アカウントの永久削除に関する詳細は、利用規約13.3節をご確認ください。
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