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Pipedriveの段階的プラン: シルバー、ゴールド、プラチナのプランについてのよくある質問

質問: それぞれのプランの間でのアップグレードとダウングレードに関する制限はありますか?

答え: ユーザーは簡単にプランをアップグレードしたり、ダウングレードできます。ダウングレードした場合、差額はクレジットとして残ります。プランの切り替えは、支払い請求サイクルのどの時期でも可能です。

質問: 表示価格の12米ドル/ユーロよりも低い古い料金で利用しています。もしゴールドプランが必要ないと決めた場合、以前と同様の表示価格よりも低い料金に戻れるでしょうか?

答え: 残念ですが、ゴールドプランからシルバープランに切り替えるお客様は、標準のユーザーあたり12米ドル/ユーロの料金プランになります。過去の料金や割引が適用されることはありません。

質問: お試し期間を開始する前に、プランを選択しなければなりませんか?

答え: 新しいお試しユーザーは、デフォルトでシルバープランの料金になります。 クレジットカードの詳細を入力すれば、ゴールドプランの機能にアクセスできますが、お試し期間終了までは支払い請求されません。 お試し期間終了時には、その前にシルバープランにダウングレードしなければ、ゴールドプランの料金が支払い請求されます。

質問: 同じ会社のPipedriveのアカウントを使っているユーザー全員が、同じプランを利用しなければなりませんか?

答え: 使いやすいシームレスな利用体験を提供するために、同じアカウントのユーザーは、全員同じ料金プランをご利用いただく必要があります。 例えば、ゴールドプランの生産性を高める機能を利用したい場合は、あなたのアカウントのユーザー全員が、ゴールドプランにアップグレードする必要があります。

質問: 私の会社がどれだけのメモリを使っているか知るにはどうしたらいいですか?

答え: 現在アプリで使用済みのメモリをチェックする方法はありませんが、この情報を利用可能にする方法を検討中です。 メモリ制限に近づいているユーザーは、あらかじめ通知を受け取ります。 この制限に達してもサービスが中断されることはありませんし、どんなユーザーも自動的にアップグレードされることはありません。

質問: ダウングレードしたプランの制限を超えるメモリを既に使用していた場合には、データを失いますか?

答え: データを失うことはありません。 ダウングレードしたからといって、メモリ制限を超えたデータが削除されることはありません。 データの量が制限を超えている場合は、ご連絡してファイルを取り除いていただくようにお願いするかもしれませんが、Pipedriveが削除することはありません。

 

質問: Pipedriveの段階的料金プランが導入される前に登録したユーザーにも、新しいメモリ制限が適用されますか?

答え: はい、新しいメモリ制限は、これまでご利用いただいているお客様にも適用されます。 この機能は、非常に大きなデータの保存/転送の管理を意図していることに注意してください。ほとんどのお客様には何の影響も与えないはずです。 当社のお客様には、Pipedriveを活発に利用していただきたいと考えており、添付ファイルのサイズを心配しなくていいのも、このためです。