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iOS 앱에서 전화 걸기
안드로이드 앱에서 전화 걸기

이 문서는 기계 번역을 사용하여 작성되었습니다.

Calling and logging calls in the Mobile App 모바일 앱에서 전화 걸기 및 전화 기록하기

BF
Breandan Flood, 2023년 10월 30일
참고: 모바일 앱을 설치하기 위해 필요한 최소 운영 체제 버전 Android 기기의 경우 9 이상, iOS 기기의 경우 15 이상입니다.

iOS 앱에서 전화 걸기

Pipedrive 모바일 앱에서 연락처로 전화 거는 것은 매우 쉽습니다. 거래나 연락처의 페이지가 열린 상태에서, 번호 옆에 나열된 초록색 전화 아이콘을 클릭하거나 화면 하단의 아이콘을 클릭하세요.

거래나 연락처에 전화 기록을 남기고 싶다면, 먼저 더보기 > 환경 설정 > 전화 기록으로 이동하여 기능을 활성화해야 합니다.

이 기능을 켠 후, 전화가 종료되면 모바일 앱에서 자동으로 전화 기록을 활동으로 프롬프트합니다. 프롬프트된 활동의 전화 요약 보기에서 활동 세부 정보와 메모, 그리고 해당 연락처에 대한 후속 활동을 예약할 수 있습니다.

참고: iOS 시스템 제한으로 인해, 현재 Pipedrive 모바일 앱 내에서 발신 전화만 기록됩니다. 즉, Pipedrive는 수신 전화나 앱 외부에서 한 발신 전화에 대한 기록을 요구하지 않습니다.
참고: 전화 기록은 연락처의 기본 전화 번호 필드에 나열된 전화 번호만 작동합니다. 즉, 메모나 사용자 정의 필드에 나열된 번호로는 기록되지 않습니다.

WhatsApp을 사용하여 전화 걸기

WhatsApp을 사용하는 Pipedrive 사용자는 Pipedrive 모바일 앱을 통해 WhatsApp 애플리케이션을 통해 전화를 걸 수 있도록 구성할 수도 있습니다. 이를 활성화하려면 더보기 > 환경 설정 > 전화 통합으로 이동하여 WhatsApp 옵션을 활성화하세요. WhatsApp이 해당 모바일 기기에 설치되어 있는 경우에만 WhatsApp을 활성화할 수 있습니다.



iOS 앱에서 콜러 ID

iOS 기기의 콜러 ID 기능은 번호가 Pipedrive의 기존 연락처로 등록되어 있는 경우에만 통화를 건 사람과 연결된 조직 이름을 표시합니다.

iOS 플랫폼 제한으로 인해 콜러 ID 기능은 국가 코드가 포함된 번호에 대해서만 작동합니다. 따라서 Pipedrive 연락처에 있는 번호에 대해서만 수신 전화에서 Pipedrive 연락처 이름을 표시할 수 있습니다.


안드로이드 앱에서 전화 걸기

참고: 안드로이드 장치에서 전화를 걸려면 먼저 Pipedrive 모바일 앱에서 전화 걸기를 활성화해야 합니다. 전화 걸기 기능을 활성화하는 방법은 이 기사에서 확인할 수 있습니다.

안드로이드 앱에서 연락처에 전화를 걸고 싶다면, 거래나 연락처의 상세 페이지로 이동하여 상단에 있는 전화 아이콘을 누르면 됩니다.

또한 사람 목록 보기로 이동하여 화면 오른쪽에 있는 전화 아이콘을 누를 수도 있습니다.

안드로이드 앱에서는 수신 및 발신 전화를 모두 기록할 수 있습니다. 앱에서 전화 기록 기능을 활성화하려면 “…” > 환경 설정으로 이동하여 전화 기록 옵션을 활성화하세요.

  • Pipedrive에서 발신 전화 기록하기
    이 옵션은 Pipedrive 앱에서 발신하는 전화를 활동으로 기록할 수 있게 해줍니다.
  • Pipedrive 외부에서 발신 전화 기록하기
    이 옵션은 Pipedrive 앱 외부에서 발신하는 전화를 활동으로 기록할 수 있게 해줍니다.
  • 수신 전화 기록하기
    이 옵션은 Pipedrive 연락처로부터 수신되는 전화를 활동으로 기록할 수 있게 해줍니다.
  • 수신 전화에 대한 발신자 ID
    이 옵션은 수신 전화 시 화면에 연락처 이름과 연결된 조직 및 거래 이름을 표시합니다.

전화가 기록될 때 아래처럼 표시되어 메모를 작성하고 전화와 관련된 기타 세부 정보를 입력할 수 있습니다:

안드로이드 앱에서의 발신자 ID

안드로이드의 발신자 ID 기능을 사용하면, Pipedrive에 있는 기존 연락처로부터 전화 번호가 있는 경우에는 화면에 발신자 이름, 회사 및 거래 정보가 표시됩니다.

기존 연락처로부터의 놓친 전화는 “재통화” 또는 “활동 추가” 옵션을 통해 미리 일정을 잡을 수 있는 놓친 전화 알림으로 남게 됩니다.

참고: Pipedrive 모바일 앱에서의 전화는 표준 네트워크 요금이 적용됩니다.
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