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Pipedrive integration: Aircall

JT
Jenny Takahara, 2024년 3월 14일
참고: 피프드라이브 Aircall 통합은 피프드라이브의 회사 계정에서만 관리자 사용자가 설정할 수 있습니다.

Aircall은 회사의 전화 운영을 설정하고 관리하는 데 사용할 수 있으며 피프드라이브 Aircall 통합을 통해 Aircall의 기능을 사용하여 피프드라이브에서 전화를 걸 수 있습니다. 이렇게 하면 번갈아가며 전환하지 않고 생산성을 유지할 수 있습니다.

이 통합은 모든 수신/발신 통화와 음성 메일을 피프드라이브에서 활동으로 기록하며, 피프드라이브 데이터베이스에 기존 연락처 전화번호와 일치하지 않는 전화번호로 전화를 걸 경우 자동으로 새로운 피프드라이브 연락처를 생성합니다.


통합 설치

참고: Pipedrive의 Marketplace를 통해 Aircall 통합을 설치하려면 이 페이지를 확인하십시오.

먼저 Aircall 계정이 필요합니다. 계정을 생성하려면:

  • Aircall 웹 사이트로 이동하십시오.
  • 이메일 주소를 제공하여 새 계정을 등록하십시오.
  • 제공된 이메일 주소로 새 계정을 이메일로 확인하십시오.
  • Aircall 웹 앱에서 회사 전화번호를 추가하십시오.

계정이 등록되면 Aircall을 Pipedrive에 연결할 수 있습니다.

  • 이 링크를 따라 Aircall 계정을 Pipedrive에 연결하십시오
  • 연결 > 통합 설치를 클릭하십시오
  • 요청되는 경우, 원하는 전화번호, Pipedrive URL 및 Pipedrive의 API 토큰을 선택하십시오.
  • Pipedrive가 현재 활성화된 통합으로 표시되는지 확인하십시오.

통합 설정

Pipedrive에서 클릭하여 다이얼 시스템을 설정하려면:

  • 도구 및 앱 > 전화 통화 > 개인으로 이동
  • 아래 그림처럼 기본 호출 방법을 "web+aircall:[number]"로 설정
  • “설정 저장“을 클릭

Pipedrive에서 전화 번호를 클릭하면 브라우저에서 Aircall을 기본 호출 프로그램으로 허용하도록 요구됩니다.

Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png

확인한 후에는 Aircall을 사용하여 Pipedrive에서 원활하게 통화를 할 수 있습니다.


추가 기능

참고: Aircall의 Pipedrive 기능에 대한 개요는 이 기사를 확인해주세요.

이 통합을 통해 Pipedrive에서 전화 통화를 완료 또는 진행 중인 활동으로 기록할 수도 있습니다.

Aircall 웹 앱의 Pipedrive 통합을 클릭하면 원하는 활동 유형에 대해 각 통화 유형을 생성할 수 있습니다.

Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png

팀 멤버 초대하기

Pipedrive 사용자를 동일한 Aircall 계정에 초대하여 회사의 모든 사람이 Aircall을 사용하여 전화 통화를 받고 발신할 수 있습니다.

Aircall에 추가 사용자를 초대하려면:

  • Aircall 섹션으로 이동하세요
  • “팀 또는 사용자 만들기”를 클릭하세요

이러한 사용자들은 이메일을 받아 회사 전화 번호를 사용하여 전화 통화를 받고 발신하기 위해 Aircall 데스크톱 앱을 설치하도록 안내받게 됩니다.

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