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Pipedrive 등급: Silver, Gold 및 Platinum - FAQ

Q: 요금제 간에 업그레이드 및 다운그레이드하는데 제한이 있습니까?

A: 사용자는 요금제 간에 쉽게 업그레이드 및 다운그레이드할 수 있습니다. 다운그레이드 시 남은 금액은 크레딧으로 적립됩니다. 결제 주기 중 언제라도 요금제 간에 전환할 수 있습니다.

Q: 광고 중인 12 €/USD 요금제보다 저렴한 "이전" 요금제를 사용하고 있습니다. Gold 요금제에 만족하지 못하는 경우 나중에 "이전" 요금제로 되돌아갈 수 있습니까?

A: 아니요. Gold에서 Silver로 다운그레이드하면 기존 요금제 또는 할인의 적용 없이 사용자당 표준 12 €/USD로 변경됩니다.

Q: 평가판을 시작하기 전에 요금제를 선택해야 합니까?

A: 새로운 평가판 사용자에게는 기본적으로 Silver 요금제가 지정됩니다. 신용카드 세부정보를 입력하면 Gold 기능에 액세스할 수 있지만 평가판이 만료되기 전에는 비용이 청구되지 않습니다. 평가판이 만료되기 전에 Silver 요금제로 다운그레이드하지 않으면 평가판 만료 시 Gold 요금이 청구됩니다.

Q: Pipedrive 계정을 사용하는 모든 사용자가 동일한 요금제를 사용해야 합니까?

A: 사용하기 쉽고 원활한 환경을 제공하기 위해 동일한 계정 내 사용자는 모두 동일한 요금제를 사용해야 합니다. 예를 들어 Gold 요금제의 생산성 향상 기능을 사용하고 싶은 경우 계정의 모든 사용자를 Gold 요금제로 업그레이드해야 합니다.

Q: 회사에서 얼마나 많은 저장 공간을 사용 중인지 어떻게 알 수 있습니까?

A: 현재 앱에는 사용한 저장 공간을 확인하는 기능이 없지만 이러한 정보를 제공하기 위한 방법을 찾고 있습니다. 저장 공간 한계에 도달한 사용자에게는 사전에 알림이 전송됩니다. 저장 공간 한계에 도달하더라도 서비스는 중단되지 않으며 상위 요금제로 자동으로 업그레이드되는 일은 발생하지 않습니다.

Q: 저장 공간 한계를 초과해서 사용하고 있는데 다운그레이드하면 데이터가 손실됩니까?

A: 아니요. 저장 공간 한계를 초과한 데이터는 다운그레이드 후에도 삭제되지 않습니다. 데이터의 양이 한계를 초과한 경우 Pipedrive에서는 연락을 취해 사용자가 일부 파일을 자발적으로 제거하도록 요청하지만 어떠한 데이터도 Pipedrive가 직접 삭제하지는 않습니다.

 

Q: Pipedrive가 여러 요금제 등급을 도입하기 전에 가입한 고객에게도 새로운 저장 공간 제한이 적용됩니까?

A: 예. "이전" 고객에게도 적용됩니다. 이 기능은 지나치게 많은 데이터 저장 공간/전송을 사용하는 사용 사례를 관리하기 위한 것으로, 대부분의 고객에게는 어떠한 영향도 미치지 않습니다. Pipedrive는 자사의 고객이 Pipedrive를 적극적으로 활용하길 바라며 여기에는 첨부파일의 크기에 대해 염려하지 않고 사용하는 것도 포함됩니다.