Kennisdatabase

Onderwerpen
1Windows bureaublad besturingssystemen
2macOS desktop besturingssystemen
3iOS mobiele besturingssystemen (iPad/iPhone)
4Android mobiele besturingssystemen

Dit artikel is automatisch vertaald

Hoe kan ik een screenshot maken?

JT
Jenny Takahara, 2 november 2023
Opmerking: Bij het maken van een screenshot, zorg ervoor dat u zoveel mogelijk details meeneemt, in het bijzonder dat de URL zichtbaar is aan de bovenkant van het scherm, de ingelogde gebruiker zichtbaar is in de rechterbovenhoek van het scherm en als er filters zijn toegepast, dat het filtermenu zichtbaar is op toepasselijke pagina's (bijvoorbeeld op de pijplijn- of lijstweergaven).

Bij het werken met Pipedrive kan het nodig zijn om een screenshot te maken van een specifieke vraag of probleem binnen de Pipedrive-app.

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, hebben we informatie verstrekt over hoe u screenshots kunt maken binnen de besturingssystemen of apps die Pipedrive ondersteunen.

Opmerking: Wanneer u uw screenshot naar ons supportteam stuurt, plak dan de afbeelding rechtstreeks in de chat. Dit bespaart tijd voor u en stelt ons supportteam in staat om uw screenshot direct te bekijken.

1. Windows bureaublad besturingssystemen

Om een ​​screenshot te maken op een Windows-bureaublad besturingssysteem, druk je op de "Print screen" knop op je toetsenbord.

De exacte locatie van deze knop varieert van toetsenbord tot toetsenbord - en tussen pc en laptop - maar het is meestal vrij eenvoudig te vinden en wordt vaak afgekort als Print Scrn, Prnt Scrn of Prt Scrn. Bij de meeste pc-toetsenborden is deze te vinden op de bovenste rij toetsen, in de rij na F12.

Als je op deze knop hebt gedrukt, open je het Paint programma in Windows. Dit kan worden gedaan door te zoeken met behulp van de Zoek programma functie of door te bladeren door je Programma's lijst.

Nadat het Paint programma is geopend, druk je op CTRL+V om de screenshot binnen Paint te plakken.

Als je klaar bent, sla je deze geplakte screenshot op je computer op.

Om op te slaan, klik je op de "Opslaan" knop onder het Bestand menu in de linkerbovenhoek van het paint menu.

Als je het hebt opgeslagen, kun je de opgeslagen afbeelding toevoegen aan een e-mail en deze verzenden.

Als alternatief, als je screenshot gegevens bevat die je niet wilt delen, kun je de afbeelding bijsnijden binnen het Paint-programma voordat je deze verzendt.

Om dit te doen, klik eerst op het "Selectie" vakje in het menu bovenaan het Paint programma.

Als je klaar bent, teken je een vierkant rond wat je in de afbeelding wilt laten blijven, klik dan op "Bijsnijden" in hetzelfde menu:

Dit verwijdert alles van de afbeelding behalve het geselecteerde gebied.

Houd er rekening mee dat het in sommige gevallen erg nuttig is voor ons om het webadres of de URL te zien bij het proberen om bepaalde problemen op te lossen. In die situaties kunnen we vragen dat de screenshot die informatie bevat om ons te helpen bij het oplossen of diagnosticeren van problemen.


2. macOS desktop besturingssystemen

Om een schermafbeelding te maken op een Mac, druk gewoon op CMD+SHIFT+3.

Hiermee wordt een schermafbeelding van uw volledige scherm opgeslagen op uw desktop. Van daaruit kunt u dat scherm gewoon aan een e-mail toevoegen en verzenden!

Als u echter gegevens heeft die u niet met Pipedrive wilt delen, kunt u een schermafbeelding maken van een specifiek gebied binnen uw scherm.

Om een specifieke selectie te markeren, drukt u op CMD+SHIFT+4 en tekent u een vak rond de informatie die u in uw schermafbeelding wilt opslaan.

Houd er rekening mee dat het in sommige gevallen erg handig voor ons is om het webadres of URL te zien wanneer we proberen bepaalde problemen op te lossen. In die situaties kunnen we vragen dat de schermafbeelding die informatie bevat, om ons te helpen bij het oplossen of diagnosticeren van problemen.


3. iOS mobiele besturingssystemen (iPad/iPhone)

Om een schermafbeelding te maken met uw iPhone, drukt u tegelijkertijd op de Power-knop aan de rechterkant en de Volume Omhoog-knop aan de linkerkant.

Om een schermafbeelding te maken met uw iPad, drukt u tegelijkertijd op de Power-knop (bovenaan of aan de zijkant) en de Home-knop (de ronde knop aan de voorkant).

De schermafbeelding wordt vervolgens opgeslagen in uw Photos-galerij en is klaar om aan een e-mail te worden toegevoegd en naar ons te worden verzonden. U kunt het vinden in de map "All photos".


4. Android mobiele besturingssystemen

Bij de meeste Android-apparaten maakt u een schermafbeelding van de inhoud van het scherm door tegelijkertijd op de Power- en Volume Down-knoppen te drukken.

De schermafbeelding wordt vervolgens opgeslagen in uw Foto's-galerij en is klaar om naar ons te worden verzonden. In welke specifieke map de schermafbeelding wordt opgeslagen, hangt af van het apparaat dat u gebruikt.

Als u de afbeelding niet kunt vinden - of als het indrukken van de Power- en Volume Down-knoppen geen schermafbeelding maakt - is het wellicht het beste om op internet te zoeken naar specifieke instructies voor uw telefoonmodel.

Was dit artikel nuttig?

Ja

Nee

Gerelateerde artikels

Heb je vragen?

Contact