Kennisdatabase

Kennisdatabase/E-mail/Slimme e-mail BCC/Waarom verschijnen e-...

Dit artikel is automatisch vertaald

Waarom verschijnen e-mails die naar specifieke Bcc-adressen voor deals worden gestuurd onder de verkeerde deal?

JT
Jenny Takahara, 15 november 2023
Let op: De email-synchronisatie functie is een van de vele handige functies van de geavanceerde en hogere abonnementen van Pipedrive.

Dit onjuiste gedrag heeft waarschijnlijk plaatsgevonden omdat de verzonden e-mail is gekoppeld aan een e-mailthread waarbij de oorspronkelijke e-mail in de thread naar een andere ontvanger is gestuurd.

In dit geval zou deze laatste e-mail die in die e-mailthread is verzonden, worden gekoppeld aan de persoon en deal die zijn gekoppeld aan de eerste e-mail in die thread, volgens het threading-gedrag van Pipedrive: e-mails met een overeenkomende onderwerpregel en twee of meer overeenkomende deelnemers - inclusief de e-mailafzender - worden samen gevoegd en kunnen dus slechts aan één deal worden gekoppeld.

Deze overlappende threading kan ook voorkomen wanneer een e-mail wordt doorgestuurd vanuit de Verzonden map naar een andere persoon dan de oorspronkelijke e-mailontvanger - wat sommigen doen om een ​​gestandaardiseerde e-mail naar meerdere mensen tegelijk te sturen.

Om dit te voorkomen, raden we aan om gebruik te maken van de functie voor e-mailsjablonen die te vinden is in de geavanceerde, professionele en enterprise-abonnementen van Pipedrive.

Lees meer over e-mailthreading in Pipedrive in dit artikel.

Was dit artikel nuttig?

Ja

Nee

Gerelateerde artikels

Heb je vragen?

Contact