Klik hier om te weten te komen hoe u contact kunt opnemen!
Status:

Support Center

E-mailthreads in Pipedrive

E-mailthreads zijn de manier van Pipedrive mail om je een conversatiegeschiedenis van een bepaald onderwerp met bepaalde deelnemers te laten zien.

Als je e-mailintegratie hebt ingeschakeld met het Pipedrive Gold-abonnement, zullen de e-mails die je verzendt en ontvangt automatisch ondergebracht worden in threads in de Pipedrive e-mail app.

Eerst moet worden opgemerkt dat dit geen gevolgen heeft voor de e-mail in je e-mailclient, zoals Gmail of Outlook. E-mailclients hebben hun eigen wijze voor het threaden van e-mails, dus in die client, zullen je e-mails blijven zoals zij altijd al waren.

Oook zijn threads in Pipedrive er alleen voor je gemak en betekent dit niet dat e-mails gedeeld worden met ontvangers - tenzij een e-mail wordt gericht aan iemand, zullen zij geen kopie ontvangen, zelfs als zij zijn opgenomen in de thread.

Het automatische gedrag bij het aanmaken van e-mailthreads in Pipedrive is dat als het systeem een e-mail detecteert met een overeenkomstige onderwerpregel en twee of meer overeenkomende deelnemers (inclusief de zender in de meeste gevallen) zullen deze worden samengevoegd in Pipedrive, en alleen maar aan één deal gekoppeld.

Zodra er een e-mail is gekoppeld aan een thread, kan deze koppeling momenteel niet ongedaan gemaakt worden. Als je je e-mails apart wilt houden, en dus gelinkt aan aparte deals, moet je gewoon verschillende onderwerpen gebruiken om verwarring te vermijden.