Versterk uw Professional - of Power-plan met add-on-pakketten.

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Booster-add-onpakketten zijn alleen beschikbaar voor Professionele en Power-abonnementen.</div>
<p style="text-align: justify">Stel je voor dat je op het punt staat om het perfecte geautomatiseerde proces voor je verkoopteams af te ronden, om er vervolgens achter te komen dat je de limieten voor teams en automatisering hebt bereikt.</p>
<p style="text-align: justify">Met booster-pakketten voor de Professionele en Power-abonnementen zullen het bereiken van limieten voor team, automatisering of rapporten nooit meer een probleem zijn. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Booster packs<a name="booster-packs"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Voor uw gemak zijn de add-on packs beschikbaar in standaard- en premiumtiers. Afhankelijk van de functie worden de limieten verhoogd op bedrijfsaccount- of gebruikersniveau.<strong><br></strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Standaard</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Verhoogde teamlimieten</strong></div></td><td><ul><li>10 teams</li><li>10 zichtbaarheidsgroepen</li><li>5 toestemmingssets</li></ul>
<div class="support-note success primary">Per bedrijf</div></td><td><ul><li>30 teams</li><li>30 zichtbaarheidsgroepen</li><li>15 toestemmingssets</li></ul>
<div class="support-note success primary">Per bedrijf</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Verhoogde automatiseringslimieten</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30 actieve workflows</p>
<div class="support-note success primary">
Per gebruiker</div></td><td><p style="text-align: center">90 actieve workflows
</p>
<div class="support-note success primary">Per gebruiker</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Verhoogde rapportlimieten</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50 rapporten</p>
<div class="support-note success primary">Per gebruiker</div></td><td><p style="text-align: center">150 rapporten</p>
<div class="support-note success primary">Per gebruiker</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe boosterpacks toe te voegen aan uw abonnement<a name="hoe-boosterpacks-toe-te-voegen-aan-uw-abonnement"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met ingeschakelde accountinstellingenmachtigingen.<br></div>
<p style="text-align: justify">Om boosterpacks aan uw abonnement toe te voegen, navigeert u naar uw <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facturerings</a> tabblad en scrolt u omlaag om het gewenste pakket te vinden. Klik vervolgens op <strong>“Voeg add-on toe“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U gaat verder naar de pagina met het overzicht van add-ons met de geselecteerde add-ons. Hier kunt u het pakketniveau (<strong>standaard</strong> of <strong>premium</strong>) selecteren en meer packs toevoegen indien nodig.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik op <strong>“Aankoop controleren“ </strong>om door te gaan naar de pagina met het abonnements overzicht en <strong>bevestig de aankoop</strong> als alles klopt.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> De boosterprijs voor uw bedrijfsaccount varieert afhankelijk van het niveau (<strong>standaard</strong> of <strong>premium</strong>) en de factureringsfrequentie (<strong>maandelijks</strong> of <strong>jaarlijks</strong>). De totale kosten voor uw account worden weergegeven bij de selectie van de add-on. Meer informatie over prijzen vindt u op <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deze pagina</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe u boosterpacks kunt verwijderen uit uw abonnement<a name="hoe-u-boosterpacks-kunt-verwijderen-uit-uw-abonnement"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om een boosterpack uit uw abonnement te verwijderen, navigeert u naar uw <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facturering tabblad</a> en klik op <strong>“</strong><strong>Add-ons beheren</strong><strong>”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U komt op de add-on overzichtspagina met de geselecteerde add-ons. Klik op <strong>“</strong><strong>Verwijderen uit plan</strong><strong>”</strong> en vervolgens op <strong>”Aankoop controleren”</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Onthoud dat de wijzigingen effectief zullen zijn vanaf de volgende vernieuwingsdatum. U kunt de datum van het einde van de factureringscyclus bevestigen voordat u<strong> doorgaat naar afrekenen</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ga verder door het afrekenproces om de wijzigingen op uw abonnement op te slaan.</p>

Billing: booster packs

booster-packs

Booster packs

hoe-boosterpacks-toe-te-voegen-aan-uw-abonnement

Hoe boosterpacks toe te voegen aan uw abonnement

hoe-u-boosterpacks-kunt-verwijderen-uit-uw-abonnement

Hoe u boosterpacks kunt verwijderen uit uw abonnement

Facturering: booster packs

<p>Als uw uitgevende bank zich in de EER bevindt, moet u nog een laag authenticatie doorlopen wanneer u uw factuurgegevens invoert. Dit is het gevolg van een nieuwe Europese regelgeving die op 14 september 2019 van kracht is geworden en is bedoeld om online betalingen veiliger te maken. </p>
<p>Wanneer u de <strong>Bevestigen</strong> stap bereikt tijdens het <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bijwerken</a> of <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">invoeren</a> van uw factuurgegevens voor uw Pipedrive-account, kan het zijn dat u wordt gevraagd om een verificatiestap te voltooien zoals gevraagd door de financiële instelling die uw kaart heeft uitgegeven. </p>
<p>Dit 3D Secure (3DS) authenticatieproces wordt afgehandeld door de financiële instelling die uw kaart heeft uitgegeven. Als u problemen ondervindt bij het authentiseren van uw betaling, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met uw financiële instelling voor verdere ondersteuning. </p>

Why am I required to complete the "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" to confirm my purchase?

Waarom moet ik de "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" voltooien om mijn aankoop te bevestigen?

<div class="support-note primary">
<strong>Let op: </strong>Alleen gebruikers met <strong>accountinstellingen</strong> ingeschakeld kunnen factuurgegevens bewerken en bijwerken.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Als u foutmeldingen ontvangt bij het toevoegen van uw factuurgegevens, is het eerste wat u moet doen alle toegevoegde gegevens controleren om er zeker van te zijn dat ze correct zijn.</p>
<p style="text-align: justify">Voordat u de stappen in dit artikel volgt, raden we aan eerst onze <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">algemene probleemoplossingsgids</a> te volgen, om eventuele cache- of browsergerelateerde problemen uit te sluiten.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Niet in staat om factuurgegevens toe te voegen aan uw proefaccount
<a name="niet-in-staat-om-factuurgegevens-toe-te-voegen-aan-uw-proefaccount"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wanneer u zich in een proefperiode bevindt, kunt u op elk moment uw factuurgegevens toevoegen om direct na afloop van de proefperiode te beginnen met het betalen van uw abonnement. Als u een foutmelding krijgt bij het toevoegen van uw factuurgegevens, lees dan de volgende punten door om eventuele problemen op te lossen.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Locatievalidatie<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Locatievalidatie is een mogelijke oorzaak van de foutmelding die u ontvangt. We controleren <strong>locatievalidatie</strong> voor elke belastbare regio om het juiste tarief te bepalen waartegen belasting moet worden toegepast.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.58.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Locatievalidatie zoekt naar overeenkomsten tussen het <strong>facturatieland dat is opgegeven </strong>in uw factuuradres en het tweede bewijs van locatie, te weten:</p>
<ul>
<li>Het <strong>IP-adres</strong> waarvan de factuurgegevens zijn toegevoegd</li>
<li>Het <strong>BIN (Bank Identification Number)</strong> van de verstrekte creditcard</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Als uw factuurgegevens niet aan deze criteria voldoen, kunt u uw gegevens niet aan Pipedrive toevoegen.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Afgekeurde transacties</strong></p>
<p style="text-align: justify">Afgekeurde transacties zijn een andere mogelijke oorzaak van fouten die u kunt tegenkomen bij het toevoegen van uw factuurgegevens. In dat geval adviseren wij u om contact op te nemen met uw bank om te achterhalen waarom de transactie is afgekeurd en om te zien of zij kunnen voorkomen dat de transactie wordt geblokkeerd.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-16%20at%2017%3A52%3A39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt ook proberen uw gegevens toe te voegen met een andere creditcard of betaalpas.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Niet in staat om uw BTW-nummer toe te voegen (Europa)<a name="niet-in-staat-om-uw-btw-nummer-toe-te-voegen-europa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als u uw BTW-nummer niet kunt toevoegen aan de factuurgegevens van uw account, moet u als eerste controleren of uw BTW-nummer geldig is.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.33.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om te controleren of uw BTW-nummer geldig is, moet u de volgende stappen volgen:</p>
<ul>
<li>Ga naar de <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">VIES-website om BTW-nummers te valideren</a></li>
<li>Selecteer het lidstaat (land) in het eerste veld</li>
<li>Vul de overige cijfers van het BTW-nummer in het BTW-nummerveld in</li>
<li>Selecteer "<strong>Controleren</strong>"</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">U ziet dan of uw BTW-nummer <strong>geldig</strong> of <strong>ongeldig</strong> is.</p>

<table><tbody><tr><td><strong>Ongeldig antwoord</strong></td><td>Een mogelijke foutmelding die u kunt ontvangen is dat het maximum aantal verzoeken voor deze staat is bereikt. Helaas is dit een beperking van het VIES-systeem. In dit geval kunt u een paar uur wachten en opnieuw proberen uw BTW-nummer toe te voegen.<br>
<br>
Als uw BTW-nummer ongeldig lijkt, moet u contact opnemen met uw lokale belastingdienst voor meer informatie. U kunt de relevante contactgegevens vinden via de <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>VIES-website</strong></a>.</td></tr><tr><td><strong>Geldig antwoord</strong></td><td>Als uw BTW-nummer als geldig wordt weergegeven, maar u het nog steeds niet kunt toevoegen aan Pipedrive, raden we u aan eventuele opmaak (streepjes, koppeltekens, slashes) te verwijderen en uw BTW-nummer opnieuw te proberen toe te voegen met verschillende formaten (met spaties, zonder spaties, enz.).</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify"> Je abonnement bewerken <a name="je-abonnement-bewerken"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Je kunt ook foutmeldingen ontvangen bij het beheren van je abonnement. Bijvoorbeeld, als je:</p>
<ul>
<li>Gebruikers aan je account toevoegt</li>
<li>Je abonnementsplan upgrade</li>
<li>Een betaalde add-on toevoegt zoals <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caller</a> aanvult</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Allereerst moet je onze algemene <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">probleemoplossingshandleiding</a> volgen en je factuurgegevens controleren om ervoor te zorgen dat alles up-to-date en geldig is.</p>
<p style="text-align: justify">Foutmeldingen die je ontvangt bij het maken van deze wijzigingen zijn meestal te wijten aan een <strong>achterstallige factuur</strong> of een <strong>geweigerde transactie</strong>. Controleer of je meest recente facturen zijn betaald en als dat niet het geval is, moet je je onbetaalde facturen betalen voordat je je abonnement kunt bewerken.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt kijken hoe je je eerdere facturen kunt bekijken in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-my-past-pipedrive-invoices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>. Als de transactie wordt geweigerd, neem dan contact op met je kaartuitgevende bank voor meer informatie.</p>
<p style="text-align: justify">Als je na het volgen van deze stappen nog steeds een foutmelding ontvangt, neem dan <a href="https://support.pipedrive.com/nl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contact op met ons ondersteuningsteam</a> voor verdere hulp.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Ontvang geen factureringsmails<a name="ontvang-geen-factureringsmails"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Al uw facturen worden verzonden naar het e-mailadres dat is toegevoegd aan uw contactgegevens onder <strong>Factuurgegevens</strong>. Als u merkt dat u uw factureringsmails niet ontvangt, controleert u eerst uw factuurgegevens om ervoor te zorgen dat uw facturerings e-mailadres correct is.</p>
<p style="text-align: justify">Dit kunt u raadplegen door naar het tabblad <strong><a href="/settings/subscription">Facturering</a></strong> te gaan en te klikken op het <strong>potloodicoon</strong> in de sectie <strong>Factuurgegevens</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Als het facturerings e-mailadres correct is, controleert u uw junk/spam-map om er zeker van te zijn dat de e-mail daar niet is aangekomen.</p>
<p style="text-align: justify">Als u nog steeds geen e-mail hebt ontvangen, neemt u <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contact op met ondersteuning</a> voor verdere assistentie.</p>

Billing troubleshooting

niet-in-staat-om-factuurgegevens-toe-te-voegen-aan-uw-proefaccount

Niet in staat om factuurgegevens toe te voegen aan uw proefaccount

niet-in-staat-om-uw-btw-nummer-toe-te-voegen-europa

Niet in staat om uw BTW-nummer toe te voegen (Europa)

je-abonnement-bewerken

Je abonnement bewerken

ontvang-geen-factureringsmails

Ontvang geen factureringsmails

Factuurproblemen oplossen

<p>Als u in Brazilië woont, kunt u betalen voor Pipedrive met een <strong>lokale creditcard</strong>, evenals PayPal en internationale creditcard.</p><hr><h2>
<a name="uw-lokale-creditcardgegevens-invoeren"></a>Uw lokale creditcardgegevens invoeren </h2>
<p>Om uw lokale creditcardgegevens in te voeren, ga naar uw <a href="/settings/subscription"><strong>Facturering tabblad</strong></a> en klik op <strong>”</strong><strong>Betaalmethode bewerken”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20method.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt de relevante factureringsgegevens invoeren onder de contact- en adressecties. De optie om te betalen met een lokale creditcard verschijnt zodra u Brazilië selecteert als het land onder uw factuuradres. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20brazil%20card.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>ID (CPF of CNPJ) <strong>–</strong></strong> Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica of Cadastro de Pessoas Físicas</li>
<li>
<strong>Telefoonnummer met netnummer –</strong> Dit identificeert uw geografische regio</li>
<li>
<strong>Naam op de kaart –</strong> De voornaam en achternaam van de kaarthouder</li>
<li>
<strong>Creditcardnummer –</strong> De lange reeks cijfers op uw kaart</li>
<li>
<strong>Vervaldatum kaart –</strong> Viercijferige vervaldatum</li>
<li>
<strong>CVV –</strong> Een driecijferige of viercijferige beveiligingscode die meestal aan de achterkant van uw kaart te vinden is</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Klik op <strong>”</strong><strong>Betaalgegevens controleren</strong><strong>”</strong> om uw factureringsgegevens te bevestigen. De betaling kan tot 5 uur duren om te verwerken.</p>
<p style="text-align: justify">Als u zich nog steeds in de proefperiode bevindt, wordt er kosten in rekening gebracht wanneer uw proefperiode afloopt. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="foutmeldingen"></a>Foutmeldingen </h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Limiet van $10.000/maand overschreden </strong></p>
<p style="text-align: justify">Volgens de federale wet van Brazilië hebt u een limiet van $10.000 USD per maand voor overschrijvingen naar internationale bedrijven op uw lokale creditcard. Als uw betaling ervoor zorgt dat u dit bedrag overschrijdt, ontvangt u een foutmelding. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20reached%20limit%20brazil.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Open factuur </strong></p>
<p style="text-align: justify">Als u al een betalende Pipedrive-klant bent en een open factuur hebt, kunt u niet overschakelen naar betaling met een alternatieve betaalmethode (bijv. internationale creditcard of PayPal) totdat die factuur is betaald. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20cant%20change%20info%20open%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt naar uw factureringspagina gaan en op <strong>”</strong><strong>Factuur betalen”</strong> klikken om deze achterstallige factuur te betalen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20pay%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Andere fouten </strong></p>
<p style="text-align: justify">Andere fouten kunnen verschillende redenen hebben, waaronder onvoldoende saldo, ongeldige kaart of kaarttype of een slechte verbinding.</p>
<p style="text-align: justify">Wij raden aan om eerst uw factuurgegevens opnieuw in te voeren om eventuele verbindingsfouten uit te sluiten en contact op te nemen met ons <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ondersteuningsteam</a> als u verdere hulp nodig heeft. </p>

Paying for Pipedrive with a local credit card (Brazil)

uw-lokale-creditcardgegevens-invoeren

Uw lokale creditcardgegevens invoeren

foutmeldingen

Foutmeldingen

Betalen voor Pipedrive met een lokale creditcard (Brazilië)

<p style="text-align: justify">Alleen gebruikers met <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">toegang tot accountinstellingen</a> kunnen de factuurgegevens van het bedrijf, beveiligingsinstellingen, bedrijfsinstellingen, gebruikersbeheer en persoonlijke instellingen bekijken en bewerken.<br></p>
<p style="text-align: justify">Deze gebruikers kunnen toegang krijgen tot factuurgegevens door naar het tabblad <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facturering</a></strong> te gaan. Andere gebruikers in het Pipedrive-account hebben geen toegang tot deze pagina. <br><br>Factuurgegevens - inclusief facturen - worden ook via e-mail verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven in het veld "<strong>Factuurcontact</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>

Who can access the billing information on my Pipedrive account?

Wie kan toegang krijgen tot de factureringsinformatie op mijn Pipedrive-account?

<p style="text-align: justify">Wanneer je een gebruiker uitnodigt om zich aan te sluiten bij je Pipedrive-account en hen toegang geeft tot de <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deals-app</a>, zal deze nieuwe gebruiker een plaats innemen in je Pipedrive-account.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2013.55.53.png" alt=""></figure><ul><li><strong>Als je een nieuwe gebruiker toevoegt en al een vrije plaats hebt in je account, </strong>dan zal deze gebruiker die vrije plaats innemen. In dit geval zal er niets veranderen aan de facturatiegegevens van het account.</li></ul>
<ul><li><strong>Als je geen vrije plaats hebt in je account</strong>, zal het toevoegen van een gebruiker het aantal gefactureerde plaatsen in je abonnement verhogen. Dit betekent dat je direct na het toevoegen van de plaats gefactureerd zal worden. Het bedrag dat je ziet zal een evenredig bedrag zijn dat overeenkomt met de resterende tijd in je huidige abonnementscyclus.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Bijvoorbeeld, als je maandelijkse <strong>Advanced-plan</strong> factureringscyclus begon op 5 maart en je op 20 maart een extra plaats toevoegt, zal je op 20 maart het evenredige bedrag voor de resterende tijd van de huidige cyclus voor je extra plaats gefactureerd worden. Op 5 april zal het totale bedrag voor de gebruikers op het maandelijkse Advanced-plan gefactureerd worden.</p>
<p style="text-align: justify">Je zult deze wijzigingen en je factureringsupdate zien in je betaaloverzicht.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2016.43.09.png" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify">Lees meer over het verschil tussen een gefactureerde plaats en een Pipedrive-gebruiker in <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a> en vind meer informatie over de prijzen op onze <a href="https://www.pipedrive.com/nl/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prijs pagina</a>.<br></p>

What happens to my billing when I add a user in Pipedrive?

Wat gebeurt er met mijn facturering wanneer ik een gebruiker toevoeg in Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegang tot <strong>Accountinstellingen</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Als je een gebruiker <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deactiveert</a>, zie je een pop-up met de informatie die aan die gebruiker is toegewezen, evenals de optie om die ongebruikte plek te verwijderen.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Als je deze ongebruikte plek verwijdert</strong>, treden de wijzigingen in werking aan het begin van je volgende factureringscyclus. Als je de plekken vóór deze datum met nieuwe gebruikers vult, worden de plekken niet verwijderd.</li>
<li><strong>Als je deze ongebruikte plek niet verwijdert</strong>, blijft de plek bestaan in je account en blijft de facturering ongewijzigd.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Als je na het deactiveren van gebruikers in het verleden plekken uit je account wilt verwijderen, ga dan naar je factureringsgedeelte en klik op "<strong>Plekken beheren</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kies vervolgens het gewenste aantal plekken. De wijzigingen voor het verlagen van het aantal plekken worden van kracht aan het begin van je volgende factureringscyclus. Als je de plekken vóór deze datum met nieuwe gebruikers vult, worden de plekken niet uit je facturering verwijderd.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I deactivate a user in Pipedrive?

Wat gebeurt er met mijn facturering als ik een gebruiker uitschakel in Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegang tot <strong>account instellingen</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Gebruikers met rechten voor accountinstellingen kunnen ervoor kiezen om op elk moment tijdens de factureringscyclus over te schakelen naar <a href="https://www.pipedrive.com/nl/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">een van onze beschikbare plannen</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Bij het wisselen tussen abonnementsplannen hangt de tijd waarop de wijziging van kracht wordt af van of u een plan upgrade of degradeert.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Upgraden van plannen<a name="upgraden-van-plannen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als u plannen upgradet, wordt het nieuwe plan onmiddellijk van kracht en ontvangt u een creditnota en een factuur. De creditnota is het resterende saldo voor de lopende periode van het oorspronkelijke plan.</p>
<p style="text-align: justify">Vervolgens ontvangt u een <strong>factuur</strong> voor het nieuwe plan voor de resterende periode van de factureringscyclus. Het saldo van de <strong>creditnota</strong> wordt volledig toegepast op de <strong>factuur</strong> voor uw nieuwe plan.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Voorbeeld:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Een gebruiker op het maandelijkse <strong>Advanced plan</strong> schakelt halverwege de factureringscyclus over naar het <strong>Professional plan</strong>. </p>
<ul>
<li>
<strong>Creditnota:<br></strong>Een creditnota voor de resterende tijd (2 weken) in de maandelijkse cyclus voor het Advanced plan</li>
<li>
<strong>Factuur:<br></strong>Een factuur voor het Professional plan voor de resterende tijd (2 weken) in de factureringscyclus. Het saldo van de creditnota wordt als betaling toegepast om deze factuur gedeeltelijk te betalen.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Afname van plannen<a name="afname-van-plannen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als u plannen wilt verlagen, worden de wijzigingen van kracht aan het begin van de volgende factureringscyclus, wanneer de volgende vernieuwingsfactuur wordt uitgegeven.</p>
<p style="text-align: justify">Verdere abonnementswijzigingen die zijn doorgevoerd voordat de huidige factureringscyclus is afgelopen, kunnen de geplande wijziging tenietdoen.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Voorbeeld:</strong></p>
<ul>
<li>Een gebruiker op het <strong>Professional-plan</strong>, dat maandelijks in rekening wordt gebracht, schakelt halverwege de factureringscyclus over naar het <strong>Advanced-plan</strong></li>
<li>De gebruiker blijft gedurende de rest van de factureringscyclus op het Professional-plan en wordt aan het begin van de nieuwe cyclus in rekening gebracht voor het nieuwe plan</li></ul>
<p style="text-align: justify">Terwijl de wijziging in behandeling is, ziet u een banner bovenaan uw <a href="/settings/subscription">factuuroverzicht</a>-pagina met de geplande update.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2017.26.55.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I change my Pipedrive subscription plan?

upgraden-van-plannen

Upgraden van plannen

afname-van-plannen

Afname van plannen

Wat gebeurt er met mijn facturatie als ik mijn Pipedrive-abonnementsplan wijzig?

<p style="text-align: justify">Als uw kaartuitgevende bank zich in de *EU, **EEA of ***CTC bevindt, kan het zijn dat u een extra authenticatiestap moet doorlopen wanneer u uw kaartgegevens invoert of wijzigingen aanbrengt in uw account en abonnementen bij ons.</p>
<p style="text-align: justify">Dit komt door de <strong>PSD2 Sterke Klantauthenticatie (SCA)</strong>, een nieuwe Europese reguleringsvereiste die is ontworpen om online betalingen veiliger te maken en die op 31 december 2020 van kracht is geworden.</p>
<p style="text-align: justify">De SCA vereist een extra beveiligingsstap voordat u uw online transactie kunt voltooien. Dit kan er als volgt uitzien:</p>
<ul>
<li>
<strong>Kennis -</strong> iets wat de betaler weet, zoals een wachtwoord, pincode, wachtwoordzin, enzovoort.
</li>
<li>
<strong>Bezit -</strong> iets wat de betaler bezit, zoals hun mobiele apparaat.
</li>
<li>
<strong>Inherentie -</strong> iets wat de betaler is, zoals een vingerafdruk, gezichtsherkenning, stempatronen, enzovoort.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Dit EMV 3D Secure (3DS) authenticatieproces wordt afgehandeld door de financiële instelling die uw kaart heeft uitgegeven. Als u problemen ondervindt bij het verifiëren van uw betaling, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met uw financiële instelling voor verdere hulp.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="wat-zijn-psd2-en-sca"></a>Wat zijn PSD2 en SCA?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Wat is PSD2? </strong></p>
<p style="text-align: justify">De PSD2 is een *EU-wet die tot doel heeft betere bescherming te bieden bij betalingen met kaarten, helpt om online kaartfraude te verminderen en online aankopen veiliger te maken voor alle consumenten.</p>
<p style="text-align: justify">Het laatste en definitieve deel van de PSD2 is de SCA, wat staat voor Sterke Klantauthenticatie. Dit begon op 19 september 2019 uitgerold te worden en was vanaf 31 december 2020 verplicht.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Wat is SCA? </strong></p>
<p style="text-align: justify">SCA staat voor Sterke Klantauthenticatie en is een vorm van tweefactorauthenticatie (2FA) die is ontworpen om online betalingen veiliger te maken in de *EU en *EEA.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="hoe-be-nvloedt-dit-het-betalen-voor-mijn-pipedrive-abonnement"></a>Hoe beïnvloedt dit het betalen voor mijn Pipedrive-abonnement?</h2>
<p style="text-align: justify">Bij Pipedrive, wanneer je de "<strong>bevestigen</strong>" stap bereikt tijdens het <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">updaten</a> of <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">invoeren</a> van je kaartbetaling gegevens voor je Pipedrive-abonnement, krijg je waarschijnlijk het verzoek om een verificatie- en authenticatiestap te voltooien zoals gevraagd door de financiële instelling die je kaart heeft uitgegeven. Dit is hoe het verificatiepop-upvenster in Pipedrive eruit zal zien.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__12_.png" alt="image__12_.png" width="502" height="249"></figure>
<p style="text-align: justify">Alleen nadat je betaling sterk is geauthenticeerd, kun je verdergaan met de betaling.<br></p>
<p>Lees meer over <strong>Sterke Klantauthenticatie (SCA)</strong> in ons <a href="https://support.pipedrive.com/article/sca-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ-artikel</a>.<br></p>

Strong Customer Authentication (SCA) in Pipedrive

wat-zijn-psd2-en-sca

Wat zijn PSD2 en SCA?

hoe-be-nvloedt-dit-het-betalen-voor-mijn-pipedrive-abonnement

Hoe beïnvloedt dit het betalen voor mijn Pipedrive-abonnement?

Sterke klantauthenticatie (SCA) in Pipedrive

<div class="support-note primary">
<strong>Let op:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegang tot <strong>Accountinstellingen</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Als je niet van plan bent om een gedeactiveerde gebruiker te vervangen, raden we aan om die gebruikersstoel te verwijderen zodat je abonnement wordt bijgewerkt met het juiste aantal stoelen.</p>
<p style="text-align: justify">Bij het deactiveren van een gebruiker zie je een samenvatting van alle items die in het bezit zijn van die gebruiker, evenals een herinnering om <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hun gegevens opnieuw toe te wijzen</a> als je dat wilt.</p>
<p style="text-align: justify">Onder <strong>Facturatie bijwerken</strong> is er ook een selectievakje, dat onmiddellijk de stoel van die gebruiker uit je abonnement verwijdert als het is geselecteerd.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als je deze stoel op een later tijdstip wilt verwijderen, moet je naar het <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Facturatieoverzicht</strong></a> gaan. In je facturatieoverzicht<strong> </strong>zie je het aantal gebruikers, evenals de huidige abonnementskosten en je huidige plan.</p>
<p style="text-align: justify">Naast de kosten van je huidige plan heb je de optie om <strong>Stoelen beheren</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wanneer je op <strong>"</strong><strong>Stoelen beheren</strong><strong>"</strong> klikt, zie je een pop-up waarin je het aantal stoelen kunt bewerken en de wijzigingen kunt opslaan. Houd er rekening mee dat de wijzigingen van kracht worden vanaf de volgende factureringscyclus en de factureringsdatum in deze pop-up wordt vermeld.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je kunt meer lezen over wat er gebeurt met je facturatie wanneer je een gebruiker deactiveert in Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/what-happens-to-my-billing-when-i-deactivate-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in dit artikel</a>.</p>

How can I remove seats?

Hoe kan ik stoelen verwijderen?

<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met factureringsmachtiging die is ingesteld via <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Gebruikersbeheer</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">Elke Pipedrive-gebruiker met factureringsmachtiging kan op elk moment in de factureringscyclus ervoor kiezen om te betalen op een <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">maandelijkse cyclus of een jaarlijkse cyclus</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Deze wijziging gaat in bij het begin van de volgende factureringscyclus. De nieuwe factuur wordt ook uitgegeven aan het begin van de volgende factureringscyclus wanneer de volgende verlengingsfactuur wordt uitgegeven.</p>
<p style="text-align: justify">Verdere wijzigingen in het abonnement die vóór het einde van de huidige factureringscyclus worden aangebracht, kunnen de geplande factureringsfrequentiewijziging overschrijven.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Van maandelijks naar jaarlijks<a name="van-maandelijks-naar-jaarlijks"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als je overschakelt van maandelijkse naar jaarlijkse facturering, worden de wijzigingen van kracht aan het begin van de volgende factureringscyclus.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Voorbeeld:</strong></p>
<ul>
<li>Een gebruiker heeft een maandelijkse factureringscyclus die wordt vernieuwd op 1 januari en schakelt op 15 januari over van maandelijkse naar jaarlijkse facturering.</li>
<li>De gebruiker blijft tot het einde van de factureringsperiode op de maandelijkse factureringscyclus en wordt op 1 februari in rekening gebracht voor het jaarlijkse factureringsabonnement.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Terwijl de wijziging in behandeling is, zie je een banner bovenaan je <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360004115918" target="_blank" rel="noreferrer noopener">factureringsoverzicht</a>-pagina waarin de geplande update wordt gespecificeerd.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jaarlijks naar maandelijks <a name="jaarlijks-naar-maandelijks"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als je overstapt van jaarlijkse naar maandelijkse facturering, worden de wijzigingen van kracht vanaf de volgende verlengingsdatum. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Voorbeeld:</strong></p>
<ul>
<li>
Een gebruiker heeft een jaarlijks factureringsplan dat vernieuwd wordt op 1 januari en schakelt over naar maandelijkse facturering op 30 juni. 
</li>
<li>De gebruiker behoudt het jaarlijkse factureringscyclus met de bijbehorende korting voor de rest van de factureringsperiode en wordt op 1 januari (van het volgende jaar) in rekening gebracht voor het maandelijkse factureringsabonnement.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Terwijl deze wijziging in behandeling is, zie je een banner bovenaan je <a href="/settings/subscription">factuuroverzicht</a> pagina waarin de geplande update wordt aangegeven.</p>

What happens to my billing when I change my billing frequency?

van-maandelijks-naar-jaarlijks

Van maandelijks naar jaarlijks

jaarlijks-naar-maandelijks

Jaarlijks naar maandelijks

Wat gebeurt er met mijn facturering als ik mijn factureringsfrequentie verander?

<div class="support-note primary">
<strong>Let op: </strong>Het toevoegen of bijwerken van betalingsinformatie kan alleen worden gedaan door gebruikers met toegang tot <strong>Accountinstellingen</strong><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="betaalmethodes"></a>Betaalmethodes
</h2>
<div class="support-note primary"><strong>Opmerking:</strong> Uw betaalopties kunnen afhankelijk zijn van uw locatie.</div>
<p style="text-align: justify">U kunt Pipedrive betalen met een creditcard, betaalkaart, directe incasso, of via een geldige Paypal-rekening. Gebruikers in Europa kunnen gebruik maken van directe incasso voor betaling. Gebruikers in Brazilië kunnen betalen met een lokale creditcard. <br></p>
<p style="text-align: justify">Om te beginnen met betalen voor Pipedrive, ga naar <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facturatie</a></strong><strong> &gt; Facturatiedetails</strong> en klik op het <strong>pictogram van het potlood</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Betalen met een creditcard of betaalkaart<a name="betalen-met-een-creditcard-of-betaalkaart"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In Amerikaanse dollars of euro's accepteren we betalingen via alle grote creditcards, inclusief Visa, MasterCard, American Express, Discover en JCB. Klanten met een factuuradres in Noord-Amerika kunnen ook betalen met Diner's Club creditcards.</p>
<p style="text-align: justify">In Britse ponden accepteren we betalingen via alle belangrijke creditcards, inclusief Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diner's Club en JCB.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive accepteert ook grote betaalkaarten als betaalmethode.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.20.31.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Betalen met Paypal<a name="betalen-met-paypal"></a></h3>
<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Het is momenteel niet mogelijk voor klanten uit het Verenigd Koninkrijk om te betalen met Paypal.</div>
<p style="text-align: justify">Om Pipedrive te betalen met PayPal, heeft u eerst een PayPal account nodig. Als u geen PayPal account heeft, ga dan naar <a href="https://www.paypal.com/us/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PayPal</a> om gratis te registreren. Als u al een PayPal account heeft, volg dan de onderstaande instructies:</p>
<p style="text-align: justify">Kies onder "<strong>Payment method</strong>", voor "<strong>PayPal</strong>" en klik op "<strong>Check out with PayPal</strong>". U wordt dan doorgestuurd naar Pipedrive's PayPal checkout in een nieuw tabblad. Log in op uw PayPal account en selecteer "<strong>Agree</strong> <strong>and continue</strong>". <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra u de checkout flow heeft voltooid, wordt u teruggeleid naar uw facturatiedetailpagina in Pipedrive met een succesbericht dat uw geselecteerde plan en de datum van de eerste incasso toont. Een vooraf goedgekeurde betaling zal in uw PayPal account worden aangemaakt voor incasso op een <strong>terugkerende abonnement</strong>.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Directe Incasso (SEPA)<a name="directe-incasso-sepa"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Directe incasso is momenteel alleen beschikbaar voor gebruikers in de volgende landen: Åland-eilanden, Oostenrijk, België, Cyprus, Frankrijk, Frans-Guyana, Duitsland, Guadeloupe, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Nederland, Portugal, Réunion, San Marino, Slovenië, Spanje, Saint Pierre en Miquelon.<br></div>
<p style="text-align: justify">Gebruikers uit geselecteerde Europese landen kunnen Directe Incasso gebruiken om Pipedrive te betalen. Als Direct Debit is geselecteerd, moet u de directe incasso-mandaat bekijken en ermee akkoord gaan bij het beoordelen van uw aankoop. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.51.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>SEPA-betalingen kunnen tot 5 werkdagen duren om te voltooien, en terwijl de betaling wordt verwerkt kunnen de gebruikers geen updates maken aan de voorwaarden van hun account.</div>
<h3 style="text-align: justify">Betalen met Een Lokale Creditcard (Brazilië) <a name="betalen-met-een-lokale-creditcard-brazili"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Braziliaanse klanten kunnen Pipedrive betalen met lokale creditcards. U kunt meer over deze methode leren in <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/paying-for-pipedrive-with-a-local-credit-card-brazil" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" width="907" height="710"></figure>
<hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Valuta<a name="valuta"></a></h2>
<p style="text-align: justify">De valuta voor het betalen van uw Pipedrive-factuur wordt bepaald door uw locatie. De beschikbare valuta's zijn <strong> Amerikaanse dollars </strong>, <strong> Britse ponden </strong> en <strong> Euro's </strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-klanten gevestigd in alle Europese landen (met uitzondering van het VK) en in Rusland worden in euro's in rekening gebracht, terwijl klanten in het VK in Britse ponden worden gefactureerd. Klanten in Turkije worden ook in euro's gefactureerd.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-klanten op alle andere locaties worden in Amerikaanse dollars in rekening gebracht. </p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Mijn betaalmethode wijzigen<a name="mijn-betaalmethode-wijzigen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">U kunt uw betaalmethode bijwerken door naar het tabblad <strong>Facturering</strong> te gaan en op het <strong>potloodpictogram</strong> in het gedeelte <strong>Factuurgegevens</strong> te klikken.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

What are the accepted payment methods for Pipedrive?

betaalmethodes

betalen-met-een-creditcard-of-betaalkaart

Betalen met een creditcard of betaalkaart

betalen-met-paypal

Betalen met Paypal

directe-incasso-sepa

Directe Incasso (SEPA)

betalen-met-een-lokale-creditcard-brazili

Betalen met Een Lokale Creditcard (Brazilië)

Betaalmethodes

valuta

Valuta

mijn-betaalmethode-wijzigen

Mijn betaalmethode wijzigen

Wat zijn de geaccepteerde betaalmethoden voor Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Let op: </strong>Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegang tot <strong>Accountinstellingen</strong></div>
<p style="text-align: justify">Uw factuuradres, betaalmethode en factuurcontactpersoon kunnen allemaal worden bijgewerkt in het gedeelte <strong>Factuurgegevens</strong>, dat bereikbaar is via uw<strong> <a href="/settings/subscription">Facturering</a></strong> tabblad en selecteer het <strong>potloodicoon</strong> in het gedeelte <strong>Factuurgegevens</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact%20%281%29.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Nadat de bijgewerkte informatie is verstrekt, klikt u op de knop "<strong>Bevestig factuurgegevens</strong>"<strong> </strong>om uw informatie op te slaan.</p>

How can I update my billing details in Pipedrive?

Hoe kan ik mijn factuurgegevens bijwerken in Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Als je een proefaccount sluit, blijven je gegevens nog 60 dagen beschikbaar. Neem contact op met ons <a href="https://support.pipedrive.com/nl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ondersteuningsteam</a> voor hulp. <br></div>
<p style="text-align: justify">Bij Pipedrive bieden we je een proefperiode van twee weken bij het aanmaken van een nieuw account. Dit doen we omdat we geloven in ons platform en na het uitproberen ervan overtuigd zijn dat je tevreden zult zijn. Als je echter je proefaccount wilt annuleren, kun je dat als volgt doen. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Als u geen factuurgegevens hebt ingevoerd</h2>
<p style="text-align: justify">Wanneer u uw proefaccount start, zijn betalingsgegevens niet vereist. U moet echter een betaalmethode invoeren voordat u een abonnement kunt <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">starten</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Als u uw factuurgegevens <strong>nog niet</strong> hebt ingevoerd en uw proefperiode wilt annuleren, is verder geen actie van u vereist. U verliest automatisch toegang zodra de twee weken durende proefperiode is verstreken.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking</strong>: Als u niet zeker weet of u uw factuurgegevens hebt ingevoerd, kunt u uw <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">facturatie-instellingen</a></strong> controleren.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Als je je factuurgegevens hebt ingevoerd</h2>
<p style="text-align: justify">In een proefaccount kunt u uw inschrijving nog steeds annuleren voordat uw abonnement begint, zelfs als u al uw betaalgegevens hebt ingevoerd. Om uw proefperiode te annuleren, gaat u naar<strong> Instellingen &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facturering</a></strong><a>.</a></p>
<p style="text-align: justify">Van daaruit kunt u naar beneden scrollen op het scherm en "Mijn abonnementen<strong> annuleren</strong>" selecteren:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-57ac47cc58.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na het klikken op "Annuleren" wordt u herinnerd aan de gegevens die momenteel in uw account staan en wordt u gevraagd een reden voor de annulering te geven.</p>
<p style="text-align: justify">Nadat u uw reden voor opzegging hebt gegeven, wordt u gevraagd een korte vragenlijst in te vullen over uw ervaring met Pipedrive. Wij raden u aan dit in te vullen, omdat uw feedback de voornaamste manier is waarop we verbeteringen aan ons platform aanbrengen.</p>
<p style="text-align: justify">Nadat u die stap hebt voltooid, wordt uw proefperiode geannuleerd en behoudt u toegang tot het account tot het einde van de 14-daagse proefperiode. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Als u gegevens heeft die u vóór het sluiten van uw account wilt <strong>exporteren</strong>, zie deze <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">handleiding</a>. </div>

How can I cancel my trial?

Hoe kan ik mijn proefperiode annuleren?

Veelgestelde vragen over Sterke Klantauthenticatie (SCA)

<h2>Hoe weet ik of mijn kaart succesvol is geverifieerd?<a name="hoe-weet-ik-of-mijn-kaart-succesvol-is-geverifieerd"></a></h2>
<p style="text-align: justify">U ontvangt een in-app-melding als de vereiste betalingsverificatie mislukt.</p><hr><h2>Wat is EMV® 3-D Secure (3DS)?<a name="wat-is-emv-3-d-secure-3-ds"></a></h2>
<p style="text-align: justify">EMV 3DS is de nieuwe industriestandaard en protocol voor winkeliers om gegevens naar kaartuitgevers te sturen tijdens een zogenaamde "<strong>kaart-niet-aanwezig</strong>" transactie om valse afwijzingen en "kaart-niet-aanwezig" fraude te verminderen - terwijl ze een betere klantervaring bieden. EMV 3DS is relevant voor alle "kaart-niet-aanwezig" aankopen, inclusief terugkerende en betalingen met opgeslagen kaarten.</p><hr><h2>Hoe kan ik herkennen hoe EMV® 3-D Secure (3DS) eruitziet wanneer ik online aankopen doe?<a name="hoe-kan-ik-herkennen-hoe-emv-3-d-secure-3-ds-eruitziet-wanneer-ik-online-aankopen-doe"></a></h2>
<p style="text-align: justify">De grote Creditcardmaatschappijen en banken hebben hun eigen EMV® 3-D Secure (3DS) producten.</p>
<ul>
<li>De versie van Mastercard heet: Mastercard® Identity Check™</li>
<li>De versie van Visa heet: VERIFIED by VISA</li>
<li>De versie van American Express heet: American Express SafeKey 2.0</li>
</ul><hr><h2>Wat als mijn authenticatie mislukt of als ik een foutmelding ontvang?<a name="wat-als-mijn-authenticatie-mislukt-of-als-ik-een-foutmelding-ontvang"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om een betaling te authentiseren, reageert een kaarthouder op een prompt van zijn/haar bank en levert aanvullende informatie. Dit kan iets zijn dat u weet (bijvoorbeeld een pincode), iets dat u gebruikt (bijvoorbeeld een kaart of telefoon) of iets dat deel uitmaakt van wie u bent (bijvoorbeeld uw vingerafdruk).</p>
<p style="text-align: justify">Als de betalingsauthenticatie mislukt, neem dan contact op met het klantenservicenummer van uw financiële instelling, dat meestal op de achterkant van uw kaart of op hun website te vinden is. Vertel de klantenservicemedewerker het bericht dat u heeft ontvangen.</p><hr><h2>Wat als ik geen SMS/tekstbericht heb ontvangen met mijn eenmalige toegangscode?<a name="wat-als-ik-geen-sms-tekstbericht-heb-ontvangen-met-mijn-eenmalige-toegangscode"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als uw financiële instelling SMS/tekstberichten gebruikt voor authenticatie, moet u contact opnemen met het klantenservicenummer van uw financiële instelling, dat meestal op de achterkant van uw kaart te vinden is.</p><hr><h2>Wat is de kostprijs van de authenticatie-SMS? Wie betaalt deze vergoeding?<a name="wat-is-de-kostprijs-van-de-authenticatie-sms-wie-betaalt-deze-vergoeding"></a></h2>
<p style="text-align: justify">De kosten voor de SMS en wie deze draagt, worden bepaald door de uitgevende banken, net als bij reguliere meldingen. Controleer alstublieft de voorwaarden van uw bank met betrekking tot deze dienst.</p><hr><h2>Tijdens mijn verblijf in het buitenland ontvang ik nog steeds een SMS voor online authenticatie? Wie betaalt de kosten hiervoor?<a name="tijdens-mijn-verblijf-in-het-buitenland-ontvang-ik-nog-steeds-een-sms-voor-online-authenticatie-wie-betaalt-de-kosten-hiervoor"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tijdens uw verblijf in het buitenland ontvangt u nog steeds een SMS voor online authenticatie. De kosten voor de SMS en wie deze betaalt worden bepaald door de uitgevende banken, net zoals bij gewone notificaties.</p>
<p style="text-align: justify">Controleer alstublieft de algemene voorwaarden van uw bank met betrekking tot deze service.</p><hr><h2>Wat gebeurt er als mijn kaart verloopt? <a name="wat-gebeurt-er-als-mijn-kaart-verloopt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Je zou een nieuwe kaart moeten ontvangen van je kaartuitgever en zij zullen meestal automatisch deze informatie bijwerken in je profiel.</p>
<p style="text-align: justify">Het kan echter nodig zijn om je kaartnummer/gegevens op bestand bij te werken, als je deze service gebruikt met Pipedrive. </p><hr><h2>Wat gebeurt er als ik mijn kaart annuleer en dan een nieuwe krijg met een ander rekeningnummer?<a name="wat-gebeurt-er-als-ik-mijn-kaart-annuleer-en-dan-een-nieuwe-krijg-met-een-ander-rekeningnummer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Neem alstublieft contact op met uw kaartuitgever met betrekking tot het exacte proces dat ook afhankelijk is van de diensten die u gebruikt.</p>
<p style="text-align: justify">Bijvoorbeeld, u moet mogelijk de nieuwe kaart registreren voor hun authenticatieprogramma of uw nieuwe kaartgegevens toevoegen aan uw portemonnee of inloggegevens bijwerken bij Pipedrive en andere online verkopers die u gebruikt.</p><hr><h2>Ik wil graag online winkelen, maar ik heb mijn mobiele telefoon niet bij me of de batterij is leeg. Hoe kan ik mijn identiteit verifiëren?<a name="ik-wil-graag-online-winkelen-maar-ik-heb-mijn-mobiele-telefoon-niet-bij-me-of-de-batterij-is-leeg-hoe-kan-ik-mijn-identiteit-verifi-ren"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als uw verificatiemethode afhankelijk is van het gebruik van uw mobiele telefoon, zult u op dat moment niet in staat zijn om de Sterke Klantauthenticatie uit te voeren en zal het betalingsproces mislukken.<br></p><hr><h2>Ik gebruik mijn betaalpas/creditcard om automatisch elke maand enkele rekeningen online te betalen. Moet ik vanaf nu elke keer mijn identiteit verifiëren wanneer ik betaal?<a name="ik-gebruik-mijn-betaalpas-creditcard-om-automatisch-elke-maand-enkele-rekeningen-online-te-betalen-moet-ik-vanaf-nu-elke-keer-mijn-identiteit-verifi-ren-wanneer-ik-betaal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Terugkerende betalingen hoeven niet elke keer geverifieerd te worden, ongeacht of het bedrag hetzelfde is of varieert. Alleen de eerste betaling - bij het instellen van de regelmatige betalingen - vereist SCA om uw identiteit te verifiëren en de betalingen te bevestigen.</p>
<p style="text-align: justify">U dient ook een overeenkomst te hebben tussen u en de verkoper waarin de reden voor de betaling en het bedrag van de betaling worden gespecificeerd (of een schatting wanneer het precieze bedrag niet bekend is).</p><hr><h2>Ik doe regelmatig aankopen op een specifieke website. Moet ik in de toekomst telkens mijn identiteit en betaling verifiëren?<a name="ik-doe-regelmatig-aankopen-op-een-specifieke-website-moet-ik-in-de-toekomst-telkens-mijn-identiteit-en-betaling-verifi-ren"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Het is aan de uitgevende bank om te beslissen of ze gebruik willen maken van de uitzonderingen die PSD2 toestaat, bijvoorbeeld door kaarthouders de mogelijkheid te bieden om een "toegestane lijst" van vertrouwde winkeliers op te bouwen waarbij je jezelf niet altijd hoeft te authenticeren.</p>
<p style="text-align: justify">Ze kunnen er ook voor kiezen om individuele regels toe te voegen over welke winkeliers, producten en diensten in aanmerking komen voor een "toegestane lijst", of dat alleen betalingen onder een bepaalde drempel extra authenticatie vereisen bij toegestane-lijst winkeliers.</p><hr><h2>Mijn telefoon heeft geen vingerafdrukscanner, maar wel een camera aan de voorkant. Hoe kan ik mijn identiteit verifiëren tijdens betalingen in de winkel via mijn mobiele telefoon of contactloos? <a name="mijn-telefoon-heeft-geen-vingerafdrukscanner-maar-wel-een-camera-aan-de-voorkant-hoe-kan-ik-mijn-identiteit-verifi-ren-tijdens-betalingen-in-de-winkel-via-mijn-mobiele-telefoon-of-contactloos"></a></h2>
<p style="text-align: justify">In plaats van een vingerafdrukscanner kan betaling authenticatie worden aangepast naar andere methodes, zoals schermvergrendeling, PIN-code en gezichtsherkenning of in-app authenticatie.</p>
<p style="text-align: justify">Dit hangt af van de instellingen van je portemonnee en bank.</p><hr><h2>Is SCA nu de enige reden waarom mijn kaartbetaling is geweigerd?<a name="is-sca-nu-de-enige-reden-waarom-mijn-kaartbetaling-is-geweigerd"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dat hangt ervan af. Bij het doen van een online betaling met een debit-/creditcard zijn er veel partijen betrokken bij het betalingsproces: Uitgevende bank, Schakelaars, Verwerkingsplatform, Verwervende bank en Handelaarsplatform, kaartnetwerken en de kaarthouders zelf.</p>
<p style="text-align: justify">Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een betaling niet wordt verwerkt.</p>
<ul>
<li>Kaart- of andere gegevens zijn verkeerd ingevoerd</li>
<li>Onvoldoende saldo</li>
<li>Kaart verlopen of nieuwe kaart is nog niet bevestigd</li>
<li>De uitgevende bank heeft de transactie om veiligheidsredenen geweigerd</li>
<li>De kaart is als verloren of gestolen gemeld of staat op fraudewaarschuwing</li>
<li>Account bij de handelaar moet worden bevestigd</li>
<li>Gebruiker is afgevallen, bijvoorbeeld vanwege time-out, verkeerde klikken/het vernieuwen van de pagina</li>
<li>Problemen met antivirus-, firewall-software of connectiviteit/Wi-Fi</li>
<li>Authenticatiefouten</li>
</ul><hr><h2>Welke landen zullen PSD2 SCA handhaven?<a name="welke-landen-zullen-psd2-sca-handhaven"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>*EU -</strong> Europese Unie: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Republiek Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden</p>
<p><strong>**EEA -</strong> Europese Economische Ruimte: EU + IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.</p>
<p><strong>***CTC -</strong> Gecontracteerde Overgangslanden: Verenigd Koninkrijk - 14-sept-2021 en Zwitserland - Datum nog te bepalen</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>**** Opmerking:</strong> Frankrijk heeft de handhaving uitgesteld tot 01-apr-2021<br></div><hr><h2>Adopteren andere landen en banken buiten de *EU, **EEA, ***CTC PSD2 en/of SCA?<a name="adopteren-andere-landen-en-banken-buiten-de-eu-eea-ctc-psd2-en-of-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2 is een set van wetten en regels die alleen van toepassing zijn op de *EU, **EEA, ***CTC.</p>
<p style="text-align: justify">SCA met het gebruik van EMV® 3-D Secure wordt wereldwijd door banken geaccepteerd. Dit is echter ter discretie van de uitgevende bank en is geen nationale of internationale wet buiten de *EU, **EEA, ***CTC.</p><hr><div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Als uw vraag niet wordt vermeld, raden wij u aan contact op te nemen met de financiële instelling die uw kaart heeft uitgegeven, omdat zij alleen informatie hebben die specifiek is voor uw account. Meestal staat er een klantenservicenummer voor uw financiële instelling op de achterkant van de kaart.<br></div>

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

hoe-weet-ik-of-mijn-kaart-succesvol-is-geverifieerd

Hoe weet ik of mijn kaart succesvol is geverifieerd?

wat-is-emv-3-d-secure-3-ds

Wat is EMV® 3-D Secure (3DS)?

hoe-kan-ik-herkennen-hoe-emv-3-d-secure-3-ds-eruitziet-wanneer-ik-online-aankopen-doe

Hoe kan ik herkennen hoe EMV® 3-D Secure (3DS) eruitziet wanneer ik online aankopen doe?

wat-als-mijn-authenticatie-mislukt-of-als-ik-een-foutmelding-ontvang

Wat als mijn authenticatie mislukt of als ik een foutmelding ontvang?

wat-als-ik-geen-sms-tekstbericht-heb-ontvangen-met-mijn-eenmalige-toegangscode

Wat als ik geen SMS/tekstbericht heb ontvangen met mijn eenmalige toegangscode?

wat-is-de-kostprijs-van-de-authenticatie-sms-wie-betaalt-deze-vergoeding

Wat is de kostprijs van de authenticatie-SMS? Wie betaalt deze vergoeding?

tijdens-mijn-verblijf-in-het-buitenland-ontvang-ik-nog-steeds-een-sms-voor-online-authenticatie-wie-betaalt-de-kosten-hiervoor

Tijdens mijn verblijf in het buitenland ontvang ik nog steeds een SMS voor online authenticatie? Wie betaalt de kosten hiervoor?

wat-gebeurt-er-als-mijn-kaart-verloopt

Wat gebeurt er als mijn kaart verloopt?

wat-gebeurt-er-als-ik-mijn-kaart-annuleer-en-dan-een-nieuwe-krijg-met-een-ander-rekeningnummer

Wat gebeurt er als ik mijn kaart annuleer en dan een nieuwe krijg met een ander rekeningnummer?

ik-wil-graag-online-winkelen-maar-ik-heb-mijn-mobiele-telefoon-niet-bij-me-of-de-batterij-is-leeg-hoe-kan-ik-mijn-identiteit-verifi-ren

Ik wil graag online winkelen, maar ik heb mijn mobiele telefoon niet bij me of de batterij is leeg. Hoe kan ik mijn identiteit verifiëren?

ik-gebruik-mijn-betaalpas-creditcard-om-automatisch-elke-maand-enkele-rekeningen-online-te-betalen-moet-ik-vanaf-nu-elke-keer-mijn-identiteit-verifi-ren-wanneer-ik-betaal

Ik gebruik mijn betaalpas/creditcard om automatisch elke maand enkele rekeningen online te betalen. Moet ik vanaf nu elke keer mijn identiteit verifiëren wanneer ik betaal?

ik-doe-regelmatig-aankopen-op-een-specifieke-website-moet-ik-in-de-toekomst-telkens-mijn-identiteit-en-betaling-verifi-ren

Ik doe regelmatig aankopen op een specifieke website. Moet ik in de toekomst telkens mijn identiteit en betaling verifiëren?

mijn-telefoon-heeft-geen-vingerafdrukscanner-maar-wel-een-camera-aan-de-voorkant-hoe-kan-ik-mijn-identiteit-verifi-ren-tijdens-betalingen-in-de-winkel-via-mijn-mobiele-telefoon-of-contactloos

Mijn telefoon heeft geen vingerafdrukscanner, maar wel een camera aan de voorkant. Hoe kan ik mijn identiteit verifiëren tijdens betalingen in de winkel via mijn mobiele telefoon of contactloos?

is-sca-nu-de-enige-reden-waarom-mijn-kaartbetaling-is-geweigerd

Is SCA nu de enige reden waarom mijn kaartbetaling is geweigerd?

welke-landen-zullen-psd2-sca-handhaven

Welke landen zullen PSD2 SCA handhaven?

adopteren-andere-landen-en-banken-buiten-de-eu-eea-ctc-psd2-en-of-sca

Adopteren andere landen en banken buiten de *EU, **EEA, ***CTC PSD2 en/of SCA?

Sterke Klantauthenticatie (SCA) FAQ

Billing information

Factuurinformatie

<div class="support-note primary">
<strong>Let op:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegang tot <strong>accountinstellingen</strong>. Als u een <strong>proef</strong>account wilt annuleren, raadpleeg dan onze <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gids</a>. <br></div>
<h2>Annuleren van een betaald account<a name="annuleren-van-een-betaald-account"></a></h2>
<p style="text-align: justify">U kunt een betaald account annuleren door naar uw <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facturering</a></strong> tabblad te gaan en <strong>“M</strong><strong>ijn abonnement annuleren</strong><strong>”</strong> onderaan de pagina te selecteren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.08.37.png" alt=""></figure>
<p>De eerste stap stelt u in staat om de gegevens in uw account en de bijbehorende functies te bekijken. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%204.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Let op:</strong> Door uw abonnement te annuleren verliest u toegang tot al uw gegevens. Lees hoe u uw gegevens kunt exporteren om verlies te voorkomen in <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Bij Pipedrive begrijpen we dat er momenten zijn waarop u de service moet annuleren. Geef voor statistische doeleinden een reden voor vertrek op.</p>
<p style="text-align: justify">Klik vervolgens op <strong>”Doorgaan met annuleren“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">De laatste stap in het proces is het invullen van een kort vragenlijst. Uw feedback is uiterst belangrijk voor ons, omdat het ons helpt onze service en uw ervaring te verbeteren.</p>
<p style="text-align: justify">Zodra u het heeft ingevuld en akkoord gaat dat u de toegang tot uw gegevens verliest, klik op <strong>”Mijn plan annuleren”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>De optie om op <strong>”Mijn account annuleren” </strong> te klikken is niet klikbaar tenzij alle vragen zijn beantwoord. <strong><br></strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Een add-on annuleren<br><a name="een-add-on-annuleren"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om een add-on te annuleren, klik op “<strong>Beheer add-ons</strong>”.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U ziet een lijst met de add-ons die aan uw account worden gefactureerd. Klik op <strong>“Verwijderen van plan”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>Als u de add-ons verwijdert, kunt u doorgaan naar het volgende venster <strong>“Aankoop bekijken”</strong>. Vervolgens, in het volgende venster, bevestig de abonnementswijzigingen en klik op <strong>“Aankoop bevestigen”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong><a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/contact-us?ref=support-contact-block" rel="noreferrer noopener">Chat</a> met ons ondersteuningsteam voordat u annuleert om aanbiedingen en oplossingen te bespreken om uw account open te houden.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Wat gebeurt er nadat je annuleert? <br><a name="wat-gebeurt-er-nadat-je-annuleert"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Na annulering kun je nog steeds toegang krijgen tot je gegevens en account tot het einde van je factureringscyclus. Daarna heb je geen toegang meer tot je Pipedrive-account. </div>
<p style="text-align: justify">Zodra je hebt geannuleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de annulering van het abonnement.<strong> </strong></p>
<p style="text-align: justify">Een geel lint bovenaan de pagina in Pipedrive bevestigt dat je correct hebt geannuleerd. Volg alsjeblieft de bovenstaande stappen en <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neem contact op met de ondersteuning</a> als je geen e-mail ontvangt.</p>
<p style="text-align: justify">We raden aan om <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115000797525-How-to-export-data-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">al je Pipedrive-gegevens te exporteren</a> voordat je je account sluit. Als je je account opnieuw wilt <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-regain-access-to-a-closed-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">heropenen</a> voordat het permanent wordt verwijderd, kun je eenvoudig je gegevens <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/208039595-Importing-Data-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">terug importeren</a> in Pipedrive.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Vanwege de GDPR-richtlijnen zijn we verplicht om accounts die al zes maanden zijn geannuleerd permanent te verwijderen. Je kunt meer te weten komen over de permanente verwijdering van accounts in sectie 13.3 van onze <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service#effect-of-termination" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Servicevoorwaarden</a>.</div>

How can I cancel my paid Pipedrive account?

annuleren-van-een-betaald-account

Annuleren van een betaald account

een-add-on-annuleren

Een add-on annuleren

wat-gebeurt-er-nadat-je-annuleert

Wat gebeurt er nadat je annuleert?

Hoe kan ik mijn betaalde Pipedrive-account annuleren?

<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met <strong>facturatie</strong> toegang opgezet via <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Gebruikersbeheer</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">U kunt toegang herstellen tot een gesloten Pipedrive-bedrijf door in te loggen bij Pipedrive met uw bestaande gegevens voor het gesloten bedrijf en nieuwe factureringsgegevens te verstrekken. Houd er rekening mee dat dit alleen mogelijk is zolang uw gegevens nog steeds op de servers van Pipedrive staan.<br></p>
<p style="text-align: justify">Gebruikers zonder facturatie toegang kunnen geen gesloten Pipedrive-account reactiveren. Als u wilt dat uw account opnieuw wordt geactiveerd, neem dan contact op met een beheerder op uw account of een andere gebruiker met facturatie toegang.</p>
<p style="text-align: justify">Als u problemen ondervindt bij het herstellen van de toegang tot het account, kunt u <a href="https://support.pipedrive.com/nl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contact opnemen met de ondersteuning</a> die u zal helpen.</p>

How can I regain access to a closed Pipedrive account?

Hoe kan ik weer toegang krijgen tot een gesloten Pipedrive-account?

<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegang tot <strong>accountinstellingen</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Als je wilt overschakelen naar een ander Pipedrive-plan of je factureringsfrequentie wilt wijzigen, kun je dit op elk moment doen tijdens je factureringscyclus door naar het tabblad <a href="/settings/subscription">Facturering</a> te gaan en te klikken op "Abonnement beheren". </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-05%20at%2013.48.37.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vanaf hier zie je de optie om te schakelen tussen de plannen of tussen <strong>Maandelijks</strong> en <strong>Jaarlijks</strong> factureringscycli.</p>
<p style="text-align: justify">Klik op "Verdergaan" (als je in de proefperiode zit) of "Doorgaan naar afrekenen" (als je al betaalt) om je wijziging te bevestigen. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20select%20plans.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je facturering kan worden bijgewerkt om de wijzigingen die je hebt gemaakt weer te geven.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt lezen wat er gebeurt met je facturering wanneer je overschakelt naar een ander Pipedrive-plan <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-pipedrive-subscription-plan" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in dit artikel</a> en wat er gebeurt met je facturering wanneer je factureringsfrequenties wijzigt <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in dit artikel</a>.</p>

How can I switch to a different Pipedrive plan or change my billing frequency?

Hoe kan ik overschakelen naar een ander Pipedrive-plan of mijn factureringsfrequentie wijzigen?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Als je een proefaccount sluit, kunnen je gegevens gedurende 60 dagen worden opgehaald. Neem contact op met ons <a href="https://support.pipedrive.com/nl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ondersteuningsteam</a> voor hulp.</div>
<p style="text-align: justify">Als je Pipedrive-proefperiode actief is, heb je de mogelijkheid om onze Essential, Advanced en Professional <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">abonnementen</a> vrijblijvend uit te proberen zonder kosten of de verplichting om je factuurgegevens in te voeren.</p>
<p style="text-align: justify">Wat er gebeurt nadat de proefperiode is verlopen, hangt af van of je tijdens de proefperiode al factuurgegevens hebt ingevoerd.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Als je je factuurgegevens tijdens de proefperiode hebt toegevoegd:</strong></p>
<ul>
<li>Je account wordt automatisch omgezet naar een betaald account zodra de proefperiode eindigt.</li>
<li>Je ontvangt een factuur zodra je betaalaccountcyclus begint. Je kunt meer informatie vinden over hoe abonnementskosten worden berekend <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/how-is-the-subscription-cost-of-the-pipedrive-invoice-calculated" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in dit artikel.</a></li>
<li>Je verliest geen toegang tot de waardevolle gegevens in je account en kunt zonder onderbrekingen blijven werken.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Als er geen factuurgegevens zijn verstrekt tijdens de proefperiode:</strong></p>
<ul>
<li>Toegang tot het bedrijfs-Pipedrive-account wordt beperkt zodra de proefperiode is afgelopen.</li>
<li>De toegang blijft beperkt totdat een gebruiker met facturatiebeheer toegang krijgt en de noodzakelijke factuurgegevens verstrekt om een betalend Pipedrive-abonnement te starten.</li>
<li>Het proefaccount en bestaande gegevens worden kort na het verlopen van de proefperiode verwijderd. <strong>Als je geen factuurgegevens hebt ingevoerd, is er geen actie vereist om je proefaccount te sluiten.</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Als je ervoor kiest om tijdens de proefperiode geen factuurgegevens in te voeren, wordt het aanbevolen om al je Pipedrive-gegevens te <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">exporteren</a> voordat deze eindigt.</p>
<p style="text-align: justify">Als je in de toekomst je account opnieuw wilt openen voordat je account permanent wordt verwijderd, kun je eenvoudig je gegevens <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importeren</a> in Pipedrive.</p>

What happens when my Pipedrive trial expires?

Wat gebeurt er wanneer mijn Pipedrive-proefperiode verloopt?

<p style="text-align: justify">Jaarlijkse en maandelijkse facturering verwijst naar de frequentie van uw betalingen, en beide kunnen de beste optie zijn op basis van wat u nodig heeft.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jaarlijkse vs. maandelijkse facturatie<a name="jaarlijkse-vs-maandelijkse-facturatie"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hier is een snelle gids om het verschil tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie te illustreren.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Naam</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Betalingsfrequentie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Kosten</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Opzegging</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jaarlijks</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">U wordt één keer in rekening gebracht aan het begin van uw abonnement voor de volledige kosten van een jaar op het gekozen plan.</div></td><td><div style="text-align: justify">Tot 32% korting</div></td><td><div style="text-align: justify">Jaarabonnementen kunnen niet worden terugbetaald omdat ze vooraf betaald zijn. Als u uw jaarabonnement annuleert, behoudt u toegang tot het abonnement tot het einde van de abonnementsperiode.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Maandelijks</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">U wordt elke maand op dezelfde datum in rekening gebracht, zolang uw abonnement actief is.</div></td><td><div style="text-align: justify">Standaard prijs</div></td><td><div style="text-align: justify">U kunt op elk moment uw account annuleren en dit zal van kracht worden op de volgende betaaldatum.</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Noot:</strong> Als u overschakelt van maandelijkse naar jaarlijkse facturatie, begint uw jaarabonnement op uw volgende factureringsdatum. Als u overschakelt van jaarlijkse naar maandelijkse facturatie, begint uw maandabonnement aan het <strong>einde</strong> van de jaarabonnementsperiode.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Prijspagina<a name="prijspagina"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Je kunt op <strong>”Bekijk alle functies“</strong> klikken om onze <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">functiepagina</a> te bekijken, of op <strong>”Probeer het gratis“</strong> klikken om een nieuwe proefaccount te starten.</div>
<p style="text-align: justify">Je kunt de kosten van onze verschillende abonnementen bekijken op onze <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prijspagina</a> en op de <strong>schakelaar</strong> klikken om het verschil tussen maandelijks en jaarlijks te zien. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/annual%201.jpg" alt=""></figure>

What is the difference between annual and monthly billing in Pipedrive?

jaarlijkse-vs-maandelijkse-facturatie

Jaarlijkse vs. maandelijkse facturatie

prijspagina

Prijspagina

Wat is het verschil tussen jaarlijkse en maandelijkse facturatie in Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Pipedrive is beschikbaar in vijf verschillende plannen: <strong>Essentieel</strong>, <strong>Gevorderd</strong>, <strong>Professioneel</strong>, <strong>Krachtig</strong> en <strong>Onderneming</strong>. U kunt plannen vergelijken en meer te weten komen over de prijzen voor elk plan <a href="https://www.pipedrive.com/nl/prijzen" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Voor elk van deze plannen kunt u kiezen voor maandelijkse of jaarlijkse facturering. </p>
<ul>
<li>
<strong>Maandelijks -</strong> betaal op dezelfde dag van elke maand, zolang het abonnement actief is.
</li>
<li>
<strong>Jaarlijks -</strong> betaal vooraf voor het hele jaar. Als u kiest voor jaarlijkse facturering, krijgt u korting in vergelijking met maandelijkse facturering.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadbooster</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webbezoekers</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projecten</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagnes</a> en <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slimme Documenten</a> (voor gebruikers van Essentieel of Gevorderd) zijn add-ons die aan elk plan kunnen worden toegevoegd en dezelfde factureringsfrequentie hebben als het plan waarop u bent geabonneerd.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Pipedrive-accounts worden <strong>per licentie</strong> in rekening gebracht, wat betekent dat u één licentie per stoel in rekening wordt gebracht, ongeacht of deze bezet is door een gebruiker. Voor meer informatie over het verschil tussen stoelen en gebruikers kunt u <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a> bekijken. </div>

How does pricing work in Pipedrive?

Hoe werkt de prijsstelling in Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegang tot <strong>accountinstellingen</strong>.</div>
<p>Het is een eenvoudig proces om over te stappen van een proefaccount naar een betaald abonnement bij Pipedrive. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Factuurgegevens<a name="factuurgegevens"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Als je ervoor kiest om geen factuurgegevens in te voeren in je account, wordt je account vergrendeld nadat je proefperiode is afgelopen. Je kunt binnen 60 dagen na afloop van je proefperiode inloggen op je account en factuurgegevens invoeren om een betaald abonnement te starten.<br></div>
<p style="text-align: justify">Om je betaalde Pipedrive-abonnement te starten, ga naar het <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facturatie</a> </strong>gedeelte.</p>
<p>Je kunt je factuurgegevens invoeren vóór of tijdens het betalingsproces.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Als je ervoor kiest om te wachten, word je gevraagd om je factuurgegevens in te voeren voordat je gaat afrekenen tijdens de betaling. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Een abonnement starten<a name="een-abonnement-starten"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> De kosten van uw abonnement worden weergegeven als <strong>$0</strong> tijdens uw proefperiode. Als u uw factuurgegevens niet toevoegt vóór het einde van uw proefperiode, wordt uw account geblokkeerd totdat ze zijn toegevoegd en een abonnement is gestart. <br></div>
<p style="text-align: justify">Ga naar uw <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Facturering</strong></a> sectie en selecteer <strong>"Beheer abonnement"</strong> om naar het betalingsproces te gaan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selecteer vervolgens het plan waarvoor u zich wilt aanmelden, of klik op <strong>"beheer stoelen"</strong> om extra slots toe te voegen voor andere gebruikers die aan uw account worden toegevoegd.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%202.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a> voor een uitgebreide lijst met functies per abonnement.</div>
<p style="text-align: justify">Nadat u uw plan heeft geselecteerd, ziet u een lijst met beschikbare add-ons die u kunt combineren met uw gekozen abonnement door op <strong>"+ Toevoegen aan plan"</strong> te klikken.</p>
<p>Sommige add-ons zijn gratis bij bepaalde abonnementen, zoals de <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>-tool, die gratis is bij een Professional-abonnement of hoger.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nadat u op <strong>"Factuurgegevens toevoegen"</strong> heeft geklikt, vult u uw contact-, adres- en betalingsinformatie in het volgende venster in.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%205.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Ten slotte klikt u op <strong>"Aankoop controleren"</strong> en controleert u of alles wat u heeft ingevoerd correct is, en bevestigt u uw aankoop.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Nadat u uw aankoop heeft bevestigd, ontvangt u een bevestigingse-mail ter verificatie van uw aankoop. U kunt de status van uw huidige abonnement zien in uw Facturering sectie. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Uw proef overslaan<a name="uw-proef-overslaan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als u een nieuw Pipedrive-account heeft aangemaakt en u wilt beginnen met een betaald abonnement voordat de proefperiode eindigt, kunt u die optie vinden in het gedeelte Facturering.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/skip%20trial%20.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Als u op <strong>"proef overslaan"</strong> klikt, wordt u naar de eerste stap van het aanmeldingsproces gebracht om uw plan te selecteren en de procedure zal hetzelfde zijn als bij de <strong>"abonnement beheren"</strong> stroom.<br></div><hr><h2>Automatische incasso<a name="automatische-incasso"></a></h2>
<p>Pipedrive biedt creditcard- en Paypal-opties voor alle gebruikers, evenals automatische incasso voor gebruikers in de volgende landen: </p>
<ul><li>Ålandseilanden</li><li>Oostenrijk</li><li>België </li><li>Cyprus </li><li>Frankrijk</li><li>Franse Guyana </li><li>Duitsland</li><li>Guadeloupe </li><li>Ierland</li><li>Italië</li><li>Luxemburg </li><li>Malta</li><li>Martinique </li><li>Mayotte</li><li>Monaco</li><li>Nederland </li><li>Portugal </li><li>Réunion</li><li>San Marino </li><li>Slovenië </li><li>Spanje</li><li>Saint Pierre </li><li>Miquelon</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notitie: </strong>Lees meer over geaccepteerde betalingsmethoden voor Pipedrive in <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.<br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115004063369-How-can-I-insert-my-VAT-or-ABN-ACN-number-in-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></div>

How can I start paying for Pipedrive?

factuurgegevens

Factuurgegevens

een-abonnement-starten

Een abonnement starten

uw-proef-overslaan

Uw proef overslaan

automatische-incasso

Automatische incasso

Hoe kan ik beginnen met betalen voor Pipedrive?

<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Opmerking</strong>: De account- en gegevensverwijderingsmethoden die in dit artikel worden besproken, zijn niet omkeerbaar. Gebruik dus uw eigen oordeel bij het aanvragen van deze services.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">U heeft verschillende opties als u wilt dat de gegevens op uw Pipedrive-account volledig worden verwijderd.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Uw account annuleren</strong><a name="uw-account-annuleren"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Als u uw account niet meer wilt gebruiken, gaat u gewoon door het standaard <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-paid-pipedrive-account">annuleringsproces</a> heen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wanneer een betaald Pipedrive-account wordt gesloten, worden dat account en de gegevens ervan gepland voor permanente verwijdering binnen zes maanden na de sluitingsdatum. Proefaccounts worden binnen 30 dagen na de sluitingsdatum verwijderd volgens ons <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy#data-retention">beleid inzake gegevensbehoud</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Zodra u uw account hebt geannuleerd, bent u helemaal klaar en hoeft u geen verdere actie te ondernemen.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Je account verwijderen</strong><a name="je-account-verwijderen"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Als je je accountgegevens direct wilt verwijderen, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">neem contact op met de support</a> en vraag om handmatige verwijdering van je account. Zodra het verwijderd is, zal het account uit ons systeem worden verwijderd, wat betekent dat je er geen toegang meer toe hebt.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Let op</strong>: Het handmatige verwijderingsproces kan tot 48 uur duren.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>De start-over link</strong><a name="de-start-over-link"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Gebruik de start-over link als je je accountgegevens wilt verwijderen zonder je account te sluiten.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">De link verwijdert alle deals, personen, organisaties, producten, notities en bestanden in je account. Het reset echter niet je accountinstellingen: pijplijnen, fases, aangepaste velden, gebruikers, enzovoort.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Houd er rekening mee:</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> 1. Alleen accountinstelling beheerders kunnen de start-over link aanvragen. Als je opnieuw wilt beginnen, neem dan contact op met ons <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">ondersteuningsteam</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">2. We raden aan om je gegevens te exporteren voordat je je account reset of verwijdert, aangezien het niet kan worden hersteld nadat het is verwijderd.<br></p><div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Als je een proefaccount sluit, zijn je gegevens 60 dagen ophaalbaar. Neem voor hulp contact op met ons <a href="https://support.pipedrive.com/nl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ondersteuningsteam</a>.</div>

Can I delete my account?

uw-account-annuleren

Uw account annuleren

je-account-verwijderen

Je account verwijderen

de-start-over-link

De start-over link

Kan ik mijn account verwijderen?

Your Pipedrive subscription plan

Je Pipedrive-abonnementplan

<p style="text-align: justify">Taxamo is de officiële partner van Pipedrive in bepaalde landen.</p>
<p style="text-align: justify">Als je <strong>Taxamo</strong> ziet op je factuur, betekent dit dat je je in een van de geselecteerde Taxamo-regio's bevindt. We vragen je om je land van verblijf te bevestigen wanneer je je factuuradres invoert om je Taxamo-regio te verifiëren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" width="600" height="311"></figure>
<p style="text-align: justify">Je ziet ook <strong>Taxamo</strong> in plaats van Pipedrive als de aanbieder van de factuur wanneer je naar je facturen kijkt.</p>
<p style="text-align: justify">Om je facturen te bekijken, ga je naar<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facturatie &gt; Factuurgeschiedenis</a></strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op</strong>: Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegang tot <strong>Facturatie</strong> via <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Gebruikersbeheer</strong></a>.</div>

Why do my invoices say "Taxamo"?

Waarom zeggen mijn facturen "Taxamo"?

<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegang tot facturatie die is ingesteld via <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Gebruikersbeheer</strong></a>.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Afhankelijk van het factuuradres van uw land heeft u de mogelijkheid om uw belasting-ID in te voeren om op uw facturen weer te geven.</p>
<p style="text-align: justify">Ga naar uw <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">facturerings</a>-tabblad en selecteer het <strong>potloodpictogram</strong> in de <strong>Factuurgegevens</strong>-sectie om uw belasting-ID toe te voegen of bij te werken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20contact%20details.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Scroll naar beneden naar het gedeelte <strong>Adres</strong> en vul daar het belastingnummer-veld in.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking: </strong>Houd er rekening mee dat u uw BTW-, ABN- of GST-nummer niet retroactief kunt wijzigen voor eerdere Pipedrive-facturen.<br>
</div><hr><p style="text-align: justify"> <strong>Europees:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Als u een Europees factuuradres heeft, heeft u de mogelijkheid om uw <strong>BTW</strong> nummer toe te voegen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT2.png" alt="VAT2.png" width="599" height="314"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong> </strong></p><hr><p style="text-align: justify"><strong>Australisch:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Als u een Australisch factuuradres heeft, heeft u de mogelijkheid om uw <strong>ABN</strong> toe te voegen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT3.png" alt="VAT3.png" width="601" height="315"></figure><hr><p style="text-align: justify"><strong>Overig:</strong></p>
<p style="text-align: justify">In sommige andere landen, zoals Noorwegen, Turkije, Taiwan, Zuid-Korea, Singapore en Nieuw-Zeeland, hebt u ook de mogelijkheid om uw btw-identificatienummer aan uw account toe te voegen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT_4.png" alt="VAT_4.png" width="599" height="314"></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Als uw btw- of ABN-nummer niet wordt geaccepteerd, maar u het heeft gecontroleerd aan de hand van officiële gegevens (<a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">btw</a>-controle en <a href="http://abr.business.gov.au/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ABN</a>-controle), neem dan <a href="https://support.pipedrive.com/nl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contact op met de ondersteuning</a> voor verdere ondersteuning.<br></div>

Adding my VAT, ABN, or GST number to Pipedrive

Het toevoegen van mijn btw-, kvk- of omzetbelastingnummer aan Pipedrive

<p style="text-align: justify">Facturen van Pipedrive worden per e-mail ontvangen op het e-mailadres dat is ingesteld door de beheerder bij het verstrekken van factureringsinformatie. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt deze informatie aanpassen door naar de <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Facturering</a>-pagina te gaan; zoek vervolgens het <strong>Factureringscontact</strong>-paneel aan de rechterkant van uw scherm en klik op het potloodpictogram. Hier kunt u uw factureringsgegevens bijwerken. </p>

How will I receive my Pipedrive invoice?

Hoe zal ik mijn Pipedrive-factuur ontvangen?

<p style="text-align: justify">Als abonnementsservice worden Pipedrive-facturen automatisch betaald zodra ze zijn gegenereerd, met behulp van de factureringsinformatie die is ingesteld voor het Pipedrive-account van dat bedrijf.</p>
<p style="text-align: justify">Als betaling niet kan worden gedaan met die factureringsinformatie, krijgt de beheerder gebruiker informatie en moet er nieuwe factureringsinformatie worden verstrekt om onderbreking van de Pipedrive-service te voorkomen. </p>

When does my Pipedrive invoice need to be paid by?

Wanneer moet mijn Pipedrive factuur betaald worden?

<p style="text-align: justify">Wanneer een factuur in Pipedrive als achterstallig is gemarkeerd - wat betekent dat Pipedrive er niet in geslaagd is om betaling te innen met de verstrekte factuurinformatie - heeft dit bepaalde gevolgen voor het betreffende Pipedrive-account.<br><br>Aangezien Pipedrive een abonnementsservice is, is toegang tot Pipedrive afhankelijk van de tijdige betaling van de factuur van het bedrijf.</p>
<p style="text-align: justify">We erkennen echter dat er soms problemen zijn met banken of het regelen van nieuwe factuurinformatie, dus er is een periode van dertig dagen om eventuele problemen op te lossen voordat u zich zorgen moet maken over onderbreking van uw Pipedrive-service.<br><br>Als problemen niet binnen de gestelde termijn kunnen worden opgelost, wordt de Pipedrive-service opgeschort. Maar maakt u zich geen zorgen: het verstrekken van nieuwe geldige factuurinformatie herstelt de toegang tot uw Pipedrive-account en stelt u in staat om uw bedrijf voort te zetten.</p>

What happens when my Pipedrive invoice is marked as past-due?

Wat gebeurt er wanneer mijn Pipedrive factuur als achterstallig wordt gemarkeerd?

<p style="text-align: justify">De naam van de leverancier die op de Pipedrive-factuur verschijnt, is afhankelijk van de valuta die uw bedrijfsaccount gebruikt om te betalen voor het abonnement.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Bedrijven die betalen in</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Leveranciersnaam</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">USD</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive Inc.</div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center">EUR</p></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive OÜ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">GBP</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive UK Ltd.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Meer informatie over geaccepteerde betaalmethoden in Pipedrive vindt u <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.</p>

What vendor name will appear on my bank statements?

Welke leveranciersnaam zal op mijn bankafschriften verschijnen?

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met de <strong>accountinstellingen</strong> toestemming ingeschakeld.</div>
<p style="text-align: justify">Om eerdere facturen voor een bedrijfsaccount van Pipedrive te bekijken, ga naar jouw<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Facturering</a> </strong>tabblad en selecteer " <strong>Factuurgeschiedenis</strong> " aan de rechterkant.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice%201.jpg" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De informatie die wordt weergegeven op eerdere facturen kan niet worden gewijzigd en eventuele wijzigingen die zijn aangebracht in jouw factureringsgegevens, worden weerspiegeld in toekomstige facturen.</div>

How can I view my past Pipedrive invoices?

Hoe kan ik mijn vroegere Pipedrive facturen bekijken?

<p style="text-align: justify">Het is <strong>niet</strong> mogelijk om de inhoud van een Pipedrive factuur achteraf te bewerken.</p>
<p style="text-align: justify">Eventuele wijzigingen in de factuurgegevens worden weergegeven op alle facturen die zijn gegenereerd nadat de wijzigingen zijn toegepast in Pipedrive.</p>

Can I change the information in a past Pipedrive invoice?

Kan ik de informatie in een vorige Pipedrive factuur wijzigen?

<p>Bij het berekenen van de kosten van uw factuur houdt Pipedrive rekening met drie dingen:</p>
<ul>
<li><strong>Het aantal actieve stoelen in uw Pipedrive bedrijfsaccount -</strong> U wordt gefactureerd op basis van het aantal stoelen dat u heeft en niet op basis van gebruikers. Meer informatie over stoelen vindt u in <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</li>
<li><strong>Het abonnementsplan waarop u zit (Essentieel, Geavanceerd, Professioneel, Power of Enterprise) -</strong> Bezoek onze <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prijs pagina</a> om meer te weten te komen over onze plannen en hun prijzen.</li><li><strong>De factureringsfrequentie -</strong> Maandelijks of jaarlijks. Jaarlijkse abonnementen worden vooraf betaald voor het hele jaar en worden geleverd met een korting. Maandelijkse abonnementen betalen de volledige prijs. Voor meer informatie over het verschil tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering, kunt u kijken naar <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/what-is-the-difference-between-annual-and-monthly-billing-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Uw valuta en betaalopties worden bepaald door uw locatie. Meer informatie over onze betaalmethoden vindt u in <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.<br></div>

Kennisdatabase

Facturatie

Factuurinformatie

Je Pipedrive-abonnementplan

Facturen

Heb je vragen?