Skontaktuj się z nami
Status:

Pipedrive

Jak anulować opłaconą subskrypcję

Mamy nadzieję, że podoba Ci się Pipedrive, a jeśli możemy w czymś pomóc, nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji po kliknięciu przycisku chatu w prawym dolnym rogu na stronie centrum pomocy. 

Jeśli chcesz anulować swoją opłaconą subskrypcję Pipedrive, przejdź na stronę ustawień i kliknij opcję „Billing” w menu po lewej stronie.

Jeśli masz płatną subskrypcję, w prawym dolnym rogu wyświetla się opcja „Anuluj moją subskrypcję”. Kliknij ją, a następnie wykonaj wszystkie czynności w oknie powiadomienia. Po anulowaniu konta otrzymasz od nas wiadomość e-mail na adres wskazany w danych rozliczeniowych. Upewnij się, że Twoje dane rozliczeniowe są aktualne, zanim anulujesz konto.

Twoi użytkownicy Pipedrive zachowają dostęp do Pipedrive do końca cyklu rozliczeniowego, który został opłacony.

Na przykład, jeśli następna data rozliczenia przypada 26 stycznia, a Ty anulujesz konto 23 stycznia, będziesz mieć dostęp przez 3 kolejne dni, zanim konto zostanie zamknięte. Jeśli anulujesz w dniu 27 grudnia, będziesz mieć kolejny pełny okres dostępu.

Ma to zastosowanie również do subskrypcji rocznych, tzn. jak w przykładzie z 26 stycznia, jeśli anulujesz konto 3 czerwca, pozostanie ono aktywne do 26 stycznia kolejnego roku, ponieważ cały rok został już opłacony.

Uwaga: Jeśli na adres e-mail wskazany w danych rozliczeniowych nie otrzymasz wiadomości potwierdzającej anulowanie, oznacza to, że konto nie zostało anulowane. Wykonaj powyższe czynności, a jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, skontaktuj się z działem wsparcia.