Baza wiedzy

Baza wiedzy/Email/Synchronizacja Email/Jak są wątkowane e-ma...

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Jak są wątkowane e-maile w Pipedrive?

JT
Jenny Takahara, 15 listopada 2023
Uwaga: Funkcja synchronizacji poczty e-mail jest jedną z wielu przydatnych funkcji w zaawansowanych i wyższych planach Pipedrive.
Wątki e-mailowe to sposób, w jaki Pipedrive pokazuje pełną konwersację e-mailową, którą prowadziłeś z określonymi uczestnikami. Jeśli masz włączoną synchronizację poczty e-mail, gdy e-mail jest tworzony poprzez odpowiedź na lub przekierowanie poprzedniej wiadomości, zawsze zostanie połączony w jeden wątek z oryginalnym e-mailem.

I kiedy już wiadomości e-mail zostaną połączone, mogą być przypisane tylko do jednej transakcji i osoby kontaktowej.

Uwaga: Aby to działało płynnie i zgodnie z zamierzeniem, zalecamy korzystanie z wysyłania wiadomości e-mail z aplikacji Pipedrive przy użyciu synchronizacji poczty e-mail.

Rzeczy, o których warto pamiętać

1. Pipedrive identyfikuje wątki e-mailowe, używając następujących nagłówków wiadomości internetowych:

  • Message-Id - wiadomość, która została wysłana
  • In-Reply-To - wiadomość, na którą odpowiedziano
  • References - wątek, z którego wiadomość pochodzi.

Kiedy zsynchronizowane e-maile spełniają te zasady, będą one grupowane w wątki po naszej stronie.

2. Pipedrive ma swoje własne zasady grupowania, dlatego wątki mogą wyglądać inaczej między Pipedrive a twoim dostawcą poczty e-mail.

3. E-maile w Pipedrive nie mogą być rozdzielone na pojedyncze wiadomości.

Uwaga: Nagłówki wiadomości internetowych to kody uwierzytelniające wiadomość za pomocą istotnych szczegółów.
Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami