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Central de Suporte

Como o Pipedrive evita duplicados?


Obviamente, você pode ter Pessoas com o mesmo nome, certo?

Sempre que você executar uma importação no Pipedrive, você terá a opção de reconhecer o Pipedrive e mesclar duplicados. Ou, você poderia optar em ignorar esta etapa.



Nota - Apenas Pessoas e Organização podem ser mescladas. Negócios não possuem detecção de duplicado, pois o Pipedrive é projetado para permitir múltiplos negócios para o mesmo contato.


Não sabe qual é o certo para você? Bom, vamos falar como exatamente o Pipedrive busca duplicados e como ele lida com elas.

Pessoas

Após um "Nome" ter sido reconhecido, isso é o que o Pipedrive busca para determinar se é um registro duplicado:

Pessoa - Organização

Pessoa - Telefone

Pessoa - E-mail

Se o Pipedrive ver que QUALQUER um desses três campos corresponde a Pessoas previamente estabelecidas, ele irá mapear qualquer dado exclusivo nas Pessoas previamente estabelecidas.

Organizações

Após um "Nome" ter sido reconhecido, isso é o que o Pipedrive busca para determinar se é um registro duplicado:

Organização - Endereço

Você pode ter Organizações com o mesmo nome contanto que você também sempre especifique o campo Endereço. Se o endereço corresponder à Organização previamente estabelecida com o mesmo nome, ele irá mapear novamente qualquer dado adicional exclusivo na Organização previamente estabelecida.

Exemplo

Vamos usar esta planilha como exemplo. Suponhamos que você está importando a lista de Contatos que todos possuem o mesmo nome; um conjunto cheio de Rodrigo Coutinho. Você eventualmente acabaria com 2 Rodrigo Coutinhos, pois o critério de correspondência foi encontrado em 3 das mesmas fileiras.