База знаний

Темы
1Операционные системы Windows для настольных ПК
2Операционные системы рабочего стола macOS
3iOS мобильные операционные системы (iPad/iPhone)
4Мобильные операционные системы Android

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Как я могу сделать скриншот?

JT
Jenny Takahara, 1 ноября 2023 г.
Примечание: При снятии скриншота, пожалуйста, убедитесь, что включена как можно большая детализация, особенно проверьте, что URL-адрес виден в верхней части экрана, зарегистрированный пользователь виден в правом верхнем углу экрана, а если применяются какие-либо фильтры, меню фильтра видно на соответствующих страницах (например, на страницах «воронки» или «списка»).

При работе с Pipedrive вам может понадобиться сделать скриншот конкретного вопроса или проблемы, с которой вы столкнулись в приложении Pipedrive.

Чтобы вам лучше помочь, мы предоставили информацию о том, как делать скриншоты в операционных системах или приложениях, поддерживающих Pipedrive.

Примечание: При отправке скриншота нашей службе поддержки, пожалуйста, вставьте изображение непосредственно в чат. Это сэкономит время для вас и позволит нашей службе поддержки сразу просмотреть ваш скриншот.

1. Операционные системы Windows для настольных ПК

Чтобы сделать снимок экрана на операционной системе Windows для настольных ПК, нажмите кнопку "Print screen" на клавиатуре.

Точное положение этой кнопки может варьироваться в зависимости от клавиатуры и персонального компьютера или ноутбука, но ее usually обычно легко найти и часто обозначается аббревиатурами Print Scrn, Prnt Scrnили Prt Scrn. На большинстве клавиатур для настольных ПК она находится в верхнем ряду клавиш, в ряду после F12.

После того, как вы нажали эту кнопку, откройте программу Paint в Windows. Это можно сделать, выполнив поиск с помощью функции Find program или просмотром вашего списка Programs.

После открытия программы Paint, нажмите CTRL+V, чтобы вставить снимок экрана внутри Paint.

После выполнения этого, сохраните этот вставленный снимок экрана на ваш компьютер.

Для сохранения нажмите кнопку "Save" в меню File в верхнем левом углу меню paint.

После сохранения вы можете прикрепить сохраненное изображение к электронной почте и отправить его.

Если ваш снимок экрана содержит данные, которые вы не хотите делиться, вы можете обрезать изображение в программе Paint перед отправкой.

Для этого, сначала нажмите на поле "Selection" в меню в верхней части программы Paint.

После выполнения этого, обведите прямоугольником то, что вы хотите оставить на изображении, затем нажмите "Crop" в том же меню:

Это удалит все с изображения, кроме выбранной области.

Имейте в виду, что в некоторых случаях для нас очень полезно видеть веб-адрес или URL, когда мы пытаемся помочь вам решить определенные проблемы. В таких ситуациях мы можем попросить вас включить эту информацию на снимке экрана, чтобы помочь нам устранить неполадки или диагностировать проблемы.


2. Операционные системы рабочего стола macOS

Для создания снимка экрана на Mac просто нажмите CMD+SHIFT+3.

Таким образом будет сохранен снимок всего экрана на ваш рабочий стол. Затем вы можете прикрепить этот снимок к электронной почте и отправить его!

В альтернативном случае, если у вас есть некоторые данные, которыми вы не хотите поделиться с Pipedrive, вы можете сделать снимок определенной области на экране.

Чтобы выделить конкретное место, нажмите CMD+SHIFT+4 и нарисуйте прямоугольник вокруг информации, которую вы хотите сохранить на снимке экрана.

Имейте в виду, что в некоторых случаях для нас очень полезно видеть веб-адрес или URL, когда мы пытаемся помочь вам решить определенные проблемы. В таких ситуациях мы можем запросить включение этой информации на снимке экрана, чтобы помочь нам устранить неполадки или поставить диагноз.


3. iOS мобильные операционные системы (iPad/iPhone)

Чтобы сделать скриншот на вашем iPhone, одновременно нажмите кнопку Power справа и кнопку Volume Up слева.

Чтобы сделать скриншот на вашем iPad, одновременно нажмите кнопку Power (либо на верхней части, либо по бокам) и кнопку Home (круглая кнопка на передней части).

Скриншот будет сохранен в вашей галерее Photos и готов для прикрепления к электронной почте и отправке нам. Вы можете найти его в папке "All photos".


4. Мобильные операционные системы Android

С большинством устройств Android нажатие кнопок Питание и Громкость Вниз одновременно сделает снимок содержимого экрана.

Снимок будет сохранен в вашей галерее Фото, готовый для отправки нам. Конкретная папка, в которой будет сохранен снимок, зависит от используемого вами устройства.

Если вы не можете найти изображение - или если нажатие кнопок Питание и Громкость Вниз не делает снимок - лучше всего поискать в интернете конкретные инструкции для модели вашего телефона.

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами