База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Почему мои электронные письма с чужой копией (Bcc) не приходят в Pipedrive?

BF
Breandan Flood, 1 ноября 2023 г.
Примечание: Вы можете использовать инструмент синхронизации электронной почты Pipedrive, чтобы переместить электронные письма непосредственно из вашей учетной записи электронной почты в вашу учетную запись Pipedrive без необходимости использования Bcc-ссылки. Дополнительную информацию об этой функции смотрите в этой статье.

Если вы не получаете ваши электронные письма, отправленные с функцией Bcc, в Pipedrive, это может быть связано с тем, что эти письма отправляются с адреса, который ваша компания Pipedrive не узнает.

Чтобы электронное письмо синхронизировалось с Pipedrive при использовании Smart Bcc, оно должно быть отправлено из одного из следующих адресов:

Добавление альтернативного адреса электронной почты для Smart Bcc

Примечание: Если у вас возникли проблемы с добавлением альтернативного адреса для Bcc, прочитайте это руководство.

Чтобы добавить альтернативный адрес электронной почты, перейдите в настройки компании > синхронизация почты > Smart Bcc и добавьте свой адрес электронной почты в поле Адреса электронной почты для Smart Bcc принимаются от.

Вам будет отправлено письмо с подтверждением, и вам нужно будет нажать на ссылку в этом письме, чтобы подтвердить, что вы владеете и управляете этим адресом электронной почты.

После этого электронная почта может быть использована для Smart Bcc.

Примечание: Если ваш альтернативный адрес имеет статус «не подтвержден», это означает, что ссылка в письме с подтверждением не была нажата, и адрес нельзя использовать для целей, связанных с Bcc.
Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами