Пообщайтесь с нами
Status:

Pipedrive

Как отменить платную подписку

Мы надеемся, что вам нравится использовать Pipedrive. В случае возникновения вопросов вы можете связаться с нашей службой поддержки через кнопку «Чат» в нижнем правом углу центра поддержки. 

Если вы все же хотите отменить платную подписку на Pipedrive, сделать это можно, перейдя на страницу настроек и нажав «Выставление счетов» в меню слева.

При наличии у вас платной подписки вы увидите в нижнем правом углу кнопку «Отменить подписку». Нажмите на нее и следуйте дальнейшим инструкциям во всплывающем окне. После отмены подписки вы получите от нас электронное письмо на адрес, указанный в ваших платежных данных. Просим вас проверить правильность ваших платежных данных  перед отменой подписки.

После отмены подписки ваши пользователи сохранят доступ к Pipedrive до конца оплаченного периода.

Например, если следующая дата выставления счета назначена на 26 января, а вы отменили подписку 23 января, у вас будет еще 3 дня доступа до закрытия учетной записи. Если вы отмените подписку 27 декабря, у вас будет еще целый месяц доступа.

То же самое применимо к годовой подписке. Воспользуемся тем же примером с оплатой 26 января: если вы отмените подписку 3 июня, ваша учетная запись будет активна до 26 января следующего года, поскольку вы уже заплатили за весь год.

ВАЖНО: Если вы не получили электронное письмо с подтверждением на адрес, указанный в платежных данных, ваша подписка не была отменена. Следуйте приведенным выше инструкциям и, если вы по-прежнему не получили электронное письмо, обратитесь в службу поддержки.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 9 из 11