База знаний

Темы
Просмотр вашего файла пропусков
Причины пропуска вашего файла
Прочие ошибки импорта

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Импорт: ошибки и пропущенные файлы.

BF
Breandan Flood, 1 ноября 2023 г.

Если в вашей таблице были элементы, которые не были импортированы правильно, Pipedrive соберет файл пропуска, в который входит строка, где произошла ошибка, и причина этого. Вы можете загрузить файл пропуска в любое время, чтобы просмотреть информацию о вашем импорте.

Эта статья описывает ошибки при импорте и только файлы пропуска. Вы можете найти более общую информацию о том, как импортировать данные в Pipedrive в этой статье.


Просмотр вашего файла пропусков

Для доступа к вашему файлу пропусков перейдите к разделу "..." (больше) в левой навигации > Импорт данных, щелкните опцию "Детали" рядом с одним из выполненных импортов и нажмите кнопку "Скачать файл пропусков". Подробности о импортированных и пропущенных элементах будут отображены в разделе.

Screenshot_2020-10-07_at_16.27.57-1.png



При открытии файла пропусков вы увидите причину пропуска элемента из вашей таблицы под заголовком причина пропуска. В дополнительных строках вы увидите данные, которые вы пытались импортировать в Pipedrive в их исходном формате.

Screenshot_2020-10-07_at_16.26.09.png

Причины пропуска вашего файла

Наиболее распространенные причины приведены ниже, чтобы вы могли знать, как настроить свою таблицу, чтобы успешно импортировать все данные в Pipedrive при следующей попытке.

  • Необходимо указать заголовок сделки
    Есть случаи, когда заголовок сделки не может быть сгенерирован автоматически. Человек или организация не сопоставлены, и отсутствует заголовок сделки.

  • Необходимо указать имя
    При добавлении человека всегда необходимо добавить колонку с именем в таблицу.

  • Необходимо указать название организации
    При импорте организации всегда необходимо добавить поле с названием организации.

  • Сделка не найдена
    Это происходит, когда вы сопоставляете идентификатор Pipedrive System ID, но этот идентификатор не существует для сделки в Pipedrive.

  • Человек не найден
    Это происходит, когда вы сопоставляете идентификатор Pipedrive System ID, но этот идентификатор не существует для человека в Pipedrive.

  • Организация не найдена
    Это происходит, когда вы сопоставляете идентификатор Pipedrive System ID, но этот идентификатор не существует для организации в Pipedrive.

  • Пожалуйста, укажите допустимую валюту
    Валюты часто используются при импорте значения сделки и должны быть указаны без использования символа специального символа. Например, USD и EUR будут правильными, а $ и € - нет.

  • Несанкционированный доступ
    URL-адрес страницы импорта данных был предоставлен пользователю, который не имеет права импортировать данные в учетную запись. Поскольку только администраторы или обычные пользователи с разрешениями имеют право на импорт данных в Pipedrive, импорт отклоняется.

  • ID должен быть целым числом
    При импорте поля ID в Pipedrive содержимое этого сопоставленного поля может быть только целым числом. Если в этом поле есть текст, например, "EX1234", тогда импорт не выполнится.

Прочие ошибки импорта

Ошибки сопоставления

При сопоставлении импорта, Pipedrive покажет ошибки, если вы пропускаете обязательные поля, и вы не сможете продолжить импорт.

Screenshot_2020-10-08_at_11.34.04.png

Если вы видите подобные ошибки, вам необходимо включить обязательные поля в вашем электронном листе. Мы также предоставляем статьи о сопоставлении импорта, обязательных полях и расширенном сопоставлении для вашей помощи.


Недопустимый запрос

Иногда в функции импорта в Pipedrive могут возникать внутренние ошибки. В этом случае мы рекомендуем вам еще раз проверить ваш электронный лист и сопоставление и повторить импорт. Если эта проблема сохраняется, мы рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки для помощи.

Screenshot_2020-10-09_at_15.34.35.png
Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами