База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Интеграция Pipedrive: Aircall

JT
Jenny Takahara, 14 марта 2024 г.
Примечание: Только администраторы могут настроить интеграцию Pipedrive Aircall в учетной записи компании Pipedrive.

Aircall можно использовать для настройки и управления телефонными операциями вашей компании, а интеграция Pipedrive Aircall позволяет совершать звонки из Pipedrive, используя функции Aircall, чтобы оставаться продуктивным, не переключаясь туда и обратно.

Эта интеграция регистрирует все входящие/исходящие звонки и голосовые сообщения в качестве действий в Pipedrive и автоматически создает новые контакты Pipedrive, когда вы звоните на номер телефона, который не совпадает с существующим номером телефона контакта в вашей базе данных Pipedrive.


Установка интеграции

Примечание: Чтобы установить интеграцию Aircall через Маркетплейс Pipedrive, посетите эту страницу.

Сначала вам понадобится учетная запись Aircall. Чтобы создать учетную запись:

  • Перейдите на сайт Aircall.
  • Зарегистрируйтесь для создания новой учетной записи, указав адрес электронной почты.
  • Подтвердите новую учетную запись по электронной почте, указанной вами.
  • Добавьте рабочий телефонный номер компании в веб-приложении Aircall.

Как только ваша учетная запись зарегистрирована, вы можете подключить Aircall к Pipedrive.

  • Перейдите по этой ссылке, чтобы подключить свою учетную запись Aircall к Pipedrive
  • Нажмите Подключить > Установить интеграцию
  • Выберите желаемый телефонный номер, URL Pipedrive и API-ключ Pipedrive, когда вас попросят.
  • Убедитесь, что Pipedrive теперь отображается как активная интеграция.

Настройка интеграции

Для настройки системы набора номера в Pipedrive:

  • Перейдите к Инструменты и приложения > Телефонные звонки > Личные
  • Установите метод вызова по умолчанию "web+aircall:[номер]", как показано ниже
  • Нажмите “Сохранить настройки”

При нажатии на номер телефона в Pipedrive ваш браузер предложит разрешить Aircall быть вашей программой по умолчанию для звонков.

Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png

После подтверждения вы сможете совершать звонки без проблем в Pipedrive с помощью Aircall.


Дополнительные функции

Примечание: Для обзора возможностей Aircall в Pipedrive ознакомьтесь со этой статьей.

Интеграция также позволяет вам регистрировать телефонные звонки как завершенные или незавершенные активности в Pipedrive.

Если вы нажмете на интеграцию Pipedrive в веб-приложении Aircall, вы можете установить тип деятельности, который вы хотите, чтобы каждый тип вызова создал.

Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png

Приглашение участников команды

Вы можете пригласить своих пользователей Pipedrive в тот же аккаунт Aircall и позволить всем в вашей компании использовать Aircall для приема и совершения телефонных звонков.

Чтобы пригласить дополнительных пользователей в Aircall:

  • перейдите в раздел Команды в Aircall
  • нажмите на «Создать команду или пользователя»

Эти пользователи получат электронное письмо и будут приглашены установить приложение Aircall для ПК, чтобы начать прием и совершение телефонных звонков с использованием номера вашей компании.

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами