Пообщайтесь с нами
Status:

Pipedrive

Статистика И Показатели Компании


Наша статистика и показатели компании - это не просто цифры. Она также поможет вам выработать стратегию своего процесса продаж, чтобы вы могли быстро рассмотреть показатели группы и определить возможности для совершенствования.


Статистика компании & показатели

 

Настройка отчета

Все отчеты должны начинаться с интервала времени, которой вы хотели бы проанализировать. Это может быть настроено в верхнем левом углу страницы вашей статистики:



Затем, в зависимости от отчета, который вы делаете, вы можете также сузить результаты до конкретной Воронки продаж. Помните, что Pipedrive может поддерживать несколько Воронок продаж.

Обратите внимание: единственный отчет, который нельзя проанализировать в разделе Все воронки продаж, - отчет Преобразование сделок. Причиной этому является то, что Преобразование сделок анализирует коэффициенты преобразования этапов в вашей воронке, а у вас, очевидно, возможны абсолютно разные этапы в различных воронках. Таким образом, отчет Преобразование сделок может включать статистику только по одной воронке за раз.




После того, как вы определили время и выбрали Воронку продаж, теперь вы должны решить, какой тип отчета вы хотите, например, Показатели продаж, Показатели Воронки продаж или Трудозатраты деятельности.

После того, как вы решили, какой вид отчета вы хотели бы запустить, имейте в виду, что вы можете открыть детали того, что вы видите, несколькими щелчками. Можно щелкать на графу каждого пользователя, чтобы открыть детали отчета. Хотите увидеть больше деталей, чем в окне? Просто нажмите на значок настроек в окне, чтобы настроить, какие поля вы хотели или не хотели бы видеть.



Вы также можете добавить или исключить определенные параметры из ваших хронологических графиков:



Дополнительно некоторые из ваших отчетов могут быть отсортированы по их столбцам:



И наконец, имейте в виду, что вы можете наблюдать за различными пользователями, этапами и единицами в ваших отчетах, в зависимости от типа отчета, который вы делаете:



Показатели продаж

Отчеты о показателях продаж предоставят вам основные соотношения выигрыш/проигрыш по вашим сделкам. Этот отчет также имеет разбивку по каждому пользователю, так что вы можете видеть, кто демонстрирует особенную эффективность, а кто менее эффективен.



Кроме того, в разделе Проигранные сделки вы можете просматривать ваши проигранные сделки и даже быстро установить наиболее общие Причины проигрыша; это можно настроить в разделе Настройки > Настройки компании > Причины проигрыша.

Предварительно настроенныеПричины проигрыша получают каждую свою собственную графу в этом просмотре. Если вы позволите вашим пользователям писать причины потерь клиентов, они будут обобщены в разделе Другие.

 

Показатели Воронки продаж

Ваши показатели Воронки продаж являются, возможно, наиболее полезными показателями, которые вы найдете в Pipedrive. Они анализируют эффективность вашей группы на каждом этапе вашей Воронки(ок) продаж, принимают во внимание тенденции и собирают все вместе в четких компактных показателях преобразования.

Показатели Воронки продаж включают в себя только ваши закрытые сделки; они могут быть проигранными или выигранными. Открытые в настоящее время сделки не включаются в настоящий отчет, поскольку этот отчет предназначен для обобщения количества сделок, которые помечены как проигранные или выигранные на доэтапной основе за период настроенного вами интервала времени.

Как это вам помогает?

Наблюдая процент сделок, которые выиграли или проиграли на каждом этапе, вы можете увидеть эффективность работы вашей группы на каждом этапе процесса продаж. Здесь можно определить, каким агентам необходимо улучшить показатели, и какие из них превосходят все ожидания и могут поделиться своими "секретами" с остальными членами группы. Поэтому, если вы заметили, что на определенном этапе среди всех ваших пользователей наблюдается более высокий процент проигранных сделок, возможно, настало время тонкой настройки этого этапа в отношении всей группы.



В приведенном выше примере можно увидеть получаемые нами данные преобразования по каждому этапу. Здесь видно, что большинство наших этапов, кроме первого этапа Идей, демонстрируют достаточно хорошие результаты. But what if we take a closer look at how our Pipedrive users perform in each stage?



In the example above, when we look more closely at the last stage in our pipeline, it's apparent that Eva-Liisa Smarjova has a higher conversion rate than her co-salespeople. Что же она делает правильно, чему всем остальным можно было бы поучиться?

 

Трудозатраты деятельности

Вы можете следить за деятельностью, которую ваша группа выполняет и создает в Трудозатратах деятельности. Здесь также можно увидеть, сколько видов деятельности ваши пользователи создают или выполняют и сравнить их число со средним по компании.

Как это вам помогает?

Все это можно сделать, чтобы контролировать результат сделки. Но что вы можете контролировать, так это количество задач, завершенных с целью закрытия сделки. Используйте эти показатели для отслеживания завершенной/добавленной деятельности, чтобы легко узнавать об активности своей группы.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 15 из 18