Пообщайтесь с нами
Status:

Pipedrive

Уровни Pipedrive: Серебряный, Золотой и Платиновый - Вопросы и ответы

В: Существуют ли ограничения по повышению и понижению уровней планов?

О: Пользователи могут легко повышать и понижать уровни планов. При понижении уровня избыточные средства будут оставаться как кредит. Переход между планами можно осуществлять в любое время платежного цикла.

В: У меня есть "old" цена которого ниже, чем рекламируемый план 12 €/USD. Если я не сочту Золотой план слишком ценным, могу ли я позднее вернуться к своему "old" плану?

A: Нет, при снижении уровня с Золотого до Серебряного клиентов переводят на стандарт цены 12 €/USD за пользователя без переноса каких-либо прежних планов или скидок.

В: Нужно ли мне выбрать свой план до начала пробного периода?

О: Новые пробные пользователи получают Серебряный план по умолчанию. Они могут получить доступ к функциям Золотого плана, когда они внесут реквизиты кредитной карты, но плата с них взиматься не будет до окончания пробного периода. В конце пробного периода с них будет взиматься плата для Золотого плана, если только они не спустятся до Серебряного уровня до окончательной даты пробного периода.

В: Должен ли каждый, использующий нашу учетную запись Pipedrive, быть на одном и том же плане?

О: В целях получения простого в использовании и беспроблемного опыта все пользователи в рамках одной учетной записи должны быть частью одного и того же тарифного плана. Если, например, вы бы хотели использовать повышающие производительность функции Золотого плана, все пользователи вашей учетной записи должны быть также поднятны на уровень этого плана.

В: Как мне узнать, сколько дискового пространства использует моя компания?

О: В настоящий момент невозможно проверить используемое дисковое пространство в приложении, и мы работаем над тем, чтобы сделать эту информацию доступной. Пользователи, близкие к превышению порогового значения дискового пространства будет заблаговременно предупреждены. Сервис не прерывается после превышения этих значений, и никого автоматически не будут переводить на более высокий план.

В: Если мы использовали больше дискового пространства и перешли на более низкий уровень, мы потеряем данные?

О: Нет. Данные, превышающие лимиты дискового пространства, не будут удалены после перехода на более низкий уровень. Если количество данных превышает лимит, мы можем связаться и попросить добровольно удалить ряд файлов, но сами мы ничего не удаляем.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 12 из 24