Нажмите сюда, чтобы узнать как связаться с нами!
Status:

Pipedrive

Интеллектуальная система отправки скрытых копий

Примечание. Функция Интеллектуальная система отправки скрытых копий доступна на тарифном плане «Серебро». Чтобы оптимизировать управление почтой, рекомендуем перейти на тарифный план «Золото». Чтобы узнать, как сменить тарифный план, нажмите здесь.

Как это работает?

В Pipedrive есть две функции управления вашей электронной перепиской с клиентами: Синхронизация электронной почты и Интеллектуальная система отправки скрытых копий.
Какой бы из методов вы не использовали, Pipedrive будет интуитивно рассчитывать, каким контактам и сделкам принадлежат ваши переговоры по электронной почте, на основе адреса электронной почты, на который вы отправляете сообщение. Это значит, что у вас будет всегда четкое представление обо всех разговорах в Просмотре подробностей с обеих сторон - контакта и сделки.

Кроме того, вы получите свой собственный специальный ящик для входящих сообщений Pipedrive, в который будут помещаться все ваши письма, и который предоставит вам контроль над увязыванием и совместным использованием электронных писем.

Для получения более подробной информации о том, как работает почта в Pipedrive, нажмите здесь.

Интеллектуальная система отправки скрытых копий

Наша функция Интеллектуальной системы отправки скрытых копий позволяет вам добавлять вручную определенную переписку к сделке или контакту, давая вам возможность индивидуально выбирать электронные письма, которые должны быть отправлены в Pipedrive.
Используя интеллектуальную систему отправки скрытых копий, пользователь учетной записи Pipedrive может копировать уникальный универсальный адрес вашей компании для скрытых копий и вставлять его в раздел скрытых копий каждого отправленного письма. После этого вы получите скрытую копию письма в Pipedrive. Ее можно увидеть в пользовательской вкладке Почта.
Ответы, полученные от клиентов, необходимо будет перенаправить по тому же универсальному адресу для скрытых копий, чтобы они появились в Pipedrive.

Когда вы пересылаете письмо вашего клиента в Pipedrive без адреса получателя, используя только адрес в поле скрытых копий.

Обратите внимание: убедитесь, что смарт-адреса скрытых копий включены в Поле скрытых копий ваших электронных писем Pipedrive для предотвращения недоразумений с вашими потенциальными клиентами.

bccaddress.png

Настройки электронной почты

Вы можете изменить настройки электронной почты в соответствиями с потребностями вашей компании.

alternativeemailaddress.png

В Pipedrive функция Альтернативные адреса электронной почты используется специально для функции Интеллектуальная система отправки скрытых копий. По умолчанию, только адресу электронной почты, по которому вы входите в Pipedrive, разрешено использовать смарт-адрес интеллектуальной системы отправки скрытых копий.
Однако, если вы посылаете электронную почту с адреса электронной почты, отличного от того, по которому вы входите в Pipedrive, это должно быть указано в разделе «Альтернативные адреса электронной почты». На добавленный электронный адрес будет отправлено письмо-подтверждение, которое вам будет нужно подтвердить до того, чтобы адрес мог успешно использоваться в качестве дополнительного в Pipedrive.


emailsharing.png

Настройка совместного пользования электронной почтой определяет настройку совместного использования по умолчанию для всех будущих сообщений электронной почты в Pipedrive. Следует помнить, что эта настройка не перезаписывает какие-либо настройки совместного использования электронной почты для существующих электронных писем, она только устанавливает желаемую настройку на все будущие электронные письма.
Другие пользователи в вашей учетной записи Pipedrive могут только видеть электронное письмо, если оно связано с контактом или сделкой, даже если электронная почта настроена для Общего доступа
Если письмо помечено какКонфиденциальное, то его можете видеть только вы и никто другой в учетной записи, включая администраторов учетной записи Pipedrive.


automaticlinking.png 

Pipedrive будет автоматически связывать электронные письма с соответствующим контактом, путем распознавания адреса электронной почты полученного письма.
Эта секция Автоматической привязки к сделкам позволит вам связывать полученное электронное письмо с любой сделкой, которая открыта для контакта в Pipedrive.
Если коротко, то если ваш личный контакт связан с несколькими открытыми сделками, то Pipedrive позволит вам выбирать какую сделку привязать к конкретному электронному письму.

Обратите внимание: если вы удалите связанные электронные письма из вкладки Почта вашего Pipedrive, то они больше не появится в Просмотре подробностей привязанной сделки. 

linking.png


deal-specific_bcc.png