База знаний

Если вы не видите кнопку "Обратиться к нам" в центре помощи, вероятно, проблема вызвана настройками конфиденциальности в вашем браузере. Некоторые браузеры – например, Firefox в режиме приватного просмотра – имеют режимы конфиденциальности, а также некоторые расширения браузера, такие как uBlock, Ghostery, Adblock и NoScript могут блокировать загрузку чата.

Это означает, что вы не можете связаться с приложением, что в свою очередь значит, что мы не сможем предоставить вам наилучшую поддержку.

Для доступа к чату в приложении, пожалуйста, добавьте Pipedrive в список разрешенных или используйте браузер, в котором режим конфиденциальности не включен по умолчанию.

Если вы сделали это и по-прежнему не видите кнопку на гифке ниже, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты [email protected], объяснив вашу проблему, и мы постараемся ответить вам как можно скорее!

Если вы видите кнопку ниже, пожалуйста, выполните эти шаги, чтобы связаться с нами.