Приложите фотографии или файлы в мобильном приложении Pipedrive легко.

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия ОС, необходимая для установки мобильного приложения - 9+ для устройств Android и 16+ для устройств iOS.</div>
Вы легко можете загружать существующие или новые фотографии в сделки или контакты в мобильном приложении Pipedrive, когда вы находитесь в движении. Это крайне полезно, если вы хотите быстро сфотографировать свои заметки с встречи, чтобы приложить их к соответствующим контактам или сделкам или добавить снимок визитной карточки контакта после встречи с ними на последней продажной конвенции.<hr><h2>
<a name="i-os"></a>Прикрепление фотографий в приложении для iOS
</h2>
Чтобы прикрепить фотографию с телефона к сделке или контакту, перейдите на страницу деталей сделки или контакта, нажмите на кнопку "+", и выберите "Фото". Здесь у вас есть возможность выбрать фото из вашей фотогалереи или сделать фото. Если вы выберете "Фотоаппарат", вам будет предложено выбрать фото, которое уже существует в вашей фотогалерее. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_ios.gif" alt="attach_photo_ios.gif" width="299" height="515"></figure>
Если вы выберете "сделать фото", у вас будет возможность сделать фото, чтобы прикрепить его к сделке или контакту напрямую. Загруженное фото затем будет сохранено на вкладке "хронология" вашей сделки или контакта. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attached_photo.PNG" alt="attached_photo.PNG" width="300" height="518"></figure>
 <hr><h2>
<a name="android"></a>Прикрепление фотографий и файлов в приложении Android
</h2>
Чтобы прикрепить фото с вашего телефона к сделке или контакту, перейдите на страницу деталей сделки или контакта и нажмите кнопку "+". Здесь у вас есть возможность выбрать фото из галереи камеры или непосредственно сделать и прикрепить фото. Если вы выберете “прикрепить файл”, вам будет предложено выбрать любые фотографии или файлы, которые уже существуют в памяти телефона. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/attach_photo_android.gif" alt="attach_photo_android.gif" width="300" height="516"></figure>
 Если вы выберете “сделать фото”, вам будет предложено сделать фото для непосредственного прикрепления к сделке или контакту. 
Загруженное фото затем будет сохранено на вкладке “хронология” вашей сделки или контакта. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_13_05_09.png" alt="2019_05_31_13_05_09.png" width="300" height="514"></figure>

How do I attach photos or files in the mobile app?

i-os

Прикрепление фотографий в приложении для iOS

android

Прикрепление фотографий и файлов в приложении Android

Как мне прикрепить фотографии или файлы в мобильном приложении?

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия ОС, необходимая для установки мобильного приложения, - 9+ для устройств Android и 15+ для устройств iOS.</div>
При работе в мобильном приложении вы можете столкнуться с некоторыми техническими проблемами, которые мешают вам бесперебойно использовать Pipedrive.
В этой статье мы предоставили несколько указаний по устранению неполадок, которые вы можете испытать, если у вас возникнут проблемы с загрузкой или синхронизацией при использовании мобильного приложения. Устранение неполадок на устройствах iOS
<ul>
<li>
Ручная синхронизация Попробуйте вручную синхронизировать приложение с веб-приложением. Чтобы узнать, как вручную синхронизировать данные, вы можете прочитать эту статью <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. 
</li>
<li>
Обновление приложения. Для оптимального использования Pipedrive убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии. Чтобы сделать это, вы можете перейти к App Store → Обновления → Pipedrive → Обновить.
</li>
<li>
Удаление и повторная установка приложения. Это эффективно устранит все проблемы с кэшем в вашем мобильном приложении, которые могут вызывать проблемы, а также обновит приложение до последней версии. Чтобы сделать это, вы можете перейти на домашний экран вашего устройства iOS, удерживать приложение Pipedrive до тех пор, пока X не появится в верхнем левом углу значка приложения, и нажать на “X”, чтобы удалить приложение. Чтобы установить приложение снова, вы можете перейти к App Store → Pipedrive → Get. Если у вас включена <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двухфакторная аутентификация</a>, вам нужно открыть ссылку для проверки из родного почтового приложения, такого как приложения Gmail, Samsung’s Email, Microsoft Outlook, ProtonMail и др. 
</li>
</ul>
Устранение неполадок на устройствах Android 
<ul>
<li>
Ручная синхронизация Попробуйте вручную синхронизировать мобильное приложение с веб-приложением. Чтобы узнать, как вручную синхронизировать данные, вы можете прочитать эту статью <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. 
</li>
<li>
Обновление приложения Для оптимального использования Pipedrive убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии. Чтобы сделать это, вы можете перейти к Play Store → Pipedrive → Обновить.
</li>
<li>
Принудительная очистка кэша Есть способ вручную очистить кэш мобильного приложения на устройствах Android. Чтобы сделать это, вы можете перейти к настройкам вашего устройства Настройки → Приложения → Pipedrive → Принудительная остановка → Подтвердить. Затем вы можете перейти к “Хранилище“ и нажать на “Очистить данные“ и “Очистить кэш”. 
</li>
<li>
Удаление и повторная установка приложения Чтобы сделать это, вы можете перейти на домашний экран вашего устройства Android, удерживать приложение Pipedrive, пока не появится опция удалить, и нажать, чтобы удалить приложение. Чтобы установить приложение снова, вы можете перейти к Play Store → Pipedrive → Установить. Если у вас включена <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">двухфакторная аутентификация</a>, вам нужно открыть ссылку для проверки из родного почтового приложения, такого как приложения Gmail, Samsung’s Email, Microsoft Outlook, ProtonMail и др.
</li>
</ul>
Если у вас все еще возникают проблемы с мобильным приложением, не стесняйтесь <a href="https://support.pipedrive.com/ru/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обращаться к нашей службе поддержки</a>.

Troubleshooting: mobile app

Устранение неполадок: мобильное приложение

<div class="support-note primary">Примечание: Адрес, используемый в функции Рядом, всегда будет тем, который указан в поле адреса по умолчанию для организации. В случае человека или сделки, вы увидите местоположение, указанное в поле адреса по умолчанию организации, связанной с этой сделкой или человеком. Эта функция доступна только в мобильном приложении, минимальная версия ОС, необходимая для установки мобильного приложения, - 9+ для устройств Android и 15+ для устройств iOS.</div>
Используя функцию Рядом мобильного приложения, вы сможете видеть адреса ваших контактов, находящихся поблизости на карте. Это может быть полезно, если вы хотите придать особую изюминку своему продажному пути, заехав, когда вы находитесь в этом районе, либо для запланированной встречи, либо внезапно.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/rk2AhxUgH5tAuqT9mvzSrr.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: Радиус поиска по умолчанию для инструмента Рядом составляет 10 км. Однако его можно настроить, приблизив карту и нажав "Искать в этой области". </div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="i-os"></a>Возможность "Рядом" в приложении для iOS:</h2>
Чтобы получить доступ к функции Рядом на вашем устройстве iOS, перейдите на домашний экран мобильного приложения Pipedrive и нажмите Ещё &gt; Рядом. Здесь вы увидите карту со всеми адресами, которые находятся недалеко от вашего текущего местоположения. Если это первый раз, когда вы используете функцию Рядом, вам будет предложено разрешить доступ приложению Pipedrive к вашему текущему местоположению. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nearby_view_ios.gif" alt="nearby_view_ios.gif" width="300" height="516"></figure>
Вы можете фильтровать местоположения, которые вы видите, переключаясь между сделками, организациями или контактами, выбирая из панели сверху.
Если вы хотите еще дополнительно отфильтровать результаты на карте, вы можете нажать на значок фильтра в правом верхнем углу и применить любые настраиваемые или стандартные фильтры соответствующим образом. Здесь вы также можете фильтровать по своим <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-types-of-custom-fields-are-there" target="_blank" rel="noreferrer noopener">специальным адресным полям</a>, хотя вы можете фильтровать только по одному адресному полю за раз:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-b72cc30e24.gif" alt=""></figure>
После того, как вы найдете нужный вам адрес, вы можете выбрать, чтобы просмотреть детали, связанные с этой сделкой или контактом, а также выбрать, чтобы открыть адрес в вашем приложении навигации, чтобы продолжить путь. 
<div class="support-note success primary">Примечание: Инструмент Рядом всегда будет по умолчанию отображать открытые сделки. Однако вы можете отфильтровать Выигранные или Проигранные сделки, если хотите, чтобы они также отображались на карте Рядом. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Функция «Рядом» в приложении Android:<a name="android"></a></h2>
Для доступа к функции «Рядом» перейдите на главный экран вашего приложения и нажмите «...» &gt; Рядом. Здесь вы увидите карту, на которой отображаются все близлежащие адреса относительно вашего текущего местоположения. Если это ваш первый раз, вам потребуется разрешить доступ приложению Pipedrive к местоположению устройства. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ANDROID_nearby.gif" alt="ANDROID_nearby.gif" width="300" height="515"></figure>
Отсюда вы можете отфильтровывать свои местоположения, переключаясь между значками сделки, организации и контакта в правом верхнем углу экрана.
Если вы хотите дополнительно отфильтровать результаты на карте, вы можете нажать на значок фильтра в правом верхнем углу под значком геолокатора и применить любые пользовательские или стандартные фильтры соответственно.
После того, как вы найдете нужный вам адрес, вы можете выбрать просмотр подробной информации о сделке или контакте, а также выбрать открыть адрес в приложении навигации, чтобы продолжить ваш путь.

The Nearby feature

Возможность "Рядом" в приложении для iOS:

Функция «Рядом» в приложении Android:

Рядом

<div class="support-note success primary">Note: Минимальная версия ОС, требуемая для установки мобильного приложения, - 9+ для устройств на Android и 15+ для устройств на iOS.</div>
Фокусное представление создано для отображения информации, связанной с наиболее актуальными вопросами дня, сразу после открытия мобильного приложения. Вот основные компоненты фокусного представления: <hr><h2>Просмотр активных объектов iOS<a name="i-os"></a></h2>
Виджет просроченных сделок и активностей На этом виджете вы можете увидеть количество просроченных активностей и сделок. Это включает в себя активности с просроченными сроками и сделки, которые либо открыты и прогнившие, либо имеют предполагаемую дату закрытия в прошлом. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.13.04_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 Виджет электронной почты Если у вас включена синхронизация почты, рядом с иконкой просроченных будет отображаться синяя иконка электронной почты. Количество здесь отражает количество непрочитанных писем в вашем почтовом ящике. По нажатию на этот виджет вы будете перенаправлены во входящие сообщения. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 Виджет рядом Если вы разрешите доступ Pipedrive к вашему местоположению, вы также увидите количество сделок и контактов с адресами рядом с вашим текущим местоположением. Нажав на этот виджет, вы будете перенаправлены на функцию Рядом. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.22_PM.png" width="149" height="37"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_ios_.gif" alt="focus_view_ios_.gif" width="300" height="517"></figure>
 Активности/сделки на сегодня и следующую неделю Под виджетами вы увидите активности, которые должны быть выполнены сегодня, а также все активности, которые должны быть выполнены в следующие дни. Если у вас есть сделки с ожидаемой датой закрытия на этой неделе, они также будут отображаться в этом разделе. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9804.PNG" alt="IMG_9804.PNG" width="300" height="161"></figure>
 Если вы хотите переназначить активность в просмотре, задержите и проведите активность вправо, после чего вы получите возможность переназначить активность на более позднее время. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reschedule_focus_ios.gif" alt="reschedule_focus_ios.gif" width="300" height="517"></figure>
 Иконка добавления активностей Если вы хотите добавить новые активности из просмотра, вы можете сделать это через иконку + в верхнем правом углу просмотра или под каждым из дней недели.<hr>
<a name="C2IamCs"></a>
<h2>Вид фокуса Android<a name="android"></a></h2>
Виджет просроченных задач В этом виджете вы можете видеть количество просроченных задач, то есть задач с просроченными сроками выполнения. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.18.23_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 Виджет электронной почты Если у вас включена синхронизация электронной почты, вы увидите синюю иконку электронной почты рядом с иконкой просроченных задач. Количество, которое вы видите здесь, будет представлять собой количество непрочитанных электронных писем в вашем почтовом ящике. После нажатия на этот виджет вы будете перенаправлены во входящие сообщения. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-30_at_12.31.17_PM.png" width="151" height="38"></figure>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus_view_widgets_android_.gif" alt="focus_view_widgets_android_.gif" width="300" height="511"></figure>
 Задачи/сделки на сегодня и следующую неделю Под виджетами вы увидите задачи, которые должны быть выполнены сегодня, а также все ваши задачи в следующие дни. Если у вас есть сделки со сроком предполагаемого завершения на этой неделе, они также будут отображаться в этом разделе. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_05_31_11_04_03.png" alt="2019_05_31_11_04_03.png" width="300" height="199"></figure>
 Если вы хотите переназначить задачу в виде фокуса, вы можете удерживать и смахивать задачу вправо, что даст вам возможность переназначить задачу на более позднее время. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_reschedule_activities.gif" alt="android_reschedule_activities.gif" width="300" height="511"></figure>
 + иконка для добавления задач Если вы хотите добавить новые задачи из вида фокуса, вы можете добавить их через зеленую круглую иконку "+" в правом верхнем углу вида фокуса или под каждым из дней недели.

Focus view in the mobile app

Просмотр активных объектов iOS

Вид фокуса Android

Фокусируйтесь на просмотре в мобильном приложении.

<div class="support-note success primary">Примечание: Возможно отправлять сообщения только на номер телефона, указанный в поле "основной номер телефона" контактных данных. Минимальная версия ОС для установки мобильного приложения: Android - 9+, iOS - 15+. </div>
<div>Ваши контакты предпочитают общаться через SMS? Отправка сообщений контактным лицам с помощью мобильных приложений проще простого.</div>
<div class="support-sections"><hr></div>
<h2>
<a name="i-os"></a>Отправка сообщений контактам из iOS-приложения:
</h2>
Чтобы отправить сообщение контакту прямо, вы можете перейти на страницу с подробной информацией о контакте и нажать на иконку облачка с речевыми пузырьками. После нажатия вы будете перенаправлены на создание нового сообщения в приложении Сообщения на вашем телефоне с предварительно заполненным номером телефона контактного лица. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ios_texting_.gif" alt="ios_texting_.gif" width="300" height="514"></figure><hr><h2>
<a name="android"></a>Отправка сообщений контактам из приложения Android:
</h2>
Чтобы отправить сообщение контакту напрямую, вы можете перейти на страницу деталей контакта и нажать на иконку конверта. После нажатия вы будете перенаправлены на создание нового сообщения в приложении Сообщения на вашем телефоне со значением номера телефона контактного лица по умолчанию. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/texting_android_app.gif" alt="texting_android_app.gif" width="303" height="512"></figure>
<div class="support-note success primary"> Примечание: Стоимость вашей сети будет применяться к любым отправленным текстовым сообщениям через мобильные приложения Pipedrive. </div>

Texting contacts from the mobile app

Отправка сообщений контактам из iOS-приложения:

Отправка сообщений контактам из приложения Android:

Текстовые сообщения контактам через мобильное приложение

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия операционной системы, требуемая для установки мобильного приложения, составляет 9+ для устройств Android и 15+ для устройств iOS.</div>
Когда вы находитесь в движении, вам может понадобиться быстрый и эффективный способ вести заметки о своих активностях, сделках и контактах. С функцией аудио-заметок в мобильном приложении Pipedrive вы можете легко создавать и прикреплять аудиозаписи, а также использовать функцию транскрипции, чтобы автоматически преобразовать голосовые записи в текстовые заметки.<hr><h2><a name="i-os"></a>Аудиозаметки в приложении iOS:</h2>
<div class="support-note success primary">Примечание: Чтобы записывать и транскрибировать аудиозаметки, сначала вам нужно активировать доступ к микрофону и распознаванию речи в настройках вашего устройства. Чтобы включить эти настройки, перейдите в Настройки вашего устройства &gt; Pipedrive и включите Микрофон и Распознавание речи. </div>
 Активности: Чтобы создать аудиозаметку для активности в аккаунте вашей компании, вы можете щелкнуть на странице обзора активности, а затем нажать "Записать аудиозаметку". Если вы хотите создать транскрибированную аудиозаметку на странице обзора вашей активности, вы можете переключить переключатель Транскрибация и нажать кнопку записи для начала транскрибирования вашей заметки. Вы сможете записывать и транскрибировать аудиозаметки длительностью до одной минуты.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_activity_ios_.gif" alt="audio_note_activity_ios_.gif" width="300" height="517"></figure>
Сделки и контакты: Чтобы создать аудиозаметку на странице деталей сделки или контактного лица, вы можете перейти на страницу сделки/контакта и щелкнуть на значок + &gt; Аудиозаметка. Нажмите на красную кнопку, чтобы начать запись.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9844.PNG" alt="IMG_9844.PNG" width="300" height="87"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9845.PNG" alt="IMG_9845.PNG" width="299" height="249"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/IMG_9846.PNG" alt="IMG_9846.PNG" width="301" height="520"></figure>
Если вы хотите создать транскрибированную аудиозаметку для своих сделок и контактов, вы можете щелкнуть на значок +, затем щелкнуть на "Заметка". С этого момента вы можете щелкнуть на значок микрофона в нижней части клавиатуры и начать запись аудиозаметки для ее транскрибации.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audio_note_transcription_deal_ios_.gif" alt="audio_note_transcription_deal_ios_.gif" width="300" height="513"></figure>
<h2>
<a name="android"></a> Аудиозаметки в приложении Android:</h2>
<div class="support-note success primary">Примечание: Чтобы записывать и транскрибировать аудиозаметки, сначала вам нужно активировать доступ к микрофону в настройках вашего устройства. Чтобы включить эти настройки, перейдите в настройки вашего устройства Настройки &gt; Приложения &gt; Pipedrive &gt; Разрешения и включите Микрофон. </div>
Активности: Чтобы создать аудиозаметку для активности в аккаунте вашей компании, вы можете щелкнуть на странице обзора активности и затем нажать "Записать аудиозаметку". Если вы хотите прикрепить транскрибированную аудиозаметку к странице обзора вашей активности, вы можете включить переключатели Транскрибации и нажмите кнопку записи, чтобы начать транскрибировать заметку. Вы сможете записывать и транскрибировать аудиозаметки длительностью до двух минут.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_audio_note_activity_.gif" alt="android_audio_note_activity_.gif" width="301" height="516"></figure>
Сделки и контакты: Чтобы создать аудиозаметку на странице деталей сделки или контактного лица, вы можете перейти на страницу сделки/контакта и затем щелкнуть на значок + &gt; Записать аудиозаметку. Нажмите на красную кнопку, чтобы начать запись.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_43_30.png" alt="2019_06_10_16_43_30.png" width="299" height="309"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/2019_06_10_16_45_06.png" alt="2019_06_10_16_45_06.png" width="300" height="512"></figure>
Если вы хотите создать транскрибированную аудиозаметку, вы можете щелкнуть на "значок +", затем щелкнуть на "Добавить заметку". Отсюда вы можете щелкнуть на значок микрофона в нижней части клавиатуры и начать запись аудиозаметки для ее транскрибации.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" alt="android_deal_page_audio_transcribe_note.gif" width="301" height="514"></figure>
Как только вы завершите запись аудиозаметки, вы сможете увидеть ее в разделе Прошлое в ваших сделках и контактах, а также в разделе Заметки в ваших активностях. Вы можете в любое время прослушать сохраненную аудиозаметку в мобильном приложении или в веб-приложении.

Audio notes in the mobile apps

Аудиозаметки в приложении iOS:

Аудиозаметки в приложении Android:

Аудиозаписи в мобильных приложениях

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия ОС, необходимая для установки мобильного приложения, составляет 9+ для устройств Android и 15+ для устройств iOS.</div>
Включение мобильных уведомлений является неотъемлемой частью понимания текущей активности в Pipedrive, когда вы находитесь в движении. 
При использовании мобильного приложения Pipedrive важно убедиться, что вы используете последнюю версию приложения. Для этого перейдите в <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Магазин приложений Apple</a> или <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Магазин Google Play</a> со своего мобильного устройства и проверьте, что приложение Pipedrive загружено и обновлено до актуальной версии.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os"></a>Включение уведомлений на мобильном устройстве iOS</h2>
Чтобы включить уведомления Pipedrive на вашем устройстве iOS, откройте мобильное приложение Pipedrive и перейдите в раздел Еще &gt; Настройки &gt; Настройка уведомлений iOS. Затем вы будете перенаправлены в настройки вашего устройства iOS, где вы сможете выбрать Уведомления &gt; Разрешить уведомления.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ios%20notifications.gif" alt=""></figure>
После включения уведомлений на iOS вы сможете настроить Настройки уведомлений Pipedrive.<hr><h2>
<a name="android"></a>Включение уведомлений для вашего Android-устройства </h2>
Чтобы включить уведомления Pipedrive для вашего Android-устройства, нажмите и удерживайте значок Pipedrive на главном экране, чтобы перейти к информации о приложении. Затем выберите "Уведомления" и включите опцию "Показывать уведомления".
Теперь уведомления должны отображаться как разрешенные в настройках уведомлений Pipedrive на вашем устройстве. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidnotifications.gif" alt="androidnotifications.gif" width="300" height="664"></figure>

Enabling mobile notifications

Включение уведомлений на мобильном устройстве iOS

Включение уведомлений для вашего Android-устройства

Включение мобильных уведомлений

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия ОС, требуемая для установки мобильного приложения, составляет 9+ для устройств на базе Android и 15+ для устройств на базе iOS.</div>
Оповещения о событиях в мобильном приложении могут быть очень полезными, если вы хотите получать напоминания о запланированных мероприятиях, находясь вдали от компьютера или в движении.<hr><h2>
<a name="i-os"></a>Уведомления об активности в приложении для iOS:
</h2>
Чтобы включить уведомления Pipedrive на вашем устройстве iOS, перейдите в раздел Настройки iOS &gt; Уведомления &gt; Pipedrive и выберите тип уведомлений, которые вы хотели бы видеть. Затем в мобильном приложении Pipedrive вы можете включить уведомления об активности, перейдя в раздел Еще &gt; Параметры &gt; Уведомления. Здесь вы сможете выбрать типы уведомлений об активности, которые вы хотите получать.
<ul>
<li>
Активности: У вас есть возможность настроить уведомления для запланированных активностей. Вы можете выбрать время, когда хотите получать уведомление, от "В момент события" до "За 2 дня до". 
</li>
<li>
Активности на весь день: У вас есть возможность настроить уведомления для активностей на весь день. Вы можете выбрать "В день события 09:00 AM", "За 1 день до 09:00 AM" или "За 2 дня до 09:00 AM". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications.gif" alt="notifications.gif" width="300" height="517">
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="android"></a>Уведомления об активности в приложении для Android:</h2>
Чтобы включить настройки уведомлений на вашем устройстве Android, перейдите в раздел Настройки &gt; Уведомления &gt; Pipedrive и включите эту опцию. Затем в приложении Pipedrive на вашем мобильном устройстве вы можете включить уведомления, перейдя в раздел “…” &gt; Настройки &gt; Напоминание о действии / Напоминание о долгосрочной активности.

<ul>
<li>
Напоминание о действии: У вас есть возможность настроить уведомления о запланированных активностях. Вы можете выбрать время, когда вы хотите получать уведомление, начиная от "во время события" до "за 2 дня до". 
</li>
<li>
Напоминание о долгосрочной активности: У вас есть возможность настроить уведомления о вашей активности весь день. Вы можете настроить их для "В день события, 09:00 AM", "за 1 день, 09:00 AM" или "за 2 дня, 09:00 AM". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notifications_android.gif" alt="notifications_android.gif" width="300" height="512">
</li>
</ul>

Activity reminder notifications in the mobile app

Уведомления об активности в приложении для iOS:

Уведомления об активности в приложении для Android:

Уведомления о напоминании об активности в мобильном приложении

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная требуемая версия ОС для установки мобильного приложения - 9+ для устройств на Android и 15+ для устройств на iOS.</div>
Вид календаря мобильного приложения позволит вам видеть все запланированные активности на определенный день в дороге. С его помощью вы сможете узнать, в какое время начинается и заканчивается ваш день, а также избежать двойного бронирования активностей!<hr><h2>
<a name="i-os"></a>Просмотр календаря в приложении iOS
</h2>
Чтобы просмотреть все предстоящие активности в календаре в мобильном приложении Pipedrive, просто нажмите иконку активностей внизу домашнего экрана приложения, затем нажмите вкладку Календарь вверху экрана. Вы также сможете нажать на другие дни в календаре, чтобы увидеть активности, запланированные в прошлом или будущем. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view.gif" alt="calendar_view.gif" width="300" height="516"></figure>
 Чтобы отфильтровать активности по типу активности или ответственному, вы можете нажать иконку фильтра в левом верхнем углу и применить соответствующие фильтры. Чтобы добавить новую активность, вы можете нажать на "иконку +" в правом верхнем углу. Здесь вы легко сможете запланировать активность и связать ее с соответствующими сделками, контактами и организациями. <hr><h2>
<a name="android"></a>Календарный вид в приложении Android
</h2>
Чтобы просмотреть все предстоящие мероприятия в календаре в мобильном приложении Android, просто нажмите на иконку календаря внизу главного экрана приложения, затем снова нажмите на иконку календаря в правом верхнем углу экрана рядом с иконкой фильтра. У вас также будет возможность нажать на другие дни в календаре, чтобы увидеть запланированные мероприятия в прошлом или будущем. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar_view_android.gif" alt="calendar_view_android.gif" width="300" height="513"></figure>
 Чтобы добавить новое мероприятие, вы можете нажать на "значок +" внизу. Здесь вы можете легко запланировать мероприятие и связать его соответствующими сделками, людьми и организациями.

Calendar view in the mobile apps

Просмотр календаря в приложении iOS

Календарный вид в приложении Android

Просмотр календаря в мобильных приложениях

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия ОС, необходимая для установки мобильного приложения, составляет 9+ для устройств на Android и 15+ для устройств на iOS.</div>
Есть два способа синхронизации контактов вашего мобильного телефона с Pipedrive. Первый вариант позволяет импортировать ваши контакты с телефона в Pipedrive через мобильное приложение Pipedrive. Второй вариант позволит синхронизировать ваши контакты с телефона и контакты Pipedrive друг с другом через стороннего поставщика контактов.<hr><h2>
<a name="i-os"></a>Синхронизация контактов в приложении iOS
</h2>
<ul>
<li>
 Используйте функцию импорта контактов в приложении Pipedrive для передачи контактов напрямую из адресной книги на Pipedrive. Для этого перейдите к разделу "Ещё" на главном экране вашего приложения и выберите "Импортировать контакты". Вам потребуется предоставить доступ Pipedrive к вашим контактам. Вам будет предоставлена возможность индивидуально выбрать контакты, которые вы хотите импортировать в свои контакты Pipedrive, или импортировать все их, переключив кнопку "Выбрать все" и нажав "Готово". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts.gif" alt="import_contacts.gif" width="300" height="516">
</li>
</ul>
<ul>
<li>
Используйте провайдера синхронизации контактов сторонних для синхронизации ваших контактов iPhone с контактами Pipedrive. Чтобы использовать стороннее приложение, такое как Google Contacts или Outlook Contacts, для синхронизации контактов вашего телефона и Pipedrive, вам необходимо сначала синхронизировать контакты вашего телефона с этим провайдером контактов стороннего приложения. Чтобы узнать больше о том, как синхронизировать Google Contacts с вашим мобильным устройством, нажмите <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=ru&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. Чтобы узнать больше о том, как синхронизировать Outlook Contacts с вашим мобильным устройством, нажмите <a href="http://office365.4team.biz/sync-iphone-outlook.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. После установки связи вы сможете включить функцию синхронизации контактов в веб-приложении Pipedrive. Чтобы узнать больше о настройке функции синхронизации контактов, нажмите <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. После включения функции синхронизации контактов контакты между Pipedrive и вашим телефоном будут синхронизироваться.
</li>
</ul><hr><h2>
<a name="android"></a>Синхронизация контактов в приложении Android
</h2>
<ul>
<li>
Используйте функцию импорта контактов в приложении Pipedrive для Android, чтобы перенести контакты непосредственно из вашей адресной книги в Pipedrive. Для этого перейдите к кнопке " ..." внизу справа на главном экране приложения, прокрутите вниз и выберите "Импортировать контакты". Вы сможете выбрать отдельные контакты, которые вы хотите импортировать, или импортировать все, переключив кнопку "Выбрать все", и нажать Импортировать &gt; Импортировать контакты. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_contacts_android.gif" alt="import_contacts_android.gif" width="300" height="508">
</li>
</ul>
 
<ul>
<li>
Используйте провайдера синхронизации контактов сторонних разработчиков, чтобы синхронизировать контакты Android с контактами Pipedrive. Чтобы использовать стороннее приложение - такое как Google Contacts или Outlook Contacts - для синхронизации ваших телефонных контактов и Pipedrive, вам нужно будет сначала синхронизировать ваши телефонные контакты с этим сторонним поставщиком контактов. Чтобы узнать больше о том, как синхронизировать Google Contacts с мобильным устройством, нажмите <a href="https://support.google.com/contacts/answer/2753077?hl=en&amp;co=GENIE.Platform=iOS&amp;oco=1&amp;visit_id=636922404355603829-1575828245&amp;rd=1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. Чтобы узнать о том, как синхронизировать контакты Outlook с устройством Android, нажмите <a href="https://support.office.com/en-gb/article/can-t-sync-calendar-and-contacts-with-my-phone-or-tablet-8479d764-b9f5-4fff-ba88-edd7c265df9f" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь.</a> Как только вы настроите подключение, вы можете включить функцию синхронизации контактов в веб-приложении Pipedrive. Чтобы узнать больше о том, как настроить функцию синхронизации контактов, нажмите <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. После активации функции синхронизации контактов контакты между вашим Pipedrive и телефоном будут синхронизированы.
</li>
</ul>

How do I sync contacts between my mobile phone and Pipedrive?

Синхронизация контактов в приложении iOS

Синхронизация контактов в приложении Android

Как я могу синхронизировать контакты между моим мобильным телефоном и Pipedrive?

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия ОС, необходимая для установки мобильного приложения, - 9+ для устройств на Android и 15+ для устройств на iOS.</div>
Режим оффлайн - это просто отсутствие интернет-соединения на вашем телефоне. В отличие от веб-приложения Pipedrive для настольных компьютеров, где для работы необходимо наличие интернета, вы сможете работать в мобильном приложении даже без подключения к сети. Это чрезвычайно удобно для тех, кто работает в движении. Неважно, находитесь ли вы в небе без доступа к интернету и все же хотите записать заметки перед следующей встречей или находитесь в поезде в пути в офис, вы всегда сможете вносить изменения непосредственно в мобильное приложение.
Как это работает?
Все просто. Когда у вас больше нет интернет-соединения, вы по-прежнему сможете продвигать сделки по своим воронкам, добавлять заметки, активности и все, что вы обычно делаете в мобильном приложении Pipedrive. Когда ваш телефон восстанавливает интернет-соединение, Pipedrive автоматически синхронизирует новые или обновленные данные из вашего мобильного приложения со веб-приложением.

Do the mobile apps work offline?

Работают ли мобильные приложения без подключения к интернету?

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия ОС, необходимая для установки мобильного приложения, - 9+ для устройств на базе Android и 15+ для устройств на базе iOS.</div>

Pipedrive регулярно синхронизирует данные между мобильным приложением Pipedrive и веб-приложением Pipedrive, но если вы спешите или только что обновили что-то важное, вы можете вручную синхронизировать свои данные с мобильного приложения.

Существует два способа вручную синхронизировать ваши данные с мобильного приложения.

<ul>
<li>Первый способ заключается в том, чтобы провести пальцем вниз по экрану в любом виде в мобильном приложении. Если синхронизация успешно активирована, на верхней части экрана на короткое время появится вращающаяся круглая иконка, затем загрузятся новые данные.</li>
 
<li>
Второй способ вручную синхронизировать ваши мобильные и веб-данные можно, нажав на Еще &gt; Синхронизировать данные в приложении iOS или на "..." &gt; Синхронизировать данные в приложении Android. В этом разделе вы также сможете увидеть время последней синхронизации с веб-приложением.
 
 
<table>
<tbody>
<tr>
<td><ul>
<li>
Приложение iOS:</li>
</ul></td>
<td><ul>
<li>
Приложение Android:
</li>
</ul></td>
</tr>
<tr>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manual_sync_ios.gif" alt="Manual_sync_ios.gif" width="301" height="519"></li>
</ul></td>
<td><ul>
<li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manual_sync_android.gif" alt="manual_sync_android.gif" width="300" height="511"></li>
</ul></td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</li>
</ul>

Manually syncing data in the mobile app

Вручную синхронизируя данные в мобильном приложении

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная требуемая версия ОС для установки мобильного приложения - 9+ для устройств Android.</div>
Помогите нам улучшить Приложение Pipedrive для Android, присоединившись к программе тестирования бета-версии. Когда вы подписываетесь на программу, вы будете получать предстоящие версии приложения до их официального выпуска в Google Play.
Зарегистрируйтесь в программе тестирования бета-версии здесь → <a href="https://play.google.com/apps/testing/com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Тестирование бета-версии приложения Pipedrive</a>.
Пожалуйста, отправьте свои отзывы и запросы функций посредством формы обратной связи внутри приложения, нажав на пункт меню "Еще". Ваши отзывы будут очень полезны для нас.

Приятного тестирования!

Android: beta testing

Андроид: бета-тестирование

<div class="support-note primary">
Примечание: Функция сканера заметок доступна только на устройствах с операционной системой Android. Минимальная версия ОС, необходимая для установки мобильного приложения, - 9+ для устройств Android.</div>
Запись заметок вручную в течение рабочего дня по-прежнему распространена. Чтобы не тратить время на набор заметок после этого, в Pipedrive есть сканер заметок, который позволяет переписывать написанный от руки или набранный текст непосредственно в приложение, так что вам нужно только отредактировать то, что вы хотели бы добавить в свою сделку или контакт в Pipedrive.
Как это работает
Когда вы открываете приложение, переходите к сделке или контакту, к которым вы хотите добавить заметку. Нажмите на знак плюса (+) и выберите "Добавить заметку".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-07%20at%2012.08.46.png" alt=""></figure>
В нижней части заметки нажмите на опцию сканирования. Затем сфокусируйте камеру на заметке и нажмите, чтобы сделать фотографию. Нажмите "ОК", если изображение четкое, и оно будет отсканировано как заметка. 
<div class="support-note primary">
Примечание: Для использования этой функции вам потребуется разрешить приложению Pipedrive доступ к вашим изображениям.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-11-26_at_15-21-57.gif"></figure>
Внесите любые изменения или исправления в заметку по своему желанию, и она будет сохранена в вашей сделке или контакте.
<div class="support-note primary">
Примечание: В настоящее время сканер заметок не работает для заметок об активности.</div>

Note scanner in the mobile app

Сканер заметок в мобильном приложении

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия операционной системы, необходимая для установки мобильного приложения, - 9+ для устройств Android и 15+ для устройств iOS.</div>
Включив уведомления push в мобильном приложении, вы сможете быть в курсе последних изменений ваших сделок, людей и организаций в режиме реального времени. 
Сначала вам придется включить мобильные уведомления для Pipedrive на вашем мобильном устройстве. Как это сделать на устройстве iOS или Android, вы можете узнать в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os"></a>iOS</h2>
Чтобы включить уведомления о сделках и обновлениях контактов, перейдите в раздел Еще &gt; Настройки &gt; Настройка уведомлений для iOS. Здесь вы увидите настройки для уведомлений о сделках, контактах и организациях.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/push%20notifications%20ios.png" alt=""></figure>
Вы можете включить уведомления об обновлениях для любых собственных или отслеживаемых сделок, контактов и организаций.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20notifs%20ios.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>Android</h2>
Чтобы включить уведомления push для обновлений вашей сделки и контакта, перейдите по пути Еще &gt; Настройки &gt; Уведомления. Здесь вы увидите варианты настройки уведомлений push для ваших сделок, людей и организаций. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183030.png" alt=""></figure>
Вы можете включить уведомления о обновлениях для любых собственных или подписанных сделок, людей и организаций. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20220602-183041.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
На что я буду получать уведомления?<a name="На что я буду получать уведомления?"></a></h2>
Сделки:
<ul>
<li>Сделка отмечена как выигранная/проигранная</li>
<li>Добавлена заметка в сделку</li>
<li>Добавлена активность в сделку</li>
<li>Удалена активность в сделке</li>
<li>Отредактирована активность</li>
<li>Удалена сделка</li>
<li>Активность отмечена как выполненная</li>
</ul>
 Люди:
<ul>
<li>Добавлена заметка в контакт</li>
<li>Добавлена активность контакту</li>
<li>Удалена активность у контакта</li>
<li>Отредактирована активность</li>
<li>Удален контакт</li>
<li>Активность отмечена как выполненная</li>
</ul>
 Организации:
<ul>
<li>Добавлена заметка в организацию</li>
<li>Добавлена активность в организацию</li>
<li>Удалена активность у организации</li>
<li>Отредактирована активность</li>
<li>Удалена организация</li>
<li>Активность отмечена как выполненная</li>
</ul>

Push notifications in the mobile app

Android

На что я буду получать уведомления?

Push-уведомления в мобильном приложении

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия ОС, требуемая для установки мобильного приложения, - 9+ для устройств Android и 15+ для устройств iOS.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/szoVQejiYQ7n1tzJCLvmom.jpg" alt=""></figure>



<table>
<tbody>
<tr>
<td><h2>Функция</h2></td>
<td><h2>iOS</h2></td>
<td><h2>Android</h2></td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/focus-view-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Фокус-вид</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/the-nearby-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ближайший вид</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Звонки и регистрация звонков</a></td>
<td>Только исходящие звонки в приложении зарегистрированы</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Идентификатор вызывающего </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Панель статистики </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/texting-contacts-from-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отправка сообщений из приложения</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Вид представления пайплайна</td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Вид списка деятельности </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/calendar-view-in-the-mobile-apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Календарный вид</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Вид списка контактов </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Фильтрация </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Виджет синхронизации почты </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/do-the-mobile-apps-work-offline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Оффлайн режим</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Пейзажный вид </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-do-i-sync-contacts-between-my-mobile-phone-and-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Импорт контактов телефона</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Детальный просмотр сделок и контактов </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td>Аудио заметки </td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Загрузка фотографий</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/manually-syncing-data-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ручная синхронизация данных</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>
<tr>
<td><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-do-i-attach-photos-or-files-in-the-mobile-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Загрузка файла</a></td>
<td>✔️</td>
<td>✔️</td>
</tr>

<tr>
<td>Пуш-уведомления</td>
<td>✔️</td>
<td> ✔️</td>
</tr>
</tbody>
</table>

What features do the mobile apps have?

Какие функции есть в мобильных приложениях?

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная требуемая версия ОС для установки мобильного приложения - 9+ для устройств на Android и 15+ для устройств на iOS.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/szoVQejiYQ7n1tzJCLvmom.jpg" alt=""></figure>

Pipedrive mobile app: manage your sales from any device

Мобильное приложение Pipedrive: управляйте продажами с любого устройства

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная требуемая версия операционной системы для установки мобильного приложения - 9+ для устройств на Android и 15+ для устройств на iOS.</div>
Многие пользователи Pipedrive предпочитают работать с нашим <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мобильным приложением</a>, а с помощью <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> для мобильных устройств вы можете просматривать все отчеты и панели управления, созданные в веб-приложении, на вашем мобильном устройстве.<hr><h2>Где находится функция?<a name="Где находится функция?"></a></h2>
После входа в свою учетную запись мобильного приложения нажмите на «...» в правом нижнем углу и выберите «Инсайты».
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2011.2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр ваших Insights на мобильном устройстве<a name="insights"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примечание: Если у вас пустая информационная панель в веб-приложении, она также будет пустой в мобильном приложении. </div>
Представление Insights веб-версии встроено в мобильное приложение Pipedrive, поэтому вы увидите те же отчеты и информационные панели, что и в веб-приложении.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
Однако отчеты Insights нельзя редактировать или изменять в мобильном приложении. Если вы хотите изменить отчет или информационную панель в мобильном приложении, вам нужно отредактировать их в веб-приложении.
Если количество категорий сегментации превышает видимую ширину, вы можете щелкнуть выпадающий список с номером в правом нижнем углу, чтобы увидеть полный список. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%204.2.jpg" alt=""></figure>
Вы можете нажать на любую колонку отчета, чтобы увидеть расшифровку представленных данных.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: В отчете можно показать только шесть столбцов или гистограмм, а также название отчета, легенду и фильтры. Если столбцы отчета превышают видимую ширину приложения, щелкните стрелки с обеих сторон, чтобы просмотреть остальную часть диаграммы. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация панелей на мобильном устройстве<a name="Фильтрация панелей на мобильном устройстве"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Примечание: Для столбчатых и гистограммных диаграмм, разбиение на страницы отображается только в том случае, если количество столбцов или гистограмм более шести и отображается горизонтально и вертикально.</div>
Вы также можете применять фильтры даты и пользователя к панели, нажав на значок даты или пользователя (в правом верхнем углу) и выбрав опцию. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
При применении фильтра значок фильтра становится выделенным синим цветом, и все отчеты обновляются в соответствии с выбранной опцией. Также появляется синяя значка на каждом обновленном отчете.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: Чтобы восстановить исходное состояние фильтров, нажмите на синий значок фильтра и выберите "Вернуться к настройкам по умолчанию". </div>
Переключение между панелями
Вы можете переключаться между разными панелями, щелкнув по выпадающему меню (где отображается имя выбранной панели) и выбрав другую панель.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: Если вы переключаете панель, вы увидите выбранную панель при следующем входе.</div>
Все панели в веб-приложении отображаются в том же порядке в списке, включая общие панели. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%209.jpg" alt=""></figure>
Панели организованы по разделам так же, как и в веб-приложении и приложении для мобильных устройств, и их можно свернуть или развернуть, нажав на название раздела (например, "Поделено со мной", "Мои панели" и т. д.) 

<hr><h2>Функция поиска<a name="Функция поиска"></a></h2>
Вы также можете найти конкретный отчет или панель управления, коснувшись значка поиска.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
Введите несколько букв в строку поиска, и в списке результатов появятся соответствующие панели управления и отчеты.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
После выбора панели управления или отчета из результатов поиска, представление будет соответствующим образом изменено, и выбранный элемент будет открыт.
<div class="support-note success primary">Примечание: Щелкните "Отмена" в окне поиска, чтобы вернуться к исходному виду панели управления. </div>

Insights for mobile

Где находится функция?

insights

Просмотр ваших Insights на мобильном устройстве

Фильтрация панелей на мобильном устройстве

Функция поиска

Insights for mobile - Инсайты для мобильных

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия ОС, необходимая для установки мобильного приложения, составляет 9+ для устройств на Android и 15+ для устройств на iOS.</div>
Мобильное приложение <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive</a> предоставляет сотрудникам по продажам инструменты для работы с лидами в любое время и в любом месте.
С функцией <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Лиды</a> для мобильных устройств вы можете создавать новых лидов, а также просматривать и изменять уже существующих, независимо от вашего местоположения.<hr><h2>Где его найти</h2>
Чтобы получить доступ к папке Входящих лидах в вашем мобильном приложении, нажмите на "..." в правом нижнем углу, затем выберите Входящие лида.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
Затем вы увидите список ваших существующих лидов. Вы также увидите опцию фильтров в верхнем правом углу, поле поиска слева от нее и кнопку "+" внизу для создания нового лида.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: Фильтры, доступные в мобильном приложении, отражают те, которые доступны в веб-приложении. Вы можете фильтровать по пользователю или использовать любые существующие общие или частные фильтры, к которым у вас есть доступ. Действуют ограничения по разрешениям и видимости.</div><hr><h2>Доступ к и редактирование товарных знаков</h2>
Нажатие на существующий товарный знак покажет дополнительную информацию, такую как связанные активности (в разделе Timeline) и значения по умолчанию и пользовательские значения полей (в разделе Details).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
Другие доступные варианты с этого экрана включают:
<ul><li>Архивирование товарного знака (используя значок коробки)</li><li>Преобразование товарного знака в сделку</li><li>Отправка электронной почты контактному лицу вашего товарного знака (используя значок карандаша)</li><li>Добавление активности или заметки (используя "+")</li></ul>

Leads on Mobile app

Лиды в мобильном приложении

General mobile app questions

Общие вопросы о мобильных приложениях

<div class="support-note primary">
Примечание: Функция веб-на-мобиль - одна из многих полезных функций расширенных планов Pipedrive. Минимальная требуемая версия ОС для установки мобильного приложения - 9+ для устройств Android и 15+ для устройств iOS.</div>
Если ваш рабочий день состоит в том, что вы используете Pipedrive на компьютере, но звоните клиентам с мобильного устройства, крайне важно иметь эффективный способ быстрого начала телефонного разговора. Веб-на-мобиль позволяет вам начать звонок на вашем мобильном устройстве напрямую из вашего веб-приложения Pipedrive всего в несколько кликов.
Звонки, которые вы совершаете, будут оплачиваться согласно вашему обычному телефонному счету.<hr><h2>
<a name="Перед тем, как звонить"></a>Перед тем, как звонить </h2>
Перед тем, как звонить, несколько шагов для настройки: 
<ul>
<li>Чтобы использовать функцию звонков из веба на мобильное устройство, убедитесь, что у вас установлено мобильное приложение и оно обновлено до последней версии. Для этого перейдите в <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Store Apple</a> или <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> на вашем мобильном устройстве и проверьте, что приложение Pipedrive загружено и обновлено.</li>
<li>Также убедитесь, что уведомления на мобильном устройстве включены. Вы можете узнать, как это сделать, <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>. </li>
<li>
Пользователям Android также необходимо включить звонки на своих устройствах. Вы можете узнать, как это сделать, <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</li>
</ul><hr><h2>
<a name="Доступ к функции веб-на-мобильный"></a>Доступ к функции веб-на-мобильный</h2>
Чтобы начать звонок в вашей учетной записи Pipedrive, вы можете нажать на любой сохраненный телефонный номер в контакте в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">представлении списка</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">представлении деталей.</a> Вы увидите появление окна, которое позволит вам настроить параметры вашего звонка. 
Убедитесь, что выбрана вкладка Телефон и нажмите на кнопку "Запустить вызов из мобильного приложения Pipedrive" перед нажатием кнопки "Начать звонок".
<div class="support-note primary">
Примечание: опция Вызов вызывающего абонента передан на подключенное устройство относится к нашей функции <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Вызывающий абонент</a>, еще одному способу совершения вызова из Pipedrive. </div>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png"></figure>
После запуска вызова вы получите уведомление от мобильного приложения Pipedrive на своем мобильном устройстве, сообщающее вам, что вызов был запущен из вашего веб-приложения. После нажатия на уведомление вы увидите возможность продолжить вызов на мобильном устройстве. 
Ниже приведена полная схема для вашего веб-приложения и мобильного устройства: 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-06-16_at_17-30-18.gif"></figure>
После завершения вызова вам автоматически будет предложено в веб-приложении написать любые заметки, запланировать следующий звонок при необходимости и зарегистрировать его как действие.<hr><h2>
<a name="Почему я не могу совершать звонки?"></a>Почему я не могу совершать звонки? </h2>
Есть несколько причин, по которым вы видите сообщение об ошибке при попытке совершить звонок. 
Скачайте мобильное приложение
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png" width="400" height="325"></figure>
Вы можете использовать эту функцию только если у вас установлено и обновлено <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мобильное приложение Pipedrive</a>. 
Обновите до последней версии приложения
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png" width="401" height="123"></figure>
Чтобы убедиться, что ваше приложение обновлено до последней версии, перейдите в <a href="https://apps.apple.com/us/app/pipedrive/id921456160" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Store от Apple</a> или <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play Store</a> на вашем мобильном устройстве и проверьте, что приложение Pipedrive загружено и обновлено.
Включите мобильные уведомления 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png" width="399" height="128"></figure>
Вы можете узнать, как включить мобильные уведомления <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/enabling-mobile-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>. 
Включите звонки на мобильном устройстве (Android)
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" alt="Screenshot_2020-06-08_at_13.14.55.png" width="401" height="125"></figure>
Вы можете узнать, как включить звонки на устройствах Android <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-enable-calling-in-the-android-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.

Web-to-mobile calling

Перед тем, как звонить

Доступ к функции веб-на-мобильный

Почему я не могу совершать звонки?

Веб-на-мобильный вызов

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия операционной системы, необходимая для установки мобильного приложения - 9+ для устройств Android и 15+ для устройств iOS.</div>
<h2 style="text-align: justify"><a name="i-os"></a>Звонок из приложения iOS </h2>
Позвонить контактному лицу из мобильного приложения Pipedrive проще простого. Когда у вас открыта страница сделки или контактного лица, просто нажмите на иконку зеленого телефона, находящуюся рядом с указанным номером или внизу экрана. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20iphone%20pipedrive.gif" alt=""></figure>
Если вы хотите зарегистрировать звонок как мероприятие в сделках или контактах, вам сначала нужно перейти в Еще &gt; Настройки &gt; Регистрация звонков и включить эту функцию. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20logging%20ios.gif" alt=""></figure>
После включения этой функции мобильное приложение автоматически предложит вам регистрировать телефонные звонки в качестве мероприятий после окончания звонка. В представлении резюме звонка предлагаемого мероприятия вы можете указать детали и заметки о мероприятии, а также назначить последующие мероприятия для этого контакта.
<div class="support-note success primary">Примечание: В настоящий момент ограничения iOS системы будут регистрировать только исходящие звонки, совершенные внутри мобильного приложения Pipedrive. Это означает, что Pipedrive не будет предлагать вам регистрировать входящие звонки или любые исходящие звонки, совершенные вне приложения. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%281%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: Регистрация звонков также работает только с номером телефона, указанным в поле "номер телефона по умолчанию" контактного лица, что означает, что звонки с номерами, указанными в заметках или настраиваемых полях, не будут регистрироваться.</div>
Звонок через WhatsApp
Пользователи Pipedrive, которые используют WhatsApp, также могут настроить мобильное приложение Pipedrive для совершения звонков через приложение WhatsApp. Чтобы включить это, перейдите в раздел Еще &gt; Настройки &gt; Интеграция звонков и включите там параметр WhatsApp. Опция включения WhatsApp появится только в случае установки WhatsApp на соответствующем мобильном устройстве.  
Идентификатор звонящего лица в приложении iOS
Функция идентификатора звонящего лица на устройствах iOS отображает имя звонящего и связанное с ним организацию, если номер существует в Pipedrive у существующего контактного лица.
Важно помнить, что функция идентификатора звонка на устройствах iOS работает только для номеров с кодами стран. Ограничения платформы iOS позволяют только отображать имя контакта Pipedrive при входящем звонке.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android"></a>Звонок из приложения Android</h2>
<div class="support-note primary">
Примечание: Чтобы звонить с устройства Android, сначала вам нужно активировать функцию звонков в мобильном приложении Pipedrive. Вы можете узнать, как активировать звонки <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>. </div>
Если вы хотите звонить своим контактам в приложении Android, вы можете перейти на страницу деталей сделки или контакта и просто нажать значок телефона вверху. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/call%20from%20mobile.gif" alt=""></figure>
Вы также можете перейти на страницу списка контактов и нажать значок телефона справа на экране.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/people%20list%20mobile.png" alt=""></figure>
Приложение Android может регистрировать как входящие, так и исходящие звонки. Чтобы включить функцию регистрации звонков в приложении, перейдите в «...» &gt; Настройки и включите соответствующие параметры регистрации звонков.
<ul>
<li>Зарегистрировать исходящие звонки в Pipedrive Эта опция позволит вам регистрировать исходящие звонки, сделанные из приложения Pipedrive, как активности</li>
<li>Зарегистрировать исходящие звонки извне Pipedrive Эта опция позволит вам регистрировать звонки, сделанные вне приложения Pipedrive, как активности.</li>
<li>Зарегистрировать входящие звонки Эта опция позволит вам регистрировать входящие звонки от контактов Pipedrive.</li>
<li>
Caller ID для входящих звонков Эта опция покажет на экране имя контакта и любые связанные названия организаций и сделок для входящих звонков.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-e76ddc5f66.gif" alt=""></figure>
После регистрации вызовов они будут выглядеть следующим образом, позволяя вам делать заметки и вводить другие детали, связанные с звонком: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Image%20from%20iOS%20%283%29.png" alt=""></figure>
 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PHOTO-2022-06-01-11-37-12.png" alt=""></figure>
Caller ID в приложении Android
С функцией Caller ID в Android вы сможете видеть имя звонящего, компанию и информацию о сделке на вашем экране, если номер существует в Pipedrive как существующий контакт.
Любые пропущенные вызовы от существующих контактов оставят уведомление о пропущенном вызове с возможностью «перезвонить» или «добавить активность», чтобы запланировать звонок на будущую дату.
<div class="support-note success primary">Примечание: За любые звонки, сделанные из мобильного приложения Pipedrive, будет применяться ваша стандартная сетевая плата. </div>

Calling and logging calls in the Mobile App

Звонок из приложения iOS

Звонок из приложения Android

Вызов и регистрация вызовов в мобильном приложении

<div class="support-note success primary">Примечание: Минимальная версия операционной системы, необходимая для установки мобильного приложения, - 9+ для устройств Android.</div>
Чтобы совершать звонки в Pipedrive с устройства Android, вам сначала необходимо включить функцию звонков в приложении Pipedrive. Для этого перейдите в раздел Настройки &gt; Приложения &gt; Pipedrive &gt; Разрешения &gt; Телефон на вашем устройстве и выберите Разрешить.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/androidcalling.gif" alt="androidcalling.gif" width="302" height="635"></figure>
После активации функции звонка вы можете начать <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/calling-and-logging-calls-in-the-mobile-app#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">осуществлять звонки и вести их логирование</a> прямо из приложения Pipedrive.

База знаний

Мобильные приложения

Общие вопросы о мобильных приложениях

Звонок с мобильного приложения

Есть вопросы?