Bizimle konuşun
Status:

Pipedrive

Ödenmiş bir aboneliği iptal etme

Pipedrive'ı beğendiğinizi umarız. Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir şey olduğunda destek ekibimize yardım merkezinin sağ alt köşesindeki "Bizimle sohbet edin" düğmesine tıklayarak anında ulaşabilirsiniz. 

Ancak ödenmiş Pipedrive aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız, bunu ayarlar sayfanıza gidip sonra soldaki menüden "Faturalandırma" seçeneğine tıklayarak yapabilirsiniz.

Ödeme yapan bir müşteriyseniz, burada sağ alt köşede "Aboneliğimi iptal et" seçeneğini bulacaksınız. Bu seçeneğe tıklayın ve bildirim penceresindeki sonraki tüm adımları izleyin. Hesabınız iptal edildikten sonra, faturalandırma ayrıntılarında listelenen e-posta adresine bir e-posta göndereceğiz. Bu nedenle aboneliğinizi iptal etmeden önce faturalandırma ayrıntılarının güncel olduğundan emin olun.

İçinde bulunduğunuz faturalandırma döneminin ödemesini çoktan yaptığınızdan bu dönemin sonuna kadar Pipedrive'a erişmeye devam edebilirsiniz.

Dolayısıyla, bir sonraki fatura tarihiniz örneğin 26 Ocak ise ve hesabınızı ayın 23'ünde iptal ederseniz, hesap kapatılmadan önce 3 gün daha erişiminiz olur. Hesabınızı 27 Aralık'ta iptal ederseniz, bir tam dönem erişim hakkınız olur.

Aynı şey yıllık abonelikler için de geçerlidir. Yani biraz önceki 26 Ocak örneğinden yola çıkıldığında hesabınızı 3 Haziran'da iptal ederseniz, yılın tamamı için çoktan ödeme yapmış olduğunuzdan hesabınız 26 Ocak'a kadar etkin kalır.

Önemli Not: Faturalandırma ayrıntılarına girdiğiniz e-posta hesabınıza iptal işlemini onaylayan bir e-posta almazsanız, hesabınız iptal edilmemiş demektir. Lütfen yukarıdaki adımları izleyin ve yine bir e-posta almazsanız destekle görüşün.