Bilgi Bankası

Pipedrive, müşterilerinizle e-posta görüşmelerinizi yönetmek için iki yöntem sunar: e-posta senkronizasyonu ve Akıllı Bcc.

Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, Pipedrive e-posta görüşmelerinizin hangi kişilere, potansiyel müşterilere ve fırsatlara ait olduğunu alıcının e-posta adresine dayanarak hesaplar.

Bu, hem kişi hem de bağlı fırsatın detay görünümünden tüm e-posta görüşmelerinizi görebileceğiniz anlamına gelir.

Ayrıca kendinize ait bir Pipedrive gelen kutunuz var, buradan tüm e-postalarınızı görebilir, bu e-postaların bağlantılarını ve paylaşımlarını kontrol edebilir ve yeşil kalem simgesine tıklayarak yeni e-postalar oluşturabilirsiniz.

Yeni oluşturduğunuz e-postaları ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirebilirsiniz, bu metnin biçimlendirilmesi, metin içi görüntüler ve Pipedrive anlaşmalarınız ve kişilerinizden bilgi çekebilen akıllı alanları içerir.

Daha fazla özelleştirme için, e-posta senkronizasyonu özelliği içindeki e-posta şablonları ve e-posta imzası işlevleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta senkronizasyonunu ayarlama

Bu özellik e-posta gelen kutunuzu Pipedrive hesabınıza senkronize ederek Pipedrive'dan ayrılmadan e-postalarınıza erişmenizi sağlar.

E-posta senkronizasyonu özelliğini etkinleştirmek için Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu bölümüne gidin ve "Yeni hesap ekle" düğmesine tıklayın.

Pipedrive'a senkronize etmek istediğiniz e-posta hesabının giriş bilgilerini sağlayarak e-posta göndermeye başlayabilirsiniz.

Bu e-posta senkronizasyon özelliği, Gmail ve Google Apps, Yahoo! Mail, Office365/Microsoft365, Microsoft Exchange (ActiveSync), Outlook.com (a.k.a. Hotmail), iCloud (a.k.a. MobileMe veya DotMac), AOL Mail, FastMail, GandiMail, GMX, Mail.ru, Yandex.Mail, GoDaddy Mail, Hover.com, Namecheap, Bluehost, Soverin, Zimbra, 123-reg, 126, QQ Mail, Aliyun (Alibaba Group), Netease 163 (China), Yeah.net, 139.com (China) ve SSL bağlantısı üzerinden genel IMAP ile özelleştirilmiş hesapları destekler.

Gelen ve giden tüm postalar Pipedrive hesabınıza senkronize edilir ve ilgili kişiler ve anlaşmalarla ilişkilendirilir.

Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu bölümüne giderek e-posta fonksiyonlarının ayarlarını düzenleyebilirsiniz. Bu makalede e-posta senkronizasyonu özelliğini nasıl kuracağınız hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

E-posta etiketleri

Yerel e-posta sağlayıcınıza senkronizasyon kurarken, gelen kutunuzdaki tüm e-postaları senkronize etmek veya yalnızca belirli klasörlerde veya etiketlerde bulunan e-postaları senkronize etmek isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.

Tüm gelen e-postaları senkronize etmek istiyorsanız, "Pipedrive ile tüm e-postalar senkronize edilecek." seçeneğini seçin.

Pipedrive hesabınıza senkronize etmek istediğiniz hangi klasörleri veya etiketleri seçmek için "Belirli etiketlerle e-postaları senkronize et" seçeneğini seçin ve senkronize etmek istediğiniz etiketleri seçin.

Arşivleme ve takip

Pipedrive'da arşivlendiğinde veya silindiğinde senkronize edilmiş e-posta hesabınızda e-postaların arşivlenmesini veya silinmesini seçebilirsiniz.

Ayrıca Pipedrive'ın e-posta takip fonksiyonlarına erişebilirsiniz, bu da kullanıcılara gönderdiğiniz e-postanın alıcının ne zaman açıldığını veya içerdiği bağlantılardan herhangi birinin ne zaman tıklanıldığını gösterir.

Bu makalede e-posta takip özelliğimiz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

E-posta bağlantıları

Ayrıca, yeni e-posta mesajları yazmak için hangi e-posta uygulamasını kullanmak istediğinizi seçebilirsiniz.

• “E-posta bağlantılarını Pipedrive'da açın” bağlantıya tıkladıktan sonra Pipedrive hesabınızdaki Posta sekmesine giderek bir e-posta yazmanıza olanak sağlar.

• “Bilgisayarımın varsayılan e-posta uygulamasını kullanarak e-posta bağlantılarını açın” bağlantıya tıkladıktan sonra varsayılan e-posta istemciniz (örneğin Gmail) adres bağlantılarını açmak için e-posta gönderir.

Engellenen adresler

Eşitlemiş olduğunuz e-posta adresi Pipedrive'da istemediğiniz e-postalar alıyorsa, Pipedrive'da görmezden gelinmesi gereken belirli bir e-posta adresi ([email protected]) veya geniş bir domain (@domain.com) kaydedebilirsiniz.

Yoksayılan herhangi bir adres veya domain, Pipedrive hesabınızdaki Posta sekmesinde görünmez.

Smart Bcc için Alternatif e-posta adresi

Varsayılan olarak Pipedrive'da, yalnızca Pipedrive'a giriş yapmak için kullanılan e-posta adresi, hesabınıza bağlı Smart Bcc adresini kullanmasına izin verilir. Bununla birlikte, Pipedrive'a giriş yapmak için kullandığınız e-posta dışında başka bir e-posta adresinden e-postalarınızı gönderiyorsanız, bu e-posta adresini bir alternatif e-posta adresi olarak ekleyebilirsiniz.

Kabul edilen e-posta adreslerine bir e-posta eklemek, eklenen e-posta adresine bir doğrulama e-postası gönderir ve bu adresin kullanılabilmesi için doğrulama yapılması gereklidir.

E-posta paylaşımı

Bu ayar, Pipedrive'daki tüm gelecekteki e-postaların varsayılan paylaşımını yapılandırır.

• Tüm e-posta görüşmelerimi gizli tut – E-postalar, hiçbir koşulda hesaptaki diğer kullanıcılara - hatta yönetici kullanıcılara - görünmez olur.
• Şirketimde diğer kişilerle bağlantılı tüm e-posta görüşmelerimi paylaş – Pipedrive hesabınızdaki diğer kullanıcılar, erişebildikleri kişi veya fırsatlarla ilişkili e-postaları görebilirler.

Otomatik bağlantı özelliği

Pipedrive, alınan bir e-postayla ilişkili kişi ile otomatik olarak ilişkilendirme yaparak e-posta adresini tanır.

Otomatik olarak seçmek, Pipedrive'ın e-postanın alıcısına bağlı açık bir anlaşmayla da ilişkilendirilebileceği anlamına gelir, eğer Pipedrive hesabınızda açık bir anlaşma varsa.

Pipedrive'da aynı e-posta alıcısıyla birçok açık anlaşmanız varsa, herhangi bir karışıklığı önlemek için Manuel olarak seçmeniz daha verimli olabilir. 

Ayrıca Pipedrive'ın e-posta senkronizasyonu kullanarak Leads Inbox projelerinizi veya lead'lerinizi e-postalarınıza bağlamak da mümkündür. Lead'lerinizi e-posta ile ilgili daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.

E-posta senkronizasyonu bağlantınızda sorun yaşıyorsanız, en yaygın sorunları nasıl gidermeniz gerektiği hakkında ipuçları için e-posta senkronizasyonu sorun giderme kılavuzumuzu takip edin.