Bilgi Bankası

Ücretli bir hesabı iptal etmek

Faturalandırma sekmesine giderek ve sayfanın en altında “Aboneliğimi İptal Et” seçeneğini seçerek ücretli bir hesabı iptal edebilirsiniz.

İlk adımda hesabınızdaki verileri ve beraberinde gelen özellikleri inceleyebilirsiniz.

Pipedrive'da, hizmeti iptal etmeniz gerekebilecek zamanlar olduğunu anlıyoruz. İstatistiksel amaçlarla, ayrılma nedeninizi belirtin.

Sonra, “İptali Devam Et” düğmesine tıklayın.

Sürecin son adımı kısa bir anketi doldurmaktır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli, çünkü hizmetimizi ve deneyiminizi iyileştirmemize yardımcı olur.

Bunu doldurduktan ve verilerinize erişiminizi kaybedeceğinizi onayladıktan sonra ”Planımı İptal Et” düğmesine tıklayın.

Eklentiyi İptal Etme

Bir eklentiyi iptal etmek için "Yönetim eklentileri"ne tıklayın.

Hesabınıza fatura edilen eklentilerin bir listesini göreceksiniz. "Plan'dan kaldır"ı tıklayın.

Eklentileri kaldırdıktan sonra bir sonraki pencereye geçebileceksiniz “Satın Alma İncelemesi”. Ardından, bir sonraki pencerede abonelik değişikliklerini onaylayın ve “Satın Almayı Onayla” öğesini tıklayın.

İptal ettikten sonra neler olur?

İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iptal işleminin onayını içeren bir e-posta alacaksınız.

Pipedrive'daki sayfanın üst kısmında sarı bir banner, iptalin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini doğrular. Yukarıdaki adımları izleyin ve bir e-posta almadıysanız lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.

Hesabınızı kapatmadan önce, Pipedrive verilerinizi dışa aktarmanızı öneririz. Hesabınız kalıcı olarak silinmeden önce yeniden açmak isterseniz, verilerinizi Pipedrive'a tekrar içe aktarabilirsiniz.