Tietokanta

Myyjät viettävät usein paljon aikaa ei-myyntitehtävissä, mikä voi vähentää tuottavuutta. Tavoitteenamme on lisätä myyntitehokkuuttasi AI-vetoisen avustajan avulla, joka auttaa sinua tekemään enemmän nopeasti, jotta voit keskittyä enemmän kauppojen päättämiseen.

Ajan myötä laajennamme AI-chatia tarjoamaan enemmän toimintoja, jotka on suunniteltu lisäämään tuottavuutta ja säästämään aikaa antamalla hyödyllisiä vastauksia ja suorittamalla toimintoja, jotka on räätälöity tarpeidesi mukaan.

Missä voin löytää AI-chat-ominaisuuden?

AI-chat sijaitsee Pipedriven yläosassa, hakupalkin vieressä. Se on helposti saatavilla mistä tahansa Pipedrivessä, joten voit aina käyttää sitä tarvitessasi apua.

Mitä voin tehdä AI-chatin kanssa?

AI-chat, jota ohjaa OpenAI, on älykäs avustaja Pipedrivessa.

Kuten ChatGPT, se voi käsitellä kysymyksiä, tiivistää sisältöä (enintään 300 merkkiä), luoda tekstiä muistiinpanoja ja sähköposteja varten, auttaa Pipedrive-ominaisuuksissa ja vastata jatkokysymyksiin nopeiden ja relevanttien vastausten varten.

Pipedriven AI-chat on mukautettu parantamaan kokemustasi alustalla keskittymällä myyntivirtoihin ja tuottavuuteen liittyviin tehtäviin.

Integroimalla nämä ominaisuudet Pipedriven toimintoihin, AI-avustajamme virtaviivaistaa työtäsi ja tarjoaa ratkaisuja, jotka parantavat suoraan tehokkuuttasi myynnin ja asiakastietojen hallinnassa.

Kommunikoi äänellä tai tekstillä

Voit olla vuorovaikutuksessa AI-chatin kanssa kirjoittamalla kysymyksiäsi tai käyttämällä sisäänrakennettua äänisisäänottotoimintoa.

Äänitoiminnon käyttöä varten, napsauta mikrofonikuvaketta, puhu pyyntösi ja napsauta sitä uudelleen, kun olet valmis. AI-chat transkriboituu sanasi ja vastaa aivan kuten se vastaisi kirjoitettuun viestiin.

Saat vastauksia ohjeeseen liittyviin kysymyksiin

Esimerkiksi, kun kysyt, kuinka asetetaan automaatio tai luodaan raportti Insightsissa, AI-chat antaa vaiheittaisen vastauksen Tietopankistamme, mukaan lukien visuaalit, jos saatavilla.

Saat kontekstuaalisia vastauksia

Riippuen siitä, missä olet sovelluksessa napsauttaessasi AI-chat-painiketta, näytetään ehdotettuja kehotteita, jotka liittyvät kontekstuaalisesti kyseiseen osioon, joten voit esittää tarkempia ja relevantteja kysymyksiä. Tämä helpottaa aloittamista, erityisesti jos olet uusi Pipedrivessa.

Kun kirjoitat kysymystäsi, painamalla “tab” näppäimistölläsi tai napsauttamalla “+”, kerrot AI-chatille keskittyä siihen, mitä näet ennen kuin chat-ikkuna avautuu.

Muuta ja siirrä chat-ikkuna

Voit vetää chat-ikkunan minne tahansa sovelluksessa ja säätää sen kokoa estääksesi sen peittävän mitään tärkeää tai tehdäksesi siitä suuremman mukavamman chat-kokemuksen saamiseksi.

Tarkista tietolähde

Auttaakseen sinua varmistaamaan tietojen tarkkuuden, AI-chat näyttää vastaustensa lähteet tietyssä välilehdessä, jonka nimessä on “Lähteet.”

Esimerkiksi vastaan voidaksesi kysymykseen, “Miten myyntitiimini suoriutuu?” AI-chat perustaa vastauksensa artikkeliin “Insights-raportit: diilien suorituskyky” ja tietoihin diileistäsi. Klikkaamalla niihin pääset Tietopankin artikkeliin tai diileihisi, vastaavasti.

Chat-historia

Keskustelusi tallennetaan automaattisesti chat-historiaan, joten et menetä tärkeitä viestejä tai joudu toistamaan itseäsi.

Nämä chatit pysyvät tallennettuina, kunnes päätät poistaa ne manuaalisesti. Jokaisen käyttäjän chat-historia on yksityinen ja sitä voi nähdä vain kyseinen käyttäjä. Ylläpitäjät eivät voi nähdä tai käyttää muiden käyttäjien keskusteluja, eikä chatien jakaminen ole mahdollista.

Kuinka Pipedrive AI -chat käyttää tietojasi

AI-chat voi käyttää relevantteja tietoja Pipedrive-tililtäsi, kuten kauppoja, kontakteja tai aktiviteetteja, tarjotakseen hyödyllisiä, asiayhteyteen perustuvia vastauksia. Tämä pääsy on tarpeen vain voidakseen tukea käyttökokemustasi ja parantaa vastausten merkityksellisyyttä.

Tietojasi ei koskaan käytetä AI-mallien kouluttamiseen, ei Pipedriven eikä minkään kolmannen osapuolen toimesta. Käytämme tietojasi vain ominaisuuksien tukemiseen, joita käytät aktiivisesti.

Esimerkkiehdotuksia AI-chatin käyttöön

Jos et ole varma, miten aloittaa, älä huoli, AI-chat ymmärtää luonnollista kieltä. Voit esittää kysymyksiä aivan kuten puhuisit henkilölle. Mitä enemmän asiayhteyttä annat, sitä yksityiskohtaisempi ja tarkempi vastaus on.

Voit myös tutkia alla olevia esimerkkejä ja muokata niitä sopimaan omiin tarpeisiisi:

• Hae käyttäjän oikeudet ja näkyvyysasetukset (käyttäjän nimi)
• Saa lista kaikista projekteista, jotka liittyvät organisaatioon (organisaation nimi)
• Milloin on seuraava puheluni yhteyshenkilön kanssa (henkilön nimi)?
• Kuinka hyvin toimintatavoitteeni etenee?
• Mitkä olivat ne muistiinpanot, jotka kirjoitin yhteyshenkilöstä (henkilön nimi) aiheesta (muistiinpanon aihe)
• Kuinka monta kauppaa siirtyi vaiheesta (vaiheen nimi 1) vaiheeseen (vaiheen nimi 2) viime kuussa?
• Kuinka tiimini suoriutuu tänä vuonna verrattuna viime vuoteen?
• Mikä on voittoprosenttimme viimeisten 6 kuukauden aikana?
• Ketkä ovat kymmenen parasta asiakasta myynnin perusteella tänä vuonna?
• Mikä on keskimääräinen aika asiakkaan ensimmäisen kontaktin ja kaupan sulkemisen välillä?

Usein kysytyt kysymykset AI-keskustelusta

Käyttääkö Pipedrive asiakastietoja AI-mallien kouluttamiseen?

Pipedrive ei salli kolmansien osapuolten käyttää asiakastietoja AI-mallien parantamiseen tai kouluttamiseen, emmekä käytä asiakastietoja malliemme parantamiseen tai kouluttamiseen ilman lupaa.

Mitä AI-alikäsittelijää Pipedrive käyttää?

Pipedrive käyttää erilaisia alikäsittelijöitä, mukaan lukien OpenAI ja avoimen lähdekoodin AI-algoritmit. Lue meidän AI-toiminnallisuuden lisäehdot.

Kuinka voin olla varma saamieni vastausten tarkkuudesta?

Läpinäkyvyyssyistä AI-keskustelu näyttää lähteet, joihin sen vastaukset perustuvat. Lähteet näkyvät erityisessä välilehdessä nimeltä "Lähteet".

Esimerkki: Vastauksessa, jonka sai kysymyksellä "Kuinka myyntitiimini suoriutuu?", agentti käytti sekä Tietokantaa että asiakkaan tietoja.

Mitä on keskusteleva AI?

Keskusteleva AI on keinoälyn haara, joka mahdollistaa tietokoneiden ymmärtää, käsitellä ja vastata ihmiskieleen luonnollisella, keskustelunomaisella tavalla.

Se yhdistää luonnollisen kielen käsittelyn (NLP), koneoppimisen ja laskennallisen kielitieteen, jotta ihmisten ja koneiden välinen vuorovaikutus olisi mahdollista ikään kuin he puhuisivat toistensa kanssa.

Mitä on generaattori AI?

Generatiivinen AI viittaa keinotekoisen älykkyyden teknologioiden alaryhmään, joka pystyy tuottamaan sisältöä, kuten tekstiä, kuvia ja musiikkia, sen perusteella, mihin tietoihin se on koulutettu.

Se käyttää koneoppimisohjelmista, kuten GPT tekstiä varten ja DALL·E kuvia varten, luodakseen tuloksia, jotka jäljittelevät inhimillistä luovuutta.

Kuinka AI parantaa CRM:ää?

AI parantaa CRM-järjestelmiä automatisoimalla tietoanalyysin ja työprosesseja, ennustamalla asiakaskäyttäytymistä, muotoilemalla ja henkilökohtaistamalla asiakasvuorovaikutuksia sekä parantamalla päätöksentekoa. Se tehostaa tehtäviä, tarjoaa oivalluksia asiakastietojen perusteella ja tunnistaa myyntimahdollisuuksia.

Tämä johtaa tehokkaampiin toimintoihin, parempaan asiakasvuorovaikutukseen ja kasvaneeseen myyntiin, tehden CRM-työkaluista tehokkaampia ja vaikuttavampia.

Mitkä AI-työkalut Pipedrive integroi?

Pipedrive käyttää yhdistelmää sisäisesti kehitettyjä AI-ohjelmistomoottoreita ja OpenAI:ta tarjotakseen erilaisia AI-pohjaisia ominaisuuksia päätöksenteon, asiakasvuorovaikutusten ja suorituskykyanalyysien parantamiseksi.

Kuinka AI-ominaisuudet voidaan kytkeä päälle ja pois?

Vain ylläpitäjät voivat kytkeä AI-ominaisuuksia päälle ja pois käyttäjille yritystasolla. Yksittäiset käyttäjät voivat pyytää ylläpitäjiä ottamaan ominaisuudet käyttöön.

Kuinka voin antaa palautetta Pipedrivelle tästä ominaisuudesta?

Keskusteluikkunan yläosassa näet linkin, jota voit klikata lähettääksesi palautetta. Haluaisimme kuulla ajatuksesi ja ideasi! Koska tämä ominaisuus on vielä kehitysvaiheessa, palautteesi on ratkaisevaa auttaaksemme meitä parantamaan ja tekemään siitä vieläkin paremman.