Tämä artikkeli on tuotettu käyttämällä konekäännöstä.
Chatbot, Web Forms ja Web Visitors -evästeet ja muut seurantatekniikat
Pipedrive-liidien generointitoimintojen, kuten Chatbot, Web-lomakkeet ja maksullinen lisäosa VerkkoKävijät, käytössä, tiettyjä evästeitä käytetään varmistaakseen parhaan käyttökokemuksen sinulle ja asiakkaillesi.
Nämä evästeet ovat välttämättömiä toimintojen käytölle. Riippuen toiminta-alueesi sovellettavista yksityisyyslaeista, saatat tarvita suostumuksen ennen kuin näitä seurantateknologioita otetaan käyttöön.
Lisäksi tarjotaksemme sinulle sitoutumistilastot taulukossa ja mahdollistaaksemme vianmäärityksen meidän päästämme, seuraamme tiettyjä tapahtumia Chatbotissa ja Web-lomakkeissa seurantaskriptillä.
Kuka on vastuussa lakien noudattamisesta?
Käyttämäsi Chatbotin, Web-lomakkeiden ja Verkkokävijöiden kohdalla sinä (verkkosivuston ylläpitäjä) olet yleensä tietojen käsittelijä vierailijoidesti henkilökohtaisille tiedoille. Pipedrive toimii käsittelijänäsi/palveluntarjoajanasi, kuten on kuvattu Käyttöehdoissamme, Tietosuojailmoituksessa ja Tietojen käsittelyä koskevassa liitteessä.
Tämä tarkoittaa, että olet vastuussa seuraavista:
Tarjoamalla kaikki tarvittavat ilmoitukset vierailijoillesi (esimerkiksi tietosuoja/evästeilmoituksessa);
Hankkimalla kaikki tarvittavat suostumukset sovellettavien lakien mukaisesti (kuten EU:n/UK:n ePrivacy-sääntöjen, GDPR:n, LGPD:n tai Yhdysvaltojen osavaltioiden lakien mukaan); ja
Määrittämällä evästeilmoituksesi tai suostumuksenhallintajärjestelmäsi (CMP) ja tunnisteesi niin, että Pipedriven skriptejä ja evästeitä käytetään vain, kun sinulla on laillinen peruste (esimerkiksi tarvittaessa suostumus).
Suostumussignaalin tunnistus
Pipedriven Chatbot ja Web Forms -ominaisuudet eivät tällä hetkellä tunnista tai vastaa suostumuksenhallintajärjestelmän (CMP) signaaleihin tai vierailijan kieltäytymistoiveisiin.
Jos otatte suostumuksenhallintailmoituksen käyttöön verkkosivuillanne, olette vastuussa siitä, että estätte näitä skriptejä latautumasta ennen suostumuksen saamista.
Mitä evästeitä käytetään käytettäessä lyijyjen tunnistamisominaisuuksiamme?
Chatbotin ja Web-lomakkeiden suojaus
Sekä Chatbot että upotetut verkkolomakkeet lataavat yhden Cloudflare-evästeen: __cf_bm. Tämä auttaa tunnistamaan ja hillitsemään automatisoitua liikennettä sekä suojaamaan infrastruktuuriamme.
Tämä eväste on liitetty Pipedriven verkkotunnukseen.
Palvelu, joka luo evästeen | Chatbot ja Web-lomakkeet |
Evästeen nimi | __cf_bm |
Evästeen tyyppi | Kolmannen osapuolen |
Vanhentuminen | 1 tunti |
Käyttötarkoitus | Aseta Cloudflare - bot suojauksen |
__cf_bm evästeestä Cloudflaren dokumentaatiosta täältä.Web-lomakkeiden reCAPTCHA
Luodessasi uusia verkkolomakkeita tai muokatessasi olemassa olevia voit valita, onko lomake suojattu roskapostilta vai ei.
Kun verkkolomakkeiden roskapostisuojaus on käytössä, käytämme Google reCAPTCHAa, joka lisää _GRECAPTCHA evästeen riskianalyysin tarjoamiseksi.
Palvelu, joka luo evästeen | Web-lomakkeet |
Evästeen nimi | _GRECAPTCHA |
Evästeen tyyppi | Kolmannen osapuolen |
Vanhentuminen | 179 päivää |
Käyttötarkoitus | Google reCAPTCHA lähettää tämän, kun verkkolomakkeen roskapostisuojaus on käytössä. Kun roskapostin suojaus ei ole käytössä, evästettä ei ladata. |
_GRECAPTCHA evästeestä Googlen FAQ:sta täältä.Web-kävijät
Kun lisäät seurantaskriptin verkkosivustollesi kävijätietojen keräämistä varten, Dealfront asettaa _lfa- ja _lfa_expiry -evästeet seurataksesi kaikkia sivustovierailuja. Lisäksi Pipedrive suosittelee Dealfrontin sisäänrakennetun suostumushallinnan konfigurointia verkkovierailijoille. Kun se on määritetty, se luo _lfa_consent evästeen tallentaakseen vierailijoiden suostumusvalinnat.
Kävijät saattavat myös havaita jälkiä _lfa_test_cookie_stored evästeestä, koska sitä käytetään tarkistamaan, ovatko evästeet sallittuja vai ei.
Palvelu, joka luo evästeen | Web-lomakkeet |
Evästeen nimi | _lfa |
Evästeen tyyppi | Ensimmäisen osapuolen |
Vanhentuminen | 1 vuosi |
Käyttötarkoitus | Asettaa Dealfront-scriptin seuraamaan verkkosivuston käyntejä |
Evästeen nimi | _lfa_expiry |
Evästeen tyyppi | Ensimmäisen osapuolen |
Käyttötarkoitus | Dealfront-skripti asettaa tämän evästeen verkkosivuston käyntien seurantaan. Selaimen LocalStorage-muistiin tallennettava paikallinen muuttuja, jossa säilytetään selaimeen tallennetun Dealfront clientID:n kesto. |
Keskustelurobotti ja verkkolomakkeiden tapahtumien seuranta
Tarjotaksemme sinulle sitoutumistilastoja Chatbotista ja verkkolomakkeista ominaisuusnäytöllä ja mahdollistaaksemme vianmäärityksen meidän puoleltamme, seurataan tiettyjä tapahtumia ja loppukäyttäjien sitoutumista näiden ominaisuuksien kanssa seurantaskriptin avulla.
Tätä tehdessään seurantaskripti kerää seuraavat tiedot: webformId, upotettu (true/false), URL ja vuorovaikutuksen tyyppi (katseltu/vuorovaikuttu).
Mitään tietoa loppukäyttäjästä tai heidän laitteestaan ei kerätä, lukuun ottamatta käyttäjäagenttia, jota ei kuitenkaan käytetä millään tavalla meidän toimesta, riippumatta siitä käytetäänkö sitä loppukäyttäjien tunnistamiseen vai muuhun.
Käytämme myös ominaisuuksien sitoutumistietoja omiin analyysitarkoituksiimme. Teemme tämän kuitenkin vain koontimuodossa, emmekä tavalla, joka tunnistaisi yksittäisiä loppukäyttäjiä.
Seurantaskriptiä käytetään aina Keskustelurobotin ja Verkkolomakkeiden ominaisuuksien kanssa.
Loppukäyttäjät voivat estää JavaScriptin ja seurannan useimmissa selaimissa. Tämä tarkoittaa kuitenkin, että Chatbot- ja verkkolomakeominaisuuksia ei voi käyttää tällaisissa tapauksissa.
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Kyllä
Ei