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Assistance par chat en direct

Tous les utilisateurs ayant souscrit un abonnement Growth, Premium, Ultimate ont accès à l'assistance par chat en direct. Connectez-vous à votre compte Pipedrive et cliquez sur le point d'interrogation « Aide rapide », puis sur « Chattez avec nous ».

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Growth

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Premium ou Ultimate

Du lundi au dimanche, sans interruption (24h/24, 7j/7)

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L'assistance par chat en direct en anglais et en portugais est disponible 24h/24, 7j/7 en fonction de votre abonnement. Pour l'assistance par chat en direct en allemand, français ou espagnol, elle est généralement disponible du lundi au vendredi, aux heures de bureau correspondant au fuseau horaire de la plupart des locuteurs natifs.

Assistance téléphonique

Les utilisateurs ayant accès aux paramètres du compte avec les abonnements Premium ou Ultimate ont accès à l'assistance par téléphone. Connectez-vous à votre compte Pipedrive et cliquez sur le point d’interrogation « Assistance immédiate », puis sur « M'appeler ».

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Heures

Anglais

Du lundi au vendredi, de 7 h 00 à 23 h 00 (CET/CEST)

Portugais

Du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 23 h 00 (CET/CEST)