Zināšanu bāze

Mūsu e-pasta izsekošanas funkcija ļauj uzņēmumiem zināt, cik bieži klienti atver viņu e-pastus. Funkcija darbojas, pievienojot izsekošanas pikseļus e-pastiem ar iespējotu izsekošanu, kas reģistrē, kad saņēmēji atver e-pastus.

Tomēr ir svarīgi atcerēties, ka jūsu klientiem var būt e-pasta pakalpojumu sniedzēji, kas neļauj izsekošanu e-pasta atvēršanai un saites klikšķiem. 2021. gadā gan Apple Mail, gan Gmail ieviesa jaunus e-pasta privātuma politikas pasākumus, lai aizsargātu savus patērētājus.

Šajos gadījumos Pipedrive nevar sniegt nekādu izsekošanas informāciju par šiem e-pastiem, un e-pastu veiktspējas pārskati neatspoguļos šos datus.

Kā es varu precīzi mērīt e-pasta izsekošanu?

Pikseļu pamatota e-pasta izsekošana ir precīza tikai tad, ja jūsu klientu e-pasta nodrošinātāji to atļauj, tāpēc, lai gan e-pasta izsekošana ir noderīga, nav veida, kā zināt, vai klienti vispār atver jūsu e-pastus.

Šeit ir daži padomi, lai nodrošinātu, ka jūs saņemat labāko iespējamo informāciju:

• Saites izsekošana netiek ietekmēta arī ar politikas vai kešatmiņu, tādējādi tā ir viena no uzticamākajām iesaistes mērījumu metrikām
• Fokusējieties uz uzticamu un īstenojamu informāciju, piemēram, nosūtījamību, atgriezieniem, atsaucībām un ķīlas ziņojumiem.
• Spam ziņojumi un atsaucības pieprasījumi var palīdzēt jums identificēt saturu, kas nav saistīts ar jūsu klientiem vai diagnosticēt vājās vietas jūsu kampaņās. Turklāt atgriezieni var norādīt uz novecojušiem kontaktpersonu datiem vai citām problēmām ar jūsu e-pasta sarakstiem.

Šie mērķi sniedz informāciju par jūsu e-pasta veiktspēju un to, kas rezonē ar jūsu klientiem, vienlaikus palīdzot jums aizsargāt savu sūtītāja reputāciju.

Apple Pastu Privātuma Aizsardzība

Apple's Pastu Privātuma Aizsardzība (MPP) ir funkciju kopa, kas ļauj Apple Pastu lietotājiem vai darbvirsmas pastkastes lietotājiem slēpt informāciju par to, kad, kur un kā viņi atver pastus.

Šādi operētājsistēmas ir ieviesušas šo privātuma aizsardzību:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Jebkuri lietotāji, kas izmanto šīs operētājsistēmas vai kopš tā laika izlaistās operētājsistēmas, nevarēs tikt izsekojami, ja Apple Pastu lietotne ar MPP ir ieslēgta.

Uzziniet vairāk par e-pasta izsekošanas programmaturu

Gmail attēlu kešošana

Drošības apsvērumu dēļ, nevis ielādējot attēlus no ārēja servera katru reizi, kad kāds atver e-pastu, Gmail saglabā šos attēlus lokāli savām starpniekserveriem.

E-pasta attēli tiek lejupielādēti automātiski visos Gmail kontos, bet lietotāji var to konfigurēt manuāli. Ja jūsu saņēmēji atspējo iespēju lejupielādēt attēlus automātiski, sekotāja pikseļi netiks lejupielādēti automātiski, un atvērtās sekotnes nebūs iekļautas jūsu ziņojumos.

Kā tas ietekmē manas atskaites?

Ietekmētās laukas ir uzskaitīti zemāk.

E-pasta veiktspējas pārskats:

• Segmentēt pēc: atvēršanas izsekošana
• Tabulas skats: atvēršanas laiks (izsekošana)
• Kopsavilkums: atvērts, nav atvērts
• Filtri: atvēršanas izsekošana, atvēršanas laiks (izsekošana)

Kampaņu veiktspējas pārskats:

• Atvēršanas izsekošana (atvērts, nav atvērts)
• Kopējais atvērums
• Unikālie atvērumi
• E-pasta atvēršanas laiks
• E-pasta atvēršanas datums
• Saņēmēja valsts
• Atvēršanas rādītājs
• Ģeogrāfiskā atrašanās vieta