Zināšanu bāze

Mūsu e-pasta izsekošanas funkcija ļauj uzņēmumiem uzzināt, cik bieži klienti atver savus e-pastus. Funkcija darbojas, pievienojot izsekošanas pikseļus e-pastiem ar izsekošanu, kas reģistrē, kad saņēmēji atver e-pastus.

Tomēr ir svarīgi atcerēties, ka jūsu klientiem var būt e-pasta pakalpojumu sniedzēji, kas novērš e-pasta atvēršanas un saites klikšķu izsekošanu. 2021. gadā gan Apple Mail, gan Gmail ieviesa jaunas e-pasta privātuma politikas , lai aizsargātu savus patērētājus.

Šajos gadījumos Pipedrive nevar sniegt nekādu izsekošanas informāciju par šiem e-pastiem un e-pasta snieguma ziņojumi atspoguļos šo datus.

Kā es varu precīzi izmērīt e-pasta izsekošanu?

Pikseļu bāzētā e-pasta izsekošana ir precīza tikai tad, ja jūsu klientu e-pasta pakalpojumu sniedzēji to atļauj, tāpēc, lai gan e-pasta izsekošana ir noderīga, nav veida, kā uzzināt, vai klienti vispār atver jūsu e-pastus.

Šeit ir daži padomi, kā nodrošināt, ka jūs saņemat labākos iespējamos datus:

• Saišu izsekošana netiek ietekmēta no politikas vai kešatmiņas, padarot to par vienu no visuzticamākajiem iesaistes rādītājiem
• Fokusējieties uz uzticamiem un rīcībspējīgiem datiem, piemēram, piegādājāmības, atgriešanās, atteikšanās un surogātpasta ziņojumiem.
• Surogātpasta ziņojumi un atteikšanās pieprasījumi var palīdzēt jums identificēt saturu, kas nav attiecīgs jūsu klientiem, vai diagnosticēt vājās vietas jūsu kampaņās. Turklāt, atgriešanās var norādīt uz novecojušiem kontaktinformācijas datiem vai citām problēmām ar jūsu e-pasta sarakstiem.

Šie rādītāji sniedz informāciju par jūsu e-pasta sniegumu un to, kas rezonē ar jūsu klientiem, vienlaikus palīdzot jums aizsargāt savu sūtītāja reputāciju.

Apple Mail privātuma aizsardzība

Apple Mail privātuma aizsardzība (MPP) ir funkciju kopums, kas ļauj Apple Mail lietotājiem vai galddatoru e-pasta lietotājiem slēpt informāciju par to, kad, kur un kā viņi atver e-pastus.

Šādas operētājsistēmas ir īstenojušas šo privātuma aizsardzību:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Visi lietotāji, kuri izmanto šīs operētājsistēmas vai operētājsistēmas, kas publicētas kopš tās, netiks izsekoti, izmantojot pikseļu attēlus, ja Apple Mail lietotne ar MPP ir ieslēgta.

Uzziniet vairāk par e-pasta izsekošanas programmatūru

Gmail attēlu kešošana

Drošības apsvērumu dēļ, katru reizi atverot e-pastu, Gmail vietējā līmenī saglabā attēlus savos proxy serveros, nevis ielādē tos no ārēja servera.

E-pasta attēli automātiski tiek lejupielādēti visās Gmail kontos, bet lietotāji var to konfigurēt manuāli. Ja jūsu saņēmēji izslēdz iespēju automātiski lejupielādēt attēlus, izsekošanas pikselis netiks lejupielādēts automātiski un atvēršanas izsekošana netiks ņemta vērā jūsu atskaitēs.

Kā tas ietekmē manus ieskatu ziņojumus?

Ietekmētie lauki ir uzskaitīti zemāk.

E-pasta veiktspējas ziņojums:

• Segmentēt pēc: atvēršanas uzskaites
• Tabulas skats: atvēršanas laiks (uzskaite)
• Kopsavilkums: atvērts, neatvērts
• Filtri: atvēršanas uzskaite, atvēršanas laiks (uzskaite)

Kampaņu veiktspējas ziņojums:

• Atvēršanas uzskaites (atvērts, neatvērts)
• Kopējie atvērumi
• Unikālie atvērumi
• E-pasta atvēršanas laiks
• E-pasta atvēršanas datums
• Saņēmēja valsts
• Atvēršanas oranža
• Ģeo-lokācija