Zināšanu bāze

Mūsu e-pasta izsekošanas funkcija ļauj uzņēmumiem uzzināt, cik bieži klienti atver viņu e-pastus. Funkcija darbojas, pievienojot izsekošanas pikseļus e-pastiem ar iespējotu izsekošanu, kas reģistrē, kad saņēmēji atver e-pastus.

Tomēr ir svarīgi atcerēties, ka jūsu klientiem var būt e-pasta pakalpojumu sniedzēji, kas neļauj izsekot e-pasta atvēršanai un saites noklikšķiem. 2021. gadā gan Apple Mail, gan Gmail ieviesa jaunas e-pasta privātuma politikas, lai aizsargātu savus lietotājus.

Šādos gadījumos Pipedrive nevar sniegt jebkādu izsekošanas informāciju šiem e-pastiem, un e-pasta veiktspējas ziņojumi neatspoguļos šos datus.

Kā es varu precīzi izmērīt e-pasta izsekošanu?

E-pasta izsekošana, kas balstās uz pikseļiem, ir tikai precīza, ja jūsu klientu e-pasta pakalpojumu sniedzēji to atļauj, tāpēc, lai gan e-pasta izsekošana ir noderīga, nav iespējams zināt, vai klienti vispār atver jūsu e-pastus.

Šeit ir daži padomi, lai nodrošinātu iegūstamo labāko datu kvalitāti:

• Veidojiet saites, kuras izsekošana netiek ietekmēta ar politikām vai kešēšanu, tādējādi padarot to par vienu no uzticamākajiem iesaistes mērījumiem
• Pievērsiet uzmanību uzticamiem un darbībai paredzētiem datiem, piemēram, piegādēm, atteikumiem, atsaukšanām no saņēmēju saraksta un ziņām par nevēlamu saturu.
• Tiesību aktu pārkāpumu ziņojumi un atsaukšanās pieprasījumi var palīdzēt identificēt saturu, kas nav svarīgs jūsu klientiem, vai noteikt vājās vietas jūsu kampaņās. Turklāt piegādes neatbilstība var liecināt par novecojušiem kontaktdatiem vai citām problēmām ar jūsu e-pasta sarakstiem.

Šie mērījumi sniedz informāciju par jūsu e-pasta veiktspēju un to, kas piesaista jūsu klientus, galu galā arī palīdzot aizsargāt jūsu nosūtītāju reputāciju.

Apple Pastaule – privātuma aizsardzība

Apple Pastaule – privātuma aizsardzība (MPP) ir funkciju komplekts, kas ļauj lietotājiem, kuri izmanto Apple Pastaules lietotni vai galddatora e-pasta lietotni, paslēpt informāciju par to, kad, kur un kā tie atver e-pastus.

Šādi operētājsistēmas ir ieviesušas šo privātuma aizsardzību:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Lietotāji, kuri izmanto šīs operētājsistēmas vai operētājsistēmas, kas ir iznākušas kopš tā laika, ja ir ieslēgts Apple Pastaules lietotnes MPP režīms, nav izsekojami, izmantojot pikseļu attēlus.

Gmail attēlu kešošana

Drošības nolūkos, nevis katru reizi, kad kāds atver e-pastu, ielādējot attēlus no ārēja servera, Gmail saglabā šos attēlus lokāli savā starpniekserverī.

E-pasta attēli automātiski tiek lejupielādēti visos Gmail kontos, bet lietotāji var to konfigurēt manuāli. Ja jūsu saņēmēji izslēdz iespēju automātiski lejupielādēt attēlus, izsekošanas pikselis netiks lejupielādēts automātiski, un atvēršanas izsekošana netiks iekļauta jūsu pārskatos.

Kā tas ietekmē manus pārskatus par detaļām?

Ietekmētās laukos ir uzskaitīti zemāk.

E-pasta veiktspējas pārskats:

• Sadalīt pēc: atvēršanas izsekošana
• Tabulas skats: atvēršanas laiks (izsekošana)
• Kopsavilkums: atvērti, neatvērti
• Filtri: atvēršanas izsekošana, atvēršanas laiks (izsekošana)

Kampaņu veiktspējas pārskats:

• Atvēršanas izsekošana (atvērti, neatvērti)
• Kopējais atvēršanu skaits
• Unikālie atvēršanas
• E-pasta atvēršanas laiks
• E-pasta atvēršanas datums
• Saņēmēja valsts
• Atvēršanas attiecība
• Ģeolokācija