Zināšanu bāze

Mūsu e-pasta izsekošanas funkcija ļauj uzņēmumiem uzzināt, cik bieži klienti atver viņu e-pastus. Šī funkcija darbojas, e-pastiem ar ieslēgtu izsekošanu pievienojot izsekošanas pikseļus, kuri reģistrē, kad saņēmēji atver e-pastus.

Tomēr svarīgi atcerēties, ka jūsu klientiem var būt e-pasta pakalpojumu sniedzēji, kas neļauj izsekot e-pastu atvēršanu un saišu klikšķus. 2021. gadā gan Apple Mail, gan Gmail ieviesa jaunas e-pasta privātuma politikas, lai aizsargātu savus patērētājus.

Šajos gadījumos Pipedrive nevar sniegt nekādu izsekošanas informāciju par šiem e-pastiem un e-pasta snieguma ziņojumi neatspoguļos šos datus.

Kā es varu precīzi izmērīt e-pasta izsekošanu?

Pikseļu bāzētā e-pasta izsekošana ir precīza tikai tad, ja jūsu klientu e-pasta pakalpojumu sniedzēji to atļauj, tāpēc, lai gan e-pasta izsekošana ir noderīga, nav iespējams zināt, vai klienti vispār atver jūsu e-pastus.

Šeit ir daži padomi, kā pārliecināties, ka jūs iegūstat vislabākos iespējamos datus:

• Saite izsekošana netiek ietekmēta no politikām vai kešatmiņas, padarot to par vienu no visuzticamākajiem iesaistes rādītājiem
• Koncentrējieties uz uzticamiem un rīcībspējīgiem datiem, piemēram, piegādājamību, atgriešanās, atteikšanos un surogātpasta ziņojumiem.
• Surogātpasta ziņojumi un atteikšanās pieprasījumi var palīdzēt jums identificēt saturu, kas nav aktuāls jūsu klientiem, vai atklāt vājās vietas jūsu kampaņās. Atlecošie e-pasti var norādīt uz novecojušām kontaktinformācijām vai citām problēmām jūsu e-pasta sarakstos.

Šie rādītāji sniedz informāciju par jūsu e-pasta sniegumu un to, kas rezonē ar jūsu klientiem, vienlaikus palīdzot jums aizsargāt savu sūtītāja reputāciju.

Apple Mail Privātuma Aizsardzība

Apple Mail Privātuma Aizsardzība (MPP) ir funkciju kopums, kas ļauj Apple Mail lietotājiem vai galddatoru e-pasta lietotājiem slēpt informāciju par to, kad, kur un kā viņi atver e-pastus.

Šādas operētājsistēmas ir ieviesušas šo privātuma aizsardzību:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Jebkuri lietotāji, kas izmanto šīs operētājsistēmas vai operētājsistēmas, kas izlaistas kopš tā laika, nebūs izsekojami, izmantojot pikseļu attēlus, ja Apple Mail lietotne ar MPP ir ieslēgta.

Uzziniet vairāk par e-pasta izsekošanas programmatūru

Gmail attēlu kešatmiņa

Drošības apsvērumu dēļ, nevis katru reizi ielādējot attēlus no ārēja hostinga servera, kad kāds atver e-pastu, Gmail šos attēlus glabā lokāli savos prokšē serveros.

E-pasta attēli tiek lejupielādēti automātiski visos Gmail kontos, bet lietotāji to var konfigurēt manuāli. Ja jūsu saņēmēji atspējo automātisku attēlu lejupielādi, izsekošanas pikselis netiks lejupielādēts automātiski un atvēršanas izsekošana netiks ieskaitīta jūsu atskaitēs.

Kā tas ietekmē manus Insights ziņojumus?

Ietekmētie lauki ir uzskaitīti zemāk.

E-pasta veiktspējas ziņojums:

• Segmentēt pēc: atvēršanas izsekošana
• Tabulas skats: atvēršanas laiks (izsekošana)
• Kopsavilkums: atvērts, neatvērts
• Filtri: atvēršanas izsekošana, atvēršanas laiks (izsekošana)

Kampaņu veiktspējas ziņojums:

• Atvēršanas izsekošana (atvērts, neatvērts)
• Kopējais atvērumu skaits
• Unikālie atvērumi
• E-pasta atvēršanas laiks
• E-pasta atvēršanas datums
• Saņēmēja valsts
• Atvēršanas līmenis
• Ģeolokācija