<h2 style="text-align: justify">Live webinarer <a name="live-webinarer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan registrere deg for et av våre direktesendte webinarer nedenfor. Alle våre webinarer har et interaktivt Q&amp;A-chatrom.</p>
<center><figure><iframe src="https://app.livestorm.co/pipedrive/upcoming?limit=3" frameborder="0" height="500"></iframe></figure>
</center>

<hr>
<h2 style="text-align: justify">På forespørsel webinars <a name="p-foresp-rsel-webinars"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis det ikke er noen kommende direktesendte arrangementer, har vi også webinarer på forespørsel for å hjelpe deg med å øke salget ditt. Disse webinarene gir en gjennomgang av produktet av våre produktsjefer, selgere og success managers her hos Pipedrive for å gi de beste måtene å optimalisere produktbruken din på.<br></p>
<p>Du kan se dem på vår <a href="https://www.pipedrive.com/no/webinars" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive-webinarsiden</a>.</p>

Live and on-demand webinars

live-webinarer

Live webinarer

p-foresp-rsel-webinars

På forespørsel webinars

Live og on-demand webinarer

Webinarer er en flott måte for deg å bli bedre kjent med Pipedrive.

Webinarer gir en oversikt over en bestemt funksjon eller en gruppe funksjoner, og gir en mulighet for direkte spørsmål og svar. De er tilgjengelige på engelsk i US, UK og EU tidssoner, og på portugisisk i brasilianske tidssoner.

Webinars

Webinarer

<p style="text-align: justify">Enten du vurderer å migrere fra ett CRM til et annet, eller er ny i CRM-verdenen generelt, vil disse videoene vise deg hvordan du kan forbedre salgresultatene dine betydelig med Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Bla gjennom videoene våre nedenfor for å få en god forståelse av Pipedrive og fortsett å lære i vår <a href="https://learn.pipedrive.com/app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a>! </p>
<p>Lær mer om vår Pipedrive Academy i <a href="https://www.pipedrive.com/blog/introducing-pipedrive-academy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne bloggposten</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><strong>1. Tilpasse pipelinen din.</strong><a name="tilpasse-pipelinen-din"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/uYHUe2vgLMfFgYJUKA1QcR.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Den viktige pipeline-visningen i Pipedrive</li>
<li>Tilpasse din pipeline med faser, råtningstider, sannsynlighet</li>
<li>Gi tapte grunner for avtaler som ikke lenger kan gå videre i din pipeline</li>
<li>Overføre avtaler fra en pipeline til en annen pipeline</li>
<li>Bruke filtrene dine i pipeline-visningen</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><strong>2. Tilpassede felt og filtre.</strong><a name="tilpassede-felt-og-filtre"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TvK6MxhBiQsy48kFJ5Njnh.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Opprette egne felt i Pipedrive-kontoen din</li>
<li>Sortere og filtrere etter de opprettede egne feltene dine</li>
<li>Eksportere filterresultatene dine fra Pipedrive til .xls eller .csv-filer</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">3. Inviter brukere<a name="inviter-brukere"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Invitere kollegene dine til å bruke Pipedrive i bedriftskontoen din</li>
<li>Tilordne avtaler og aktiviteter til dine medbrukere av Pipedrive</li>
<li>Spore statistikk for fremgangen til Pipedrive-brukere</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify"><strong>4. Tillatelser</strong><a name="tillatelser"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/8Qt8XrZmroypyq1fAMTGNH.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Sette brukere inn i tillatelsessett i Pipedrive</li>
<li>Begrense eller aktivere tillatelser for spesifikke tillatelsessett</li>
<li>De forskjellige alternativene for tillatelsessett innen de ulike Pipedrive-planene</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><strong>5. Synlighetsgrupper</strong><a name="synlighetsgrupper"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/7PvwobKtmAiG674eQMBQXY.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Tilordne Pipedrive-brukerne dine til synlighetsgrupper for å sette hva som kan sees</li>
<li>Justere synlighetsinnstillingene for forskjellige grupper, basert på avtaler, personer, organisasjoner og produkter</li>
<li>De forskjellige synlighetsalternativene innen de forskjellige Pipedrive-planene</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><strong>6. Salgsinnboks</strong><a name="salgsinnboks"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>E-postsynkroniseringsfunksjonen til Pipedrive</li>
<li>Søking og filtrering i Pipedrives e-postinnboks</li>
<li>Innstilling av synlighet for hver e-post som bringes inn i din Pipedrive-konto</li>
<li>Kobling av sporing, åpning av sporing og e-postmaler med dynamiske Pipedrive-felt</li>
<li>Bruk av arbeidsflytautomatisering for å sende malbaserte e-poster på spesifikke punkter i salgsprosessen din</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><strong>7. Dataimport og migrering</strong><a name="dataimport-og-migrering"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/y5HxrbuSNjtq5doAEL5r5U.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Importer regnearket ditt med eksisterende data inn i Pipedrive</li>
<li>Opprette tilpassede felt under importprosessen</li>
<li>Kartlegge regnearkkolonnene for å matche dem med Pipedrive-felt</li>
<li>Hopp over filer og hva de betyr ved importering</li>
<li>Importere fra din tidligere CRM-programvare ved hjelp av vår partner, Import2</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">8. Kontaktsynk<a name="kontaktsynk"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DTqkY5wN1CuoSn115JYp19.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Synk Pipedrive-kontoen din med en hvilken som helst stor kontaktleverandør, som Google Kontakter eller Outlook</li>
<li>Juster synkroniseringen til å være enveis eller toveis med leverandøren din</li>
<li>Velg hvilke grupper i leverandøren din som synkroniseres inn i Pipedrive</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><strong>9. Kalendersynk</strong><a name="kalendersynk"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/F9svW48iE9DoGFSDKDGy2f.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Synk Pipedrive-kontoen din med en hvilken som helst stor kalenderleverandør, som Google Kalender og Outlook</li>
<li>Juster synkroniseringen til å være enveis eller toveis med kalenderleverandøren din</li>
<li>Velg hvilke typer Pipedrive-aktiviteter som synkroniseres tilbake til leverandøren din</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><strong>10. Mobilapp</strong><a name="mobilapp"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Pipedrive mobilappens <strong>“</strong><strong>Fokusvisning”</strong> lar deg konsentrere deg om umiddelbare oppgaver</li>
<li>Å få tilgang til Pipedrive-e-posten din og aktiviteter på farten gjør at du aldri faller bakpå</li>
</ul>

How-to videos: a pretty good overview of Pipedrive

tilpasse-pipelinen-din

Tilpasse pipelinen din.

tilpassede-felt-og-filtre

Tilpassede felt og filtre.

inviter-brukere

Inviter brukere

tillatelser

Tillatelser

synlighetsgrupper

Synlighetsgrupper

salgsinnboks

Salgsinnboks

dataimport-og-migrering

Dataimport og migrering

kontaktsynk

Kontaktsynk

kalendersynk

Kalendersynk

mobilapp

Mobilapp

Hvordan-videoer: en ganske god oversikt over Pipedrive

How is Pipedrive data organized?

leads-potensielle-kunder

hva-er-leads

Hva er leads?

hvordan-leads-fungerer-i-pipedrive

Hvordan leads fungerer i Pipedrive

Leads (potensielle kunder)

avtaler

hva-er-avtaler

Hva er avtaler?

hvordan-avtaler-fungerer-i-pipedrive

Hvordan avtaler fungerer i Pipedrive

Avtaler

personer

hva-er-kontaktpersoner

Hva er kontaktpersoner?

hvordan-kontaktpersoner-fungerer-i-pipedrive

Hvordan kontaktpersoner fungerer i Pipedrive

Personer

organisasjoner

hva-er-organisasjoner

Hva er organisasjoner?

hvordan-kontaktorganisasjoner-fungerer-i-pipedrive

Hvordan kontaktorganisasjoner fungerer i Pipedrive

Organisasjoner

aktiviteter

hva-er-aktiviteter

Hva er aktiviteter?

hvordan-aktiviteter-fungerer-i-pipedrive

Hvordan aktiviteter fungerer i Pipedrive

Aktiviteter

prosjekter

hva-er-prosjekter

Hva er prosjekter?

Prosjekter

produkter

hva-er-produkter

Hva er produkter?

hvordan-produkter-fungerer-i-pipedrive

Hvordan produkter fungerer i Pipedrive

Produkter

e-post

hva-er-e-post

Hva er e-post?

hvordan-e-post-fungerer-i-pipedrive

Hvordan e-post fungerer i Pipedrive

E-post

datarelasjoner

Datarelasjoner

diagram-over-dataorganisering

Diagram over dataorganisering

Hvordan er Pipedrive data organisert

<p style="text-align: justify">Søkefeltet i Pipedrive gjør det mulig å raskt finne og få tilgang til alle <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank">avtaler</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001998358-Leads-Inbox-" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank">potensielle kunder</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank">kontakter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/activities" title="https://support.pipedrive.com/en/article/activities">aktiviteter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prosjekter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/206759569-Products" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/206759569-Products" target="_blank">produkter</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank">vedlegg</a> i din Pipedrive-konto.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="s-ke-direkte-etter-element"></a>Søke direkte etter element</h2>
<p style="text-align: justify">Skriv inn et oppslag i søkefeltet for å se en nedtrekksmeny med alle elementer som er relevante for søkeoppføringen din. Du kan filtrere etter elementtype for å begrense søkeresultatene dine. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-20%20at%2008-00-21.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan søke etter dine Pipedrive-data etter følgende felt:</p>
<ul>
<li><strong>Avtaler</strong><br>Titler, notater, egendefinerte felt </li>
<li><strong>Leads</strong><br> Tittel, e-postadresse, telefonnummer, personnavn, organisasjonsnavn</li>
<li><strong>Prosjekter</strong><br> Tittel, tilknyttede elementer (org, avtale, person tittel), notater, egendefinerte felt, beskrivelse (begrenset til 2k tegn)
</li>
<li><strong>Personer</strong><br>Navn, telefonnummer, e-postadresse, notater og egendefinerte felt </li>
<li>
<strong>Organisasjoner</strong><br> Navn, adresse, notater og egendefinerte felt </li><li><strong>Aktiviteter </strong><br>Navn, notater, beskrivelse</li>
<li>
<strong>Produkter</strong><br> Navn, kode og egendefinerte felt</li>
<li>
<strong>Filer og vedlegg <br></strong>Navn</li></ul>

<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Vanlige brukere kan bare søke etter egne aktiviteter, mens administratorbrukere kan søke etter alle brukeres aktiviteter.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="s-ke-etter-lenkede-elementer"></a>Søke etter lenkede elementer </h2>
<p style="text-align: justify">Søket vil også vise frem eventuelle elementer som er lenket til det du søker etter. </p>
<p style="text-align: justify">For eksempel, hvis søket ditt stemmer overens med en avtale, vil du også se alle personer og organisasjoner som er lenket til det. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/search%201%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis søket ditt stemmer overens med en person, vil du se alle avtaler som er lenket til den personen. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk</strong>: Brukere uten en prosjektplass kan ikke søke etter prosjekter eller se kategorien "Prosjekter" i søkealternativene.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"> <a name="s-k-etter-egendefinerte-felt"></a>Søk etter egendefinerte felt </h2>
<p style="text-align: justify">Du kan søke etter verdier under <strong>tekst</strong>, <strong>stor tekst</strong>, <strong>numerisk</strong>, <strong>penge</strong>, <strong>autofullføring</strong>, <strong>telefon</strong> og <strong>adresse</strong> type <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">egendefinerte felt</a>. </p>
<p style="text-align: justify">Når du søker etter verdien til det egendefinerte feltet, vil det relevante elementet vises i søkeresultatene. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-20%20at%208.15.54%20AM.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Søk etter notater<a name="s-k-etter-notater"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nøkkelord fra dine <strong>notater</strong> kan søkes etter hvis du har skrevet dem under avtaler, kontakter, leads eller aktiviteter. </p>
<p style="text-align: justify">Når du søker etter notater, vil det relevante elementet vises i søkeresultatene.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-20%20at%208.18.47%20AM.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Finner mer informasjon<a name="finner-mer-informasjon"></a></h2>
<p style="text-align: justify">De fleste søkeresultatene har sekundære lenker under dem. </p>
<p style="text-align: justify">Hvis du holder musepekeren over et resultat, vises et nytt vindu med mer informasjon. Hvis du klikker på et element (salgsavtale, person eller organisasjon), kommer du til <strong>detaljvisningen</strong> for det aktuelle elementet.</p>
<p style="text-align: justify">For eksempel: Hvis det er en avtale som er koblet til en person og organisasjon, kan du se mer informasjon om de tilknyttede kontaktene ved å holde musepekeren over dem. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-20%20at%2008-47-50%20%281%29.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Nylige elementer i søk<a name="nylige-elementer-i-s-k"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Før du skriver inn i søkeboksen, kan du se nylig søkte søkeord og viste elementer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-20%20at%202.48.29%20PM.png" alt=""></figure>
<ul><li> <strong>Nylige søkeord</strong> er søkeordene som du skrev inn i søkefeltet. </li><li><strong>Nylig viste</strong> elementer er elementer du nettopp har opprettet, vist eller redigert.</li></ul>

Search: finding what you need

s-ke-direkte-etter-element

Søke direkte etter element

s-ke-etter-lenkede-elementer

Søke etter lenkede elementer

s-k-etter-egendefinerte-felt

Søk etter egendefinerte felt

s-k-etter-notater

Søk etter notater

finner-mer-informasjon

Finner mer informasjon

nylige-elementer-i-s-k

Nylige elementer i søk

Søk: finne det du trenger

Learn how to navigate in Pipedrive and use shortcuts to save time.

<p style="text-align: justify">Grensesnittet er stedet hvor du kan samhandle med Pipedrive-programvaren og holde oversikt over salget og dataene dine. Som en travel selger kan det hende du må raskt navigere i Pipedrive-appen for å finne den informasjonen som er mest relevant for deg.</p>
<p style="text-align: justify">For å hjelpe deg med å manøvrere raskt, har Pipedrive forskjellige måter å navigere på og gjøre opplevelsen din mer personlig.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Navigere Pipedrive<a name="navigere-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ved å trykke på talltastene som er tilknyttet hver fane i hovednavigeringen, blir du tatt direkte til den spesifikke delen av Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Hold musepekeren over fanen i sidefeltet for hovednavigering for å se hvilket tall du skal trykke på for å gå direkte til den siden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-18%20at%2013-00-49.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><strong>Tastatursnarveier</strong><a name="tastatursnarveier"></a></h2>
<p>Du kan bruke snarveier for å utføre raske handlinger i Pipedrive.</p>
<p><strong>Generelle snarveier</strong><br></p>
<table><tbody><tr><td><center><strong>Handling</strong></center></td><td><center><strong>Snarvei</strong></center></td></tr><tr><td>Gå til hovednavigasjonsobjekt</td><td><div><center><code>1</code> til <code>8</code></center></div></td></tr><tr><td>Gå til siste hovedmenyobjekt (<strong>"Mer"</strong> overskuddsmeny)</td><td><center><code>9</code></center></td></tr><tr><td>Søk i Pipedrive</td><td><center><code>/</code><center></center></center></td></tr><tr><td>Bytt sekundærnavigering</td><td><div style="text-align: center"><code>[</code> eller <code>]</code></div></td></tr><tr><td>Åpne rask tilleggsmodusmeny</td><td><center><code>.</code> eller <code>+</code></center></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Tastatursnarveier for å legge til elementer</strong></p>
<p style="text-align: justify">For å legge til en ny enhet kan du klikke på <strong>”</strong><strong>+</strong><strong>” </strong>-tegnet øverst på siden, eller trykke på punktumsknappen på tastaturet ditt <strong>(.) </strong>eller plussknappen <strong>(+)</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2010.01.04.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvert element i Pipedrive har sin egen hurtigtast. Ved å trykke på tastene tilknyttet delen <strong>Hurtigmeny</strong> åpnes dialogboksen <strong>”</strong><strong>Legg til ny ____</strong><strong>”</strong> umiddelbart for det aktuelle elementet, noe som er nyttig for mange oppgaver, som for eksempel å raskt legge til en merknad til en kontakt som ringer uventet.</p>
<table><tbody><tr><td><center><strong>Enhet</strong></center></td><td><center><strong>Snarvei</strong></center></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Lead</div></td><td><center><code>L</code><center></center></center></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Salgsavtale</div></td><td><center><code>D</code></center></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Aktivitet</div></td><td><center><code>A</code></center></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Person</div></td><td><center><code>P</code></center></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Organisasjon</div></td><td><center><code>O</code></center></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Notat</div></td><td><center><code>N</code></center></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Produkt</div></td><td><center><code>R</code></center></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Prosjekt</div></td><td><center><code>E</code></center></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2>Tilpasser Pipedrive<br><a name="tilpasser-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å tilpasse Pipedrive-grensesnittet ditt, gå til <strong>Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/interface-preferences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Grensesnittspreferanser</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Personal%20preferences%20pipedrive.png" alt=""></figure>
<p>Her vil du kunne:<br></p>
<ul><li>Endre utseendet og velge mellom lys eller mørk modus for Pipedrive-grensesnittet ditt</li><li>Aktivere og deaktivere tastatursnarveier</li><li>Angi en standard landingsside</li><li>Velg opptil ti ikoner som skal vises på navigasjonslinjen til venstre</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-11%20at%2016.36.38.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Tilpassingsinnstillingene er <strong>brukerspesifikke</strong> og deles ikke på tvers av selskapet.<br></div>

Pipedrive interface

navigere-pipedrive

Navigere Pipedrive

tastatursnarveier

Tastatursnarveier

tilpasser-pipedrive

Tilpasser Pipedrive

Pipedrive-grensesnitt

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med riktige tillatelser aktivert.</div>
<p style="text-align: justify">Å opprettholde en effektiv Pipedrive-database kan noen ganger innebære å rydde ut data. Vi forstår imidlertid at ikke alle brukere bør ha mulighet til å slette potensielt verdifull informasjon fra kontoen din.</p>
<p style="text-align: justify">For å holde dataene dine sikre kan muligheten til å slette i Pipedrive aktiveres for bestemte brukergrupper i <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rettighetssett</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Som bruker med kontoinnstillinger kan du justere tillatelsene angående sletting av avtaler eller aktiviteter for visse brukere i Pipedrive-kontoen din ved å gå til <strong>Innstillinger &gt; Administrer brukere &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tillatelsessett</a></strong> og justere disse alternativene etter eget ønske. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-09-27%20at%2014%3A55%3A47.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Hvis du ikke ser et alternativ for å slette en person eller organisasjon, har du ikke administratorinnstillinger. Hvis du ikke ser alternativet for å slette en salgsavtale eller aktivitet, har administratorbrukeren din ikke aktivert denne rettigheten.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Slette elementer i Pipedrive<a name="slette-elementer-i-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Avhengig av situasjonen, kan det hende du må slette elementer i Pipedrive på flere ulike måter. Vi har laget flere ulike måter å slette elementer i Pipedrive på, slik at du kan håndtere enhver situasjon.</p>
<p style="text-align: justify">For å slette fra <strong>detaljer-visning</strong> av et element i Pipedrive:</p>
<ul>
<li>Klikk på navnet til salgsavtalen, personen eller organisasjonen for å åpne elementets <strong>detaljvisning</strong>.</li>
<li>Klikk på <strong>“...”</strong> øverst til høyre i Pipedrive-appen.</li>
<li>Velg alternativet <strong>“Slett”</strong> der.</li>
<li>I meldingen som vises, bekreft at du ønsker å slette dette elementet.</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-09-27%20at%2015.01.17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å slette en avtale fra <strong>rørledning-visningen</strong> av fanen dine avtaler:</p>
<ul>
<li>Gå til fanen dine avtaler og klikk på <strong>rørledning-visningen</strong>.</li>
<li>Trykk og dra salgsavtalen du vil slette til bunnen av skjermen i Pipedrive-appen.</li>
<li>Hold musepekeren over <strong>Slett</strong>-knappen, og slipp museknappen.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20deals%20in%20pipeline.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å slette et utvalg av elementer fra <strong>liste-visningen</strong>:</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li>Gå til Pipedrive-fanen til elementet(r) du ønsker å slette - for eksempel avtaler, aktiviteter, personer eller organisasjoner.</li>
<li>Bruk avmerkingsboksene på venstre side av Pipedrive-appen for å velge elementene du ønsker å slette.</li>
<li>Klikk på <strong>søppelbøtte</strong>-ikonet over listevisningen.</li>
<li>I meldingen som vises, bekreft at du ønsker å slette disse elementene.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-09-27%20at%2015.04.11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis du sletter et element i Pipedrive, slettes også tilknyttet historisk informasjon (f.eks. fakturaer, merknader eller vedlegg). Administratorer kan gjenopprette slettede elementer innen 30 dager etter sletting. Tilknyttet historisk informasjon blir også gjenopprettet. Etter 30 dager slettes elementene permanent og kan ikke åpnes eller gjenopprettes. Merknader som er knyttet til både en salgsavtale og en person, slettes ikke hvis personen fortsatt er aktiv.</div>

How can I delete items in Pipedrive?

slette-elementer-i-pipedrive

Slette elementer i Pipedrive

Hvordan kan jeg slette elementer i Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Pipedrive tilbyr mange synkroniseringer for å sømløst koble e-postene dine, kontakter, kalendere og Google Drive til Pipedrive-kontoen din.</p>
<p style="text-align: justify">Dette gjør det enklere for deg å sette opp kontoen din i henhold til din daglige arbeidsflyt og fjerner behovet for å manuelt legge til data i Pipedrive. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/dbE4qFhNPfwJ2sMSkpLTMq.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-postsynkronisering<a name="e-postsynkronisering"></a></h2><div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Funksjonen for <strong>e-postsynkronisering</strong> er én av de mange nyttige funksjonene i Pipedrive sine Avanserte og høyere planer. Lær hvordan du bytter planer <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Funksjonen for e-postsynkronisering<strong> </strong>lar deg synkronisere e-posten din til Pipedrive-innboksen slik at du kan sende e-post til kundene dine fra Pipedrive og vise e-poster i kontakt- eller salgsavtaledetalje-visningene. E-postsynkroniseringen vil intuitivt beregne hvilke kontakter og salgsavtaler e-postene dine skal knyttes til.</p>
<p style="text-align: justify">Les denne <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000030169-Email-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikkelen</a> for mer informasjon om e-postsynkronisering og hvordan du setter det opp.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20sync%20account.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">E-postsynkroniseringsfunksjonen er kompatibel med de største leverandørene, inkludert:</p>
<ul>
<li>Gmail og Google Apps</li>
<li>Yahoo! E-post</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001598698-How-can-I-connect-my-Email-Sync-with-Microsoft-Exchange-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Exchange (ActiveSync)</a></li>
<li>Outlook.com (også kjent som Hotmail)</li>
<li>iCloud (også kjent som MobileMe eller DotMac)</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Avhengig av preferansene dine, kan du velge å synkronisere alle e-poster til Pipedrive eller bare enkelte etiketter. E-postsynkroniseringen har også <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115004479825-Email-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">maler</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005541949-Email-Tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsporing</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005672305-Email-Signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsignatur</a>-funksjonalitet.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk: </strong>Det er dessverre ingen måte å koble din <strong>POP3-server</strong> til Pipedrive e-postsynkronisering. E-postsynkroniseringsfunksjonen i Pipedrive støtter kun <strong>IMAP- eller Exchange</strong>-påloggingsopplysninger for å sette opp synkroniseringen.
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kalendersynk<a name="kalendersynk"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Å planlegge tiden din er avgjørende både på jobb og privat. Pipedrive sin kalendersynkronisering<strong> </strong>lar deg synkronisere din egen kalender til Pipedrive og følge med på oppgaver og aktiviteter direkte fra din Pipedrive-konto.</p>
<p style="text-align: justify">Les denne <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikkelen</a> for mer informasjon om kalendersynk og hvordan du setter det opp.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk: </strong>Hver brukers kalendersynk vil kun synkronisere aktiviteter eid av den brukeren i Pipedrive. 
</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20sync%20account.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Med Pipedrive kalendersynk har du muligheten til å sette opp enten en enveis- eller toveis synkronisering avhengig av dine preferanser.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du opplever problemer med vår kalendersynk, vennligst les vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001625538-Troubleshooting-the-Calendar-Sync-feature-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feilsøkingsguide.<br></a> </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kontakt-synkronisering"></a>Kontakt synkronisering</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Se denne <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikkelen</a> for mer informasjon om kontakt synkronisering og hvordan du setter det opp.<br></div>
<p style="text-align: justify">Å ha alle kontaktopplysningene dine oppdatert og lett tilgjengelige er avgjørende i salg. </p>
<p style="text-align: justify">Pipedrives <strong>kontakt synkronisering</strong> lar deg legge til alle kontaktpersonene dine direkte til Pipedrive fra leverandøren din automatisk, og fjerner behovet for manuelt arbeid. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20sync%20account.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrives kontakt synkronisering er for øyeblikket kompatibel med:</p>
<ul>
<li>Google</li>
<li>Outlook.com</li>
<li>Microsoft Office 365</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Du har muligheten til å sette opp enten en enveis- eller toveis synkronisering avhengig av dine preferanser.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du opplever problemer med kontakt synkroniseringen etter å ha filtrert for dine egne kontakter, kan du lese gjennom vår kontakt synkronisering <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001593897-Troubleshooting-the-Contact-Sync-feature-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feilsøkingsguide</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="google-disk"></a>Google Disk</h2>
<p style="text-align: justify">Synkronisering med <strong>Google Drive</strong> er et utmerket alternativ for alle som bruker Google Drive til å lagre filer.</p>
<p style="text-align: justify">Integrasjonen lar deg jobbe effektivt, redigere dokumenter uten å laste ned filen, samt alltid ha filene knyttet til elementene dine oppdatert.</p>
<p style="text-align: justify">Les denne <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207290995-Syncing-with-Google-Drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikkelen</a> for mer informasjon om Google Drive-integrasjonen og hvordan du setter den opp. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20drive%20account.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du opplever problemer, vennligst koble fra og tilkoblingen på nytt. Hvis dette ikke hjelper, ta kontakt med vårt <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">støtteteam</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> For å synkronisere med Google Drive må du allerede ha Google-kontoen din synkronisert med din Pipedrive-konto. Hvis ikke, følg instruksjonene <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/206637979" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.</div>

Syncing with your email, calendar, or contacts provider

e-postsynkronisering

E-postsynkronisering

kontakt-synkronisering

Kontakt synkronisering

google-disk

Google Disk

Synkroniserer med din e-post, kalender eller kontakter leverandør

<p>Når en Pipedrive-konto opprettes, opprettes både en brukerkonto og en bedriftskonto.</p>
<p>Brukerkontoen er en bestemt bruker – f.eks. Dwight Schrute – som får tilgang til Pipedrive ved å bruke sin legitimasjon.</p>
<p>Firmakontoen – f.eks. Dunder Mifflin Paper Company Inc. – er databasen med informasjon som brukerne får tilgang til i Pipedrive, og kan inneholde mange forskjellige brukere.</p>

Pipedrive user vs. company account

Pipedrive-bruker vs. firmakonto

<p style="text-align: justify">Når en Pipedrive-konto opprettes, opprettes både en brukerkonto og en bedriftskonto.</p>
<p style="text-align: justify">Den firmakontoen er <strong>din</strong> virksomhet, og du kan invitere arbeidskolleger til å bli med som <a href="https://support.pipedrive.com/article/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">brukere</a> for å få tilgang til samme database.<br><br>Du trenger imidlertid ikke å opprette en helt ny firmakonto for å bruke Pipedrive. Hvis du kjenner noen som allerede har en konto, kan de invitere deg til å bli med i sitt firma. </p>
<p style="text-align: justify">Hvis du blir invitert, vil tilgangen du har til data og kontoprivilegier bli bestemt av bedriftseieren eller andre brukere med <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Brukerbehandling</a> </strong>tilgang. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk</strong>: Hvis du ikke har tilgang til <strong>Brukerbehandling</strong>, eller ikke vet hvilken brukertype du er, vennligst kontakt administratoren for kontoen din. </div>

Organization vs. company account

Organisasjon vs. firmakonto

<p style="text-align: justify">I Pipedrive beregnes abonnementet ditt etter antall <strong>lisensplasser</strong> du har i kontoen din. En aktiv (eller invitert) <strong>bruker</strong> vil alltid oppta én lisensplass når de er lagt til i Pipedrive, men det er mulig å ha tomme lisensplasser hvis brukere er blitt deaktivert eller ikke er lagt til ennå. </p>
<p style="text-align: justify">Vi skiller brukere og plasser i Pipedrive for å gjøre det enklere å deaktivere og erstatte brukere uten å opprette umiddelbare endringer i abonnementet ditt. </p>
<ul>
<li>
<strong>Lisensplass –</strong> Antallet mulige aktive brukere i kontoen din. Du blir fakturert etter hvor mange lisensplasser du har. Ekstra lisensplasser kan fjernes ved å gå til <strong><a href="/settings/subscription">Faktura-fanen</a></strong>. </li>
<li>
<strong>Bruker –</strong> Brukerne du har lagt til i din Pipedrive-konto. Du kan ha færre aktive brukere enn lisensplasser, men du blir likevel belastet for antall lisensplasser i kontoen din. Du kan administrere brukerne dine ved å gå til <strong>Firma &gt; <a href="/settings/users">Administrer brukere</a></strong>. </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Vi anbefaler å fylle opp ledige plasser med brukere eller fjerne ubrukte plasser du ikke har tenkt å fylle, slik at du ikke ender opp med å betale for mer enn du bruker. </p><div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Alle plassene som er lagt til i kontoen din vil være på planen som allerede blir fakturert.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Hva skjer med faktureringen min når jeg deaktiverer en bruker?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Når du <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deaktiverer</a> en bruker i bedriftskontoen din, vil du få valget om å beholde eller fjerne plassen.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du beholder lisensplassen, kan du enkelt erstatte den deaktiverte brukeren med en ny bruker uten noen oppdateringer på faktureringen din. Hvis du velger å fjerne lisensplassen, trer endringene i kraft i abonnementet ditt ved starten av neste faktureringsperiode. </p>
<p style="text-align: justify">Lær mer om hva som skjer når en bruker blir deaktivert i <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-when-a-user-gets-deactivated" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </p>

What is the difference between a user and a seat?

Hva er forskjellen mellom en bruker og en lisens?

Pipedrive glossary

notater

Notater

oppgave

Oppgave

enhet

Enhet

Pipedrive ordliste

Learn the tools and best practices for Pipedrive with Pipedrive Learn.

<p style="text-align: justify">Pipedrive tilbyr et utvalg av kurs, opplæringsprogrammer og webinars i tillegg til kunnskapsbasen du kan bruke for å lære mer om alt vi tilbyr.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PD%20Learn%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Og du kan finne alt dette på <a href="https://learn.pipedrive.com/app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Learn</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Akademikurs<a name="akademikurs"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vår <a href="https://learn.pipedrive.com/app/catalog" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akademi</a> har en mengde læringsinnhold, inkludert: </p>
<ul><li>Undervisning om verktøy og funksjoner i Pipedrive</li><li>Kurs om <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/38b03db0-f231-4728-81b7-e9379ec17427" target="_blank" rel="noreferrer noopener">håndtering av salgspipelinen din</a> og <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/d4d76862-5df4-4d2e-ad76-5c8b2d247f76" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kjøre et salgsteam</a></li><li>En grundig veiledning til <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/edaa24fe-326a-4fc4-8a02-47092c34a864" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postmarkedsføring</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PD%20Learn%202.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis du akkurat har begynt din Pipedrive-reise, eller trenger en oppfriskning om kjerneverktøyene, kan du sjekke ut vårt <strong>Kom i gang</strong> kurs både på <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">engelsk</a> og <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/2ce8774a-36bc-40c1-ae6c-d87e59669d2c" target="_blank" rel="noreferrer noopener">spansk</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Videoveiledninger<a name="videoveiledninger"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du leter etter kortere videoer om spesifikke funksjoner, har vi et bibliotek med <a href="https://learn.pipedrive.com/app/video-tutorials" target="_blank" rel="noreferrer noopener">veiledninger</a> om salgsgenerering, automatiseringer, integrerte apper og alt imellom. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PD%20Learn%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vi tilbyr til og med videoer på flere språk:<br></p>
<ul><li>Engelsk</li><li>Spansk</li><li>Tysk</li><li>Fransk</li><li>Portugisisk </li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Ikke alle videoer er tilgjengelige på alle språk.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Webinarer<a name="webinarer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vi har også et utvalg av live- og på forespørsel <a href="https://www.pipedrive.com/en/webinars" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webinarer</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PD%20Learn%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Live webinarer</strong></p>
<p style="text-align: justify">Disse webinarer finner sted til planlagte tider og sendes direkte, slik at du kan lære fra instruktører i sanntid om alt fra funksjoner til beste praksis for å bruke Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>På forespørsel webinarer</strong></p>
<p style="text-align: justify">Dette er forhåndsinnspilte webinarer som du kan se når som helst, og de dekker et lignende spekter av emner som de direktesendte webinarer. </p>
<p>Les mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/sales-team-management">salgsteamhåndtering</a></p>

What is Pipedrive Learn?

akademikurs

Akademikurs

videoveiledninger

Videoveiledninger

webinarer

Hva er Pipedrive Learn?

Learn how to use Pipedrive with sample data and pre-configured setup.

<p style="text-align: justify">Pipedrive er kjent for sitt høye nivå av tilpasning. For å sikre at Pipedrive fungerer som en CRM-programløsning tilpasset lagets spesifikke behov, tilbyr vi <strong>eksempeldata</strong> og et tilpasset pipeline-oppsett.</p>
<p style="text-align: justify">Eksempeldata er et forhåndskonfigurert sett med eksemplariske registreringer og informasjon som brukes for å demonstrere et systems funksjoner og funksjonalitet. Dette gjør det mulig for brukere å utforske og teste systemet i et realistisk, men risikofritt miljø.</p>
<p style="text-align: justify">Disse funksjonene forbedrer opplevelsen din med Pipedrive ved å effektivisere prosesser, spare tid og redusere innsatsen, noe som til slutt fører til en høyere avtaleavslutningsrate.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Skreddersydd oppsett<a name="skreddersydd-oppsett"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vi forstår at ikke alle kunder besitter omfattende CRM-kunnskap, derfor har vi som mål å forenkle prosessen med oppstart.</p>
<p style="text-align: justify">Når du registrerer deg, vil du motta et kort spørreskjema angående bedriftsstørrelse og bransje for å bedre forstå dine forretningsbehov.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aae6b07ea028bee82be447dd012eabc9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du har gitt denne informasjonen, vil vi konfigurere Pipedrive for å møte dine spesifikke krav.</p>
<p style="text-align: justify">I tillegg inkluderer vi <strong>eksempeldata</strong> som du kan teste og eksperimentere med, slik at du kan se hvordan du bruker Pipedrive effektivt. Du kan identifisere eksempeldataene ved nøkkelordet <code>[Sample]</code> i begynnelsen av hver salgsavtale, person, organisasjon og aktivitet.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2013.32.41.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ved å klikke på <strong>“Rask hjelp”</strong> -ikonet <strong>[?]</strong> øverst til høyre, kan du se statusen til eksempeldatat og andre tips for å hjelpe deg i gang med Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Lær hvordan Pipedrive-data er organisert i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Fjern eksempeldata<a name="fjern-eksempeldata"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globale administratorer</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Etter at du har konfigurert salgsmaskinen din og blitt dyktig med Pipedrive, kan du fjerne eksempeldataene.</p>
<p style="text-align: justify">Det er tre måter å gjøre dette på:</p>
<ul><li>Fra <strong>“Hurtig hjelp”</strong>-fanen ved å klikke på <strong>[?] </strong>ikonet<strong> </strong>på øverst til høyre</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2014.57.35.png" alt=""></figure>
<ul><li>Fra import-siden</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2015.00.49.png" alt=""></figure>
<ul><li>Fra Insights-seksjonen</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2015.03.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter å ha fjernet eksempeldataene, kan du opprette dine egne oppføringer direkte på Pipedrive eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importere data fra en regneark</a>.</p>

What is sample data?

skreddersydd-oppsett

Skreddersydd oppsett

fjern-eksempeldata

Fjern eksempeldata

Hva er prøvedata?

<p style="text-align: justify">I Pipedrive er både <strong>leads</strong> og <strong>kontaktpersoner</strong> essensielle for å håndtere salgsprosessen din, men de har ulike formål og oppfører seg forskjellig i plattformen vår.</p>
<p style="text-align: justify">Å forstå denne forskjellen er avgjørende for å unngå datafeil, spesielt ved masseredigering eller når du konverterer elementer. Denne artikkelen forklarer hvordan Leads og kontaktpersoner er koblet, hva de brukes til, og vanlige fallgruver å unngå.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva er en kontaktperson?<a name="hva-er-en-kontaktperson"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive er <strong>kontaktpersoner</strong> enkeltpersonene firmaet ditt har en relasjon med, enten det er en kunde, en potensiell kunde eller en forretningspartner. De ligger i din <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/contacts-people-and-organizations"><strong>kontakter</strong></a>-seksjon.</p>
<p style="text-align: justify">Se for deg kontaktlisten som din <strong>salgs-telefonbok.</strong> Den inneholder grunnleggende informasjon om enkeltpersoner, som telefonnumre, e-postadresser og organisasjonen de jobber for, og fungerer som et sentralt knutepunkt for aktivitetene deres.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20person%20example%20phyllis.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I en <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/contact-detail-view">kontaktpersons detaljvisning</a> ser du alt som er knyttet til vedkommende, inkludert:</p>
<ul>
<li><p style="text-align: justify"><strong>Leads (potensielle kunder)</strong></p></li>
<li><p style="text-align: justify"><strong>Avtaler</strong></p></li>
<li><p style="text-align: justify"><strong>E-postkommunikasjon</strong></p></li>
<li><p style="text-align: justify"><strong>Notater</strong></p></li>
<li><p style="text-align: justify"><strong>Aktiviteter</strong></p></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hver kontaktperson kan være koblet til <strong>flere leads</strong> eller <strong>avtaler</strong>, noe som hjelper deg å spore hele historikken deres med selskapet ditt.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan lese mer om kontaktpersoner og organisasjoner i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/contacts-people-and-organizations">denne artikkelen</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva er en lead?<a name="hva-er-en-lead"></a></h2>
<p style="text-align: justify">En <strong>lead</strong> er en potensiell salgsmulighet i sin tidligste fase. Det er der du sporer <strong>interesse før du oppretter en salgsavtale</strong> i pipelinen din.</p>
<p style="text-align: justify">I bunn og grunn kan en lead en dag bli en salgsavtale, men det er ingen garanti. Leads befinner seg i din <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads-innboks</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20example%20web%20forms.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">La oss si at du brukte et Leadbooster <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/web-forms">webskjemaer</a> på nettstedet ditt for at kunder skal kunne uttrykke interesse for produktene eller tjenestene dine, eller stille spørsmål om dem.</p>
<p style="text-align: justify">Noen som fyller det ut kan en dag bli nye avtaler for selskapet ditt, men du må fortsatt avgjøre om folk bare <strong>søker mer informasjon</strong> om produktet eller tjenesten din, eller om de faktisk er <strong>interessert i å foreta et kjøp</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Kort sagt gjør Leads det mulig å samle detaljer og <strong>kvalifisere muligheten</strong> før du bestemmer om du vil gå videre. Hver lead:</p>
<ul>
<li><p style="text-align: justify"><strong>Mangler kontaktinformasjon</strong>; derfor må den <strong>være koblet til en kontakt</strong> person/organisasjon</p></li>
<li><p style="text-align: justify">Har sine egne notater, e-poster og aktiviteter <strong>separat</strong> fra andre leads eller avtaler knyttet til samme kontakt</p></li>
<li><p style="text-align: justify">Kan konverteres til en <strong>avtale</strong> når den er klar til å flyttes over i pipeline</p></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%20modal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan lære mer om leads og hvordan de skiller seg fra avtaler i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/leads-vs-deals">denne artikkelen</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kontaktpersoner vs. Leads<a name="kontaktpersoner-vs-leads"></a></h2>
<table><tbody><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Funksjon / Felt</strong></p></td><td><p style="text-align: justify"><strong>Kontaktperson</strong></p></td><td><p style="text-align: justify"><strong>Lead</strong></p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Formål</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Representerer en enkeltperson du er i kontakt med</p></td><td><p style="text-align: justify">Representerer en potensiell salgsmulighet</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Inneholder kontaktopplysninger (for eksempel e-post/telefon)</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Ja</p></td><td><p style="text-align: justify">Nei. Må være koblet til en kontaktperson.</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Datatype</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Vedvarende personpost</p></td><td><p style="text-align: justify">En enkeltstående mulighet</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Kan den eksistere uten den andre?</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Ja, kontakter kan eksistere uten en lead eller avtale</p></td><td><p style="text-align: justify">Nei, leads må være koblet til en kontaktperson</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Delt på tvers av elementer?</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Ja. Brukes på tvers av Leads og salgsavtaler.</p></td><td><p style="text-align: justify">Nei. Spesifikk for én mulighet.</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Hvor aktiviteter logges</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Sentralisert visning av alle aktiviteter</p></td><td><p style="text-align: justify">Aktiviteter og notater som legges til en lead, er synlige fra person- og organisasjonsvisningene</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Kan redigeres uavhengig?</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Ja. Men endringer gjelder for alle tilkoblede elementer.</p></td><td><p style="text-align: justify">Ja. Lead-felt kan redigeres per mulighet.</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Kan den kobles til flere elementer?</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Ja. Kan kobles til mange Leads eller salgsavtaler.</p></td><td><p style="text-align: justify">Nei. En lead per mulighet.</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Kan den konverteres til en annen enhet?</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Nei. Kontaktene forblir uendret.</p></td><td><p style="text-align: justify">Ja. Kan konverteres til salgsavtaler.</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Slettes når elementet konverteres?</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Nei. Kontaktpersonen forblir aktiv.</p></td><td><p style="text-align: justify">Nei. Etter at en lead er konvertert til en avtale, blir en lenke til den opprinnelige leaden liggende i avtalens historikk, men den opprinnelige leaden kan ikke lenger redigeres</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Synlig i kontaktlisten?</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Ja</p></td><td><p style="text-align: justify">Nei</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Påkrevd for avtaler eller leads?</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Ja. Minst én person/organisasjon må være koblet til en lead eller salgsavtale.</p></td><td><p style="text-align: justify">Ikke påkrevd for avtaler, men kan konverteres til en avtale</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Egendefinerte felt tilgjengelig?</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Ja</p></td><td><p style="text-align: justify">Ja</p></td></tr><tr><td><p style="text-align: justify"><strong>Etiketter tilgjengelig?</strong></p></td><td><p style="text-align: justify">Ja. For å spore type/relasjon.</p></td><td><p style="text-align: justify">Ja. For lead-spesifikk kategorisering.</p></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan kontaktpersoner og leads er koblet<a name="hvordan-kontaktpersoner-og-leads-er-koblet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hver <strong>lead må være tilknyttet en kontaktperson</strong> eller en organisasjon.</p>
<p style="text-align: justify">Denne koblingen er <strong>delt på tvers av alle Leads og salgsavtaler</strong> som bruker samme kontakt. Hvis du oppdaterer navn, e-post eller andre detaljer for en kontaktperson, vil endringen vises i hver Lead og salgsavtale hvor kontakten brukes.</p>
<p style="text-align: justify">Her oppstår ofte forvirring: Brukere kan tro at det å redigere en lead er en isolert handling, men når du redigerer kontaktens navn eller detaljer <strong>i leadvisningen</strong>, oppdaterer du faktisk den sentrale kontaktposten.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Sjekk alltid <strong>kontaktpersonen</strong> før du gjør endringer. Hvis du er usikker, åpne kontaktprofilen fra leaden for å bekrefte hvilke Leads eller salgsavtaler som også er koblet.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Organisering med etiketter: kontakter vs. Leads<a name="organisering-med-etiketter-kontakter-vs-leads"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Etiketter hjelper deg å organisere data visuelt ved å legge fargekodede etiketter til dine <strong>Leads</strong>, <strong>kontaktpersoner</strong> eller <strong>organisasjoner</strong>. Å forstå hvordan du bruker etiketter strategisk kan hjelpe deg å unngå forvirring og effektivisere salgsprosessen din.</p>
<h3 dir="ltr"><strong>Merking av kontakter</strong><a name="merking-av-kontakter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Som standard inkluderer Pipedrive noen kontaktetiketter som delvis overlapper med etiketter for leads, for eksempel:</p>
<ul><li dir="ltr"><p style="text-align: justify"><strong>Kunde:</strong> noen du har solgt til tidligere, uavhengig av nåværende aktivitet</p></li><li dir="ltr"><p style="text-align: justify"><strong>Høyt prioritert lead:</strong> en strategisk viktig kontakt</p></li><li dir="ltr"><p style="text-align: justify"><strong>Varmt lead:</strong> noen som har vist interesse, men som ikke aktivt beveger seg framover for øyeblikket</p></li><li dir="ltr"><p style="text-align: justify"><strong>Kald kunde:</strong> ingen engasjement på lang tid</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Selv om kontaktetiketter som <strong>«høyt prioritert lead»</strong> og <strong>«varmt lead»</strong> kan overlappe med etiketter for leads, husk at de beskriver personens <strong>overordnede forhold</strong> til virksomheten din, ikke statusen for en bestemt mulighet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20labels%20examples.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis den statusen er midlertidig, er det bedre å bruke en <strong>lead-etikett</strong> i stedet. Du kan også gi kontaktetiketter nye navn eller tilpasse dem når du legger dem til, for å matche arbeidsflyten din og unngå forvirring.</p>
<p style="text-align: justify">Disse etikettene fungerer som <strong>langsiktige identifikatorer</strong> og forblir knyttet til kontakten, uansett hvor mange Leads eller salgsavtaler de er koblet til. Du kan bruke forskjellige etiketter for <strong>personer</strong> og <strong>organisasjoner</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Etiketter er synlige i <strong>kontaktlisten</strong> og hjelper deg med å filtrere eller segmentere nettverket ditt.</p>
<p style="text-align: justify">Lær hvordan du setter opp kontaktetiketter i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/contact-labels">denne artikkelen</a>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Merking av leads<a name="merking-av-leads"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Lead-etiketter</strong> brukes for å vise <strong>statusen eller kvaliteten</strong> på en spesifikk salgsmulighet.</p>
<p style="text-align: justify">Siden en enkelt kontakt kan ha flere Leads over tid, kan hver Lead kreve sin egen etikett avhengig av fremdrift eller potensial. For eksempel:</p>
<ul><li><strong>Hett:</strong> høy intensjon eller engasjement</li><li><strong>Varm:</strong> en lead som viste interesse eller delvis kvalifisering, men som ikke er klar til å konvertere ennå</li><li><strong>Kald:</strong> treg til å svare eller lav interesse</li><li><strong>Ny:</strong> nylig lagt til, ennå ikke kvalifisert</li><li><strong>Oppfølging:</strong> trenger videre oppfølging</li></ul>
<p style="text-align: justify">Lead-etiketter er synlige i <strong>Leads-innboksen</strong> og hjelper til med å prioritere og sortere muligheter.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%20showing%20tags.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lær hvordan du administrerer lead-etiketter i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/lead-labels">denne artikkelen.</a></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du kan bruke både lead- og kontaktetiketter sammen for å gi full kontekst. For eksempel kan en kontakt merket "kunde" ha en lead merket "kald", som indikerer en tidligere kjøper som for øyeblikket er uresponsiv.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vanlige problemer og hvordan du løser dem<a name="vanlige-problemer-og-hvordan-du-l-ser-dem"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Her er noen av de vanligste problemene brukere rapporterer, og hvordan du unngår dem:</p>
<h3 style="text-align: justify"><strong>Redigere kontaktopplysninger inne i et lead</strong><a name="redigere-kontaktopplysninger-inne-i-et-lead"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Problem:</strong> En Pipedrive-bruker i selskapet ditt endret en kontakts navn inne i et lead, og oppdaterte ved et uhell navnet på tvers av hundrevis av andre leads og avtaler.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Løsning:</strong> Rediger alltid kontaktpersoninformasjon fra <strong>kontaktprofilen</strong> (ikke direkte i et lead) for å bruke endringer nøye og med hensikt.</p>
<h3 style="text-align: justify"><strong>Koble feil kontakt til flere elementer</strong><a name="koble-feil-kontakt-til-flere-elementer"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Problem:</strong> En masseimport eller masseendring kobler feilaktig mange avtaler og leads til feil kontaktperson, og overskriver de opprinnelige dataene.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Løsning:</strong> Før du utfører massehandlinger, gå gjennom importen eller filteret for å sikre at riktig kontakt er valgt. Bruk <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/contact-detail-view#:~:text=moved%20or%20adjusted.-,Changelog,-Under%20the%20History"><strong>Endringslogg</strong></a>-funksjonen for å spore nylige endringer hvis noe virker feil.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Beste praksis for håndtering av leads og kontaktdata<a name="beste-praksis-for-h-ndtering-av-leads-og-kontaktdata"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Slik unngår du feil og beholder kontrollen over dataene dine:</p>
<ul>
<li><p style="text-align: justify">Alltid <strong>gjennomgå kontaktpersonen</strong> før du oppdaterer navn eller e-poster</p></li>
<li><p style="text-align: justify">Bruk <strong>filtre</strong> og <strong>endringsloggen</strong> for å undersøke masseendringer eller uventede koblinger</p></li>
<li><p style="text-align: justify">Unngå om mulig store masseendringer med mindre du har vurdert virkningen for leads og avtaler</p></li>
<li><p style="text-align: justify">Ved masseimporter, gå nøye gjennom importforhåndsvisningen før du bekrefter</p></li>
<li><p style="text-align: justify">Bruk <strong>etiketter</strong> for å skille mellom kontakttyper eller kvaliteten på leads</p></li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Når du konverterer en <strong>salgsavtale</strong> til en <strong>lead</strong>, blir salgsavtalen automatisk slettet 30 dager etter konvertering, men kan gjenopprettes i løpet av den perioden. Den koblede kontakten forblir, men de opprinnelige dataene fra salgsavtalen kan kanskje ikke gjenopprettes etterpå.</div>

Contact people vs. leads

hva-er-en-kontaktperson

Hva er en kontaktperson?

hva-er-en-lead

Hva er en lead?

kontaktpersoner-vs-leads

Kontaktpersoner vs. Leads

hvordan-kontaktpersoner-og-leads-er-koblet

Hvordan kontaktpersoner og leads er koblet

organisering-med-etiketter-kontakter-vs-leads

merking-av-kontakter

Merking av kontakter

merking-av-leads

Merking av leads

Organisering med etiketter: kontakter vs. Leads

vanlige-problemer-og-hvordan-du-l-ser-dem

redigere-kontaktopplysninger-inne-i-et-lead

Redigere kontaktopplysninger inne i et lead

koble-feil-kontakt-til-flere-elementer

Koble feil kontakt til flere elementer

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

beste-praksis-for-h-ndtering-av-leads-og-kontaktdata

Beste praksis for håndtering av leads og kontaktdata

Getting started

Kom i gang

Import data into Pipedrive efficiently using spreadsheets.

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Bare brukere med riktig global rettighet kan importere data til Pipedrive. Les mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">global brukeradministrasjon</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan importere data til Pipedrive ved hjelp av XLS-, XLSX- og CSV-filer. Dette lar deg legge til eller oppdatere registreringer som <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasjoner</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads-Inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">salgsavtaler</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prosjekter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiviteter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">merknader</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/206759569-Products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">produkter</a> i bulk. </p>
<p style="text-align: justify">Før du importerer, må du sørge for at dataene dine samsvarer med <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">måten Pipedrive organiserer informasjon på</a>. For eksempel bør firmaer importeres som organisasjoner. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/y5HxrbuSNjtq5doAEL5r5U.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du vil ha et praktisk eksempel, kan du laste ned et <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000582289-Does-Pipedrive-offer-sample-import-spreadsheets-" target="_blank">eksempelregneark</a>, ta <strong>kurset «Kom i gang med det grunnleggende» i <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a></strong> eller bli med på <strong>det <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/how-to-import-your-data?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ukentlige webinaret</a></strong> vårt for en guidet gjennomgang.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan også lese mer om CRM-dataimport og -eksport i <a href="https://www.pipedrive.com/features/data-import-export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dette innlegget</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Før du begynner<a name="f-r-du-begynner"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du forbereder filen riktig, unngår du feil under importen. </p>
<h3 style="text-align: justify">Bestem hva du vil importere<a name="bestem-hva-du-vil-importere"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Begynn med å definere hvilke elementer du vil <strong>opprette</strong> eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>oppdatere i Pipedrive</strong></a>. Dette avgjør hvordan regnearket ditt bør struktureres. </p>
<p style="text-align: justify">Du vil for eksempel kanskje importere bare kontakter, kontakter med salgsavtaler eller nye salgsavtaler for eksisterende kontakter.</p>
<h3 style="text-align: justify">Strukturer regnearket ditt<a name="strukturer-regnearket-ditt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Regnearket ditt bør følge et enkelt format:</p>
<ul><li>Hver kolonne representerer et felt i Pipedrive (f.eks. navn, salgsavtaleverdi)</li><li>Hver rad representerer én registrering</li></ul>
<p style="text-align: justify">Alle dataene i en rad er koblet sammen. Hvis én rad for eksempel inneholder et <strong>personnavn</strong>, et <strong>organisasjonsnavn</strong> og en <strong>salgsavtaleverdi</strong>, oppretter og kobler Pipedrive alle tre.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Ta med obligatoriske felt<a name="ta-med-obligatoriske-felt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hvert element må inneholde sine <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mandatory-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">obligatoriske felt</a>. Hvis disse mangler, blir ikke elementene importert. </p>
<p style="text-align: justify">For eksempel:</p>
<ul><li>Personer krever et <strong>navn</strong> (eller <strong>fornavn</strong> og <strong>etternavn</strong>)</li><li>Organisasjoner krever et <strong>navn</strong></li><li>Salgsavtaler og leads krever en <strong>tilknyttet person</strong> eller <strong>organisasjon</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">For å redusere duplikater bør du inkludere flere identifikatorer, for eksempel e-post eller telefonnummer, når det er mulig.</p>
<h3 style="text-align: justify">Match felter i Pipedrive<a name="match-felter-i-pipedrive"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Sørg for at hver kolonne i regnearket ditt samsvarer med et felt i Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis dataene dine ikke samsvarer med <strong>standard</strong><strong>felter</strong>, oppretter du <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">egendefinerte felter</a></strong> før du importerer. Du kan gjøre dette i <strong>kontomeny &gt; </strong><strong>Personlige innstillinger &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields">Datafelter</a></strong>.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/datafields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du finner en liste over støttede felt og hvordan de tilordnes under import, i <a href="https://support.pipedrive.com/article/import-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<br></p><h3 style="text-align: justify">Sjekk filkravene<a name="sjekk-filkravene"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Før du laster opp filen din, må du bekrefte at den oppfyller disse kravene:</p>
<ul><li>XLS-, XLSX- eller CSV-format</li><li>Én fane per import</li><li>En overskriftsrad med kolonnenavn</li><li>Ikke mer enn 50&nbsp;000 rader</li><li>Filstørrelse under 50 MB</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="slik-fungerer-importprosessen"></a>Slik fungerer importprosessen</h2>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>kontomeny &gt; Verktøy og apper &gt; Importer data &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import/history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Importer fra regneark</a></strong>, og klikk deretter på <strong>«Kom i gang»</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importfields9.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>«Neste»</strong> for å fortsette. </p>
<h3 style="text-align: justify">Trinn 1: Filinformasjon<a name="trinn-1-filinformasjon"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Velg datatypene som er inkludert i filen din. Pipedrive fremhever obligatoriske felt og forventet struktur.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>«Neste»</strong> for å fortsette. </p>
<h3 style="text-align: justify">Trinn 2: Last opp fil<a name="trinn-2-last-opp-fil"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>«Last opp regneark»</strong> og velg filen din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når filen er lastet opp, sjekker Pipedrive den automatisk for vanlige problemer, for eksempel:</p>
<ul>
<li>
filformat som ikke støttes
</li>
<li>
overskridelse av radgrensen
</li>
<li>
manglende overskrifter
</li>
<li>
tomme eller feiljusterte kolonner
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hvis det er et problem, ser du en feilmelding med veiledning om hva som må rettes. Hvis alt ser riktig ut, kan du fortsette til neste trinn.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Trinn 3: Tilordne felter<a name="trinn-3-tilordne-felter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive tilordner automatisk kolonnene i regnearket ditt til felter basert på kolonnenavnene. </p>
<p style="text-align: justify">Gå nøye gjennom de tilordnede feltene. Hvis en kolonne ikke blir matchet, drar du den og tilordner den manuelt.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet4.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Les mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tilordning</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-advanced-mapping" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avansert tilordning</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis et felt ikke finnes, <strong>legger du til et egendefinert felt</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-08-01%20at%2014.27.48.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du er ferdig med kartleggingen, klikk <strong>“Neste.”</strong><strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Trinn 4: Forhåndsvisning <a name="trinn-4-forh-ndsvisning"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Forhåndsvisningen viser hvordan dataene dine vil se ut etter importen.</p>
<p style="text-align: justify">Kontroller at:</p>
<ul><li>Data er tilordnet de riktige feltene</li><li>Elementene er koblet riktig sammen</li><li>Ingen informasjon mangler</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheets5.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis filen din ikke inneholder <strong>titler på salgsavtaler</strong>, <strong>leads</strong> eller <strong>prosjekter</strong>, genererer Pipedrive dem fra navnet på kontaktpersonen eller organisasjonsnavnet. </div>
<p style="text-align: justify">Dette er siste sjanse til å oppdage problemer før importen fullføres.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Trinn 5: Fullfør<a name="trinn-5-fullf-r"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Velg hvordan du vil håndtere duplikater. Hvis <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">duplikater blir oppdaget</a>, kan du slå dem sammen i stedet for å opprette nye registreringer. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>«Start import»</strong> for å fullføre prosessen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="etter-importen-din"></a>Etter importen din </h2>
<p style="text-align: justify">Når importen er fullført, ser du et sammendrag i fanen <strong>importhistorikk</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Dette inkluderer hvor mange registreringer som ble <strong>lagt til</strong>, <strong>oppdatert</strong>, <strong>slått sammen</strong> eller <strong>hoppet over</strong>. Klikk på <strong>«Vis»</strong> for å se detaljene. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet7.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Rett opp oppføringer som ble hoppet over<a name="rett-opp-oppf-ringer-som-ble-hoppet-over"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hvis noen rader ikke ble importert, vises de i en <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">f</a></strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">il for hoppede over elementer</a></strong><a> </a>med årsaken til hver feil. </p>
<p style="text-align: justify">Rader kan for eksempel bli hoppet over på grunn av ugyldig datoformat. <br></p>
<p style="text-align: justify">Slik løser du dette:</p>
<ul><li>Last ned <strong>filen for hoppede over elementer</strong></li><li>Rett opp problemene</li><li>Importer filen på nytt </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet8.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Angre en import<a name="angre-en-import"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Kun brukere med globale administratorrettigheter kan angre importer.</div>
<p style="text-align: justify">Ved behov kan du angre en import fra fanen <strong>importhistorikk</strong> <strong>innen 48 timer</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis knappen <strong>angre</strong> ikke er tilgjengelig,<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> kan du kontakte støtteteamet vårt</a> for hjelp. </p>

Kunnskapsbase

Kom i gang

Webinarer

Kom i gang

Importering av data

Pipeline visning

Rørledninger

Har du spørsmål?