<p style="text-align: justify">Pipedrive biedt talrijke verbindingen om uw e-mails, contacten, agenda's en Google Drive naadloos te koppelen aan uw Pipedrive-account.</p>
<p style="text-align: justify">Dit maakt het gemakkelijker voor u om uw account in te stellen volgens uw dagelijkse workflow en verwijdert de noodzaak om handmatig gegevens aan Pipedrive toe te voegen.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/dbE4qFhNPfwJ2sMSkpLTMq.jpg" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">E-mail synchronisatie<a name="e-mail-synchronisatie"></a></h2><div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De <strong>e-mail synchronisatie</strong> functie is een van de vele nuttige functies van de Advanced en hogere abonnementen van Pipedrive. Leer hoe je abonnementen kunt wisselen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.</div>
<p style="text-align: justify">De e-mail synchronisatie<strong> </strong>functie stelt je in staat om je e-mail te synchroniseren met je Pipedrive-inbox, zodat je je klanten vanuit Pipedrive kunt e-mailen en e-mails kunt bekijken in je contact- of dealdetailweergaves. De e-mail synchronisatie zal intuïtief berekenen met welke contacten en deals je e-mails verbonden moeten worden.</p>
<p style="text-align: justify">Lees dit <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000030169-Email-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel</a> voor meer informatie over e-mail synchronisatie en hoe je het kunt instellen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20sync%20account.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">De e-mail synchronisatie functie is compatibel met de belangrijkste providers, waaronder:</p>
<ul>
<li>Gmail en Google Apps</li>
<li>Yahoo! Mail</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001598698-How-can-I-connect-my-Email-Sync-with-Microsoft-Exchange-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Exchange (ActiveSync)</a></li>
<li>Outlook.com (ook bekend als Hotmail)</li>
<li>iCloud (ook bekend als MobileMe of DotMac)</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Afhankelijk van je voorkeuren kun je ervoor kiezen om alle e-mails naar Pipedrive te synchroniseren of alleen bepaalde labels. De e-mail synchronisatie heeft ook <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115004479825-Email-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sjablonen</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115005541949-Email-Tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail tracking</a> en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115005672305-Email-Signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailhandtekening</a> functionaliteit.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking: </strong>Helaas is er geen manier om je <strong>POP3-server</strong> te verbinden met de Pipedrive e-mail synchronisatie. De e-mail synchronisatiefunctie van Pipedrive ondersteunt alleen <strong>IMAP of Exchange</strong> referenties voor het tot stand brengen van de synchronisatie.
</div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Kalendersynchronisatie<a name="kalendersynchronisatie"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Het plannen van je tijd is essentieel in je werk en privéleven. De kalendersynchronisatie van Pipedrive<strong> </strong> stelt je in staat om je eigen kalender met Pipedrive te synchroniseren en je taken en activiteiten van binnen je Pipedrive-account bij te houden.</p>
<p style="text-align: justify">Lees dit <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel</a> voor meer informatie over de kalendersynchronisatie en hoe je deze kunt instellen.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking: </strong> De kalendersynchronisatie van elke gebruiker synchroniseert alleen activiteiten die door die gebruiker in Pipedrive zijn uitgevoerd.
</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20sync%20account.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Met de kalendersynchronisatie van Pipedrive heb je de optie om een eenrichtingssynchronisatie of een tweerichtingssynchronisatie in te stellen, afhankelijk van je voorkeuren.</p>
<p style="text-align: justify">Als je problemen ondervindt met onze kalendersynchronisatie, lees dan onze <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001625538-Troubleshooting-the-Calendar-Sync-feature-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oplossingsgids.<br></a> </p>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="contact-synchronisatie"></a>Contact synchronisatie</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Bekijk dit <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel</a> voor meer informatie over de contact synchronisatie en hoe je deze kunt instellen.<br></div>
<p style="text-align: justify">Het is essentieel in de verkoop om al je contactgegevens up-to-date en gemakkelijk toegankelijk te hebben.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive's <strong>contact synchronisatie</strong> stelt je in staat om al je contactpersonen automatisch rechtstreeks vanuit je provider aan Pipedrive toe te voegen, waardoor handmatig werk overbodig wordt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20sync%20account.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">De contact synchronisatie van Pipedrive is momenteel compatibel met:</p>
<ul>
<li>Google</li>
<li>Outlook.com</li>
<li>Microsoft Office 365</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Je hebt de optie om een eenrichtings- of tweerichtingssynchronisatie in te stellen, afhankelijk van je voorkeur.</p>
<p style="text-align: justify">Als je problemen ondervindt met je contact synchronisatie na het filteren op je eigen contacten, kun je onze contact synchronisatie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001593897-Troubleshooting-the-Contact-Sync-feature-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">probleemoplosgids</a> doorlezen.</p>
```<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="google-drive"></a>Google Drive</h2>
<p style="text-align: justify">Synchroniseren met <strong>Google Drive</strong> is een uitstekende optie voor iedereen die Google Drive gebruikt voor het opslaan van bestanden.</p>
<p style="text-align: justify">De integratie stelt je in staat om efficiënt te werken, documenten te bewerken zonder het bestand te downloaden, en zorgt ervoor dat de bestanden altijd up-to-date zijn gekoppeld aan je items.</p>
<p style="text-align: justify">Lees dit <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207290995-Syncing-with-Google-Drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel</a> voor meer informatie over de Google Drive-integratie en hoe je deze kunt instellen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google%20drive%20account.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als je problemen ondervindt, koppel dan de synchronisatie los en verbind deze opnieuw. Als dit niet helpt, neem dan contact op met ons <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ondersteuningsteam</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Om te synchroniseren met Google Drive, moet je Google-account al gesynchroniseerd zijn met je Pipedrive-account. Zo niet, volg dan de instructies <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/206637979" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.</div>

Syncing with your email, calendar, or contacts provider

e-mail-synchronisatie

E-mail synchronisatie

kalendersynchronisatie

Kalendersynchronisatie

contact-synchronisatie

Contact synchronisatie

google-drive

Google Drive

Synchroniseren met uw email, agenda of contactprovider

<p style="text-align: justify">Of je nu overweegt om van de ene CRM naar de andere te migreren of nieuw bent in de wereld van CRM in het algemeen, deze video's laten je zien hoe je je verkoopresultaten met Pipedrive aanzienlijk kunt verbeteren.</p>
<p style="text-align: justify">Bekijk onze video's hieronder om een goed begrip van Pipedrive te krijgen en blijf leren in onze <a href="https://learn.pipedrive.com/app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a>! </p>
<p>Leer meer over onze Pipedrive Academy in <a href="https://www.pipedrive.com/blog/introducing-pipedrive-academy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit blogbericht</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>1. Je pijplijn aanpassen</strong><a name="je-pijplijn-aanpassen"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/uYHUe2vgLMfFgYJUKA1QcR.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>De uiterst belangrijke pijplijnweergave in Pipedrive</li>
<li>Je pijplijn aanpassen met fasen, doorlooptijden, waarschijnlijkheid</li>
<li>Verliesredenen voor je deals die niet langer in je pijplijn kunnen voortgaan</li>
<li>Deals overdragen van de ene pijplijn naar een andere pijplijn</li>
<li>Je filters gebruiken in de pijplijnweergave</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>2. Aangepaste velden en filters</strong><a name="aangepaste-velden-en-filters"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TvK6MxhBiQsy48kFJ5Njnh.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Aangepaste velden maken in je Pipedrive-account</li>
<li>Sorteerden en filteren op je gemaakte aangepaste velden</li>
<li>Exporteren van je filterresultaten uit Pipedrive naar .xls of .csv bestanden</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">3. Nodig gebruikers uit<a name="nodig-gebruikers-uit"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Je collega's uitnodigen om Pipedrive in je bedrijfsaccount te gebruiken</li>
<li>Deals en activiteiten toewijzen aan je medegebruikers van Pipedrive</li>
<li>Statistieken volgen voor de voortgang van Pipedrive-gebruikers</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify"><strong>4. Toestemmingen</strong><a name="toestemmingen"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/8Qt8XrZmroypyq1fAMTGNH.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Gebruikers instellen in toestemmingssets in Pipedrive</li>
<li>Toestemmingen voor specifieke toestemmingssets beperken of inschakelen</li>
<li>De verschillende opties voor toestemmingssets binnen de verschillende Pipedrive-plannen</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>5. Zichtbaarheidsgroepen</strong><a name="zichtbaarheidsgroepen"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/7PvwobKtmAiG674eQMBQXY.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Je Pipedrive-gebruikers toewijzen aan zichtbaarheidsgroepen om in te stellen wat zichtbaar kan zijn</li>
<li>De zichtbaarheidinstellingen voor verschillende groepen aanpassen, op basis van deals, mensen, organisaties en producten</li>
<li>De verschillende zichtbaarheidopties binnen de verschillende Pipedrive-plannen</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>6. Verkoop Inbox</strong><a name="verkoop-inbox"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>De e-mail synchronisatiefunctie van Pipedrive</li>
<li>Zoeken en filteren binnen de e-mail inbox van Pipedrive</li>
<li>Instellen van zichtbaarheid voor elke e-mail die in uw Pipedrive-account wordt gebracht</li>
<li>Linktracking, openen tracking en e-mailsjablonen met dynamische Pipedrive-velden</li>
<li>Gebruikmaken van workflowautomatisering om sjabloon-e-mails op specifieke momenten in uw verkoopproces te verzenden</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>7. Gegevensimport en migratie</strong><a name="gegevensimport-en-migratie"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/y5HxrbuSNjtq5doAEL5r5U.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Importeer uw spreadsheet met bestaande gegevens in Pipedrive</li>
<li>Aangepaste velden maken tijdens het importproces</li>
<li>Uw spreadsheetkolommen in kaart brengen om ze te koppelen aan Pipedrive-velden</li>
<li>Bestanden overslaan en wat ze betekenen bij het importeren</li>
<li>Importeren vanuit uw vorige CRM-software met behulp van onze partner, Import2</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">8. Contact synchronisatie<a name="contact-synchronisatie"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DTqkY5wN1CuoSn115JYp19.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Synchroniseer je Pipedrive-account met elke belangrijke contactprovider, zoals Google Contacts of Outlook</li>
<li>Pas de synchronisatie aan naar een- of tweerichtingsverkeer met je provider</li>
<li>Kies welke groepen in je provider gesynchroniseerd worden in Pipedrive</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>9. Kalender synchronisatie</strong><a name="kalender-synchronisatie"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/F9svW48iE9DoGFSDKDGy2f.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Synchroniseer uw Pipedrive-account met elke belangrijke kalenderprovider, zoals Google Kalender en Outlook</li>
<li>Pas de synchronisatie aan naar eenrichtings- of tweerichtingssynchronisatie met uw kalenderprovider</li>
<li>Kies welke soorten Pipedrive-activiteiten worden gesynchroniseerd met uw provider</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>10. Mobiele app</strong><a name="mobiele-app"></a></h2>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Dg4nNUR9b2Bz4U3V7k2gyX.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>De Pipedrive mobiele app's <strong>“</strong><strong>Focus View”</strong> stelt je in staat om je te concentreren op onmiddellijke inspanningen</li>
<li>Toegang tot je Pipedrive-e-mail en activiteiten onderweg zorgt ervoor dat je nooit achterloopt</li>
</ul>

How-to videos: a pretty good overview of Pipedrive

je-pijplijn-aanpassen

Je pijplijn aanpassen

aangepaste-velden-en-filters

Aangepaste velden en filters

nodig-gebruikers-uit

Nodig gebruikers uit

toestemmingen

Toestemmingen

zichtbaarheidsgroepen

Zichtbaarheidsgroepen

verkoop-inbox

Verkoop Inbox

gegevensimport-en-migratie

Gegevensimport en migratie

kalender-synchronisatie

Kalender synchronisatie

mobiele-app

Mobiele app

How-to video's: een vrij goed overzicht van Pipedrive

```html
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Enkele functies vereisen een specifiek abonnement om toegang te krijgen. Je kunt een overzicht van onze functies per plan vinden in <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Het organiseren van je leads, deals, contactpersonen, projecten, organisaties, activiteiten, producten en e-mails is essentieel voor je verkoopproces. Pipedrive helpt je al je items te organiseren en ze met elkaar te verbinden voor betere zichtbaarheid.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/qsnmyoYU9MRe9gJG3KwZaw.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om je vertrouwd te maken met Pipedrive, bieden we <strong>voorbeeldgegevens</strong> aan die je kunt uitproberen en testen. Leer meer over voorbeeldgegevens in <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</p>
<div class="support-note primary">
Als je net begint met Pipedrive, kun je onze <strong>“</strong><strong>Begin met de basis”</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy-cursus</a> bekijken.</div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="leads"></a>Leads</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-09%20at%209.39.47%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aan het begin van uw verkoopproces heeft u mogelijk potentiële deals in uw account waar u nog niet klaar voor bent om mee te werken.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive's Leads Inbox is een aparte inbox om uw geprekwalificeerde leads in te bewaren voordat ze <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deals</a> worden. Zodra u beslist welke leads klaar zijn, kunt u ze omzetten naar deals en ze direct aan uw pijplijn toevoegen. U kunt meer lezen over onze Leads Inbox in dit <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel</a>.</p>
<ul>
<li>
U kunt de <strong>“</strong><strong>Leads toevoegen”</strong> knop gebruiken om <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360002295337-How-can-I-add-Leads-to-my-Leads-inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads</a> individueel of via spreadsheet-import toe te voegen, of gebruik <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a></li>
<li>Wanneer u een lead toevoegt via de <strong>lead toevoegen</strong> dialoog, zijn alle velden optioneel, behalve ofwel de <strong>organisatienaam</strong> of de <strong>persoon naam</strong></li>
<li>Wanneer u een lead hebt gekwalificeerd en klaar bent om deze als een deal in uw pijplijn na te streven, kunt u klikken op <strong><a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/leads-inbox#converting-leads-to-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“</a></strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/leads-inbox#converting-leads-to-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Omzetten naar deal”</a>. </strong>Dit opent een nieuw dialoogvenster waarin u de pijplijn, zichtbaarheid en waarde van uw nieuwe deal kunt definiëren. </li>
</ul>
```<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="aanbiedingen"></a>Aanbiedingen<br><br>
</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-09%20at%209.38.15%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Huidige transacties die je met mensen of organisaties in Pipedrive nastreeft, worden bijgehouden als aanbiedingen, die door de fasen van je <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000106229" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pipeline</a> worden verwerkt totdat ze ofwel <strong>gewonnen</strong> of <strong>verloren</strong> zijn.</p>
<p style="text-align: justify">Aanbiedingen bevatten alle acties die zijn ondernomen bij het sluiten van een verkoop. Aanbiedingen halen ook alle informatie op van de persoon of organisatie waarmee ze zijn verbonden, die je kunt vinden in de detailweergave van die aanbieding. In dit <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel</a> kun je meer lezen over aanbiedingen in Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Aanbiedingen kunnen worden gekoppeld aan een persoon, organisatie of <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">project</a>. Ze kunnen ook producten toegevoegd krijgen</li>
<li>Aanbiedingen volgen alle gebeurtenissen en bewegingen die plaatsvinden tijdens je verkoopproces</li>
<li>Aangezien een aanbieding is verbonden met een contact, zullen alle acties die je op de aanbieding uitvoert, ook worden weerspiegeld in de persoon/organisatie die eraan gekoppeld is</li>
<li>Aanbiedingen kunnen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/206515159" target="_blank" rel="noreferrer noopener">geïmporteerd worden uit een vorige CRM</a> of <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/208039595" target="_blank" rel="noreferrer noopener">een CSV- of XLS-bestand</a></li>
<li>De voortgang van de aanbiedingen in je account wordt bijgehouden als <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207435039-Company-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">voortgang</a> in je account</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mensen-contacten"></a>Mensen (contacten)</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-09%20at%2011.29.13%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mensen contacten</a> zijn de specifieke klanten aan wie je verkoopt, en alle informatie met betrekking tot elke contactpersoon, zoals geplande activiteiten of e-mails, zal worden bijgehouden in de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailweergave</a> van die persoon.</p>
<ul>
<li>Mensen contacten kunnen aan één organisatie worden gekoppeld</li>
<li>Zij kunnen tegelijkertijd meerdere deals voor hen hebben</li>
<li>Zij kunnen worden gesynchroniseerd met je <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contactprovider</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/206515159" target="_blank" rel="noreferrer noopener">geïmporteerd uit een eerdere CRM</a>, of <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/208039595" target="_blank" rel="noreferrer noopener">geïmporteerd van een CSV- of XLS-bestand</a></li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="organisaties-contacten"></a>Organisaties (contacten)</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-09%20at%2011.38.18%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Organisaties</a> zijn de bedrijven waar contactpersonen werken. Alle personen die aan een organisatie zijn gerelateerd, worden vermeld in de detailweergave, samen met eventuele <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notities</a> of <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">activiteiten</a> die zijn gekoppeld aan personen, leads, deals of projecten die verband houden met de organisatie.</p>
<ul>
<li>Organisaties bevatten informatie zoals een postadres of informatie over de sector</li>
<li>Je kunt meerdere personen, deals of projecten aan je organisaties koppelen</li>
<li>Organisaties kunnen worden gesynchroniseerd met je <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contactprovider</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/206515159" target="_blank" rel="noreferrer noopener">geïmporteerd vanuit een eerdere CRM</a>, of <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/208039595" target="_blank" rel="noreferrer noopener">geïmporteerd vanuit een CSV- of XLS-bestand</a></li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="activiteiten"></a>Activiteiten</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-09%20at%2011.44.49%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Een activiteit vertegenwoordigt elke actie die ondernomen wordt om een verkoop te sluiten. Het kan een telefoontje zijn, een lunchafspraak of een ander evenement dat je met een contact plant. Je kunt activiteiten inplannen met betrekking tot een persoon, organisatie, project, lead of deal. Je kunt <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a> lezen voor meer informatie over activiteiten in Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Je activiteiten kunnen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gesynchroniseerd worden met verschillende kalenderproviders</a></li>
<li>Activiteiten kunnen aan een persoon, organisatie, lead, deal of project gekoppeld worden</li>
<li>Een activiteit koppelen aan een deal, lead of project koppelt ook de activiteit aan de gelinkte persoon en/of organisatie</li>
<li>Activiteiten kunnen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/206515159" target="_blank" rel="noreferrer noopener">geïmporteerd worden vanaf een eerdere CRM</a> of <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/208039595" target="_blank" rel="noreferrer noopener">een CSV- of XLS-bestand</a></li>
</ul><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Projecten<a name="projecten"></a></h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-09%20at%2011.56.50%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Een <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">project</a> vertegenwoordigt een of meerdere deals onder de paraplu van een groter doel. Dit kan zowel gewonnen als open deals omvatten, hoewel projecten meestal worden aangemaakt nadat een deal is gewonnen.</p>
<ul><li>Projecten kunnen worden gekoppeld aan deals, personen en organisaties</li><li>Je kunt taken, subtaken en activiteiten voor je projecten aanmaken. Activiteiten die voor projecten zijn aangemaakt, worden weerspiegeld in elke gekoppelde persoon, organisatie of deal</li><li>De voortgang van een project wordt op twee manieren weerspiegeld: <ul><li>De voortgangsbalk, die zich in de detailweergave van een project bevindt, is gebaseerd op voltooide taken, subtaken en activiteiten</li><li>Het kanbanbord, dat de voortgang van het project door de workflow van je bedrijf toont</li></ul></li></ul>
<h2 style="text-align: justify">

Producten<a name="producten"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Voor meer informatie over prijsvariaties, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-i-have-one-product-in-different-price-variations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel. </a></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/products%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Producten</a> zijn artikelen die je verkoopt of verhandelt, en zijn vaak gekoppeld aan lopende deals. Producten hebben specifieke velden zoals <strong>productcode</strong>, <strong>prijs</strong> en <strong>belasting</strong>.</p>
<h2 style="text-align: justify">

<a name="mail"></a> Mail</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Email synchronisatie is beschikbaar voor Advanced, Professional of Enterprise plannen. Voor meer informatie over email synchronisatie, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-09%20at%2012.28.01.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Het mailtabblad bevat alle e-mails waarvan je besluit een registratie te behouden in Pipedrive. E-mails kunnen in je account worden gebracht met behulp van de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000030169-Email-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">email synchronisatie</a> tool of de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>, afhankelijk van je plan.</p>
<ul>
<li>E-mails kunnen worden gekoppeld aan personen, deals, leads of projecten</li><li>Als de persoon naar wie je een e-mail hebt gestuurd bestaat in Pipedrive, wordt de e-mail ermee geassocieerd. Zo niet, dan creëert de e-mail een nieuwe persoon en koppelt die e-mailthread aan hen</li>
<li>Antwoorden van je contacten worden doorgestuurd naar je Pipedrive-inbox, en Pipedrive documenteert ze in dezelfde e-mailthread als de oorspronkelijke e-mail</li>
<li>Bijlagen in e-mails zijn overal beschikbaar waar de e-mail aan gekoppeld is en in het <strong>bestanden tabblad</strong> van elke detailpagina</li>
<li>Als de ontvanger is gekoppeld aan een deal, zal de e-mail daar ook worden weergegeven</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Als er meerdere deals open staan voor een <strong>persoon</strong> die een e-mail heeft gestuurd, zal Pipedrive een lijst geven van alle open deals voor die <strong>persoon,</strong> en kun je kiezen welke deal ermee geassocieerd moet worden.</div>
```<hr>```html
<h2>Gegevensrelaties<a name="gegevensrelaties"></a></h2>
<p>Hier is een basisoverzicht van hoe de verschillende gegevenstypen zich tot elkaar verhouden.</p>
<table><tbody><tr><td><strong>Leads</strong></td><td><strong>Deals</strong></td><td>Leads vertegenwoordigen potentiële deals die nog niet volledig zijn gecontroleerd. Zodra een lead is gecontroleerd, kan deze worden omgezet in een deal en aan uw deal pipeline worden toegevoegd.</td></tr><tr><td><strong>Contacten</strong></td><td><strong>Leads/deals/activiteiten/mail</strong></td><td>Contacten zijn degenen met wie u deals sluit, activiteiten plant en e-mails verstuurt. Ze kunnen worden weergegeven als individuele personen (bijv. Steve Johnson) of collectieve organisaties (bijv. The Steve Factory).</td></tr><tr><td><strong>Activiteiten</strong></td><td><strong>Leads/deals/contacten</strong></td><td><p>Activiteiten kunnen aan een lead, deal of contact worden gekoppeld, maar dat is niet verplicht, omdat ze ook zonder koppeling aan andere gegevens kunnen worden gemaakt. </p></td></tr><tr><td><strong>Mail</strong></td><td><strong>Leads/deals/contacten</strong></td><td><p>E-mails kunnen worden verzonden vanuit of gekoppeld aan leads, deals of contacten als e-mail synchronisatie is ingeschakeld. Een e-mail die naar een adres is gestuurd dat al aan een contact is gekoppeld, wordt automatisch daar opgeslagen als het e-mailadres alleen aan één contact is gekoppeld. Als u geen e-mail synchronisatie heeft, kunt u nog steeds e-mails aan uw leads, deals en contacten koppelen met de <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart BCC</a> link.</p></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Leer meer over Pipedrive-voorwaarden en -relaties in ons <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-glossary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">woordenboek</a>. </div>
```

How is Pipedrive data organized?

leads

Leads

aanbiedingen

Aanbiedingen

mensen-contacten

Mensen (contacten)

organisaties-contacten

Organisaties (contacten)

activiteiten

Activiteiten

projecten

Projecten

producten

Producten

mail

Mail

gegevensrelaties

Gegevensrelaties

Hoe is Pipedrive data georganiseerd

Pipedrive glossary

groep

Groep

Leer de tools en beste praktijken voor Pipedrive met Pipedrive Learn.

<p style="text-align: justify">Pipedrive biedt een verscheidenheid aan cursussen, tutorials en webinars naast de Kennisbank die u kunt gebruiken om meer te weten te komen over alles wat wij aanbieden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PD%20Learn%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En al deze informatie vindt u op <a href="https://learn.pipedrive.com/app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Learn</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Academie cursussen<a name="academie-cursussen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Onze <a href="https://learn.pipedrive.com/app/catalog" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Academie</a> heeft een schat aan leermateriaal, waaronder: </p>
<ul><li>Lessen over de tools en functies in Pipedrive</li><li>Cursussen over <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/38b03db0-f231-4728-81b7-e9379ec17427" target="_blank" rel="noreferrer noopener">het beheren van uw verkooppijplijn</a> en <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/d4d76862-5df4-4d2e-ad76-5c8b2d247f76" target="_blank" rel="noreferrer noopener">het leiden van een verkoopteam</a></li><li>Een diepgaande gids voor <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/edaa24fe-326a-4fc4-8a02-47092c34a864" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailmarketing </a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PD%20Learn%202.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Als u net aan uw Pipedrive reis begint, of een opfriscursus over de kernfuncties wilt, kunt u onze cursus <strong>Aan de slag</strong> bekijken, zowel in <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Engels</a> als in <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/2ce8774a-36bc-40c1-ae6c-d87e59669d2c" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Spaans</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Video Tutorials<a name="video-tutorials"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als je op zoek bent naar kortere video's over specifieke functies, hebben we een bibliotheek met <a href="https://learn.pipedrive.com/app/video-tutorials" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutorials</a> over leadgeneratie, automatisering, geïntegreerde apps en alles daartussenin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PD%20Learn%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">We bieden zelfs video's in meerdere talen aan:<br></p>
<ul><li>Engels</li><li>Spaans</li><li>Duits</li><li>Frans</li><li>Portugees</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Niet alle video's zijn beschikbaar in elke taal.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Webinars<a name="webinars"></a></h2>
<p style="text-align: justify">We hebben ook een verscheidenheid aan live en on-demand <a href="https://www.pipedrive.com/en/webinars" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webinars</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PD%20Learn%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Live Webinars</strong></p>
<p style="text-align: justify">Deze webinars vinden plaats op geplande tijden en worden live uitgezonden, zodat u van instructeurs in realtime kunt leren over alles, van functies tot beste praktijken voor het gebruik van Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>On-demand webinars</strong></p>
<p style="text-align: justify">Dit zijn vooraf opgenomen webinars die u op elk moment kunt bekijken en ze behandelen een vergelijkbare reeks onderwerpen als de live webinars.</p>
<p>Meer informatie over <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/sales-team-management">sales team management</a></p>

What is Pipedrive Learn?

academie-cursussen

Academie cursussen

video-tutorials

Video Tutorials

webinars

Webinars

Wat is Pipedrive Learn?

Leer hoe je Pipedrive kunt gebruiken met voorbeeldgegevens en vooraf geconfigureerde instellingen.

<p style="text-align: justify">Pipedrive staat bekend om zijn hoge mate van aanpasbaarheid. Om ervoor te zorgen dat Pipedrive dient als een CRM-oplossing die is afgestemd op de specifieke behoeften van uw team, bieden wij <strong>voorbeeldgegevens</strong> en een aangepaste opstelling van de pijplijn aan.</p>
<p style="text-align: justify">Voorbeeldgegevens zijn een vooraf geconfigureerde set met voorbeeldrecords en informatie die worden gebruikt om de kenmerken en functionaliteit van een systeem te demonstreren. Het stelt gebruikers in staat om het systeem te verkennen en te testen in een realistische maar risicovrije omgeving.</p>
<p style="text-align: justify">Deze functies verbeteren uw Pipedrive-ervaring door processen te stroomlijnen, tijd te besparen en inspanningen te verminderen, wat uiteindelijk leidt tot een hoger deal closure-tarief.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Op maat gemaakte setup<a name="op-maat-gemaakte-setup"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Inzien dat niet alle klanten uitgebreide CRM-kennis hebben, streven we ernaar het onboardingsproces te vereenvoudigen.</p>
<p style="text-align: justify">Na aanmelding ontvangt u een beknopte vragenlijst over de grootte van uw bedrijf en branche om uw zakelijke behoeften beter te begrijpen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aae6b07ea028bee82be447dd012eabc9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nadat u deze informatie heeft verstrekt, zullen wij Pipedrive configureren om aan uw specifieke eisen te voldoen.</p>
<p style="text-align: justify">Bovendien zullen we <strong>voorbeeldgegevens</strong> toevoegen om mee te testen en te experimenteren, zodat u kunt zien hoe u Pipedrive effectief kunt gebruiken. U kunt de voorbeeldgegevens herkennen aan het trefwoord <code>[Voorbeeld]</code> aan het begin van elke deal, contactpersoon, organisatie en activiteit.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2013.32.41.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Door op het <strong>“Snel hulp”</strong> pictogram <strong>[?] </strong>rechtsboven te klikken, kunt u de status van de voorbeeldgegevens bekijken en andere tips zien om u op weg te helpen met Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Lees hoe Pipedrive-gegevens zijn georganiseerd in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Verwijder voorbeeldgegevens<a name="verwijder-voorbeeldgegevens"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globale beheerders</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Nadat u uw verkoopmachine heeft geconfigureerd en vertrouwd bent geraakt met Pipedrive, kunt u de voorbeeldgegevens verwijderen.</p>
<p style="text-align: justify">Er zijn drie manieren om dit te doen:</p>
<ul><li>Vanuit het tabblad <strong>“Snel hulp”</strong> door te klikken op het <strong>[?] </strong>icoon<strong> </strong>rechtsboven</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2014.57.35.png" alt=""></figure>
<ul><li>Vanaf de importpagina</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2015.00.49.png" alt=""></figure>
<ul><li>Vanuit de sectie Inzichten</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2015.03.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na het verwijderen van uw voorbeeldgegevens, kunt u uw eigen records rechtstreeks in Pipedrive maken of <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gegevens importeren uit een spreadsheet</a>.</p>

What is sample data?

op-maat-gemaakte-setup

Op maat gemaakte setup

verwijder-voorbeeldgegevens

Verwijder voorbeeldgegevens

Wat is voorbeeldgegevens?

Leer hoe je kunt navigeren in Pipedrive en sneltoetsen kunt gebruiken om tijd te besparen.

<p style="text-align: justify">De interface is de plek waar je kunt interacteren met de Pipedrive-software en je verkoop- en gegevensgegevens kunt bijhouden. Als drukke verkoper moet je mogelijk snel door de Pipedrive-app navigeren om de voor jou meest relevante informatie te vinden.</p>
<p style="text-align: justify">Om je te helpen bij je snelle manoeuvreren, heeft Pipedrive verschillende manieren om te navigeren en je ervaring persoonlijker te maken.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Navigeren door Pipedrive<a name="navigeren-door-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Door op de nummertoetsen te drukken die geassocieerd zijn met elke tabblad in de primaire navigatie, kom je direct terecht bij dat specifieke gedeelte van Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Beweeg over het tabblad in de zijbalk van de primaire navigatie om te zien welk nummer je moet indrukken om rechtstreeks naar die pagina te gaan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-18%20at%2013-00-49.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>Toetsenbordsnelkoppelingen</strong><a name="toetsenbordsnelkoppelingen"></a></h2>
<p>U kunt snelkoppelingen gebruiken om snel acties uit te voeren in Pipedrive.</p>
<p><strong>Algemene snelkoppelingen</strong><br></p>
<table><tbody><tr><td><center><strong>Actie</strong></center></td><td><center><strong>Snelkoppeling</strong></center></td></tr><tr><td>Ga naar hoofdnavigatie-item</td><td><div><center><code>1</code> tot <code>8</code></center></div></td></tr><tr><td>Ga naar laatste hoofdmenu-item (<strong>“Meer”</strong> overflow-menu)</td><td><center><code>9</code></center></td></tr><tr><td>Zoek in Pipedrive</td><td><center><code>/</code><center></center></center></td></tr><tr><td>Secundaire navigatie aan/uit</td><td><div style="text-align: center"><code>[</code> of <code>]</code></div></td></tr><tr><td>Open sneltoevoeg-menu</td><td><center><code>.</code> of <code>+</code></center></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Snelkoppelingen toevoegen</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om een nieuw item toe te voegen, kunt u klikken op het <strong>”</strong><strong>+” </strong>teken<strong> </strong>bovenaan de pagina, of op uw punt-knop van uw toetsenbord klikken<strong> (.) </strong>of plus-teken<strong> (+)</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2010.01.04.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Elk item in Pipedrive heeft zijn eigen snelkoppeling. Door de toetsen in de sectie <strong>Snel menu</strong> in te drukken, wordt onmiddellijk het dialoogvenster <strong>”</strong><strong>Nieuwe ____ toevoegen</strong><strong>”</strong> geopend voor het beoogde item, wat handig is voor veel taken, zoals snel een notitie toevoegen aan een contact dat u onverwachts belt.</p>
<table><tbody><tr><td><center><strong>Item</strong></center></td><td><center><strong>Snelkoppeling</strong></center></td></tr><tr><td>Lead</td><td><center><code>L</code><center></center></center></td></tr><tr><td><p>Deal</p></td><td><center><code>D</code></center></td></tr><tr><td>Activiteit</td><td><center><code>A</code></center></td></tr><tr><td>Persoon</td><td><center><code>P</code></center></td></tr><tr><td>Organisatie</td><td><center><code>O</code></center></td></tr><tr><td>Notitie</td><td><center><code>N</code></center></td></tr><tr><td>Product</td><td><center><code>R</code></center></td></tr><tr><td>Project</td><td><center><code>E</code></center></td></tr></tbody></table><hr><h2>Jouw Pipedrive aanpassen<br><a name="jouw-pipedrive-aanpassen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om jouw Pipedrive-interface aan te passen, ga naar <strong>Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/interface-preferences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Interfacevoorkeuren</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Personal%20preferences%20pipedrive.png" alt=""></figure>
<p>Hier kun je het volgende doen:<br></p>
<ul><li>De weergave aanpassen en kiezen tussen een lichte of donkere modus voor jouw Pipedrive-interface</li><li>Toetsenbordsneltoetsen in- of uitschakelen</li><li>Een standaard startpagina instellen</li><li>Maximaal tien pictogrammen kiezen die in de linker navigatiebalk worden weergegeven</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-11%20at%2016.36.38.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Aanpassingsinstellingen zijn <strong>gebruikersspecifiek</strong> en worden niet gedeeld binnen het bedrijf.<br></div>

Pipedrive interface

navigeren-door-pipedrive

Navigeren door Pipedrive

toetsenbordsnelkoppelingen

Toetsenbordsnelkoppelingen

jouw-pipedrive-aanpassen

Jouw Pipedrive aanpassen

<p style="text-align: justify">Wanneer een Pipedrive-account wordt aangemaakt, worden zowel een gebruikersaccount als een bedrijfsaccount aangemaakt.</p>
<p style="text-align: justify">Dat bedrijfsaccount is <strong>jouw</strong> bedrijf, en je kunt je collega's uitnodigen om je te vergezellen als <a href="https://support.pipedrive.com/article/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gebruikers</a> om toegang te krijgen tot dezelfde database.<br><br>Je hoeft echter geen nieuw bedrijfsaccount aan te maken om Pipedrive te gebruiken. Als je iemand kent die al een account heeft, kan die persoon je uitnodigen om lid te worden van hun bedrijf. </p>
<p style="text-align: justify">Als je bent uitgenodigd, wordt de toegang tot de gegevens en accountprivileges bepaald door de bedrijfseigenaar of andere gebruikers met <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gebruikersbeheer</a></strong>-toegang. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op</strong>: Als je geen toegang hebt tot <strong>Gebruikersbeheer</strong>, of als je niet weet wat voor gebruikerstype je bent, neem dan contact op met je accountbeheerder. </div>

Organization vs. company account

Organisatie vs. company account

<p style="text-align: justify">In Pipedrive wordt je abonnement berekend aan de hand van het aantal <strong>seats</strong> dat je hebt in je account. Een actieve (of uitgenodigde) <strong>gebruiker</strong> neemt altijd één seat in beslag zodra deze aan Pipedrive is toegevoegd, maar het is mogelijk om lege seats te hebben als gebruikers zijn gedeactiveerd of nog niet zijn toegevoegd. </p>
<p style="text-align: justify">We scheiden gebruikers en seats in Pipedrive om het gemakkelijker te maken om gebruikers te deactiveren en te vervangen zonder directe wijzigingen aan te brengen in je abonnement. </p>
<ul>
<li>
<strong>Seat –</strong> Het aantal mogelijke actieve gebruikers in je account. Je wordt in rekening gebracht voor het aantal seats dat je hebt. Extra seats kunnen worden verwijderd door naar je <strong><a href="/settings/subscription">factureringspagina</a></strong> te gaan. </li>
<li>
<strong>Gebruiker –</strong> De gebruikers die je hebt toegevoegd aan je Pipedrive account. Je kunt minder actieve gebruikers hebben dan seats, maar je wordt nog steeds in rekening gebracht voor het aantal seats in je account. Je kunt je gebruikers beheren door naar <strong>Bedrijf &gt; <a href="/settings/users">Gebruikers beheren</a></strong> te gaan. </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">We raden je aan om alle vrije seats in te vullen met gebruikers of ongebruikte seats te verwijderen die je niet van plan bent om te gebruiken, zodat je niet betaalt voor meer dan je gebruikt. </p><div class="support-note success primary"><strong>Noot:</strong> Alle seats die aan je account zijn toegevoegd, worden gefactureerd volgens het reeds bestaande plan.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Wat gebeurt er met mijn facturering als ik een gebruiker deactiveer?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Als je een gebruiker in je bedrijfsaccount <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deactiveert</a>, krijg je de optie om de seat al dan niet te behouden.</p>
<p style="text-align: justify">Als je de seat behoudt, kun je de gedeactiveerde gebruiker eenvoudig vervangen door een nieuwe gebruiker zonder dat dit gevolgen heeft voor je facturering. Als je ervoor kiest om de seat te verwijderen, worden de wijzigingen van kracht in je abonnement aan het begin van de volgende factureringscyclus. </p>
<p style="text-align: justify">Lees meer over wat er gebeurt wanneer een gebruiker wordt gedeactiveerd in <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-when-a-user-gets-deactivated" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>. </p>

What is the difference between a user and a seat?

Wat is het verschil tussen een gebruiker en een seat?

<p style="text-align: justify">De zoekbalk in Pipedrive stelt u in staat om snel en gemakkelijk alle <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank">deals</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001998358-Leads-Inbox-" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank">leads</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank">contactpersonen</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/activities" title="https://support.pipedrive.com/en/article/activities">activiteiten</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">projecten</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/206759569-Products" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/206759569-Products" target="_blank">producten</a> en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank">bijlagen</a> in uw Pipedrive-account te vinden en te openen.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="direct-zoeken-op-item"></a>Direct zoeken op item</h2>
<p style="text-align: justify">Typ een zoekterm in de zoekbalk om een vervolgkeuzemenu te zien met alle relevante items voor jouw zoekterm. Je kunt filteren op itemtype om je zoekresultaten te verfijnen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-20%20at%2008-00-21.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je kunt zoeken naar je Pipedrive-gegevens aan de hand van de volgende gegevensvelden:</p>
<ul>
<li><strong>Deals</strong><br>Titels, notities, aangepaste velden </li>
<li><strong>Leads</strong><br> Titel, e-mailadres, telefoonnummer, naam persoon, naam organisatie</li>
<li><strong>Projecten</strong><br> Titel, gekoppelde items (org, deal, persoonstitel), notities, aangepaste velden, beschrijving (maximaal 2k tekens)
</li>
<li><strong>Mensen</strong><br>Naam, telefoonnummer, e-mailadres, notities en aangepaste velden </li>
<li>
<strong>Organisaties</strong><br> Naam, adres, notities en aangepaste velden </li><li><strong>Activiteiten </strong><br>Naam, notities, beschrijving</li>
<li>
<strong>Producten</strong><br> Naam, code en aangepaste velden</li>
<li>
<strong>Bestanden en bijlagen <br></strong>Naam</li></ul>

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Gewone gebruikers kunnen alleen zoeken naar hun eigen activiteiten, terwijl beheerdersgebruikers naar de activiteiten van alle gebruikers kunnen zoeken.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="zoeken-op-basis-van-gekoppelde-items"></a>Zoeken op basis van gekoppelde items</h2>
<p style="text-align: justify">Door te zoeken worden ook alle items weergegeven die gekoppeld zijn aan waarnaar u zoekt.</p>
<p style="text-align: justify">Bijvoorbeeld, als uw zoekopdracht overeenkomt met een deal, ziet u ook alle personen en organisaties die eraan gekoppeld zijn.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/search%201%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als uw zoekopdracht overeenkomt met een persoon, ziet u alle deals die gekoppeld zijn aan dat item.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op</strong>: Gebruikers zonder een geactiveerde projects seat kunnen niet zoeken op projecten of de categorie Projects zien in de zoekopties.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="zoeken-op-aangepaste-velden"></a>Zoeken op aangepaste velden </h2>
<p style="text-align: justify">U kunt zoeken op waarden onder de <strong>tekst</strong>, <strong>grote tekst</strong>, <strong>numerieke</strong>, <strong>monetaire</strong>, <strong>autocomplete</strong>, <strong>telefoon</strong> en <strong>adres</strong> typen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aangepaste velden</a>. </p>
<p style="text-align: justify">Bij het zoeken naar de waarde van het aangepaste veld verschijnt het relevante item in de zoekresultaten. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-20%20at%208.15.54%20AM.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Zoeken op notities<a name="zoeken-op-notities"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Trefwoorden uit uw <strong>notities</strong> kunnen worden gezocht als u ze heeft geschreven bij deals, contacten, leads of activiteiten.</p>
<p style="text-align: justify">Bij het zoeken naar notities verschijnt het relevante item in de zoekresultaten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-20%20at%208.18.47%20AM.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Meer informatie vinden<a name="meer-informatie-vinden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">De meeste zoekresultaten hebben secundaire links eronder.</p>
<p style="text-align: justify">Door met uw muis over een resultaat te bewegen, wordt er een ander venster geopend met meer informatie. Als u op een item (deal, persoon of organisatie) klikt, wordt u naar de <strong>gedetailleerde weergave</strong> van dat specifieke item gebracht.</p>
<p style="text-align: justify">Bijvoorbeeld: Als er een deal is die verbonden is met een persoon en een organisatie, kunt u meer informatie over de gekoppelde contacten zien door met uw muis eroverheen te bewegen. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-20%20at%2008-47-50%20%281%29.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Recente items in zoekopdracht<a name="recente-items-in-zoekopdracht"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Voordat je iets in het zoekvak typt, kun je je recente zoekwoorden en bekeken items zien.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-20%20at%202.48.29%20PM.png" alt=""></figure>
<ul><li> <strong>Recente zoekwoorden </strong>zijn de zoekwoorden die je hebt ingetypt in de zoekbalk. </li><li><strong>Onlangs bekeken</strong> items zijn items die je zojuist hebt gemaakt, bekeken of bewerkt.</li></ul>

Search: finding what you need

direct-zoeken-op-item

Direct zoeken op item

zoeken-op-basis-van-gekoppelde-items

Zoeken op basis van gekoppelde items

zoeken-op-aangepaste-velden

Zoeken op aangepaste velden

zoeken-op-notities

Zoeken op notities

meer-informatie-vinden

Meer informatie vinden

recente-items-in-zoekopdracht

Recente items in zoekopdracht

Zoeken: vinden wat je nodig hebt

<div class="support-note primary">
<strong>Notitie:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met de juiste toestemmingen ingeschakeld.</div>
<p style="text-align: justify">Het onderhouden van een effectieve Pipedrive-database kan soms betekenen dat gegevens worden opgeschoond. We erkennen echter dat niet elke gebruiker de mogelijkheid moet hebben om mogelijk waardevolle informatie uit uw account te verwijderen.</p>
<p style="text-align: justify">Om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig blijven, is de mogelijkheid om in Pipedrive te verwijderen een optie die kan worden ingeschakeld voor bepaalde gebruikersgroepen in <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">toestemmingssets</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Als gebruiker met accountinstellingen kunt u de rechten met betrekking tot het verwijderen van deals of activiteiten voor bepaalde gebruikers in uw Pipedrive-account aanpassen door naar <strong>Instellingen &gt; Gebruikers beheren &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Toestemmingssets</a></strong> te gaan en die opties naar uw voorkeur aan te passen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-09-27%20at%2014%3A55%3A47.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notitie:</strong> Als je geen optie ziet om een persoon of organisatie te verwijderen, heb je geen beheerdersinstellingen. Als je de optie om een deal of activiteit te verwijderen niet ziet, dan heeft je beheerdersgebruiker deze toestemming niet ingeschakeld.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">

Items verwijderen in Pipedrive<a name="items-verwijderen-in-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Afhankelijk van de situatie moet u mogelijk items op verschillende manieren verwijderen in Pipedrive. We hebben verschillende middelen gebouwd om items in Pipedrive te verwijderen en om elke situatie aan te pakken. </p>
<p style="text-align: justify">Om te verwijderen vanuit de <strong>detailweergave</strong> van een item in Pipedrive:</p>
<ul>
<li>Klik op de naam van de deal, persoon of organisatie om naar de <strong>detailweergave</strong> van dat item te gaan.</li>
<li>Klik op "<strong>...</strong>" rechtsboven in de Pipedrive-app.</li>
<li>Selecteer de optie "<strong>Verwijderen</strong>" die daar wordt gevonden.</li>
<li>Bevestig in het promptvenster dat verschijnt dat u dit item wilt verwijderen.</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-09-27%20at%2015.01.17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om een deal te verwijderen uit de <strong>pipeline-weergave</strong> van uw dealtabblad:</p>
<ul>
<li>Ga naar uw dealtabblad en klik op de <strong>pipeline-weergave</strong>.</li>
<li>Klik op de deal die u wilt verwijderen en sleep deze naar de onderkant van uw scherm in de Pipedrive-app.</li>
<li>Laat de muisklik los wanneer u over de <strong>VERWIJDEREN</strong> knop zweeft.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20deals%20in%20pipeline.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om een selectie van items te verwijderen uit de <strong>lijstweergave</strong>:</p>
<ul>
<li>Ga naar het Pipedrive-tabblad van de item(s) die u wilt verwijderen - zoals deals, activiteiten, personen of organisaties.</li>
<li>Selecteer met behulp van de selectievakjes aan de linkerkant van de Pipedrive-app de items die u wilt verwijderen.</li>
<li>Klik op het <strong>prullenbak</strong> symbool dat verschijnt boven de lijstweergave.</li>
<li>Bevestig in het promptvenster dat verschijnt dat u deze items wilt verwijderen.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-09-27%20at%2015.04.11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Het verwijderen van een item in Pipedrive zal ook andere eraan gekoppelde items verwijderen (bijv. als een deal wordt verwijderd, worden gekoppelde activiteiten ook verwijderd). Beheerders kunnen verwijderde items binnen 30 dagen na verwijdering herstellen, de gekoppelde items worden ook hersteld. Na 30 dagen worden de items permanent verwijderd en kunnen ze niet worden geopend of hersteld.</div>

How can I delete items in Pipedrive?

items-verwijderen-in-pipedrive

Items verwijderen in Pipedrive

Hoe kan ik items verwijderen in Pipedrive?

<p>Wanneer een Pipedrive-account wordt aangemaakt, worden zowel een gebruikersaccount als een bedrijfsaccount aangemaakt.</p>
<p>Het gebruikersaccount is een specifieke gebruiker - bijvoorbeeld Dwight Schrute - die toegang heeft tot Pipedrive met behulp van hun inloggegevens.</p>
<p>Het bedrijfsaccount - bijvoorbeeld Dunder Mifflin Paper Company Inc. - is de database van informatie die de gebruikers binnen Pipedrive kunnen raadplegen en kan veel verschillende gebruikers bevatten.</p>

Pipedrive user vs. company account

Pipedrive gebruiker vs. bedrijfsaccount

Beginnen

Kennisdatabase

Beginnen

Heb je vragen?