Baza wiedzy

Sprzedawcy często spędzają dużo czasu na zadaniach niezwiązanych ze sprzedażą, co może obniżać produktywność. Naszym celem jest zwiększenie efektywności sprzedaży za pomocą asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który pomoże Ci szybko wykonać więcej zadań, abyś mógł skupić się na zamykaniu większej liczby transakcji.

Z czasem rozszerzymy Asystenta Sprzedaży, aby oferował więcej funkcji zaprojektowanych w celu zwiększenia Twojej produktywności i oszczędzenia czasu, dostarczając pomocne odpowiedzi i wykonując działania dostosowane do Twoich potrzeb.

Gdzie mogę znaleźć funkcję Asystenta Sprzedaży?

Asystent Sprzedaży znajduje się na górze Pipedrive, obok paska wyszukiwania. Jest łatwo dostępny z każdego miejsca w Pipedrive, więc zawsze możesz go znaleźć, gdy potrzebujesz pomocy.

Co mogę zrobić z Asystentem Sprzedaży?

Asystent Sprzedaży, zasilany przez OpenAI, jest twoim inteligentnym asystentem w Pipedrive.

Podobnie jak ChatGPT, może obsługiwać zapytania, podsumowywać treści (do 300 znaków), generować tekst do notatek i e-maili, otrzymywać pomoc krok po kroku w zakresie działania funkcji Pipedrive oraz odpowiadać na pytania uzupełniające, aby szybko i trafnie reagować.

Możesz zadawać pytania za pomocą głosu lub tekstu, otrzymywać odpowiedzi uwzględniające kontekst na podstawie twoich danych i użytkowania, a także widzieć sugestie dostosowane do miejsca, w którym jesteś w aplikacji. Rozmowy są zapisywane w historii czatu dla łatwego dostępu.

Asystent Sprzedaży Pipedrive jest dostosowany do poprawy twojego doświadczenia w platformie, koncentrując się na zadaniach związanych z procesami sprzedaży i wydajnością.

Integrując te możliwości z funkcjami Pipedrive, nasz asystent AI jeszcze bardziej usprawnia twoją pracę i dostarcza rozwiązania, które bezpośrednio poprawiają twoją efektywność w zarządzaniu danymi sprzedażowymi i klientami.

Komunikuj się za pomocą głosu lub tekstu

Możesz wchodzić w interakcję z Asystentem Sprzedaży, wpisując swoje pytania lub korzystając z wbudowanej funkcji wprowadzania głosu.

Aby skorzystać z funkcji głosowej, kliknij ikonę mikrofonu, aby rozpocząć rozpoznawanie głosu, wypowiedz swoje zapytanie i kliknij ponownie, gdy skończysz. Asystent Sprzedaży przetranskrybuje twoje słowa i odpowie tak, jakby to było w przypadku wiadomości tekstowej.

Zadawaj pytania o swoje dane

Asystent Sprzedaży może uzyskać dostęp do informacji z twojego konta Pipedrive, takich jak transakcje, aktywności czy kontakty, dzięki czemu nie musisz ich przeszukiwać ręcznie. Zadaj bezpośrednie, konkretne pytania, aby uzyskać szybkie odpowiedzi i zredukować czas spędzony na nawigacji po swoich danych.

Możesz zapytać o wszystko, od „Jak radzi sobie mój zespół w tym miesiącu?” po „Które transakcje wymagają mojej uwagi?” lub „Co jest prognozowane na następny kwartał?” i otrzymać natychmiastowe, dokładne odpowiedzi oparte na danych w czasie rzeczywistym z twojego konta.

Niezależnie od tego, czy dostrzegasz trendy, śledzisz postępy w osiąganiu celów, przeglądasz szczegóły klientów czy optymalizujesz swoją lejek sprzedażowy, to narzędzie upraszcza złożone zadania dzięki jasnym, uwzględniającym kontekst odpowiedziom—nie musisz przełączać kart ani przeszukiwać pulpitów nawigacyjnych.

Uzyskaj odpowiedzi na pytania jak to zrobić

Na przykład, gdy zapytasz, jak skonfigurować automatyzację lub stworzyć raport w Insights, Asystent Sprzedaży dostarczy odpowiedź krok po kroku z naszej Bazy Wiedzy, w tym wizualizacje, gdy będą dostępne.

Uzyskaj odpowiedzi kontekstowe

W zależności od tego, gdzie jesteś w aplikacji, klikając przycisk Asystenta Sprzedaży, zobaczysz sugerowane podpowiedzi kontekstowo powiązane z tą sekcją na dole, dzięki czemu możesz zadawać bardziej konkretne i trafne pytania.

Ułatwia to rozpoczęcie, szczególnie jeśli jesteś nowy w Pipedrive.

Ponadto, podczas wpisywania pytania, naciśnięcie „tab” na klawiaturze lub kliknięcie „+” spowoduje, że Asystent Sprzedaży skupi się na tym, co oglądałeś przed otwarciem okna czatu.

Zmiana rozmiaru i przenoszenie okna czatu

Możesz przeciągnąć okno w dowolne miejsce w aplikacji i dostosować jego rozmiar, aby nie zasłaniało niczego, co musisz zobaczyć, lub aby powiększyć je dla bardziej komfortowego doświadczenia.

Sprawdź źródło informacji

Aby pomóc ci w weryfikacji dokładności informacji, Asystent Sprzedaży wyświetli źródła swoich odpowiedzi w specjalnej zakładce oznaczonej jako „Źródła.”

Na przykład, aby odpowiedzieć na pytanie „Jak radziły sobie moje transakcje w ostatnim kwartale?”, Asystent Sprzedaży sprawdził wszystkie twoje transakcje z ostatniego kwartału i skupił się na kluczowych metrykach, aby dostarczyć ci odpowiedź.

Historia czatu

Twoje rozmowy są automatycznie zapisywane w historii, więc nie stracisz istotnych wiadomości ani nie będziesz musiał się powtarzać.

Poprzednie rozmowy pozostają zapisane, aż zdecydujesz się je usunąć ręcznie. Historia każdego użytkownika jest prywatna i może być przeglądana tylko przez tego użytkownika. Administratorzy nie mogą przeglądać ani uzyskiwać dostępu do rozmów innych użytkowników, a ich udostępnianie nie jest możliwe.

Jak Asystent Sprzedaży Pipedrive wykorzystuje Twoje dane

Asystent Sprzedaży może uzyskać dostęp do odpowiednich danych z Twojego konta Pipedrive, takich jak transakcje, kontakty lub aktywności, aby dostarczyć pomocne, kontekstowe odpowiedzi. Ten dostęp jest wymagany wyłącznie w celu wsparcia Twojego doświadczenia i poprawy trafności odpowiedzi.

Twoje dane nigdy nie są używane do szkolenia modeli AI, ani przez Pipedrive, ani przez jakiekolwiek strony trzecie. Używamy Twoich danych tylko do zasilania funkcji, z których aktywnie korzystasz.

Propozycje zapytań do użycia z Asystentem Sprzedaży

Jeśli nie wiesz, jak zacząć, nie martw się, Asystent Sprzedaży rozumie język naturalny. Możesz zadawać pytania tak, jakbyś rozmawiał z osobą. Im więcej kontekstu dostarczysz, tym bardziej szczegółowa i dokładna będzie odpowiedź.

Możesz również zapoznać się z poniższymi przykładami i dostosować je do swoich specyficznych potrzeb:

• Pobierz konfigurację uprawnień i widoczności dla użytkownika (imię i nazwisko użytkownika)
• Uzyskaj listę wszystkich projektów związanych z organizacją (nazwa organizacji)
• Kiedy mam następne połączenie z osobą kontaktową (imię i nazwisko osoby)?
• Jak idzie mój cel aktywności?
• Co to była za notatka, którą napisałem o osobie kontaktowej (imię i nazwisko osoby) dotycząca (temat notatki)
• Ile transakcji przeszło z etapu (nazwa etapu 1) do etapu (nazwa etapu 2) w zeszłym miesiącu?
• Jak radzi sobie mój zespół w tym kwartale w porównaniu do zeszłego kwartału?
• Jaki jest nasz wskaźnik wygranych w ciągu ostatnich 6 miesięcy?
• Kto jest naszymi 10 najlepszymi klientami pod względem przychodu w tym roku?
• Jaki jest średni czas między pierwszym kontaktem klienta a zamknięciem transakcji?

FAQ dotyczące Asystenta Sprzedaży

Czy Pipedrive wykorzystuje dane klientów do trenowania modeli AI?

Pipedrive nie zezwala osobom trzecim na wykorzystanie danych klientów do poprawy lub trenowania modeli AI, ani nie wykorzystujemy danych klientów do poprawy lub trenowania naszych modeli bez Twojej zgody.

Jakiego podprocesora AI używa Pipedrive?

Pipedrive korzysta z różnych podprocesorów, w tym OpenAI oraz algorytmów AI typu open-source. Przeczytaj nasze uzupełniające warunki dotyczące funkcjonalności AI.

Jak mogę być pewny dokładności odpowiedzi, które otrzymuję?

Z powodów przejrzystości, Asystent Sprzedaży wyświetli źródła, na których opierają się jego odpowiedzi. Źródła pojawiają się w specjalnej zakładce o nazwie „Źródła.”

Przykład: W przypadku odpowiedzi udzielonej na pytanie „Jak radzi sobie mój zespół sprzedażowy?”, agent wykorzystał zarówno Bazę Wiedzy, jak i dane klienta.

Co to jest AI konwersacyjne?

AI konwersacyjne to gałąź sztucznej inteligencji, która umożliwia komputerom rozumienie, przetwarzanie i odpowiadanie na ludzki język w naturalny, konwersacyjny sposób.

Łączy przetwarzanie języka naturalnego (NLP), uczenie maszynowe i lingwistykę obliczeniową, aby ułatwić interakcję między ludźmi a maszynami, jakby rozmawiali z innym człowiekiem.

Co to jest AI generatywne?

AI generatywne odnosi się do podzestawu technologii sztucznej inteligencji, które mogą generować treści, takie jak tekst, obrazy i muzyka, na podstawie danych, na których zostały wytrenowane.

Wykorzystuje modele uczenia maszynowego, takie jak GPT do tekstu i DALL·E do obrazów, aby tworzyć wyniki, które naśladują ludzką kreatywność.

Jak AI poprawia CRM?

AI wzbogaca systemy CRM poprzez automatyzację analizy danych i procesów roboczych, przewidywanie zachowań klientów, formułowanie i personalizowanie interakcji z klientami oraz poprawę podejmowania decyzji. Usprawnia zadania, oferuje wgląd na podstawie danych klientów i identyfikuje możliwości sprzedażowe.

Prowadzi to do bardziej efektywnych operacji, lepszego zaangażowania klientów i zwiększenia sprzedaży, czyniąc narzędzia CRM bardziej potężnymi i skutecznymi.

Z jakimi narzędziami AI integruje się Pipedrive?

Pipedrive korzysta z kombinacji wewnętrznie opracowanych silników oprogramowania AI oraz OpenAI, aby oferować różnorodne funkcje napędzane przez AI, które poprawiają podejmowanie decyzji, interakcje z klientami i wgląd w wydajność.

Jak można włączać i wyłączać funkcje AI?

Tylko administratorzy mogą włączać i wyłączać funkcje AI dla swoich użytkowników na poziomie firmy. Użytkownicy indywidualni mogą prosić administratorów o włączenie funkcji.

Jak mogę przesłać opinię do Pipedrive na temat tej funkcji?

Na górze okna czatu zobaczysz link, na który możesz kliknąć, aby przesłać opinię. Chcielibyśmy, abyś podzielił się z nami swoimi myślami i pomysłami! Ponieważ ta funkcja jest nadal w fazie rozwoju, Twoje uwagi są kluczowe w pomaganiu nam w poprawie i uczynieniu jej jeszcze lepszą.