Teadmusbaas

Meie e-posti jälgimise funktsioon võimaldab ettevõtetel teada saada, kui sageli kliendid avavad nende e-kirju. Selle funktsiooni töö põhineb jälgimiskoodi lisamisel e-kirjadele, millel on lubatud jälgimine, mis registreerib, millal saajad e-kirju avavad.

Siiski on oluline meeles pidada, et teie klientidel võib olla e-posti pakkujaid, mis takistavad meilide avamise ja linkide klõpsamise jälgimist. 2021. aastal juurutasid nii Apple Mail kui ka Gmail uued e-posti privaatsuspoliisid oma tarbijate kaitsmiseks.

Sellistes olukordades Pipedrive ei saa pakkuda jälgimisinformatsiooni nende e-kirjade kohta ja e-kirjade tulemuste aruanded ei kajasta seda infot.

Kuidas saan e-posti jälgimist täpselt mõõta?

Piksli-põhine e-posti jälgimine on täpne ainult siis, kui teie klientide e-posti teenusepakkujad seda võimaldavad, seega kuigi e-posti jälgimine on kasulik, pole võimalik teada saada, kas kliendid avavad üldse teie e-kirju.

Siin on mõned näpunäited, et saada võimalikult usaldusväärseid andmeid:

• Linkide jälgimine ei ole mõjutatud poliitikatest ega vahemällu salvestamisest, seega on see üks usaldusväärsemaid kaasatuse mõõdikuid
• Keskenduge usaldusväärsele ja tegevuslikule teabele, nagu kättetoimetamine, tagasilöögid, loobumised ja spämmiteated.
• Spämmiteated ja loobumisavaldused aitavad teil tuvastada kliendile mittevajalikku sisu või diagnoosida nõrkusi teie kampaaniates. Samuti võivad tagasilöögid näidata aegunud kontaktandmeid või muid probleeme teie e-posti loenditega.

Nende mõõdikute abil saate teavet oma e-posti jõudluse kohta ja selle kohta, mis teie klientidele kõige paremini meeldib, samal ajal aidates kaitsta oma saatja mainet.

Apple'i e-posti privaatsuskaitse

Apple'i e-posti privaatsuskaitse (MPP) on funktsioonide komplekt, mis võimaldab Apple'i e-posti rakenduse või töölaua e-posti rakenduse kasutajatel varjata teavet selle kohta, millal, kus ja kuidas e-kirju avatakse.

Järgmised operatsioonisüsteemid on selle privaatsuskaitse rakendanud:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Need operatsioonisüsteemid või hilisemad versioonid ei võimalda pikslipiltide abil jälgida Apple'i e-posti rakendust MPP sisse lülitamisel.

Gmaili pildipuhverdamine

Turvakaalutlustel salvestab Gmail e-posti avamisel pildid mitte välise hostiserveri kaudu laadimise asemel oma puhverserveritesse.

E-posti pildid allalaaditakse automaatselt kõigis Gmaili kontodes, kuid kasutajad saavad selle seadistada käsitsi. Kui teie saajad keelavad võimaluse pildid automaatselt alla laadida, siis jälgimispixel ei laadita automaatselt alla ega arvestata avamisjälitus teie aruannetes.

Kuidas see mõjutab minu Insightsi aruandeid?

Allpool on loetletud mõjutatud väljad.

E-kirja esitlusaruande:

• Segment: avamiste jälgimine
• Tabelivaade: avamise aeg (jälgimine)
• Kokkuvõte: avatud, mitteavatud
• Filtrid: avamiste jälgimine, avatise aeg (jälgimine)

Kampaaniate esitlusaruande:

• Avamiste jälgimine (avatud, mitteavatud)
• Kokku avatud
• Unikaalsed avamised
• E-kirja avamise aeg
• E-kirja avamise kuupäev
• Sihtriigi
• Avatuse määr
• Geograafiline asukoht