Teadmusbaas

Meie e-kirjade jälgimise funktsioon võimaldab ettevõtetel teada saada, kui sageli kliendid nende e-kirju avavad. Funktsioon toimib lisades jälgimismärke e-kirjadele, millel on jälgimine lubatud, mis registreerib, millal saajad e-kirju avavad.

Siiski on oluline meeles pidada, et teie klientidel võivad olla e-posti teenusepakkujad, mis takistavad e-kirjade avamise ja lingiklõpsude jälgimist. Aastal 2021 rakendasid nii Apple Mail kui ka Gmail uued e-posti privaatsuspoliisid oma tarbijate kaitseks.

Sellistel juhtudel Pipedrive ei saa pakkuda jälgimisinfot nende e-kirjade kohta ning e-kirjade jõudluse aruanded ei kajasta seda infot.

Kuidas saan emaili jälgimist täpselt mõõta?

Piksli põhine emaili jälgimine on täpne ainult siis, kui teie klientide emaili pakkujad seda lubavad, seega kuigi emaili jälgimine on abiks, pole võimalik teada, kas kliendid avavad teie e-kirju üldse.

Siin on mõned näpunäited, et tagada, et saate parima võimaliku andmete:

• Linkide jälgimist ei mõjuta reeglid ega vahemälu, muutes selle üheks usaldusväärsemaks toimingute mõõdikuks
• Keskenduge usaldusväärsetele ja teostatavatele andmetele, nagu edastamine, tagasilöögid, loobumised ja rämpspostiteated.
• Rämpspostiteated ja loobumisnõuded võivad aidata teil tuvastada kliendile ebaolulist sisu või diagnoosida nõrkusi teie kampaaniates. Lisaks võivad tagasilöögid näidata vananenud kontaktandmeid või muid probleeme teie e-posti listidega.

Need mõõdikud annavad teavet teie emaili soorituse kohta ja selle kohta, mis teie klientidele korda läheb, aidates samal ajal kaitsta teie saatja mainet.

Apple Mail privaatsuse kaitse

Apple'i meilide privaatsuse kaitse (MPP) on funktsioonide komplekt, mis võimaldab Apple'i meili rakenduse või töölaua meilirakenduse kasutajatel peita teavet selle kohta, millal, kus ja kuidas nad meile avavad.

Järgmised operatsioonisüsteemid on selle privaatsuskaitse rakendanud:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Kõik nende operatsioonisüsteemide kasutajad või pärast nende väljaandmist välja antud operatsioonisüsteemid ei saa piksleid kasutades jälgitavaks, kui Apple'i meili rakenduses on MPP sisse lülitatud.

Loe lisaks meilid jälgimise tarkvara kohta

Gmaili pildi vahemälu

Turvakaalutlustel salvestab Gmail pildid kohalikult oma puhverserverites, selle asemel et iga kord kellegi meili avamisel pilte laadida välise hostiserveri kaudu.

Meilipildid laaditakse automaatselt alla kõigis Gmaili kontodes, kuid kasutajad saavad selle seadistada käsitsi. Kui saajad keelavad piltide automaatse allalaadimise valiku, ei laadita jälgimispikslit automaatselt alla ega arvata avatud jälgimist teie aruannetesse.

Kuidas see mõjutab minu teadmiste aruandeid?

Mõjutatud väljad on loetletud allpool.

E-posti sooritusaruande:

• Segmenteerimine: avamiste jälgimine
• Tabelivaade: avamise aeg (jälgimine)
• Kokkuvõte: avatud, mitte avatud
• Filtrid: avamiste jälgimine, avamise aeg (jälgimine)

Kampaaniate sooritusaruande:

• Avamiste jälgimine (avatud, mitte avatud)
• Kokku avamised
• Unikaalsed avamised
• E-posti avamise aeg
• E-posti avamise kuupäev
• Saaja riik
• Ava määr
• Geograafiline asukoht