Teadmusbaas

Meie e-kirjade jälgimise funktsioon annab ettevõtetele teada, kui sageli kliendid oma e-kirju avavad. Funktsioon töötab, lisades jälgimispixele e-kirjadele, millel on jälgimine lubatud, mis registreerib, kui vastuvõtjad e-kirju avavad.

Kuid on oluline meeles pidada, et teie klientidel võivad olla e-posti teenusepakkujad, mis takistavad e-kirjade avamiste ja linkide klõpsamiste jälgimist. Aastal 2021 kehtestasid nii Apple Mail kui ka Gmail uued e-posti privaatsuspoliitikad oma tarbijate kaitsmiseks.

Nendel juhtudel Pipedrive ei saa nende e-kirjade kohta mingeid jälgimisandmeid anda ja e-kirjade tulemusraportid ei peegelda neid andmeid.

Kuidas ma saan e-kirjade jälgimist täpselt mõõta?

Pikslitel põhinev e-kirjade jälgimine on täpne ainult siis, kui teie klientide e-posti pakkujad seda lubavad, seetõttu, kuigi e-kirjade jälgimine on kasulik, ei saa kunagi teada, kas kliendid avavad teie e-kirju.

Siin on mõned näpunäited, kuidas tagada, et saaksite võimalikult parimaid andmeid:

• Linkide jälgimine ei sõltu poliitikast või vahemälust, muutes selle üheks kõige usaldusväärsemaks kaasatuse näitajaks.
• Fokuseerige usaldusväärsetele ja rakendatavatele andmetele, nagu kätte toimetamine, tagastused, loobumised ja rämpsposti aruanded.
• Rämpsposti aruanded ja loobumistaotlused aitavad teil tuvastada teie klientidele ebaolulist sisu või diagnoosida teie kampaaniate nõrkusi. Samuti võivad tagastused näidata aegunud kontaktandmeid või muid probleeme teie e-kirjade loenditega.

Need näitajad annavad teavet teie e-kirjade tähenduse ja selle kohta, mis teie klientidega kõnetab, samal ajal aidates teil kaitsta oma saatja mainet.

Apple Maili privaatsuse kaitse

Apple'i Maili privaatsuse kaitse (MPP) on funktsioonide kogum, mis võimaldab Apple Maili rakenduse või lauaarvuti e-posti rakenduse kasutajatel peita teavet selle kohta, millal, kus ja kuidas nad e-kirju avavad.

Järgmised operatsioonisüsteemid on rakendanud seda privaatsuse kaitset:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Need kasutajad, kes kasutavad neid operatsioonisüsteeme või alates sellest ajast välja antud operatsioonisüsteeme, ei saa olla jälgitavad piksli piltide abil, kui Apple Maili rakendus koos MPP-ga on sisse lülitatud.

Uurige rohkem e-posti jälgimise tarkvara kohta

Gmail'i pildi va cache

Turvakaalutlustel salvestab Gmail need pildid oma kohalikes proksiserverites, selle asemel et laadida pilte iga kord välisest hostserverist, kui keegi avab e-kirja.

E-kirja pildid laaditakse automaatselt alla kõigis Gmaili kontodes, kuid kasutajad võivad seda käsitsi konfigureerida. Kui teie adressaadid keelavad automaatse piltide allalaadimise võimaluse, ei laadi jälgimis-piksel automaatselt alla ning avamiste jälgimine ei arvestata teie aruannetes.

Kuidas see mõjutab minu Ülevaatearuandeid?

Mõjutatud väljad on loetletud allpool.

E-posti tulemusaruande:

• Segmenteeri järgi: avamise jälgimine
• Tabeli vaade: avatud aeg (jälgimine)
• Ülevaade: avatud, mitte avatud
• Filtrid: avamise jälgimine, avatud aeg (jälgimine)

Kampaaniate tulemusaruande:

• Avamise jälgimine (avatud, mitte avatud)
• Kokku avamised
• Unikaalsed avamised
• E-posti avamise aeg
• E-posti avamise kuupäev
• Saaja riik
• Avamise määr
• Geoasukoht