Teadmusbaas

Meie e-kirjade jälgimise funktsioon võimaldab ettevõtetel teada, kui tihti kliendid oma e-kirju avavad. Funktsioon töötab, lisades jälgimispikslid e-kirjadele, millel on jälgimine lubatud, mis registreerib, kui saajad e-kirju avavad.

Siiski on oluline meeles pidada, et teie klientidel võivad olla e-posti teenusepakkujad, kes takistavad e-kirjade avamiste ja linkide klikkide jälgimist. 2021. aastal rakendasid nii Apple Mail kui ka Gmail uusi e-kirjade privaatsuspoliitikaid oma tarbijate kaitsmiseks.

Nendel juhtudel Pipedrive ei saa nende e-kirjade kohta jälgimisinfot anda ja e-kirjade tulemusraportid ei kajasta neid andmeid.

Kuidas saan ma täpselt mõõta e-kirjade jälgimist?

Pikselipõhine e-kirjade jälgimine on täpne ainult siis, kui teie klientide e-kirjade teenusepakkujad seda lubavad, seega kuigi e-kirjade jälgimine on kasulik, ei ole võimalik teada, kas kliendid avavad teie e-kirju esiteks.

Siin on mõned näpunäited, et veenduda, et saate parimat võimalikku andmestikku:

• Linkide jälgimine ei ole mõjutatud poliitikatest ega vahemälust, muutes selle üheks kõige usaldusväärsemaks kaasatuse mõõdikuks
• Fookus usaldusväärsetel ja rakendatavatel andmetel, nagu kohaletoimetamine, tagasilöögid, loobumised ja rämpsposti aruanded.
• Rämpsposti aruanded ja loobumistaotlused võivad aidata teil tuvastada teie klientidele ebaolulist sisu või diagnoosida nõrkusi teie kampaaniates. Samuti võivad tagasilöögid viidata aegunud kontaktandmetele või muudele probleemidele teie e-kirjade loendites.

Need mõõdikud annavad teavet teie e-kirjade toimivuse ja selle kohta, mis teie klientidega resoneerib, aidates samal ajal kaitsta teie saatja mainet.

Apple Maili privaatsuse kaitse

Apple'i Maili privaatsuse kaitse (MPP) on funktsioonide kogum, mis võimaldab Apple Maili rakenduse või lauaarvuti e-posti rakenduse kasutajatel varjata teavet selle kohta, millal, kus ja kuidas nad e-kirju avavad.

Järgmised operatsioonisüsteemid on rakendanud seda privaatsuse kaitset:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Kasutajad, kes kasutavad neid operatsioonisüsteeme või pärast seda välja antud operatsioonisüsteeme, ei ole jälgitavad piksli piltide abil, kui Apple Maili rakendus koos MPP-ga on sisse lülitatud.

Uurige rohkem e-kirjade jälgimise tarkvara kohta

Gmaili pildi va cache

Turvakaalutlustel, selle asemel et laadida pilte iga kord välisest hostiserverist, kui keegi avab e-kirja, salvestab Gmail need pildid kohalikult oma enda proksiserveritesse.

E-kirja pildid laaditakse automaatselt alla kõigis Gmaili kontodes, kuid kasutajad saavad seda käsitsi seadistada. Kui teie saajad keelavad automaatse piltide allalaadimise võimaluse, ei laadi jälgimispiksel automaatselt alla ja avamise jälgimine ei arvestata teie aruannete hulka.

Kuidas see mõjutab minu Insights aruandeid?

Mõjutatud väljad on loetletud allpool.

E-kirjade tulemuslikkuse aruanne:

• Segment järgi: avamise jälgimine
• Tabeli vaade: avamise aeg (jälgimine)
• Kokkuvõte: avatud, mitte avatud
• Filtrid: avamise jälgimine, avamise aeg (jälgimine)

Kampaaniate tulemuslikkuse aruanne:

• Avamise jälgimine (avatud, mitte avatud)
• Kokku avamised
• Unikaalsed avamised
• E-kirja avamise aeg
• E-kirja avamise kuupäev
• Saaja riik
• Avamisprotsent
• Geo-asukoht