Teadmusbaas

Meie e-posti jälgimise funktsioon võimaldab ettevõtetel teada saada, kui sageli kliendid nende e-kirju avavad. Funktsioon toimib jälgimispikslite lisamisega jälgimisega lubatud e-kirjadesse, mis registreerib, millal saajad e-kirju avavad.

Siiski on oluline meeles pidada, et teie klientidel võivad olla e-posti pakkujad, mis takistavad e-kirjade avamise ja lingi klõpsamise jälgimist. Aastal 2021 rakendasid nii Apple Mail kui ka Gmail uued meilide privaatsuspoliitikad tarbijate kaitsmiseks.

Sellistel juhtudel Pipedrive'ist ei saa neid e-kirju jälgimisega seotud teavet ja e-posti jõudluse aruanded ei kajasta neid andmeid.

Kuidas saan mõõta e-kirjade jälgimist täpselt?

Piksli põhine e-kirjade jälgimine on täpne ainult siis, kui teie klientide e-posti pakkujad seda lubavad, seega kuigi e-kirjade jälgimine on kasulik, pole võimalik teada, kas kliendid üldse teie e-kirju avavad.

Siin on mõned näpunäited, et tagada parim võimalik andmete saamine:

• Linkide jälgimist ei mõjuta poliitika ega vahemälu, mis teeb selle üheks usaldusväärsemaks kaasatusmõõdikuks
• Keskendu usaldusväärsetele ja teostatavatele andmetele nagu kohaletoimetamine, tagasilükkamised, loobumised ja rämpspostana teatatud
• Rämpspostina teatatud ja loobumispalved võivad aidata teil tuvastada kliendile mittevajalikku sisu või diagnoosida nõrkusi teie kampaaniates. Samuti võivad tagasilükkamised viidata aegunud kontaktandmetele või muudele probleemidele teie e-posti loendites.

Need mõõdikud pakuvad teavet teie e-kirjade jõudluse ja selle kohta, mis kliendile kõnetab, samal ajal aidates teil kaitsta oma saatja mainet.

Apple'i meilikaitse

Apple'i Meili-privatsusekaitse (MPP) on funktsioonide komplekt, mis võimaldab Apple'i Meili rakenduse või töölaua meilirakenduse kasutajatel varjata teavet selle kohta, millal, kus ja kuidas nad e-kirju avavad.

Järgmised operatsioonisüsteemid on selle privaatsuskaitse rakendanud:

• iOS 15
• iPadOS 15
• macOS Monterey
• watchOS 8

Kasutajaid, kes kasutavad neid operatsioonisüsteeme või hiljem välja antud operatsioonisüsteeme, ei saa pikslipiltide abil jälgida, kui Apple'i Meili rakendus koos MPP-ga on sisse lülitatud.

Saate lisateavet e-kirjade jälgimistarkvara kohta

Gmaili pildi vahemälu

Turvakaalutlustel hoiab Gmail selle asemel, et iga kord, kui keegi e-kirja avab, laadida pildid välisel hostiserverilt, neid pilte omaenda puhverserverites kohapeal.

E-posti pildid laaditakse automaatselt alla kõikides Gmaili kontodes, kuid kasutajad saavad selle manuaalselt konfigureerida. Kui teie saajad keelavad piltide automaatse allalaadimise, ei laadita jälgimispiikrit automaatselt alla ega loeta avamise jälgimist teie aruannete hulka.

Kuidas see mõjutab minu aruannet?

Allpool on loetletud mõjutatud väljad.

E-kirja jõudluse aruanne:

• Segmenteerimine: avamise jälgimine
• Tabelivaade: avamise aeg (jälgimine)
• Kokkuvõte: avatud, mitte avatud
• Filtrid: avamise jälgimine, avamise aeg (jälgimine)

Kampaaniate jõudluse aruanne:

• Avamise jälgimine (avatud, mitte avatud)
• Kokku avamised
• Unikaalsed avamised
• E-kirja avamise aeg
• E-kirja avamise kuupäev
• Saaja riik
• Avamise määr
• Geo-asukoht