Tietokanta

WhatsApp on yksi tämän päivän suosituimmista viestisovelluksista. Yli 60 miljardia viestiä lähetetään joka päivä, ja se on yleinen väline organisaatioille kommunikoida asiakkaidensa kanssa.

Pipedriven WhatsApp-integraatio: WhatsApp by Twilio antaa sinulle mahdollisuuden lisätä asiakastyytyväisyyttä, laajentaa tavoittavuutta, parantaa toimitettavuutta ja lisätä konversioita, mikä mahdollistaa liiketoimintasi kasvattamisen.

Kuinka asentaa integraatio

1. Asentaaksesi WhatsApp by Twilio Pipedrive-tilillesi, siirry Pipedriven Markkinapaikkaan, etsi WhatsApp by Twilio ja napsauta "Asenna nyt". Vaihtoehtoisesti siirry viestintäsaapumiseen ja napsauta WhatsApp by Twilio -paneelia.
2. Aukeaa uusi ikkuna, joka kehottaa sinua ottamaan integraation käyttöön yhdistääksesi Pipedriveen. Valitse, mihin Pipedrive-tiliin haluat yhdistää. Seuraavaksi napsauta "Salli ja asenna".
   
3. Valitse sovelluksen näkyvyys Pipedrivessa WhatsApp by Twilion kanssa.
   
   • Yksityiset näkyvyysasetukset: Vain sovelluksen asentanut käyttäjä voi nähdä ja vastata WhatsApp-keskusteluihin sekä liittää ne kontakteihin, liideihin tai kauppoihin Pipedrivessa.
   • Jaetut näkyvyysasetukset: Kaikki tilin käyttäjät voivat nähdä ja vastata WhatsApp-keskusteluihin sekä liittää ne kontakteihin, liideihin tai kauppoihin Pipedrivessa.
4. Kun sovellus on asennettu, sinut ohjataan viestintäasetuksiin Pipedrivessa, jotta voit viimeistellä integraatioprosessin.
5. Twilion on hyväksyttävä WhatsApp-numerosi ennen sen käyttöä Pipedrivessa. Noudata ohjeita yhdistääksesi Twilio-tilisi WhatsApp-numerosi kanssa.
   
   
6. Kun asetukset on valmis, valtuuta Twilio-tilisi yhdistämään se Pipedriveen syöttämällä tilin SID ja autentikointitunnus.
   
   
7. Kun olet syöttänyt oikeat tunnistetiedot, Twilio-tilisi yhdistetään Pipedriveen.
   

Kun prosessi on valmis, suosittelemme lähettämään testiviestin WhatsApp Business -tilillesi ja tarkistamaan, näkyykö se Pipedriven viestintäsaapumisessa (Liidit-saapuminen > Viestintä).

Käyttämällä WhatsAppia Twilion kautta Pipedrivessa

Oma viestintälaatikkosi näyttää keskustelut päivämäärän mukaan, jolloin uusimmat keskustelut näkyvät ylhäällä ja vanhimmat alhaalla.

Jokaisessa keskustelussa näkyy automaattisesti viimeiset 30 viestiä, jotka on vaihdettu osapuolten välillä. Näet kaikki viestihistorian vierittämällä ylös keskustelussa.

Näytön oikeassa reunassa voit luoda ja liittää kaupan, liidin tai kontaktin uuteen keskusteluun tai linkittää sen olemassa olevaan.

Kaikki Pipedrivessa lähetetyt viestit synkronoidaan WhatsAppin kanssa ja päinvastoin.

Kuinka poistaa sovellus

Jos haluat poistaa WhatsApp by Twilio -sovelluksen viestintäpostilaatikosta:

1. Siirry Liidit-postilaatikkoon > Viestintä ja napsauta rataskuvaketta.
   
2. Sinut ohjataan viestintäasetukset -näyttöön jatkaaksesi prosessia.

Asetuksista

1. Siirry Työkalut ja sovellus > Viestintä ja napsauta roskakori -kuvaketta.
   
   
2. Napsauta punaista painiketta vahvistaaksesi, että haluat poistaa integraation.
   
   
3. Sinut ohjataan pää viestintä -sivulle, jolta voit tarvittaessa asentaa sovelluksen uudelleen. Jos sinulla on ongelmia WhatsApp-sovelluksesi kanssa, tarkista vianetsintäopas ja UKK-osio.