Tietokanta

WhatsApp on tänään yksi suosituimmista viestisovelluksista. Joka päivä lähetetään yli 60 miljardia viestiä, ja se on yleinen tapa, jolla organisaatiot kommunikoivat asiakkaidensa kanssa.

Pipedriven WhatsApp-integraatio: WhatsApp Twiliossa mahdollistaa asiakastyytyväisyyden lisäämisen, ulottuvuuden laajentamisen, toimitusvarmuuden parantamisen ja konversioiden lisäämisen, mikä auttaa sinua kasvattamaan liiketoimintaasi.

Kuinka asentaa integraatio

1. Asettaaksesi WhatsApp by Twilion Pipedrive-tilisi kanssa, mene Pipedriven Marketplace, etsi WhatsApp by Twilio ja klikkaa "Asenna nyt". Vaihtoehtoisesti, mene viestikeskukseesi ja klikkaa WhatsApp by Twilio paneelia.
2. Uusi ikkuna avautuu ja kehottaa sinua ottamaan integraation käyttöön yhteyden luomiseksi Pipedriveen. Valitse, mille Pipedrive-tilille haluat muodostaa yhteyden. Seuraavaksi, klikkaa "Salli ja Asenna".
   
3. Valitse sovelluksen näkyvyys Pipedrivessa yhteydellesi WhatsApp by Twilio.
   
   • Yksityinen näkyvyysasetus: Vain sovelluksen asentanut käyttäjä voi nähdä ja vastata WhatsApp-keskusteluihin ja liittää ne yhteyksiin, liideihin tai diileihin Pipedrivessa.
   • Jaettu näkyvyysasetus: Minkä tahansa tilin käyttäjä voi nähdä ja vastata WhatsApp-keskusteluihin ja liittää ne yhteyksiin, liideihin tai diileihin Pipedrivessa.
4. Kun sovellus on asennettu, sinut ohjataan Pipedriven viestiasetuksiin suorittamaan integraatioprosessi.
5. Twilion on hyväksyttävä WhatsApp-numerosi ennen sen käyttöä Pipedrivessa. Seuraa ohjeita yhdistääksesi Twilio-tilisi WhatsApp-numeroosi.
   
   
6. Kun asetusten määritys on valmis, valtuuta Twilio-tilisi yhteyden muodostamiseksi Pipedriveen syöttämällä tilin SID ja auth token.
   
   
7. Kun oikeat tunnistetiedot on syötetty, Twilio-tilisi yhdistetään Pipedriveen.
   

Kun prosessi on suoritettu loppuun, suosittelemme lähettämään testiviestin WhatsApp Business -tilillesi ja tarkistamaan, voitko nähdä sen Pipedriven viestien sisäänkäynnissä (Leads Inbox > Messaging).

Käytä WhatsAppia Twilion avulla Pipedrivessa

Viestiluettelossasi keskustelut on järjestetty päivämäärän mukaan, uusin ylimpänä ja vanhin alimpana.

Kussakin keskustelussa näytetään automaattisesti viimeisimmät 30 viestiä, jotka on vaihdettu osapuolten välillä. Jos haluat nähdä kaiken viestihistorian, vieritä keskustelussa ylöspäin.

Näytön oikealla puolella voit luoda ja yhdistää diilin, liidin tai yhteystiedon uuteen keskusteluun tai linkittää sen olemassa olevaan keskusteluun.

Viesti, joka lähetetään Pipedrivesta, synkronoidaan WhatsAppin kanssa ja päinvastoin.

Kuinka poistaa sovellus

Jos haluat poistaa WhatsApp by Twilio -sovelluksen vastaanottolaatikosta:

1. Mene Liidien vastaanottolaatikkoon > Viestintä ja napsauta rattaan kuvaketta.
   
2. Sinut ohjataan viestintäasetukset näytölle jatkaaksesi prosessia.

Asetuksista

1. Mene Työkalut ja sovellus > Viestintä ja napsauta roskakorin kuvaketta.
   
   
2. Napsauta punaista painiketta vahvistaaksesi, että haluat poistaa integraation.
   
   
3. Sinut ohjataan takaisin pää viestintä sivulle, josta voit tarvittaessa asentaa sovelluksen uudelleen. Jos sinulla on ongelmia WhatsApp-sovelluksesi kanssa, tarkista vianmääritysopas täältä ja UKK-osio.