Tietokanta

WhatsApp on yksi nykyajan suosituimmista viestisovelluksista. Yli 60 miljardia viestiä lähetetään joka päivä, ja se on yleinen väline organisaatioille viestiä asiakkailleen.

Pipedriven WhatsApp-integraatio: WhatsApp by Twilio antaa sinulle mahdollisuuden lisätä asiakastyytyväisyyttä, laajentaa näkyvyyttä, parantaa toimitusvarmuutta ja lisätä konversioita, mikä mahdollistaa liiketoimintasi kasvattamisen.

Kuinka asentaa integraatio

1. Asentaaksesi WhatsApp by Twilio Pipedrive-tilillesi, siirry Pipedriven Markkinapaikkaan, etsi WhatsApp by Twilio ja napsauta "Asenna nyt". Vaihtoehtoisesti siirry viestintälaatikkoosi ja napsauta WhatsApp by Twilio -paneelia.
2. Uusi ikkuna avautuu ja pyytää sinua aktivoimaan integraation yhdistääksesi Pipedriveen. Valitse, mihin Pipedrive-tiliin haluat yhdistää. Seuraavaksi napsauta "Salli ja asenna".
   
3. Valitse sovelluksen näkyvyys Pipedrivessa yhteydenottamiseksi WhatsApp by Twilio -palvelun kanssa.
   
   • Yksityiset näkyvyysasetukset: Vain sovelluksen asentanut käyttäjä voi nähdä ja vastata WhatsApp-keskusteluihin ja liittää ne kontakteihin, liideihin tai kauppoihin Pipedrivessa.
   • Jaetut näkyvyysasetukset: Kaikki tilin käyttäjät voivat nähdä ja vastata WhatsApp-keskusteluihin ja liittää ne kontakteihin, liideihin tai kauppoihin Pipedrivessa.
4. Kun sovellus on asennettu, sinut ohjataan viestintäasetuksiin Pipedrivessa lopettaaksesi integraatioprosessin.
5. Twilion on hyväksyttävä WhatsApp-numerosi ennen sen käyttöä Pipedrivessa. Noudata ohjeita yhdistääksesi Twilio-tilisi WhatsApp-numerosi kanssa.
   
   
6. Kun asennusprosessi on valmis, valtuuta Twilio-tilisi yhdistämään se Pipedriveen syöttämällä tilin SID ja tunnistustoken.
   
   
7. Oikeiden tietojen syöttämisen jälkeen Twilio-tilisi yhdistetään Pipedriveen.
   

Kun prosessi on valmis, suosittelemme lähettämään testiviestin WhatsApp Business -tilillesi ja tarkistamaan, voitko nähdä sen Pipedriven viestintälaatikkosi (Liidit-laatikko > Viestintä).

Käyttämällä WhatsAppia Twilion kautta Pipedrivessä

Oma viestintä-ikkunasi lajittelee keskustelut päivämäärän mukaan, ja uusin keskustelu näkyy ylhäällä ja vanhin alhaalla.

Jokainen keskustelu näyttää automaattisesti viimeiset 30 viestiä, jotka on vaihdettu osapuolten kesken. Näet kaikki viestihistorian, vierittämällä ylös keskustelussa.

Näytön oikeassa yläkulmassa voit luoda ja liittää kaupan, liidin tai kontaktin uuteen keskusteluun tai yhdistää sen olemassa olevaan.

Kaikki Pipedriven kautta lähetetyt viestit synkronoidaan WhatsAppin kanssa ja päinvastoin.

Kuinka poistaa sovellus

Jos haluat poistaa WhatsApp by Twilio -sovelluksen viestintälaatikosta:

1. Siirry Liidit-laatikkoon > Viestintä ja napsauta rataskuvaketta.
   
2. Sinut ohjataan viestintäasetukset -näyttöön jatkaaksesi prosessia.

Asetuksista

1. Siirry Työkalut ja sovellus > Viestintä ja napsauta roskakori -kuvaketta.
   
   
2. Napsauta punaista painiketta vahvistaaksesi, että haluat poistaa integraation.
   
   
3. Sinut ohjataan pää viestintä -sivulle, jolta voit asentaa sovelluksen uudelleen tarvittaessa. Mahdollisissa ongelmissa WhatsApp-sovelluksesi kanssa, tarkista vianetsintäopas ja UKK-osio.