Tietokanta

WhatsApp on yksi tämän päivän suosituimmista viestisovelluksista. Yli 60 miljardia viestiä lähetetään joka päivä, ja se on yleinen väline organisaatioille viestiä asiakkaidensa kanssa.

Pipedriven WhatsApp-integraatio: WhatsApp Twiliolta mahdollistaa asiakastyytyväisyyden lisäämisen, ulottuvuuden laajentamisen, toimitettavuuden parantamisen ja konversioiden lisäämisen, mikä auttaa sinua kasvattamaan liiketoimintaasi.

Kuinka asentaa integraatio

1. Asentaaksesi Whatsapp by Twilion Pipedrive-tilisi kanssa, mene Pipedriven Marketplaceen, etsi WhatsApp by Twilio ja napsauta "Asenna nyt". Vaihtoehtoisesti, mene viestikirjaasi ja napsauta WhatsApp by Twilio -paneelia.
2. Uusi ikkuna avautuu ja sinua pyydetään ottamaan integraatio käyttöön yhdistääksesi sen Pipedriveen. Valitse, mihin Pipedrive-tiliin haluat yhdistää. Seuraavaksi, napsauta "Salli ja asenna".
   
3. Valitse sovelluksen näkyvyys Pipedrivessa yhteydelle WhatsApp by Twilion kanssa.
   
   • Yksityiset näkyvyysasetukset: Vain sovelluksen asentanut käyttäjä voi nähdä ja vastata WhatsApp-keskusteluihin ja linkittää ne yhteystietoihinsa, johtolankoihinsa tai kauppoihinsa Pipedrivessa.
   • Jaetut näkyvyysasetukset: Mikä tahansa tilin käyttäjä voi nähdä ja vastata WhatsApp-keskusteluihin ja linkittää ne yhteystietoihinsa, johtolankoihinsa tai kauppoihinsa Pipedrivessa.
4. Kun sovellus on asennettu, sinut ohjataan Pipedriven viestintäasetuksiin täydentämään integraatioprosessi.
5. Twilion on hyväksyttävä WhatsApp-numerosi ennen Pipedrivessa käyttämistä. Seuraa ohjeita yhdistääksesi Twilio-tilisi WhatsApp-numeroosi.
   
   
6. Kun asetukset on tehty, valtuuta Twilio-tilisi yhdistämällä se Pipedriveen syöttämällä tilin SID ja auth token.
   
   
7. Kun olet syöttänyt oikeat tunnistetiedot, Twilio-tilisi on yhdistetty Pipedriveen.
   

Kun prosessi on valmis, suosittelemme lähettämään testiviestin WhatsApp Business -tilillesi ja tarkistamaan, voitko nähdä sen Pipedriven viestilaatikossa (Leads Inbox > Viestit).

Käyttämällä WhatsAppia Twilion avulla Pipedrivessa

Viestikansiossasi keskustelut on lajiteltu päivämäärän mukaan, uusin ylimpänä ja vanhin alimpana.

Jokainen keskustelu näyttää automaattisesti viimeiset 30 osapuolten välillä vaihdettua viestiä. Nähdäksesi kaiken viestihistorian, vieritä ylöspäin keskustelussa.

Näytön oikealla puolella voit luoda ja yhdistää kaupan, liidin tai yhteyshenkilön uuteen keskusteluun tai linkittää sen olemassa olevaan keskusteluun.

Jokainen Pipedrivestä lähetetty viesti synkronoituu WhatsAppin kanssa ja toisinpäin.

Miten poistaa sovellus

Jos haluat poistaa WhatsApp by Twilio -sovelluksen viestilaatikosta:

1. Mene Liidit-viestilaatikkoon > Viestintä ja napsauta rataskuvaketta.
   
2. Sinut ohjataan viestiasetukset -näyttöön jatkaaksesi prosessia.

Asetuksista

1. Mene kohtaan Työkalut ja sovellus > Viestintä ja napsauta röska-astian kuvaketta.
   
   
2. Napsauta punaista painiketta vahvistaaksesi, että haluat poistaa integraation.
   
   
3. Sinut ohjataan pääsivulle viestintä, josta voit asentaa sovelluksen uudelleen tarvittaessa. Ongelmatilanteissa WhatsApp-sovelluksen kanssa tarkista vianmääritysohjeemme ja UKK-osio.