Base de connaissances

On sait que les vendeurs mènent en général plusieurs affaires simultanément. La fonctionnalité score d'engagement IA vous aide à sélectionner les affaires auxquelles accorder la priorité, sur la base de leurs similitudes avec des affaires précédemment gagnées ou perdues.

Les affaires comportant un nombre d'activités sensiblement égal à celui d'affaires précédemment gagnées peuvent se voir attribuer une priorité plus élevée.

Comment fonctionne le score d'engagement IA ?

Pipedrive IA analyse les données enregistrées pour identifier des modèles. En évaluant les affaires ayant un engagement élevé, Pipedrive vous indique celles qui possèdent la plus haute probabilité de succès, vous permettant de vous concentrer sur celles-ci et de maintenir votre dynamisme commercial.

Les éléments pris en considération pour le calcul du score d'engagement IA sont les suivants :

• La personne (affaires précédentes avec cette même personne de contact, son comportement typique dans un contexte de vente, indépendamment des utilisateurs Pipedrive spécifiques)
• L'organisation (affaires précédentes avec cette même organisation, son comportement typique dans un contexte de vente, indépendamment des utilisateurs Pipedrive spécifiques)
• Étape
• Valeur de l'affaire
• Nombre de messages e-mail échangés
• Durée écoulée depuis la dernière activité
• Durée écoulée depuis le dernier changement d'étape
• Durée écoulée depuis le premier message e-mail
• Durée écoulée depuis le premier e-mail échangé
• Durée écoulée depuis le dernier message e-mail envoyé
• Durée écoulée depuis le dernier message e-mail reçu
• Durée écoulée entre le dernier e-mail envoyé et le dernier e-mail reçu
• Ratio des activités effectuées par rapport au total des activités
• Divers indicateurs relatifs aux activités : nombre total d'activités, activités marquées comme effectuées, type d'activités créées et menées à bien

Où se trouve le score d'engagement IA ?

Dans la vue d'une affaire, vous trouverez une section spécifique pour le score d'engagement, incluant un résumé des événements pour cette affaire spécifique :

Vous retrouverez également le score d'engagement dans le fil Pulse, sous « Opportunités ».

Scores d'engagement

En fonction des données collectées, le score d'engagement sera calculé sur la base de l'interaction avec vos clients.

Les scores sont les suivants :

	Probabilité élevée de gagner cette affaire
	Probabilité moyenne de gagner cette affaire
	Faible probabilité de gagner cette affaire en raison de la faiblesse des interactions