<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Cette fonctionnalité n'est disponible qu'avec les abonnements Professionnel et au-delà. Elle est actuellement en version bêta et est réservée à un groupe restreint d'utilisateurs. Elle sera proposée à un plus grand nombre d'utilisateurs à une date ultérieure.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Les commerciaux dépensent souvent un temps précieux sur des tâches non liées à la vente, ce qui peut réduire leur productivité. Notre objectif est de faire croître efficacement vos ventes au moyen d'un assistant alimenté par IA qui vous aidera à faire plus de choses en moins de temps et à vous concentrer sur la clôture d'un plus grand nombre d'affaires.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Avec le temps, votre <strong>chat IA</strong> possédera plus de capacités conçues pour renforcer votre productivité et vous faire gagner du temps en vous fournissant des réponses utiles et en effectuant des actions ajustées à vos besoins. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Où se trouve la fonctionnalité Chat IA&nbsp;?<br><a name="o-se-trouve-la-fonctionnalit-chat-ia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vous trouverez le chat IA au sommet de l'écran Pipedrive, juste à côté de la barre de recherche. Il est facile d'accès, où que vous vous trouviez dans Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ai%20chat%20entry.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Un admin ayant accès aux paramètres du système doit accepter les conditions concernant l'IA en version Bêta pour donner à tous les utilisateurs dans l'entreprise l'accès nécessaire pour utiliser l'assistant chat IA.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tos%20ai%20chat.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Que puis-je faire avec le Chat IA&nbsp;?<a name="que-puis-je-faire-avec-le-chat-ia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Le <strong>chat IA</strong>, alimenté par OpenAI, peut répondre à vos questions liées à Pipedrive en extrayant des informations de notre <strong>base de connaissances</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-10%20at%2012.56.28.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Par exemple, si vous demandez comment configurer une automatisation ou créer un rapport dans Stats, le chat IA vous guidera pas à pas, avec des visuels lorsque ceux-ci sont disponibles.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ai%20chat%202.gif" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Vous pouvez déplacer la fenêtre de chat où vous voulez dans l'appli et modifier sa taille pour éviter de recouvrir les éléments dont vous avez besoin ou l'agrandir pour rendre l'expérience de chat plus confortable.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-10-15%20at%2013-55-34.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Actuellement, le chat peut répondre à des questions du type «&nbsp;comment&nbsp;?&nbsp;», par exemple «&nbsp;Comment faire ceci ou cela&nbsp;?&nbsp;», «&nbsp;Comment fonctionne ceci ou cela&nbsp;?&nbsp;» ou «&nbsp;Comment devrais-je utiliser cette fonctionnalité&nbsp;?&nbsp;».<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Le <strong>chat IA</strong> de Pipedrive offre une gamme de fonctionnalités utiles au-delà de la simple réponse à des questions liées au produit. Comme ChatGPT, il peut traiter des questions générales, vous aider à résumer les contenus que vous introduisez dans la conversation, générer du contenu pour vos notes et e-mails sur la base de vos requêtes spécifiques, et même taper des questions complémentaires.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-15%20at%2014.01.17.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Alors que ChatGPT apporte de larges connaissances sur un grand nombre de sujets, le chat IA de Pipedrive est spécifiquement destiné à améliorer votre expérience sur la plateforme, avec un focus sur les tâches liées aux flux de travail des ventes et la productivité.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">En intégrant ces capacités avec les fonctionnalités de Pipedrive, notre assistant IA va plus loin pour rationaliser votre travail et vous fournir des solutions améliorant directement votre efficacité dans la gestion des ventes et des données client.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> En haut de la fenêtre du chat, vous verrez une option pour <strong>envoyer un commentaire</strong>. Nous serions très heureux que vous partagiez vos idées avec nous&nbsp;! Comme cette fonctionnalité est encore en développement, votre contribution est cruciale pour nous aider à l'améliorer.</div>

AI Chat

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Où se trouve la fonctionnalité Chat IA ?

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Que puis-je faire avec le Chat IA ?

Chat IA

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La fonctionnalité <strong>score d'engagement IA</strong> est actuellement en phase bêta et en développement continu. Nous vous encourageons à tester cette fonctionnalité et à nous faire part de vos commentaires via l'appli web.</div>
<p style="text-align: justify">On sait que les vendeurs mènent en général plusieurs affaires simultanément. La fonctionnalité <strong>score d'engagement IA</strong> vous aide à sélectionner les affaires auxquelles accorder la priorité, sur la base de leurs similitudes avec des affaires précédemment gagnées ou perdues.</p>
<p style="text-align: justify">Les affaires comportant un nombre d'activités sensiblement égal à celui d'affaires précédemment gagnées peuvent se voir attribuer une priorité plus élevée.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Comment fonctionne le score d'engagement IA&nbsp;?<a name="comment-fonctionne-le-score-d-engagement-ia"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive IA</a> analyse les données enregistrées pour identifier des modèles. En évaluant les affaires ayant un engagement élevé, Pipedrive vous indique celles qui possèdent la plus haute probabilité de succès, vous permettant de vous concentrer sur celles-ci et de maintenir votre dynamisme commercial.</p>
<p style="text-align: justify">Les éléments pris en considération pour le calcul du score d'engagement IA sont les suivants&nbsp;:</p>
<ul><li>La personne (affaires précédentes avec cette même personne de contact, son comportement typique dans un contexte de vente, indépendamment des utilisateurs Pipedrive spécifiques)</li><li>L'organisation (affaires précédentes avec cette même organisation, son comportement typique dans un contexte de vente, indépendamment des utilisateurs Pipedrive spécifiques)</li><li>Étape</li><li>Valeur de l'affaire</li><li>Nombre de messages e-mail échangés</li><li>Durée écoulée depuis la dernière activité</li><li>Durée écoulée depuis le dernier changement d'étape</li><li>Durée écoulée depuis le premier message e-mail</li><li>Durée écoulée depuis le premier e-mail échangé</li><li>Durée écoulée depuis le dernier message e-mail envoyé</li><li>Durée écoulée depuis le dernier message e-mail reçu</li><li>Durée écoulée entre le dernier e-mail envoyé et le dernier e-mail reçu</li><li>Ratio des activités effectuées par rapport au total des activités</li><li>Divers indicateurs relatifs aux activités&nbsp;: nombre total d'activités, activités marquées comme effectuées, type d'activités créées et menées à bien</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les données prises en considération pour le calcul du score sont susceptibles d'être modifiées pour améliorer la précision.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Où se trouve le score d'engagement IA&nbsp;?<a name="o-se-trouve-le-score-d-engagement-ia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dans la vue d'une affaire, vous trouverez une section spécifique pour le score d'engagement, incluant un résumé des événements pour cette affaire spécifique&nbsp;:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/engagement%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous retrouverez également le score d'engagement dans le fil <strong>Pulse</strong>, sous <strong>«&nbsp;Opportunités&nbsp;»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-08-29%20at%2016.05.21.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Scores d'engagement<a name="scores-d-engagement"></a></h3>
<p style="text-align: justify">En fonction des données collectées, le score d'engagement sera calculé sur la base de l'interaction avec vos clients. </p>
<p style="text-align: justify">Les scores sont les suivants&nbsp;:</p>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/high%20Engagement%20indicator.png" alt=""></figure></td><td><div style="text-align: center">Probabilité élevée de gagner cette affaire</div>
<div style="text-align: justify"></div></td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/medium%20Engagement%20indicator.png" alt=""></figure></td><td><div style="text-align: center">Probabilité moyenne de gagner cette affaire</div>
<div style="text-align: center"><div style="text-align: justify"></div></div></td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/low%20Engagement%20indicator.png" alt=""></figure></td><td><div style="text-align: center">Faible probabilité de gagner cette affaire en raison de la faiblesse des interactions</div>
<div style="text-align: center"><div style="text-align: justify"></div></div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les scores sont généralement générés quotidiennement et peuvent être actualisés manuellement.</div>

AI Engagement Score

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Comment fonctionne le score d'engagement IA ?

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Scores d'engagement

Où se trouve le score d'engagement IA ?

Score d'engagement IA

Simplify communication and close more deals with Pipedrive AI features.

<p style="text-align: justify">La suite <strong>Pipedrive IA</strong> apporte une large gamme d'outils d'IA utilisant la technologie d'OpenAI et des logiciels IA développés en interne par Pipedrive. Cette suite de produits est conçue pour automatiser les tâches de vente routinières, rationaliser la communication et augmenter votre efficacité dans la clôture des affaires.</p>
<p style="text-align: justify">Elle inclut cinq fonctionnalités avancées qui visent à réduire le temps que vous passez sur vos tâches, à booster vos performances et à favoriser une prise de décision mieux informée dans la gestion du workflow de vente.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/9jNT2D7u3VkqrcdUpPgTi7.jpg" alt=""></figure>
<p>Retrouvez ci-dessous les fonctionnalités de Pipedrive IA disponibles avec chaque niveau d'abonnement.<br></p>
<p> </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Fonctionnalité IA</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Essentiel</strong></div></td><td><p style="text-align: center"><strong>Avancé</strong></p></td><td><p style="text-align: center"><strong>Professionnel</strong></p></td><td><p style="text-align: center"><strong>Power</strong></p></td><td><div style="text-align: center"><strong>Entreprise</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Recommandations IA par SmartApp</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center">Recherche Marketplace pilotée par IA</p></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant#ai-sales-assistant-aisa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Assistant commercial IA (AISA)</a></div></td><td></td><td></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-summarization" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Résumés d'e-mails par IA</a></div></td><td><div style="text-align: center"></div></td><td><div style="text-align: center"></div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-creation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Création d'e-mails par IA</a></div></td><td></td><td></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr></tbody></table>
<p>Découvrez comment changer d'abonnement dans <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</p>
<hr>
<h2>Où se trouvent les fonctionnalités de Pipedrive IA&nbsp;?<a name="o-se-trouvent-les-fonctionnalit-s-de-pipedrive-ia"></a></h2>
<p>Pour activer les fonctionnalités de Pipedrive IA, allez dans <strong>Outils et applis &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/pipedrive-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive IA</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/First%20release.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Recommandations IA par SmartApp<a name="recommandations-ia-par-smart-app"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Laissez l'IA vous fournir des recommandations personnalisées d'outils et d'applis correspondant exactement aux besoins spécifiques de votre entreprise et vous permettant d'optimiser votre utilisation de la plateforme CRM.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/AI-App-Recommendations.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cette approche accroît votre efficacité, optimise les flux de travail et vous permet d'utiliser les outils les plus adaptés en vue d'une performance maximale.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Recherche Marketplace pilotée par IA<a name="recherche-marketplace-pilot-e-par-ia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Piloté par OpenAI, notre outil de recherche accepte les requêtes que vous et vos commerciaux formulez dans votre propre langue, et trouve les outils externes les plus pertinents dans notre <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> pour vous permettre de relever avec succès tous les challenges qui se présentent. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marketplace-search-ai.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cette fonctionnalité vous permet de découvrir les meilleures applications afin de rationaliser vos processus de vente, de gagner du temps et d'accroître vos revenus.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Assistant commercial IA (AISA)<br><a name="assistant-commercial-ia-aisa"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La fonctionnalité <strong>Assistant commercial IA (AISA)</strong> n'est disponible qu'avec les abonnements Professionnel et au-delà.<br></div>
<p style="text-align: justify">L'assistant commercial IA de Pipedrive vous rend plus performant sur la clôture des affaires en identifiant des schémas, en vous recommandant les affaires qui présentent le plus haut potentiel et en vous suggérant des actions prioritaires.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240326-103848.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cet outil vous fait gagner du temps et vous présente des recommandations concrètement applicables grâce à une automatisation intelligente, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur les tâches cruciales et de simplifier leurs processus.<br></p>
<p style="text-align: justify">Pour en savoir plus sur l'assistant commercial IA (AISA), lisez <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant#ai-sales-assistant-aisa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Résumés d'e-mails par IA<a name="r-sum-s-d-e-mails-par-ia"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La fonctionnalité <strong>Résumés d'e-mails par IA</strong> n'est disponible qu'avec les abonnements Professionnel et au-delà.</div>
<p style="text-align: justify">La fonctionnalité de résumé des e-mails par IA condense les conversations e-mail en résumés concis vous permettant de saisir rapidement les points clés, de gagner du temps et de ne pas être submergé par un excès d'information.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email-summarization.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Elle par l'IA améliore la prise de décision et la gestion de la messagerie de vente, boostant de ce fait votre productivité.<br></p>
<p>Pour en savoir plus sur le résumé d'e-mails par IA, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-summarization" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Création d'e-mails par IA<a name="cr-ation-d-e-mails-par-ia"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La fonctionnalité <strong>Création d'e-mails par IA</strong> n'est disponible qu'avec les abonnements Professionnel et au-delà.</div>
<p style="text-align: justify">La fonctionnalité de création d'e-mails par IA de Pipedrive génère rapidement des e-mails personnalisés sur la base de commandes simples, vous permettant de gagner du temps et d'améliorer votre communication. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-17%20at%2012.11.49.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">C'est un booster d'efficacité qui facilite une conclusion plus rapide des affaires et accroît l'engagement et les taux de conversion des prospects.<br></p>
<p>Pour en savoir plus sur la création d'e-mails par IA, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-creation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</p>

Pipedrive AI

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Où se trouvent les fonctionnalités de Pipedrive IA ?

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Recommandations IA par SmartApp

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Recherche Marketplace pilotée par IA

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Assistant commercial IA (AISA)

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Résumés d'e-mails par IA

cr-ation-d-e-mails-par-ia

Création d'e-mails par IA

Pipedrive IA

<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Cette fonctionnalité est actuellement en version bêta et n'est disponible qu'avec les abonnements Professionnel et au-delà.<br></div>
<p style="text-align: justify">Le résumé d'e-mails par l'IA est l'une des fonctionnalités de Pipedrive dans la suite <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive IA</a>. Cette fonctionnalité condense les conversations e-mail en résumés concis vous permettant de saisir rapidement les points clés, de gagner du temps et de ne pas être submergé par un excès d'information.</p>
<p style="text-align: justify">Le résumé des e-mails par l'IA améliore la prise de décision et la gestion de la messagerie de vente, boostant de ce fait votre productivité.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Comment con figurer le résumé des e-mails par l'IA&nbsp;?<a name="comment-con-figurer-le-r-sum-des-e-mails-par-l-ia"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Cette action est réservée aux utilisateurs ayant accès aux paramètres du compte.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pour activer cette fonctionnalité pour votre entreprise, allez dans <strong>Préférences personnelles &gt; Synchronisation des e-mails &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IA e-mail</a></strong>. Activez ensuite l'option <code>Résumé des e-mails</code>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20summarization%20enable.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Avant l'activation, vous devrez accepter les <a href="https://www.pipedrive.com/en/ai-beta-terms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conditions d'utilisation de l'IA en phase bêta</a>. Les autres utilisateurs dans votre entreprise devront eux aussi accepter ces conditions avant de pouvoir utiliser cette fonctionnalité.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-22%20at%2015.18.34.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Une fois que vous avez accepté ces conditions, vous pouvez commencer à utiliser la fonctionnalité.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Où se trouve la fonctionnalité&nbsp;?<a name="o-se-trouve-la-fonctionnalit"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Une fois activée, la fonctionnalité de résumé des e-mails sera visible dans n'importe quel fil d'e-mails, que ce soit dans la vue détaillée ou la messagerie de vente.</p>
<p style="text-align: justify">Lorsque vous cliquez sur l'icône de réponse d'un e-mail, l'option de résumé du fil d'e-mails apparaîtra. Cliquez alors sur <strong>«&nbsp;Résumer&nbsp;»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summarize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">À partir du moment où vous avez cliqué sur <strong>«&nbsp;Résumer&nbsp;»</strong>, l'outil prendra un instant pour produire le résumé de la conversation.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summarizing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En quelques secondes, vous disposerez d'un résumé du fil d'e-mails contenant les informations suivantes&nbsp;:</p>
<ul><li>Résumé</li><li>État d'esprit</li><li>Disposition à acheter (sur une échelle de 1 à 10)</li><li>Éléments d'action</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summary.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">La prochaine fois que vous ouvrirez l'e-mail, le résumé sera là pour vous fournir un résumé rapide. De cette façon, vous n'aurez aucun mal à vous remémorer les détails importants, en particulier lors des appels avec les clients.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Chaque utilisateur peut générer jusqu'à 50&nbsp;résumés par jour, avec un maximum de 10&nbsp;résumés par tranche de 30&nbsp;minutes.</div>

AI email summarization

comment-con-figurer-le-r-sum-des-e-mails-par-l-ia

Comment con figurer le résumé des e-mails par l'IA ?

o-se-trouve-la-fonctionnalit

Où se trouve la fonctionnalité ?

Résumé d'e-mails par IA

<p dir="ltr">L'<strong>Assistant commercial</strong> est une fonctionnalité novatrice de Pipedrive, qui analyse votre processus de vente et vous offre des conseils personnalisés sur la façon de tirer le meilleur parti possible de votre compte Pipedrive</p>

<p dir="ltr">Il vous fournit également des notifications sur les nouvelles attributions, la progression des affaires ou les modifications intervenues sur des éléments dont vous êtes le propriétaire.</p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour en savoir plus sur la gestion et la réception des notifications dans l'assistant commercial, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</div>

<hr>
<h2>Où le trouver<a name="o-le-trouver"></a></h2>
<p>Vous pouvez ouvrir le panneau de votre assistant commercial, cliquez sur l'<strong>ampoule</strong> située dans le coin supérieur droit&nbsp;:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sales%20assistant%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Descendez jusqu'au bas de l'écran de l'assistant commercial et cliquez sur <strong>«&nbsp;Toutes les notifications&nbsp;»</strong> pour ouvrir la section des notifications de votre <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Résumé d'utilisateur</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sa%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cartes conseils<a name="cartes-conseils"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les conseils de l'assistant commercial n'apparaissent que sous certaines conditions spécifiques. Si vous ne voyez pas ces fenêtres pop-up et que vous utilisez votre compte depuis déjà au moins plusieurs semaines, contactez notre équipe d'assistance.</div>
<p style="text-align: justify">L'assistant commercial vous fournit des conseils pertinents et exploitables et des recommandations adaptées pour améliorer votre processus de vente, entre autres&nbsp;: </p>
<ul><li><strong>Meilleure prochaine action et rappels liés à une affaire</strong></li></ul>
<p>Soyez informé lorsque des affaires réclament votre attention et recevez des suggestions sur les meilleures actions à entreprendre en priorité.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Conseils astucieux pour booster votre rapidité de clôture</strong></li></ul>
<p>N'ayez plus d'affaires oubliées dans un coin de votre pipeline et exploitez au mieux toutes les occasions qui se présentent.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%201.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Données pour contrôler la progression et booster les résultats</strong></li></ul>
<p>Contrôlez les données et les résultats pour votre équipe et pour vous-même, afin de vous assurer que chacun se situe à son meilleur niveau.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-19%20at%2016.35.51.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Stats décisionnelles à portée de main </strong></li></ul>
<p>L'assistant commercial vous fournit des données que vous pouvez traduire en actions pour améliorer votre taux de succès.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%205.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Données globales utilisables</strong></li></ul>
<p>Ne vous contentez pas d'informations exclusivement centrées sur vous, mais découvrez la performance de votre entreprise entière et la façon dont les objectifs sont atteints.</p>
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<hr>
<h2>Sélection de cartes conseils<a name="s-lection-de-cartes-conseils"></a></h2>
<p>L'assistant commercial n'est pas seulement conçu pour vous communiquer des données de compte et des rappels utiles, mais pour vous communiquer des données de compte et des rappels utiles pour vous <strong>spécifiquement</strong>. </p>
<p>C'est la raison pour laquelle vous pouvez utiliser les options <strong>pouce levé</strong> et <strong>pouce baissé</strong> sur chaque carte conseil pour «&nbsp;aimer&nbsp;» ou «&nbsp;ne pas aimer&nbsp;». </p>
<ul><li>Si vous <strong>«&nbsp;aimez&nbsp;»</strong> une carte, l'assistant commercial se rappellera de vous montrer cette carte ou d'autres semblables plus fréquemment. </li></ul>
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<ul><li>Si vous <strong>«&nbsp;n'aimez pas&nbsp;»</strong> une carte, il fera en sorte de ne plus vous montrer de cartes de ce type à l'avenir.</li></ul>
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<h2 dir="ltr">Notifications de suivi d'e-mails<a name="notifications-de-suivi-d-e-mails"></a></h2>
<p dir="ltr">L'assistant commercial vous offre également des notifications de suivi d'e-mails, afin que vous soyez toujours au courant des activités de votre client. </p>
<p dir="ltr">Ces notifications vous alertent dès qu'un client ouvre un e-mail ou clique sur un lien. Disposant de cette information, vous pouvez&nbsp;:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Savoir exactement quand relancer et vous adresser à vos prospects pour assurer une communication au timing et à l'impact optimaux.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Ajuster votre approche en fonction de l'interaction du client avec vcos e-mails. (Par exemple&nbsp;: s'ils ont cliqué sur un lien particulier, vous pouvez introduire une conversation autour de ce thème.)</p></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour plus d'informations sur les options de notification dans l'assistant commercial, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</div>

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Fonctionnalités IA dans Pipedrive

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