Tudástár

Az értékesítők gyakran sok időt töltenek nem értékesítési feladatokkal, ami csökkentheti a termelékenységet. Célunk, hogy növeljük az értékesítési hatékonyságot egy AI-alapú asszisztenssel, amely segít, hogy többet végezhessen gyorsan, így Ön a több üzlet megkötésére összpontosíthat.

Idővel bővíteni fogjuk az AI csevegést, hogy további lehetőségeket kínáljunk, amelyek a termelékenység növelésére és az időmegtakarításra összpontosítanak azáltal, hogy hasznos válaszokat adnak és az Ön igényeihez igazított műveleteket hajtanak végre.

Hol találom az AI chat funkciót?

Az AI chat a Pipedrive tetején található, a keresősáv mellett. Bárhonnan könnyen elérhető a Pipedrive-ban, így mindig hozzáférhet, amikor csak segítségre van szüksége.

Mit tehetek az AI Chattel?

Az AI chat, amelyet az OpenAI működtet, a intelligens asszisztense Pipedrive-ban.

A ChatGPT-hez hasonlóan képes kezelni a kérdéseket, összefoglalni a tartalmat (maximum 300 karakter), szöveget generálni jegyzetekhez és e-mailekhez, segíteni a Pipedrive funkcióival, és válaszolni a további kérdésekre gyors, releváns válaszok érdekében.

A Pipedrive AI chat-je a platformon belüli élményed javítására van szabva, a sales munkafolyamatokkal és a termelékenységgel kapcsolatos feladatokra összpontosítva.

Ezeknek a képességeknek a Pipedrive funkcióival való integrálásával AI asszisztensünk tovább egyszerűsíti a munkádat, és olyan megoldásokat kínál, amelyek közvetlenül javítják a hatékonyságodat az értékesítési és ügyféladatok kezelésében.

Kommunikálj hanggal vagy szöveggel

Az AI chattel úgy interakcióba léphetsz, hogy beírod a kérdéseidet, vagy használhatod a beépített hangbemeneti funkciót.

A hang funkció használatához kattints a mikrofon ikonra, mondd el a kérésed, és kattints rá ismét, amikor végeztél. Az AI chat leírja a szavaidat, és válaszol, akárcsak egy gépelésre.

Kapj válaszokat hogyan kell kérdésekre

Például, amikor megkérdezed, hogyan állítsd be az automatizálást vagy készíts egy jelentést az Insights-ban, az AI chat lépésről lépésre válaszként a Tudásbázis cikkét fogja megosztani, beleértve a vizuális segédleteket is, ha elérhetők.

Kapj kontextuális válaszokat

Attól függően, hogy hol tartózkodsz az alkalmazásban, amikor rákattintasz az AI chat gombra, a javasolt promptok az adott szakaszhoz kontextuálisan kapcsolódnak, így specifikusabb és relevánsabb kérdéseket tudsz feltenni. Ez megkönnyíti a kezdést, különösen, ha új vagy a Pipedrive-ban.

Miközben gépeled a kérdésed, a “tab” megnyomása a billentyűzeteden vagy a “+” ikonra kattintás jelzi az AI chathoz, hogy a bejáratnak a képernyőn levő tartalomra fókuszáljon, mielőtt előhozná a chat ablakot.

Átméretezheted és mozogtathatod a chat ablakot

A chat ablakot bárhová áthúzhatod az alkalmazásban, és a méretét is állíthatod, hogy elkerüld, hogy elfedjen bármit, amit látnod kell, vagy hogy kényelmesebbé tedd a csevegés élményét.

Ellenőrizd az információ forrását

Az információk pontosságának ellenőrzésében segítve, az AI chat megjeleníti a válaszai forrásait egy külön “Források” feliratozott fülön.

Például a kérdés megválaszolásához, “Hogyan teljesít az értékesítési csapatom?” az AI chat válasza a “Insights jelentések: üzlet teljesítmény” című cikken és a te ügyeid adataikon alapult. Rájuk kattintva átkerülsz a Tudásbázis cikkhez vagy a saját ügyeidhez, attól függően.

Csevegési előzmények

A beszélgetéseid automatikusan elmentésre kerülnek a csevegési előzményekben, így nem veszítesz el fontos üzeneteket és nem kell ismételned magad.

Ezek a csevegések mentve maradnak, amíg úgy nem döntesz, hogy manuálisan törlöd őket. Minden felhasználó csevegési előzménye privát, és csak az adott felhasználó láthatja. Az adminisztrátorok nem láthatják vagy érhetik el más felhasználók beszélgetéseit, és a csevegések megosztása nem lehetséges.

Hogyan használja a Pipedrive AI chat a te adataidat

Az AI chat hozzáférhet a Pipedrive fiókod releváns adataihoz, mint például üzletek, kapcsolatok vagy tevékenységek, hogy hasznos, kontextus-alapú válaszokat adjon. Ez a hozzáférés kizárólag a tapasztalatod támogatására és a válaszok relevanciájának javítására szolgál.

A te adataidat soha nem használják AI modellek képzésére, sem a Pipedrive, sem harmadik felek által. Csak a te adataid segítik azokat a funkciókat, amelyeket aktívan használsz.

Javasolt kérdések az AI chat használatához

Ha nem vagy biztos abban, hogyan kezdj neki, ne aggódj, az AI chat megérti a természetes nyelvet. Kérdéseket tehetsz fel, ahogyan egy személlyel beszélnél. Minél több kontextust biztosítasz, annál részletesebb és pontosabb válaszokat kapsz.

Ezenkívül felfedezheted az alábbi példákat és testreszabhatod azokat, hogy megfeleljenek az egyedi igényeidnek:

• Hozd el a felhasználó engedélyeinek és láthatósági beállításainak konfigurációját (a felhasználó neve)
• Kapj egy listát a szervezethez kapcsolódó összes projektről (a szervezet neve)
• Mikor van a következő hívásom a kapcsolattartóval (a személy neve)?
• Hogy áll az aktivitási célom?
• Mi volt az a megjegyzés, amit írtam a kapcsolattartóról (a személy neve) a(z) (a megjegyzés témája) témában?
• Hány üzlet lépett át a(z) (szakasz neve 1) szakaszból a(z) (szakasz neve 2) szakaszba múlt hónapban?
• Hogy teljesít a csapatom ebben a negyedévben a múlt negyedévhez képest?
• Mennyi a nyerési arányunk az elmúlt 6 hónapban?
• Kik a legjobb 10 ügyfelünk bevétel szerint az idén?
• Mi az átlagos idő a vevő első kapcsolatfelvétele és az üzlet lezárása között?

Gyakran ismételt kérdések az AI csevegésről

Használja a Pipedrive az ügyféldatait az AI modellek képzésére?

A Pipedrive nem engedélyezi a harmadik feleknek, hogy az ügyféldatait felhasználják az AI modellek javítására vagy képzésére, és mi sem használjuk az ügyféldatait a modellek javítására vagy képzésére az Ön engedélye nélkül.

Milyen AI alvállalkozót használ a Pipedrive?

A Pipedrive különböző alvállalkozókat használ, beleértve az OpenAI-t és a nyílt forráskódú AI algoritmusokat. Olvassa el a AI funkciók kiegészítő feltételeit.

Hogyan győződhetek meg az általam kapott válaszok pontosságáról?

Átláthatósági okokból az AI csevegés megjeleníti azokat a forrásokat, amelyekre a válaszai alapoznak. A források egy “Források” nevű speciális lapon jelennek meg.

Példa: Az “Hogyan teljesít az értékesítő csapatom?” kérdésre adott válasz esetében az ügynök mind a tudásbázist, mind az ügyfél adatait felhasználta.

Mi az a beszélgető AI?

A beszélgető AI a mesterséges intelligencia egy ága, amely lehetővé teszi a számítógépek számára, hogy megértsék, feldolgozzák és természetes, beszélgető módon válaszoljanak az emberi nyelvre.

Összekapcsolja a természetes nyelvfeldolgozást (NLP), gépi tanulást és számítógépes nyelvészetet, hogy megkönnyítse az interakciót az emberek és a gépek között, mintha csak egy másik emberrel beszélgetnének.

Mi az a generatív AI?

A generatív AI a mesterséges intelligencia technológiáinak egy részhalmazára utal, amelyek képesek tartalmat generálni, például szöveget, képeket és zenét, azokon az adatokon alapulva, amelyeken képezték őket.

Gépi tanulási modelleket alkalmaz, mint a GPT a szöveghez és a DALL·E a képekhez, hogy olyan kimeneteket hozzon létre, amelyek utánzó emberi kreativitást mutatnak.

Hogyan teszi jobbá az AI a CRM-et?

Az AI javítja a CRM rendszereket az adatelemzés és a munkafolyamatok automatizálásával, az ügyféltulajdonságok előrejelzésével, az ügyfélesemények megfogalmazásával és testreszabásával, valamint a döntéshozatal javításával. Egyszerűsíti a feladatokat, betekintéseket kínál az ügyféldatai alapján, és az értékesítési lehetőségeket azonosít.

Ez hatékonyabb működéshez, jobb ügyfélkapcsolatokhoz és növekvő értékesítéshez vezet, így a CRM eszközök hatékonyabbá és eredményesebbé válnak.

Milyen AI eszközökkel integrálódik a Pipedrive?

A Pipedrive egy belsőleg kifejlesztett AI szoftvermotorok és az OpenAI kombinációját használja, hogy különböző AI-alapú funkciókat kínáljon a döntéshozatal, az ügyfélkapcsolatok és a teljesítmény átláthatósága érdekében.

Hogyan lehet az AI funkciókat be- és kikapcsolni?

Csak az adminisztrátorok tudják a vállalati szinten be- és kikapcsolni az AI funkciókat a felhasználóik számára. Az egyes felhasználók kérhetik az adminisztrátorokat a funkciók engedélyezésére.

Hogyan küldhetek visszajelzést a Pipedrive-nak erről a funkcióról?

A csevegőablak tetején látható egy link, amire kattintva visszajelzést küldhet. Örülnénk, ha megosztaná velünk gondolatait és ötleteit! Mivel ez a funkció még fejlesztés alatt áll, az Ön véleménye kulcsfontosságú a fejlesztésünkhöz és ahhoz, hogy még jobbá tegyük.